司法礼仪讲座

主讲：曾德国教授电话：[phone]邮箱：[e-mail]感觉有什么不同？人民法院司法礼仪规范（试行）第一章总则分为3条第二条司法礼仪是法官在司法活动中应当遵守的礼节、仪式。第二章着装礼仪分为13条第四条法官执行公务需要证明其身份时应当着制服；开庭时应当着法袍或制式服装。第三章开庭礼仪分为15条第十七条开庭一般应当在法庭进行。法庭应当保持庄严、整洁。第四章接待礼仪分为4条第三十四条法官一般应当在接待室接待当事人及其他诉讼参与人和来访群众。法官应当态度热情，文明礼貌，做到来有迎声，问有应声，走有送声。初次接待、会见时应当主动说明身份。第五章其他礼仪分为6条第三十八条法官应当自觉遵守社会公德，谨慎对待社会交往，各种职务外活动应当与法官身份、道德准则和行为规范相适应。第六章惩戒分为7条第四十四条法官违反本规范的，根据情节和后果，给予以下惩戒：（一）批评教育；（二）责令写出书面检查；（三）通报批评；（四）调离工作岗位；（五）追究纪律责任；（六）免除或者提请免除法官职务。附则分为5条第五十一条本规范所称制服包括制式服装和法袍。第五十二条执行员、书记员、司法警察以及法院其他工作人员参照本规范执行。人民陪审员履行审判职责期间，应当遵守本规范。男士职业着装规范西装——*单排扣：适合较苗条者--单粒钮：一般不扣，除非在特别庄重的场合--两粒钮：扣上面那粒--三粒钮：扣中间那粒*双排扣：适合较健硕者，纽扣要全扣上颜色——--西装宜：深蓝色、深灰色--衬衣宜：浅蓝色、浅灰色、白色--鞋、袜：黑色、深蓝色--皮包、皮带、皮鞋：深色配套（亚洲人肤色偏黄，不宜穿咖啡色、橄榄绿（鸭绿色）西装；不可上穿西装，下穿旅游鞋或白袜子；袜筒不要太短，以免坐下时露出一截毛茸茸的小腿。）尺寸——--衬衫：注意领要较西装高1.5cm、袖较西装长1.5cm--肩宽：较身宽1.5cm--胸围：以能穿一件单衣和薄羊毛衫还稍宽为准。--衣长：能盖住4/5的臀部--裤长：能盖住2/3的鞋面领带——--斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合--圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用--不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会（勿打明黄和明蓝的领带，通常是同性恋者的象征）领带夹——已婚人士之标志，应在领结下3/5处穿西装的七原则*要拆除衣袖上的商标*要熨烫平整*要扣好纽扣*要不倦不挽*要慎穿毛衫*要巧配内衣*要少装东西女士职业着装规范A、职业套装是女士在正式场合的首选服装。--套裙使人看起来精明、干练、成熟、洒脱，精神倍增、神采奕奕！B、女士穿职业套装时的技巧--衬衫、内衣、鞋袜C、女士穿职业套装时的配饰技巧--手表:档次、色彩--提包:全皮为上，首选黑色、棕色--丝巾:具有无限魅力化妆*粉底*眼影*眉毛*睫毛膏*胭脂*唇膏*香水养成良好的个人卫生习惯*头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发*眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝*鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子*嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物*指甲：清洁，定期修剪*男士的胡子：每日一理，刮干净*配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了站姿坐姿拾东西女士上车姿势：上车时仪态要优雅，姿势应该为“背入式”。即将身体背向车厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内（如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好）。上车姿势A开门后手自然下垂，可半蹲捋裙摆顺势坐下。上车姿势B依靠手臂做支点，腿脚并拢提高。上车姿势C继续保持腿与膝盖的并拢姿势，脚平移至车内。上车姿势D略调整身体位置，坐端正后，关上车门。女士下车姿势：应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚（如穿短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后。）下车礼仪A身体保持端座状态，侧头，伸出靠近车门的手打开车门，然后略斜身体把车门推开。下车礼仪B双脚膝盖并拢，抬起，同时移出车门外，身体随转。下车礼仪C双脚膝盖并拢着地，一手撑着座位，一手轻靠门框，身体移近门边。下车礼仪D将身体从容从车身内移出，双脚可分开些，但保持膝盖并拢。下车礼仪E起身后等直立身体以后转身关车门，关门时不要东张西望，而是面向车门，好象关注的样子。避免太大力气.介绍的礼节先介绍位卑者给位尊者：年轻的给年长的自己公司的同事给别家公司的同事低级主管给高级主管公司同事给客户非官方人事给官方人士本国同事给外国同事握手的礼仪何时要握手?遇见认识人与人道别某人进你的办公室或离开时被相互介绍时安慰某人时除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握；当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。交换名片的礼仪如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片辈份较低者，率先以右手递出个人的名片到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片步行礼仪1走路时要昂首挺胸，尽量走直线，而不要左顾右盼。人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置。