心理咨询师_文本框（PPT40页)

心理咨询师-文件框2016-11一、什么是文件筐测验？2015年5月国家职业资格全国统一考试各职业2级、1级综合评审科目全部采用文件筐测评的方式进行考核通过模拟现实工作情景为考生提供一系列文件和材料，要求其在规定的条件下对4个文件进行处理，以考察考察受测者的计划、决策能力、沟通能力等。考试时间为120分钟，命题专家根据各职业的情况和试卷难度确定具体的时间。一、什么是文件筐测验？文件筐测试又叫公文处理测验。在这种测试中，通过模拟现实心理咨询工作情景为考生提供一些资料，要求其在规定的条件下对这些资料进行处理等，主要考察心理咨询师的实战技能。评分除了看书面结果外，还要求考生对其问题处理方式做出解释，根据其思维过程予以评分。文件筐测验具有考察内容范围广、表面效度高的特点，因而非常受欢迎，使用频率居各种情境模拟测验之首。二、提供的信息文本背景信息：一般人口学资料；主要问题、症状表现、病因、持续时间、严重程度等会谈了解到的情况观察结果心理测验其他检查等三、测试的能力要素最常见的考评维度有，即逻辑思维能力、职业操守能力、先后或重要性安排能力、书面表达能力、分析决策能力、风险控制能力与对信息敏感性等。总的说来，评估心理咨询师在咨询岗位上独立工作的胜任特征。四、评价要素是否对资料进行归类处理是否能综合利用各方面所提供的信息能否分清轻重缓急，有条不紊地处理这些资料对问题的判断是否得当，处理办法是否合理是否依据资料所提供的事实进行判断和决策咨询方法及过程是否合理五、注意事项1．请熟悉严重心理问题、神经症、抑郁性神经症和精神病案例。2．请注意如何建立咨询方案、如何建立咨访关系、案例的咨询目标是什么、建立咨询目标要考虑哪些要素等问题。3.重点注意心理咨询和心理诊断部分,主要以案例问答题方式出现，请熟悉以往考试过的案例问答题。情境•新环境心理咨询室是一家专业的心理咨询机构，其从2009年成立至今已经有7年的历史，目前拥有11名员工，专业心理咨询师8名（三级心理咨询师4名，二级心理咨询师4名）。7年以来，这家心理咨询中心，非常重视人才培养，特别是专业技能的训练，有严格的督导制度。•心理咨询师每周要对自己的咨询工作进行总结，对自己工作中存在的困难和问题以书面文件的形式向督导汇报。•周五下班以前，将汇报文本交给秘书统一管理，周六下午督导处理这些文本，对咨询师提出的问题进行回复，对咨询方案进行修改。•你叫候快乐，你1975年出生，大学文化，二级心理咨询师，有11年的心理咨询经验，是这家心理咨询中心的督导。现在你负责本咨询中心4名年轻心理咨询师的督导。你每周六要对被督导的4名咨询师的汇报文本进行处理和回复。•今天是11月22日（周六），现在是下午2:00，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的文本，放在了文件夹内。•文件的顺序是随机排列的。你必须在两个小时内处理好这些文件，并做出回复。下午4:00点钟在会议室还有一个重要的会议需要你主持。在这两个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。•好，可以开始工作了，祝你一切顺利！•【任务】–在接下来的两小时中，请你查阅文件筐中4位心理咨询师给你汇报的文本。你必须按照他们提出的问题，进行书面回复。–具体答题的要求是：•1、对以下4个公文，进行回复，满分100分；•2、回复要针对被督导心理咨询师提出的问题进行，要有针对性。案例一•情景一：•一位来访者因老公外遇、心理感到很难受，不知如何处理，前来咨询。因第一次来咨询，心理很紧张，一来希望咨询师帮她具体指导，走出困境，但又担心别人知道自己的隐私，因此忐忑不安。•回答内容：（请做出准确、详细的回答）:•1.用礼貌的接待方式和语言与来访者沟通，态度和蔼，对来访者表示尊重。•2.通过言语与非言语方式与来访者建立良好信任协调关系。•3.向求助者说明保密原则。•4.向求助者说明心理咨询的性质：不帮助解决具体问题，协助解决心理问题。