公司文化和公司战略

公司文化和公司战略采购师认证培训深圳市博维企业管理咨询有限公司2目录公司文化、使命、目标和政策公司战略深圳市博维企业管理咨询有限公司3深圳市博维企业管理咨询有限公司4深圳市博维企业管理咨询有限公司5深圳市博维企业管理咨询有限公司7深圳市博维企业管理咨询有限公司8深圳市博维企业管理咨询有限公司9深圳市博维企业管理咨询有限公司10深圳市博维企业管理咨询有限公司11深圳市博维企业管理咨询有限公司12深圳市博维企业管理咨询有限公司13深圳市博维企业管理咨询有限公司15日本的TQC及企业文化变革的困难深圳市博维企业管理咨询有限公司16深圳市博维企业管理咨询有限公司17深圳市博维企业管理咨询有限公司18深圳市博维企业管理咨询有限公司19深圳市博维企业管理咨询有限公司20深圳市博维企业管理咨询有限公司22深圳市博维企业管理咨询有限公司23深圳市博维企业管理咨询有限公司24深圳市博维企业管理咨询有限公司25有这样一个企业……透过提供全球最具竞争力的“全方位成本优势”使全人类皆能享有电脑、通讯、消费性电子(3C)产品成为便利生活一部份企业愿景；以前瞻性的眼光自创具备机光电垂直整合、一次购足整体解决方案优势的3C代工服务商业模式；以坚定及无私的理念贯彻谋求员工、客户、策略伙伴、社会大众及经营层的共同利益之高标准公司治理。深圳市博维企业管理咨询有限公司26深圳市博维企业管理咨询有限公司27深圳市博维企业管理咨询有限公司28环境问题采购供应人员要考虑的6个方面：物料与废旧产品的回收、循环及再利用产品与材料的安全测试安全处理不可循环使用的废旧产品在运输物料和最终产品的过程中所产生的噪音、灰尘及震动选择符合环境标准的供应商选择关心资源节约和更新的供应商深圳市博维企业管理咨询有限公司30中华人民共和国政府采购法法律责任：（一）与供应商或者采购代理机构恶意串通的；（二）在采购过程中接受贿赂或者获取其他不正当利益的；（三）在有关部门依法实施的监督检查中提供虚假情况的；（四）开标前泄露标底的。深圳市博维企业管理咨询有限公司31什么是职业道德职业道德的涵义包括以下八个方面：（１）是一种职业规范，受社会普遍的认可。（２）是长期以来自然形成的。（３）没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。（４）依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。（５）大多没有实质的约束力和强制力。（６）其主要内容是对员工义务的要求。（７）标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。（８）承载着企业文化和凝聚力，影响深远。深圳市博维企业管理咨询有限公司32“采购员是花别人/老板的钱”采购与供应人员负责决定和影响组织的大量资金花在何处和花在何人身上。小心花钱，尽可能把雇主的最大利益装在脑子里，要想被看作是专业人员，首要的就是合乎道德地同供应商打交道，不利用自身的职权谋权私利。深圳市博维企业管理咨询有限公司33深圳市博维企业管理咨询有限公司3435百安居中国的战略伙伴深圳市博维企业管理咨询有限公司36百安居中国将成为建材零售业中的领先羊，销售额将比主要竞争对手翻一倍。百安居中国员工将超过17,000名，并将通过培训在百安居商店销售产品。百安居中国将成为全国性的公司，并满足地区的需求。百安居中国拥有最佳的家庭装修及美化产品系列。百安居将以其非凡价值形象享誉中国。百安居中国的发展深圳市博维企业管理咨询有限公司37供应商分类你是否提升了百安居的竞争优势?百安居是否与你的其它客户处于平等的地位?