面试时的常用提问方式及答题技巧

Keeponwalking面试时的常用提问方式及答题技巧主讲人：容越面试时，经常遇到10种提问方式。具体为：一、开放式提问。二、封闭式提问。三、假设式提问。四、否定式提问。五、连珠式提问。六、动机式提问。七、重复式提问。八、压迫式提问。九、控制式提问。十、应变式提问。一、开放式提问考官为从考生口中获得更丰富的信息，或鼓励考生回答问题，常常会采用开放式提问。这类提问方式是最普遍、最常用的方式。开放式的问题一般以“什么”、“哪里”、“如何”、“何时”、“为什么”、“怎样”、“请告诉”、“请描述”、“请解释”等为开头。开放式提问最容易反映出考生的思维的缜密程度、口头表达能力、逻辑判断能力。它往往没有标准答案，但答题不能够违反基本的道德规范。技巧：在回答开放式问题时，切忌三言两语简单作答。这违背了考官的初衷，因为考官之所以采用开放式的提问方式，就是希望你多提供信息。因此，在回答开放式问题的时候，你需要对观点进行解释、总结、举例等，让考官尽可能多地了解自己。你应该开阔思路，尽量多说。同时，你也要做到条理清晰、逻辑性强，不要不经思考就随口说出答案。案例1：你的性格特点是什么？善于与人相处吗？案例2：老师提问：这个活动很好，其他同学还有什么建议？案例3：你曾经遇到的最大的挫折是什么？从中吸取的教训有哪些？案例4：“筷子和刀叉”。题目：英国“每日电讯”报称，中国该丢弃筷子使用刀叉。据报道：14亿中国人每年使用一次性筷子达800亿双，因此在中国每天要砍伐2千万棵树木来满足整个国家对一次性筷子的需求。中国已成为世界上最大的木材进口国。筷子和刀叉，孰优孰劣已经争论了几个世纪，如今该下定论了。中国人应该丢弃筷子，改用刀叉。请问：你怎么看？思路：一分为二法。正方：1、从容易接受的刀叉人群中推行。2、多用一次性筷子，既会造成环境污染，还会殃及后代。3、“一次性筷子”要限制使用。反方：1、一双筷子走天下，刀叉种类繁多，太复杂。2、外国人使用筷子的人越来越多，用筷子可锻炼大脑，增加运动的协调性。3、刀叉用金属加工，金属在短期内也不可能再生。刀叉也要消耗资源。4、用竹筷替代木筷，竹子的生长期短。5、植树造林。中立方：1、尽管刀叉可以减少木材的砍伐，但不一定人人都会使用刀叉。2、食材不一样。筷子和刀叉的使用效果及频率不一样。3、出行自带筷子。4、刀叉成本高；“一次性筷子”不环保。5、自己带头，影响他人，杜绝一次性筷子，多重复性使用。6、用了刀叉，也未必就能够环保。7、杜绝一次性筷子，保留筷子，适当使用刀叉。8、用塑料、金属等非木质性材料制作筷子，以可重复使用的筷子替代一次性筷子，提高重复使用率，杜绝一次性筷子。9、筷子可以吃西餐吗？刀叉可以吃中餐吗？各有优劣，各有特色。10、是放弃使用“一次性筷子”，还是放弃使用“筷子”？11、为什么许多人喜欢用“一次性筷子”？因为怕不卫生。答题原则：1、口语词不能多，否则效果不佳；语义不详，则成绩不佳。2、答题先要开宗明义，“一步”切题。如回答以上问题：筷子是中国传统饮食的“形象代言人”。筷子象征中国传统文化，刀叉象征西方传统文化。这是有关中西方文化冲突的一道题目。案例5：题目：你对李××案怎么看。思路：假设排除法。答题：1、法律面前人人平等，谁触犯法律，必受惩罚。2、父母过分溺爱独生子女。3、法制教育要加强。4、家庭教育缺失。5、交朋结友是关键。6、官二代、富二代频频出事。要引起国家重视。7、未成年人教育要引起国家重视。8、法律意识淡泊，公民道德欠缺。我的答题：“六严两关注”。这是一道涉及法律和未成年人教育的题目。它不仅仅已涉及到“二代”，还将影响到“三代”。“六严”：一是社会要严厉斥责；二是法律要严办惩处；三是权力要严格限制；四是家庭要严密管理；五是学校要严格教育；六是朋友要严明选择。“两关注”：一是要多关注未成年人，尤其要多关注生理和心理发育不同步的问题。二是要开始关注“三代”了。答题原则：这起案件已经宣判，明确定性了。所以，基本的道德基准是要给予声讨的。