•5.向求助者说明其权利与义务。•6.与求助者协商，确定采用那种咨询方式。•7.询问结束后，咨询师明确表明态度。文件框的回答表假如你是咨询师对这位来访者应如何接待？•情景二•针对上例来访者，通过初诊接待，初步确定来访者的问题为因老公外遇所导致的情绪问题，咨询师想为来访者进行心理测验，你认为他应当如何去做？回答内容：（请做出准确、详细的回答）:1.向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。2.依据求助者心理问题性质，选择恰当的测验项目：来访者主要是情绪问题，首选SAS、SDS或SCL-90；如要了解病理人格：选MMPI。3.如测验结果与临床观察、会谈法的结论相左，须重新会谈和测评。文件框的回答表案例二•张某某，男，18岁。从小喜欢绘画，对文化课不感兴趣，迫于老师和家长压力还是去上课，但学习不进去，经常借故逃课，为此经常与父母发生争吵，很是心烦，即使在家作画，也没有好心情。进入高三后，由于文化课跟不上，担心考不上理想的美术学院，很是焦急，后悔当初没有听父母的话，没有认真学习文化课。还有几个月就要高考了，自己感到前途渺茫，对生活中的一些事情，也打不起精神。拿起画笔，觉得很重，听课注意力不集中，记忆力下降。为此父母带小孩前来咨询。•文件框的回答表•1.该求助者的核心(主导)症状是什么?具体表现在那些方面?•2.针对本案例情况你认为主要诊断是什么?•3.请结合案例实际写出你的诊断依据和程序?回答内容：（请做出准确、详细的回答）:1.该案例的主导症状是焦虑和抑郁情绪,具体表现为:心烦,心情差,焦急，后悔,感到前途渺茫,打不起精神,注意力不集中，记忆力下降,学习不进去等。2.主要诊断为严重心理问题。3.诊断依据及程序如下:(1)该求助者有睡眠不好的症状,具体情况需进一步了解,以排除器质性病变。(2)根据区分心理正常与异常的三原则，该求助者产生情绪困扰有明显的原因，情绪性质和强度与现实处境相符合，在正常范围内，有良好的自知力，有求治愿望；心理活动协调，人格没有发生明显改变，可排除精神病性问题。(3)该求助者的内心冲突来自三个方面：学习文化课与绘画的冲突；与父母意见不一致的冲突；临近高考，考不考得上的冲突。这些都是具有现实意义的心理冲突，属于常形心理冲突，可排除神经症性问题。(4)该求助者的不良情绪已经出现泛化，感到痛苦。(5)从高三开始到高考前几个月，推算下来有四个多月；其生活、学习受到严重影响，效率明显下降，提示社会功能受到较大影响。案例三•小C是一名九年级的女生，还有两个月即将参加中考，可是最近老师和同学都都觉得她的状态很异常。有时候上课的的时候她会突然站起来大声说：“老师，你怎么把黑板上的字故意写在我看不到的地方？”一堂课马上被搅得乱七八糟。她还经常跟同学说，老师故意针对她，要让她学不好，同学都觉得她说的事实是没有根据的。同宿舍的同学也反映，她有时候三更半夜会突然从床上坐起来，说：“有人要害我，有人要害我。”室友都被她吓醒，不敢睡。现在她成了班级里最让人头疼的人物，通知孩子家长后，家长认为可能是孩子压力大，有点胡思乱想，就要中考了，现在孩子没什么其他问题的话，还是继续在学校读书，等考试结束后再说。班主任很头疼，也没有更好的办法。•文件框的回答表•1.针对案例你的初步印象是什么?•2.你认为应当如何处理?•3.如需进一步明确诊断还应该收集哪些资料?回答内容：（请做出准确、详细的回答）:1.从小C的案例情况来看，他有比较明显的精神异常现象，如“认为老师故意针对她，要让她学不好”，三更半夜突然说：“有人要害他”等症状，根据同学反应都觉得她说的是没有事实根据的，违背了心理异常三原则中的主客观事实不相一致的原则，考虑有精神疾病的可能性。2.建议尽早到医院心理科或精神科去诊治，以进一步明确诊断和治疗。3.