(与竞争对手持平)你的机会关系你的发展计划是否与百安居一致你是否被认为是同行中最优秀的你是否与百安居有共同的发展计划你是否推动了百安居的发展并且从中受益是否在战略上符合百安居中国的发展是否你的发展计划与百安居的明显不符你是否为百安居中国的发展在努力并且从中受益是否你的发展计划与百安居中国不符是否你缺少可执行的发展计划是否其它的零售商在你看来比百安居中国更重要是否难以实现增长的发展趋势服务/产品供应是否能够适应百安居中国的迅速发展在供货方面，你是否超过预期的要求–送货准时并且足量–质量–环境是否有能力满足百安居中国随时的需求在供货方面，你是否达到最基本的要求–送货准时并且足量–质量–环境是否你的生产能力明显不足在供货方面，你是否无法达到基本的要求–送货准时并且足量–质量–环境成本产品你是否在成本上有优势或是同行中最优秀的你是否超过了百安居中国成本价格控制的目标你是否与百安居有共同的成本价格控制计划你是否与百安居中国一同致力于产品的开发及创新你是否通过百安居中国投放新产品你是否在家装市场上进行产品和服务的创新你的成本是否每年都保持在同一水平你是否适合当前的成本价格控制计划你是否明显缺少战胜竞争对手的能力你是否独立与百安居中国开发和创新你是否投放新产品但并不通过百安居中国你是否会迅速跟随新产品的开发和创新你的成本是否处于劣势你是否无法执行当前的成本价格控制计划你是否无法适应竞争对手的成本趋势你是否几乎没有创新你是否对创新的反应迟钝与竞争对手相比，你的产品是否没有竞争优势从百安居中国迅速发展中获益菲浅建立同类产品中的支配地位与百安居建立战略联盟并提高升竞争力有机会成为百安居国际的供应商从百安居中国迅速发展中获益有成为同类产品支配者的竞争力如果一直没有为百安居中国带来独特的优势，供货关系不能保证无法从百安居中国的迅速发展中受益在同类产品中的支配地位处于静止状态或退化被淘汰出百安居供应商的风险你是否约束了百安居的竞争力?处于优势中等的处于劣势深圳市博维企业管理咨询有限公司38目录公司文化、使命、目标和政策公司战略深圳市博维企业管理咨询有限公司39深圳市博维企业管理咨询有限公司40深圳市博维企业管理咨询有限公司41深圳市博维企业管理咨询有限公司43深圳市博维企业管理咨询有限公司44深圳市博维企业管理咨询有限公司45深圳市博维企业管理咨询有限公司46竞争程度：波特的五力模型进入壁垒规模经济经验和学习效应产品多样化品牌认定交换成本进入分销渠道行业规范行为进入壁垒供应商能力需要供货商数量行业增长率过剩生产能力竞争者间的竞争行业中公司的数量行业增长率过剩生产能力替代产品的可获得性相近替代产品的可获得性替代产品的价值—价格比购买者的能力重要购买者数量产品或服务对购买者的重要性行业内竞争者竞争的压力潜在加入者的威胁购买者地位讨价能力替代品供应商的竞争深圳市博维企业管理咨询有限公司47五力之一：进入的威胁进入的威胁取决于进入壁垒的难易程度规模经济因素导致的成本壁垒（最小有效规模MES）现有公司享有的结构和销售优势政府管制预计的抵抗和报复品牌偏好与顾客对转换成本的考虑深圳市博维企业管理咨询有限公司48五力之二：供应商的讨价还价能力供应商数量的多少：集中/分散供应；转换成本问题；是否存在替代品；供应商的价格占组织总成本的比例；供应商前向一体化的动机与能力；深圳市博维企业管理咨询有限公司49五力之三：顾客的讨价还价能力购买者的数量：集中/分散购买；购买者的定价能力；技术（产品）的复杂程度；顾客联合的可能；后向一体化的动机与能力。深圳市博维企业管理咨询有限公司50五力之四：替代品的威胁某个行业中竞争厂商常常会因为另一个行业中竞争厂商能够生产很好的替代品而面临该行业中厂商的竞争。电报—电话；传呼机—移动电话；眼镜—隐形眼镜；玻璃瓶生产商—塑料、金属容器；化学胶卷—数码照相；（创造性的破坏）替代品的竞争压力强度取决于三个因素；-盈利能力：是否可以获得价格上有吸引力的替代品；-生产企业的经营策略：在质量、性能等方面的满意度如何；-购买者的转换成本：购买者转向替代品的难度。