若你作为秘书陪同上司、客人外出，则应将其让给上司、客人行走，你走在外侧。当走到车辆较多或人多处，你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人同行，你则应提物品走外侧。步行礼仪2会议座次安排1、会议座次安排以面门为上、以左为尊；2、正式会议必须排座次、放席卡，以便与会人员对号入座，避免互相谦让。3、灵活掌握座次安排。如：对德高望重的老同志，可适当往前排；对邀请的上级单位或兄弟单位来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。主席台座次安排人数为奇数人数为偶数会客室入座的礼仪团队会谈入座的礼仪条形会议桌座次安排单边为奇数单边为偶数乘车礼仪1送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或为客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提醒上司或客人小心，等其坐好后再关门。如果你和你的上司同坐一辆车，座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意不要去坐后排右席。乘车礼仪2抵达目的地后，你应首先下车，下车后，绕过去为上司或顾客打开车门。并以手挡住车门上框，协助上司或顾客下车。司机CBA公车的座位次序主人ACB私车的座位次序走廊DBCA乘火车时的座位次序中场休息15分钟！司法礼仪交往四忌举止粗俗乱发脾气飞短流长说话过头文明礼貌用语礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。忌用语：“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“啥子事”、“猪脑袋”司法人员在接待来人时要态度和蔼、热情周到，不卑不亢，彬彬有礼。做到“来有接声、问有答声、走有送声”。向来人解答疑问时一般要站立，认真解答问题；不能敷衍了事。微笑训练启发学员微笑要发自内心对着镜子练微笑细心聆听适时圆场--陪同上司商谈礼仪聆听者六要素（SOFTEN）S——微笑（Smile）O——准备注意聆听的姿势（OpenPosture）F——身体前倾（ForwardLean）T——音调（Tone）E——目光交流（EyeCommunication）N——点头（Nod）视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。目光接触的技巧适时圆场在领导和客户商谈时，应该注意领导的谈判技巧和应对方式，并且要充分掌握气氛。中餐礼仪之“排座次”若是圆桌，则正对大门的为主客……直至汇合。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为主客。然后主客的左手边主陪，坐开去为4、6、8，右手边为3、5、7。主客主陪468357如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，依次为1、4、7；左边依次2、5、8席，右边为3、6、9席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。如陪同人员用1、2、3、4、5、6、7、8、9、10；宴请对象用a、b、c、d、e、f、g、h、I、J来表示。“一”字型餐台座次安排示意图就餐座位安排礼仪右方为上前座为上居中为上离门以远为上景观好的位子为上中餐的礼仪正确地使用餐巾使用公筷母匙挟菜喝汤嘴内有食物，不要张口与人交谈敬酒谈话离座西餐席次如何安排？（1）女士优先。在排定西餐座次时，主位请女主人就座，而男主人位居第二位。（2）以右为尊。在排定座次时，以右为尊。（3）面门为上。面对正门者为上座，背对正门者为下座。（4）交叉排列。男女交叉排列，生人与熟人交叉排列。西式自助餐的礼仪依序取菜一次最好取一至二样菜不要混用专用汤匙或菜夹餐盘不可再用不可浪费遵守西餐的礼仪不可暴饮暴食如何正确使用西餐餐具？西餐的餐具主要有刀叉、餐巾、餐匙、盘、碟、杯、牙签等。（1）刀叉的使用。吃西餐时右手拿刀，左手拿叉。使用刀叉时，左手用叉用力固定食物，同时移动右手的刀切割食物。用餐中暂时离开，要把刀叉呈八字形摆放，尽量将柄放入餐盘内，刀口向内；用餐结束或不想吃了，刀口向内、叉齿向上，刀右叉左地并排纵放，或者刀上叉下地并排横放在餐盘里。（2）餐巾的使用。将餐巾平铺于大腿上，可以防止进餐时掉落下来的菜肴、汤汁弄脏自己的衣服。在用餐期间与人交谈之前，先用餐巾轻轻地揩一下嘴；女士进餐前，可用餐巾轻抹口部，除去唇膏。在进餐时需剔牙，应拿起餐巾挡住口部。（3）餐匙的使用。用来饮汤、吃甜品，不可直接舀取其他任何主食、菜肴和饮料。餐匙入口时，以其前端入口，不能将它全部塞进嘴里。刀是用来切食物的，不要直接用刀叉起食物送入口中，也不要用刀叉同时将食物送入口中；刀上沾上酱料不可舔食；用餐刀切割食物时不要在餐盘上划出声音。餐巾摆放的位置不同，寓意不同。当主人铺开餐巾时，就表示用餐开始；当主人把餐巾放在桌子上，表示用餐结束。中途暂时离开，将餐巾放在本人座椅面上。奉茶和咖啡的礼仪要用茶盘端出，左手捧着茶盘底部右手扶着茶盘的边缘，如有点心应放在客人的右前方，茶杯应摆在点心右边。上茶时应向在座的人说声“对不起”，再以右手端茶，从客人的右方奉上，面带微笑，眼睛注视对方并说：“这是您的茶，请慢用！”奉茶时应依职位的高低顺序先端给职位高的客人，再依职位高低端给自己公司的同事。以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边，此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精，将其放在杯子旁（碟子上），方便客人取用。共乘电梯的礼仪引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。祝大家在西政度过一段美好的时光