针对本案例目前反映的情况还难以作出是精神病的绝对结论，心理咨询师还要进一步明确该小孩有无其它精神病症状如发呆、发笑、自言自语，被人跟踪、幻听等，这些症状是否给他生活学习带来严重影响，弄清症状持续时间长短以及他对症状如何解释等，此外还要了解该小孩有无发热、头疼等躯体症状，必要时进行躯体检查以排除躯体疾病引起的精神症状。4.对是否有精神病要综合判断，偶而的冲动或行为反常不足以判断为精神病，但也不要误认为“精神病人时时处处都是异常的，其实在某些方面也可能是正常的”，所以遇到小孩出现明显精神症状要尽早到医院诊治。2015年11月份真题详解•美心心理咨询中心是一家专业的心理咨询机构，其从2008年成立至今已经有7年的历史，目前拥有30名员工，专业心理咨询师16名（三级心理咨询师12名，二级心理咨询师4名）。7年以来，这家心理咨询中心，非常重视人才培养，特别是专业技能的训练，有严格的督导制度。心理咨询师每周要对自己的咨询工作进行总结，对自己工作中存在的困难和问题以书面文件的形式向督导汇报。周五下班以前，将汇报文本交给秘书统一管理，周六下午督导处理这些文本，对咨询师提出的问题进行回复，对咨询方案进行修改。•你叫刘晓，你1976年出生，大学文化，二级心理咨询师，有12年的心理咨询经验，是这家心理咨询中心的督导。现在你负责本咨询中心4名年轻心理咨询师的督导。你每周六要对被督导的4名咨询师的汇报文本进行处理和回复。•今天是11月21日（周六），现在是下午2:00点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的文本，放在了文件筐内。文件的顺序是随机排列的。你必须在两个小时内处理好这些文件，并做出回复。下午4:00点钟在会议室还有一个重要的会议需要你主持。在这两个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。•好，可以开始工作了，祝你一切顺利！•【任务】•在接下来的两小时中，请你查阅文件筐中4位心理咨询师给你汇报的文本。你必须按照他们提出的问题，进行书面回复。•具体答题的要求是：•1、对以下4个公文，进行回复，满分100分；•2、回复要针对被督导心理咨询师提出的问题进行，要有针对性。•【文件一】•本题分值：25分•类别：文本•发件人：胡平三级心理咨询师•接受人：刘晓咨询中心督导•日期：11月20日•案例：求助者，男性，15岁，初中三年级学生，学习成绩较差，对文化课不感兴趣，上课时打瞌睡，不能完成学校布置的家庭作业，家长让他参加补习班，经常与家长对着干不去上课，但偏偏对武术很感兴趣，经常看武术的影片，或者在家自己照书本练习武术。爸爸是工程师，妈妈是律师，爷爷奶奶都是学校老师，都认为学武术没有出息、不利于孩子将来职业发展，希望他做个文化人，但他性格非常固执，好说歹说就是说不通，还找心理咨询师与其沟通都不能说服他，仍然坚持己见。因孩子是家中的独子，父母最后妥协，要求他除了学武术外学什么都可以。为此，大人与小孩经常发生冲突，男孩认为父母不理解自己，感到压抑，开始厌学甚至再也不愿去学校，一心只想去学武术，家长无可奈何，只好带着孩子前来心理咨询。问题1：请问针对该来访者在心理诊断阶段您应该如何做？（10分）•与来访者建立良好信任协调的关系（1.5分）：对来访者的想法及做法表示尊重、理解；站在来访者的角度去理解来访者、与来访者共情；认可来访者有权选择自己的未来、有选择自己学业的权利；对来访者热情、不看不起对方；认可来访者对武术学习有恒心、有毅力，并予以积极关注。（1分）•做好对来访者初诊接待，对来访者进•行摄入性会谈，详细收集来访者的资料。（1.5分）•还可从来访者的父母、老师等知情人处补充收集来访者的资料。（1.5分）•与来访者协商做那些心理测验，明确来访者的优缺点，帮助来访者认知自己。（1.5分）•促成来访者与父母沟通，做到能相互理解，尊重儿子的选择。（1.5分）•针对来访者各方面情况，对来访者进行综合评估，作出评估报告，做出初步诊断。（1.5分）问题2、根据我们所学的心理咨询方法技术，您认为选择何种心理咨询方法技术，并说明理由？（10）•我认为选取求助者中心疗法比较合适