XX汽车人力资源控制程序

人力资源控制程序1目的根据公司发展需要，确定人力资源需求，通过教育、培训等措施优化人力资源配置，提高员工技能和工作经验及环保意识，保证从事影响质量、环境活动人员的能力能够满足规定的职责要求。2范围本程序适用于XX中心各部门所有从事质量、环境管理体系活动有关的人员，包括：2.1公司正式员工，包括所有从事与管理活动有关的人员。2.2长期或临时聘用人员。3职责3.1总经理3.3.1批准人力资源计划，确定公司组织机构、岗位设置，保证人力资源需求。3.3.2提高全体员工满足顾客和法律法规要求的意识。3.3.3提高全体员工环境意识。3.3.4领导并组织员工考核工作。3.3.5批准公司季度培训并负责相关组织协调工作。3.2人力资源部3.2.1负责人力资源归口管理。3.2.2组织编制《职位说明书》，其任职条件执行厂家《企业基础标准与人员组织结构》规定、绩效考核、人力资源管理制度(含考核内容)等人力资源管理文件。3.2.3编制《季度培训计划表》、《招聘计划》并组织实施。3.2.4建立并保持员工教育、培训、技能和经验（技能）的适当记录。3.3各部门3.3.1提出招聘和/或培训需求。3.3.2协助人力资源部实施《季度培训计划表》，并提供相关的业务指导。3.3.3负责本部门培训工作的实施。4程序4.1人力资源招聘4.1.1招聘原则a)因事设岗，因岗择人。b)先公司内，后公司外。c)公开招聘，平等竞争，择优录用。4.1.2明确招聘条件及任职资格。4.1.3招聘步骤a)各部门出现人员需求，首先填写《人员需求申请表》，详细说明申请原因及具体任职条件（包括教育、经验、技能等）和主要工作职责，报人力资源部审核（关键岗位空岗自动招聘，无需填写《人员需求申请表》）。b)人力资源负责人根据《人员需求申请表》，并结合公司岗位编制审核招聘的必需性，并报总经理审批。c)人力资源部针对招聘岗位选择发布途径，并对应聘信息进行初步条件筛选从而确定初试人员。d)人力资源部进行初试，面试者填写《职位申请表》并出示身份证件、学历证书、照片资质证书等，初试通过者推荐部门负责人复试。e)由用人部门对通过初试的应聘者进行复试，并在《职位申请表》中签署复试意见，经部门经理批示后反馈至人力资源部。f)若人力资源负责人和用人部门负责人得出一致的用人意见后，在《职位申请表》背面签字认可若聘用岗位为部门经理以上人员增加总经理三试环节。g)人力资源部对通过复试的人员进行职业背景调查（财务人员还须进行家庭背景调查），并填写《职业背景调查表》和《家庭背景调查表》。h)人力资源部汇总通过复试和背景调查的人员资料报总经理审批签字，确定录用人员。若聘用岗位为部门经理以上人员则报集团CEO审批。i)通知拟录用人员进行非服务行业的健康体检（必须进行血常规检查，若聘用岗位为特殊工种，则还须由疾病预防控制中心进行职业病检查）。j)通知体检合格者上岗日期，同时告知用人部门。k)新员工到岗后，人力资源部办理入职手续并签订《劳动合同》，并将相关资料存入该员工人力资源档案。4.2教育、培训及技能4.2.1培训内容a)结合质量、环境管理体系要求，对全体员工进行工作职责和重要性教育。b)根据汽车销售、维修、保养行业特点，对全体员工进行岗位规范教育培训。c)对全体员工进行法律法规教育培训。d)对全体员工进行环境意识教育。e)对管理人员进行现代企业管理知识培训。f)与服务质量有关的管理、技术、特殊岗位人员按岗位要求持证上岗，由人力资源部组织培训或外送培训。g)组织有关技能知识培训。h)新招聘员工岗前培训。i)有关管理体系要求的相关资格培训，如内审员培训。j)对与重要环境因素相关的岗位进行运行控制要求的培训，使员工了解他们工作中实际的或潜在的重大环境影响以及个人工作的改进带来的环境效益，偏离运行程序的规定带来的潜在后果。k)应急程序培训及必要的演练等。l)参加一汽大众公司组织的各类培训。m)根据一汽大众公司对销售部、服务部和备件部内训、转训（四周内）的要求进行培训。4.2.2新员工的教育、培训及技能新员工的教育、培训及技能由公司人力资源部和各部门组织实施。a)为了新员工尽快了解公司概况、组织架构和各项规章制度，确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献，人力资源部应组织新员工进行《员工手册》的培训学习，保留入职培训的记录。b)为了新员工尽快熟悉工作岗位，用人部门应组织新员工进行岗前培训并填写《员工岗位培训跟踪表》。4.2.3在岗员工的再教育、再培训及技能在岗员工的再教育、再培训及技能考核由人力资源部配合各部门组织实施。a)相关部门按照教育、培训需求填写《员工培训需求申请表》交人力资源部，由人力资源部编制《季度培训计划表》，报总经理审批，并注明培训需求原因、培训供方、预算经费、参加人员。b)组织实施部门应要求参加培训人员填写《XX经销商内部会议、培训、转训签到表》。培训结束时应有考核或考试，并填写《内部培训实施记录表》或《培训考试成绩单》。c)员工参加外派培训结束后，应将取得的资格证书或成绩单交人力资源部存入其个人人力资源档案，本人可保留复印件。对参加一汽大众公司的培训，还要保存相关的培训证明。4.2.4有效性评价和记录a)新员工试用期满，本人提出书面的转正申请，由人力资源部填写《员工工作业绩考核表》，由所在部门负责人和同事对其进行评估，并在《员工工作业绩考核表》中签署意见。b)人力资源部应保留教育、培训、技能的考核记录。c)人力资源部对教育、培训、技能活动进行数据整理和分析，必要时按照《纠正措施和预防措施控制程序》制定针对相应问题采取纠正和预防措施。5相关文件5.1《企业基础标准与人员组织结构》AYT-人力-外来-025.2《员工手册》AYT-人力-外来-015.3《纠正措施和预防措施控制程序》AYT-02-136相关记录6.1《职位说明书》AYT-JL-人力-136.2《人员需求申请表》AYT-JL-人力-016.3《职位申请表》AYT-JL-人力-026.4《职业背景调查表》AYT-JL-人力-036.5《季度培训计划表》AYT-JL-人力-046.6《家庭背景调查表》AYT-JL-人力-056.7《劳动合同》AYT-JL-人力-146.8《员工岗位培训跟踪表》AYT-JL-人力-066.9《员工培训需求申请表》AYT-JL-人力-076.10《XX经销商内部会议、培训、转训签到表》AYT-JL-总办-146.11《内部培训实施记录表》AYT-JL-人力-086.12《培训考试成绩单》AYT-JL-人力-096.13《员工工作业绩考核表》AYT-JL-人力-10