深圳市博维企业管理咨询有限公司51五力之五：行业内的竞争当行业内竞争者的规模大体相同或者存在一个竞争者准备打跨所有其他厂商时，竞争就异常激烈并最终导致利润水平的下降；如果一个市场的成长非常缓慢以及存在一个厂商想获得主导地位时，它必须从竞争对手那里抢走市场份额---无疑增加了竞争的强度；当固定成本很高时，厂商为了达到盈亏平衡点或获得较高的利润水平就可能会尽量占有较大的市场份额，如造纸、汽车、钢铁等；一个行业内如果生产能力趋于过剩时就可能诱使厂商通过降低价格以全力生产；当产品和服务的品质很难区分时，竞争实质上是基于价格的竞争而且很难保证顾客的忠诚度；存在退出障碍时，竞争也会很激烈。深圳市博维企业管理咨询有限公司52例：品牌PC和笔记本电脑行业供应商购买者替代品行业内竞争者现有企业间抗衡潜在加入者本土企业联想、方正以及诸多地方品牌的竞争积极，在市场方面有同等的优势；国外著名品牌DELL、HP等全部涌入中国市场，名牌效应明显。家电厂商如海尔进入电脑行业，构成了新的进入威胁。一般供应商所处行业高度集中，讨价还价能力较弱，CPU、操作系统几乎没有替代品，其讨价还价能力强。DIY产品随着行业内竞争的加剧和定制化要求的提升购买者的讨价还价能力必然越来越强。深圳市博维企业管理咨询有限公司533.制定产品---市场方案4.分析各种方案5.比较和选择各种方案6.确定优先权2.分析企业能力和产品/服务1.评价市场与经营环境分析企业的竞争能力和提供的产品/服务M1:U4:4.3-1ITC深圳市博维企业管理咨询有限公司54核心能力：是使企业在市场竞争中取得成功的一些关键力量，代表了企业的竞争优势和企业的能力，是竞争对手难以模仿的能力。企业的核心能力•产品开发设计创新能力•高效的供应链管理能力M1:U4:4.4-2ITC深圳市博维企业管理咨询有限公司55保证供应的连续性创新提高质量削减总成本快速响应市场变化供应链管理会帮助公司...M1:U4:4.4-3ITC12369以上都是可以产生核心能力的领域！深圳市博维企业管理咨询有限公司56竞争优势：使公司比竞争对手获得更好业绩的一系列的要素和能力。相对于竞争对手的能力表现出不对称的特性公司战略目标就是发展持续的竞争优势。关于竞争优势企业资源和能力表现竞争表现有价值的稀缺的难以模仿的无替代物的非---------竞争劣势是非------竞争均势是是非---暂时竞争优势是是是非比较竞争优势是是是是持续竞争优势深圳市博维企业管理咨询有限公司57企业核心能力的形成核心竞争力创造价值的效率稀缺能力难以模仿的能力不可复制的能力深圳市博维企业管理咨询有限公司59深圳市博维企业管理咨询有限公司60深圳市博维企业管理咨询有限公司61深圳市博维企业管理咨询有限公司62深圳市博维企业管理咨询有限公司63全球采购—最大的采购规模可以享受最好的供应价格物流保证—集中配送、自办运输和信息管理保证了最高的物流效率和最低的物流成本信息技术主导－强大的信息能力及时反映市场变化供应链改善—与供应商共同改进供应链，进一步降低采购成本创造价值的效率竞争优势：天天平价，同时获得满意的利润深圳市博维企业管理咨询有限公司64独特的商业模式戴尔公司的直销＋SCM商业模式使它比竞争对手更有效率，这种发展商业模型的能力是稀有的。资源的稀缺导致独占性的提高围绕中国上市公司“壳资源”的争夺依靠某些核心技术或专利权导致的稀缺能力高通的CDMA技术专利市场份额的高度集中导致的稀缺供应能力国际三大铁矿石巨头澳大利亚必和必拓、力拓和巴西淡水河谷联手控制上游资源。将稀缺转换为竞争能力业内最佳的客户体验戴尔的首要原则：以客户为出发点和落脚点直接的关系没有障碍或阻隔单一联络人责任制按需定制（BTO）/按客户需求进行配置最佳的品质/最相关的技术量身定制的服务/支持易于购买/使用/支持行业标准低成本的领先者戴尔的供应链管理实践深圳市博维企业管理咨询有限公司66力求简单：直接，迅速供应商客户竞争力最佳的客户体验低成本体系虚拟整合衡量标准流动性增长性盈利Dell模式深圳市博维企业管理咨询有限公司67直销的力量供应商客户DELL连续性的供应电子商务(E-Business)的配合技术