连锁药店药房药品销售及处方管理制度

第1页共1页连锁药店药房药品销售及处方管理制度1、加强药店进、存、销各环节药品质量管理，凡有质量问题的药品必须单独存放，作出明显标记，并如实填表、上报公司质管部门。2、药店柜台、店堂内、药架和药品经常保持清洁卫生，营业员必须持证上岗，着装整洁，不得擅离职守，有事暂时离开应向药店负责人请假。3、调配处方：（1）调剂人员在工作中应精力集中，服务主动，热情周到，努力当好顾客用药参谋。（2）收到处方后认真审查处方的姓名、年龄、性别、药品剂量及医师签章，如有药名书写不清楚，药味重复，有“相反”，“相畏”，“妊娠禁忌”及超剂量等情况，就向顾客说明情况，经处方医师更正或重新签章后再配方，否则拒绝调配。（3）单剂处方中药的调剂必须每味药戥称，多剂处方必须坚持四戥分称，以保证计量准确。（4）凡需特殊处理的饮片应规定处理，需另包的饮片应在小包上注明煮煎服用方法。（5）调配处方时，应按处方依法进行，调配完毕，经核对无误后，调配及核对人签章，再发给顾客。（6）发药时认真核对患者姓名、药剂贴数，同时向顾客说明需要特殊处理的药物或另外的“药引”，以及煎法服法等。4、药品销售不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等销售方式。5、认真执行价格政策，做到药品标价签，填写准确、规范。6、对缺货的药品，认真登记，及时组织货源补充上柜，并通知客户购买。7、作好当日报表，做到账款、账物、账货相符，发现问题及时报告门店负责人。8、未经省药品监督管理部门审核的药品广告不准在店堂内、门口悬挂张贴。