案例6：郑州公交8岁小学生未让座遭打案。思路：正反考虑法。答题：上网查一查相关资料。做深层次的思考。如：论公交车让座背景下的道德缺失问题；公交车不让座现象及对策分析；公交车让座引发的道德思考。技巧：关注时事热点。如：国庆节的堵；旅游中的文明行为；青岛天价虾等。二、封闭式提问封闭式提问类似于对错判断题或选择题，答案具有确定性和唯一性。提问时，考官给考生一个框架，让考生在可选的答案中进行选择。封闭式提问常用词语有：“能不能”、“有没有”、“是不是”、“会不会”、“可不可以”等。问句中如果带有这些词语，一般就是封闭式问题了。技巧：这种问题只需回答一两个词，力求简洁，明了，一般不需作过多的补充和修饰，以表示性格的坚定和果敢。案例1：在×公司领导班子会议上，某主要领导说：听下面反映，干部人事部门在考察干部过程中，存在定人定向考察的情况。有没有这种情况。你只要回答“有”还是“没有”就行了。案例2：与美女搭讪。你在学校内，看到一美女，你心动了，于是主动与美女搭讪。男：美女，今晚有空吗？女：没空!男：为什么没空啊？女：约了人啦。男：约谁啦？女：反正不是你。案例3：电影《命中注定》中的情节。女主角方圆（汤唯饰演）和男主角的替身（假宋昆明）在跳舞时谈到意大利人生活浪漫，追加高雅享受时的一段对白（封闭式提问）。女：你熟悉哪位意大利的音乐家？男：莫扎特。女：莫扎特不是意大利的。男：哦。肖邦。女：肖邦是波兰的。男：马尔蒂尼。对，马尔蒂尼的好听。女：马尔蒂尼？那不是踢足球的吗？男：哦，对对对，我最喜欢看他踢足球了。…………在最近放映的《夏洛特烦恼》当中也有许多封闭式提问和回答。案例4：中央电视台记者对路人的随机提问－－“你幸福吗？”神回答举例：一位捡瓶子的73岁老人回答：我耳朵不好。一位山西太原进城的务工人员回答：我姓曾。一位山西太原农村的生菜种植户回答：哎呀，哎呀。三、假设式提问假设性提问的目的是考察考生的想象能力，原创能力。解决或处理突发情况的能力。技巧：面对这种问题，切忌长时间的沉默，但也不要不经考虑急于回答。需要对问题的关键部位进行先分解再分析，提出切实可行的解决方法。语句简单明了，不需长篇大论。案例1：假如学校举办一次新年文艺晚会，你是总负责人，你准备怎么办？总思路：1、集思广益确定方案；2、事项分工责任到人；3、具体实施各负其责；4、掌握进度很抓落实；5、时间节点步步相扣。答题：一是财：经费预算。需取得校方支持。二是人：分成若干小组。演员（由各系各专业自行组织）明确主持人、评委、上台致辞的领导、邀请的上级领导及嘉宾；演出时的工作人员；演出时演员如何转场。三是物：场地是露天还是室内；灯光音响；服装道具；伴奏用乐器；场地怎么安排人落座（评委、领导、嘉宾、演员）。四是节目构成。如：演唱、乐器演奏、小品、相声、轻戏剧、模特秀、舞蹈、双簧、演讲、诗朗诵等。五是其它事项：日常排练；彩排；撰写主持词；制作张贴海报；筛选节目及制作节目单；场外营造氛围，场内现场造势；摄影摄像；如何扩大学校影响力等。如果你把这个举办新年文艺晚会的过程在脑中细细逐项过滤，不断完善方案，则你回答其它组织实施类问题，就非常简单了。因为这是一个综合性题目。它涉及到你的思维缜密度，涉及到你的组织能力、协调能力、对上级对平级及对外对内的沟通能力，综合全面地考察了你的总体素质。案例2：《公司“道德讲堂”活动前期准备工作事项》。全篇906个字。案例3：《公司九届四次职代会暨2015年工作会议会务组工作安排》。全篇6330个字。案例4：如果让你来当我们公司的总经理，请问你怎么着手？答题：从制度、人、财、物、绩效管理上着手。案例5：如果你应聘推销挖掘机的业务部经理，你怎么做？答题：一靠公司给出价格优势；二靠能人带出优秀团队；三靠公司的优质服务；四靠产品质量说话。案例6：女朋友问你：我和你妈掉水里，都不会游泳，你先救谁？答题：一是谁离我近，我先救谁。二是一群人掉水里，我一定先救你。三是假如你是我女朋友，我先教会你游泳，到时我们一起救老娘。