心理咨询师团体咨询技能课件(11月15日)

团体咨询的理论与技能张平二00三年十一月三十日国家职业标准有关团体咨询的技能要求•咨询员：能在指导下见习和实施团体咨询，并能进行见习咨询效果鉴别；•咨询师：能进行团体咨询的设计和实施，能进行咨询效果评估；•高级心理咨询师：能进行团体咨询的指导，能评估咨询效果。团体咨询技能课程提要：•团体咨询理论要点•团体活动的过程和目标•团体活动的应用原则•开展团体活动注意事项•实施团体咨询不能忽视的问题•团体咨询效果评估人与团体•我们都是生活在团体的世界里。在团体中，我们做给人看，也看人做；向别人学，也教别人学；关爱别人，也受别人关爱…。•家庭是人类接触最早也是最久的团体，从中学习、成长。从原生性家庭（Primaryfamily）到衍生性家庭（Secondryfamily），再进入社区、学校、班级、社团、企业机构。•人无时无刻不与周遭的环境发生关系，别人的言行举止，深深影响我们的一举一动，团体提供了个人尝试新行为的情境，成员可在团体中尝试改变自己旧有的行为。团体也对成员的尝试有修正的功用。因此，人与团体的互动关系是紧密的。认识团体动力•人类的行为经常受到所处环境的影响，个体与环境交互作用所产生的运作与结果，即为“团体动力”（GroupDynamics）。团体动力是指某社会团体之所以形成的原因，及维护团体功能的一种力量或一种方式。•团体动力也可说是一种团体内互动的历程，每一个团体皆有其静态面：包括团体名称、目标、组织、属性及其它固定的性格等；团体的动态面指：团体气氛、物理环境、成员成长、交流沟通等。内在静态与外在动态的交互作用，决定了团体的行动方向与发展结果。一个团体中，这些交互作用的影响力构成了“团体动力。”一.团体咨询的理论要点：•团体咨询是在团体情境中提供心理帮助与指导的形式。•团体咨询是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我、调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的生活适应的助人过程。团体咨询与团体活动：•团体咨询主要是通过形式多样的团体活动实现其目标的。•团体中常用的活动包括团体讨论、媒体运用、身体表达、角色扮演、绘画、纸笔练习、人际沟通、行为练习、娱乐活动、课外作业等。关于团体心理咨询的观点选录：•在帮助那些有着类似问题和困扰的人时，团体咨询是一种经济而有效的方法。心理咨询员如果把自己可以胜任的工作仅局限于个别咨询的话，他也就局限了自己可以提供服务的范围。••（美GLODDING，1996）关于团体心理咨询的观点选录：•团体咨询的目的是通过团体来陪伴成员在人生路上克服种种难题和障碍，积极而快乐地踏上成长之路，充分发挥潜能，迈向丰盛人生。关于团体心理咨询的观点选录：•团体咨询实践充分证明：团体咨询对帮助人们改变和成长有很大效能。团体咨询参加者在团体中所得到的帮助是在个别咨询与辅导中不能获得的。关于团体心理咨询的观点选录：•有能力提供个别咨询的人不一定能胜任团体咨询，必须有能力提供个别咨询，才能进入团体咨询的学习阶段。•团体咨询人数多，人际关系复杂，小组动力千变万化，必须要有足够的能力才能有效带领团体。•未受过专业训练的团体咨询员不能帮助成员并促进他们成长，相反会使成员在团体中受到伤害。团体咨询员培训课程包括：•团体咨询员个人成长•团体咨询的理论知识•团体咨询的技巧、方法•参加团体咨询的经验•督导下的团体咨询实习•团体咨询的专业伦理道德团体领导者的培训过程：•四个训练阶段•1、教导阶段（学习有关理论知识）•2、参与阶段（参加团体咨询）•3、替代性学习阶段（看录象）•4、带领团体阶段（实际操练整合理论与实践）台湾张老师团体培训课程：（30学时）•团体概论、种类•目标、规范•过程•冲突、问题解决•行为与技巧•团体动力的运作•过程的观察与分析•领导者自我认识与评估团体心理咨询适用对象•参加团体咨询可以是社会一般人士，也可以是有特别需要的人。•团体咨询适用于学校、社区、医院、家庭、企业、监狱等。团体心理咨询的类型（一）：•美国团体工作者专业协会为四种类型的团体设置目标：•指导/心理教育类团体•咨询/人际问题解决咨询类团体•心理治疗/人格重建治疗类团体•任务/工作常见一般团体团体心理咨询的类型（二）：•根据目标，团体可分七类：•教育团体•讨论团体•任务团体•成长团体•咨询和治疗团体•支持小组•自助团体团体心理咨询的模式：•发展性团体咨询•（如领导才能训练，成长小组）•训练性团体咨询•（如沟通技巧训练，情绪表达训练）•治疗性团体咨询（如森田疗法团体，离婚妇女自强）团体心理咨询的类型•按结构化程度分：•结构式团体与非结构式团体•按咨询理论分：•精神分析团体、行为主义团体等•按成员类型分：•同质团体与异质团体•按团体开放程度分：•开放式团体与封闭式团体团体心理咨询的目标：•独特目标：有明确的针对性（如自信心训练小组、人际交往技巧训练小组、戒毒团体等）•一般目标：自我探索；学习沟通技巧；信任感建立；责任感培养；安全感获得；个人价值观澄清。