[健身俱乐部]对竞争俱乐部的调研内容

对竞争俱乐部的调研内容只有在充分了解了我们的竞争对手后，我们才能制定出更有竞争力的产品与价格、创新出更好的服务和专有的特色。在竞争对手调查中，我们需要了解的是：（包括新开店）•竞争的品牌是哪些：主要竞争对手、潜在竞争对手•他们的基本信息：•开业时间、营业面积、营业时间、地理位置、会员数量、交通信息、会员数量•他们的硬件：•设备品牌、各种器械数量、各种区域的面积、操厅的设备（灯光音响）、热瑜伽、停车难易、照明情况•他们的软件：•销售团队的水平、教练数量、教练级别、专业水平与知名度、员工服务水平、电脑管理软件系统、薪酬体系•他们的品质：•装修档次、维修设备的数量、停车服务、更衣室（更衣柜数量、淋浴数量、有无桑拿）、音响与背景音乐、•他们的服务：•课程种类与数量、服务态度、有哪些增值服务（上网、修指甲等）、特色项目、会员服务承诺•他们的产品：•产品种类、会员卡价格、私教价格、创新产品•他们的周边：•周边写字楼与社区数量，名称、公司等情况调查•他们的推广：•收集宣传单、课表等资料，将他们的店招与户外广告进行拍照，收集他们的广告，观察他们的人员推广方式与水平•在调研周边俱乐部的同时，对那些在消费者认为可以替代健身的业态（如美容、按摩、球类馆等）也同样需要调研