四、否定式提问否定式提问，往往是考官故意为难考生，目的是通过指出考生的薄弱之处，使其陷入一种困境，考察在这种极端情况下，考生的心理承受能力。案例1：我们要求的都是大学本科以上学历的，你只是专科，你不合适这个工作岗位（我在2006年自己去人才招聘市场就遇到这个问题）。案例2：你是学理科的吧，我们要招的学文科的人。答题：一是文理科的划分并不等于是对人属性和特长的分类，不能一概而论。二是越来越多的企业需要的是复合型人才，要求有所突出并有所交融，即文理兼备，即使我现在做得不理想，但是经过锻炼和不断学习，一定能够处理好二者关系，向全方位发展。三是能否干好工作取决于一个人的综合素质。专业知识是一个人要干好工作的一个方面，一个人对从事工作的悟性和工作后的再学习，都很重要。技巧：切忌大吵大闹，甚至拂袖而去，这样只能反映出自己没有修养。你要做的就是努力扭转劣势。五、连珠式提问连珠式提问是指考官向考生提出一连串相关的问题，要求考生逐个回答。连珠式提问主要是考察考生的反应能力、记忆力、思维的逻辑性和条理性。考官力图通过这一系列的问题，深入了解考生某一方面的情况。技巧：1、当你遭遇连珠式提问时，不要被一连串的问题吓住，首先要保持镇静。马上用笔记录所提问题。可采取重复听题的形式保证问题不遗漏。2、这些问题一般都是相关的，前一个问题常常是后一个问题的基础，所以考生要听清问题及其顺序，逐一回答。3、尽可能地按照顺序回答问题。有时不一定每一个问题都回答，在表述中留心表现出自己的个性及优点。案例：你在自我介绍中说喜欢读书，请问：你业余时间都读了哪些书？文史类的有哪些？经济类有哪些？哪一种管理理论你较为欣赏？你受哪一个理论影响较大？六、动机式提问动机式提问是指考官通过提问来了解考生的工作动机、价值观、职业发展规划等。目的是考察考生是否与企业价值观、企业文化及企业人才建设目标匹配。案例：提问：你到本公司来应聘的主要原因是什么？目的：了解你的求职动机－－工作环节好、企业不会倒闭、个人收入较高、离家距离近、休息日能确保。提问：你在学业上、工作中最大的目标是什么？你的职业发展规划是什么？你对职位的近期目标和远期目标是什么？目的：了解考生的志向，判断考生能在企业留用多久。如果你说想考研究生，估计企业就不会录用你了。如果你说：一年做到成为一名称职的员工；两年做到成为一名优秀的员工；三年做到成为一名企业的骨干力量，估计你要录取了。提问：你最喜欢在什么样的企业文化氛围里工作？你认为最理想的工作团队应该具备什么条件？你对同事间的竞争怎么看？目的：了解你的情商－－随和、好共事、不拆台会补台、责任心、执行力及创造力、集体荣誉感？提问：有人说干一行爱一行，有人却说爱一行才能干一行，你如何理解？目的：了解你的工作态度及适应企业的心态如何。提问：我们这个企业加班多，却因为种种原因，无法严格按照国家标准支付加班费，你怎么适应？目的：了解你的法律意识如何；对企业的发展是否有前瞻愿景。提问：公司明天派你出差一个月，今天晚上，正好你母亲需住院治疗，你怎么办？目的：了解你在个人利益与公司利益相冲突的情况下，如何作出选择，以及了解你的应变能力。技巧：1、提前了解公司和职位的信息。2、从公司发展与个人发展相结合展开话题。3、将职位的发展空间与个人的职业规划相结合。4、用正面的、积极的语言来表达工作动机和价值观。七、重复式提问重复式提问主要出现在考官为检验自己获得的信息是否准确的情况中。例如“你是说……”“根据我的理解，你的意思是……”技巧：对于这类问题，你可以简单地回答“是”或“不是”。如果你发现考官对你说的话理解有误，就应该重复一下自己的观点。八、压迫式提问压迫式提问是指考官询问一些让考生感到有心理压力或不好回答的问题，故意制造紧张的气氛，给考生一定压力。考官通过观察考生在压力情况下的反应，考察其反应能力、自制力、情绪稳定性、心理承受能力等。案例：老师问：你今天干了什么好事？大家都反映你做得好！你给系里涨脸了？技巧：1、保持冷静，坦然应对。2、表现出自信，不回避问题