团体咨询与个体咨询的比较：•联系：•目标相似方法相似技术相似对象相似功能相似•区别：情境帮助来源对咨询员要求团体咨询的功能总体：目标达成，需要满足•获得安全感•归属感和宣泄•满足自尊•增加自信•增强力量感团体心理咨询的功能•教育的功能•发展的功能•预防的功能•治疗的功能团体对个体心理行为的影响•社会助长与社会干扰•去个性化与社会顾虑倾向•团体意识和自我意识•团体压力和从众行为•社会怠惰及责任扩散春天到了，小鸟恋爱了，蚂蚁同居了，苍蝇怀孕了，蚊子流产了，青蛙也生孩子了，你还等什么呢？手机短信息从众行为群体压力二.团体活动的过程与目标：•开始阶段：促进成员尽快相识，以便在今后的活动中能够相互配合、支持与协作。•中间阶段：首先，促进成员相互信任并彼此接纳；其次，促进成员自我探索；最后，达到互相帮助或个人得到提升。•结束阶段：在轻松、温馨的气氛中巩固团体成员的获得。团体心理咨询的特点：•团体咨询感染力强，影响广泛•团体咨询效率高、省事省力•团体咨询效果容易巩固•特别适合人际关系不良的人团体咨询广泛应用的理由：•团体途径更有效率•“和别人一样”的体验对克服困扰有利•资源和观点多样化•安全的技巧训练环境•提供给予和接受反馈的机会•间接学习•类似真实生活情景•对承诺的约束团体心理咨询（辅导）局限性•个人深层次的问题不易暴露•个体差异难以照顾周全•有的成员可能受到伤害•某些个人隐私可能会被无意泄露•对指导者要求较高•不适合所有的人（过于害羞、封闭）三.团体活动的应用原则(共四点)团体活动的应用原则之一：•充分考虑团体特点团体咨询开始前，指导者应充分考虑团体的目标、特点、时间、成员的特征。认真思考后，决定要不要运用团体活动？运用哪类团体活动？用多少？团体活动的应用原则之二：•了解团体活动的后果团体指导者在组织一个活动前，应该认真想想组织这个活动的目的是什么？这个活动可能引起什么后果？成员的准备够不够？成员对你是否有充分的信任？团体活动的应用原则之三：•运用自己熟悉的团体活动团体活动种类很多，一般建议团体指导者选用合适的活动。自己先有机会实践，自己尝试过体验过的活动心中有数，比较容易把握。如果配合自己的人格特点及自我模式选择活动效果更好。团体活动的应用原则之四：•避免以活动代替咨询有些团体指导者一个活动接着一个活动不停地带，他们担心停下来会冷场；有的团体指导者缺乏团体的经验，只好依靠团体活动来协助团体运作。这样都会影响团体的发展和咨询效果。团体活动的真正意义在于活动结束后成员之间坦诚的交流和分享，这需要充分的时间讨论。四.开展团体活动注意事项(共六点)开展团体活动注意事项之一：在团体中每个人都是资源，组长是促进者，不要承担太多的工作。不论在发生冲突、阻抗还是进展顺利时，都要多用组员的资源。开展团体活动注意事项之二：小组活动中，组长可以适当地进行自我分享，但主要是自己此时此刻的感受，而非过去自己的经验。开展团体活动注意事项之三：团体中出现冲突、阻抗是正常的，组长要有开放和接纳的心态，鼓励组员表达自己的感受，包括负面的感受。组员敢于表达负面感受，正表现了对小组的信任。开展团体活动注意事项之四：组长要多进行促进组员探索的活动，如主动倾听、重述、同感回应、澄清、开放式提问、支持，也可有适当的对质。少用劝导、建议、忠告。要注意不要让探索仅仅停留在理性的层面。开展团体活动注意事项之五：组长要注意观察其他组员的情绪，适当掌握平衡。但在小组中，不必平均分配时间，在愿意开放自己的组员身上花时间是值得的，对他人也是帮助。开展团体活动注意事项之六：小组讨论时，不要安排发言的顺序，随其自然，但要鼓励大家抓紧时间，勇敢开放。五.实施团体咨询不能忽视的问题实施团体咨询不能忽视的问题一：团体领导者要对团体咨询的特点、功能、局限、模式有正确理解。特别是要把握团体咨询与个体咨询的区别，团体咨询、团体辅导与团体治疗的联系等。这是开展团体咨询的前提。实施团体咨询不能忽视的问题二：团体咨询的方案设计，是团体咨询操作技能的核心。并按照计划、实施、评估几个步骤，对方案的设计质量进行考量。除方案设计外，还要关注组员的招募与筛选，小组成员的协议与承诺书的签署等。实施团体咨询不能忽视的问题三：团体咨询属咨询员培训的提高课程。咨询员应亲自、全过程参加至少一次团体咨询活动，体验与感受团体咨询是团体咨询技能操作培训的重要环节。因为，在团体活动过程中，人际关系复杂、小组动力千变万化，所以团体咨询的咨询员必须要有对团体的体验和感受以及足够的能力，才能胜任今后见习带领团体的工作。六.团体咨询效果评估•常用评估方法：行为计量、标准化心理测验、调查问卷、日记、自我报告、观察记录等；•过程性评估（团体成员自我评量表）•总结性评估（调查表了解成员反映与感想）•追综性评估（追踪聚会）