[健身俱乐部]谈话能力评估表

谈话能力评估表等级：1.没有展示出技巧2.有技巧，但还需改进3.充分地展示出了技巧4.非常好地展示出了技巧就相关问题达成一致评论阐明问题1234核对一致1234回顾事实1234需要时，设定期望目标1234听评论集中注意力/能够记起1234防止打断和评论1234表示出理解1234恰当地提问1234寻找解决方案评论向员工询问解决方案1234需要时，提出其他可供选择的方案1234就其他备用方案达成一致1234设计行动计划1234设定跟进工作评论检验员工的理解程度/认识能力1234为后续工作设定时间表1234表明信心1234沟通技巧评论简洁1234关注事实而非行为1234具体1234