酒店集团总部专题会议管理机制

第1页共9页XX酒店集团专题会议管理机制第2页共9页集团专题会议管理机制为了提升集团在“产品创新、体制创新、销售市场和收益管理、IT化管理、布草管理、岗位编制管理、五类店管理、运营品质管理”八大方面的管理效率，集团决定召开各类专题会议，通过召开会议,优化流程、快速有效的解决问题。具体内容如下：一、专题会议管理标准：会议名称时间/主持人会前准备工作会议议题参会人员IT管理研讨会每月第一周星期三下午3:00CIO主持1、会前3天提交各部IT建议和IT问题2、会前1天IT建议提交到参会人员1、IT建议评估2、IT核心问题分析3、标杆分析（每季）4、新技术、新项目5、IT实施进度总裁、COO、工程采配副总裁、运营副总裁、销售副总裁、CBO、CHO、体制创新总监、IT总工、运营总监、财务总监、管理学院院长、绩效总监、加盟管理总监、CRS总监、总裁助理企业组织系统优化研讨会（含绩效和生产力）每月第一周星期四下午3:00绩效总监主持1、会前3天提交部门组织架构和工作清单2、会前1小时拿出作量测算报告、所产生费用金额1、部门组织架构介绍2、岗位工作清单介绍3、工作量测算报告4、人工费用分析5、绩效和生产力分析总裁、COO、CFO、工程采配副总裁、运营副总裁、销售副总裁、CIO、CBO、CHO、体制创新总监、运营总监、财务总监、管理学院院长、安防总监、事业发展总监、加盟管理总监、CRS总监、总裁助理第3页共9页体制创新会产品创新会如果会议内容较多，当周星期四继续召开）每月第二周星期三下午3:00体制创新总监主持1、会前3天执行力提交各部创新报告、调研报告2、会前1天创新建议提交到参会人员1、体制创新建议评估2、体制创新报告研讨3、体制问题分析提炼4、产品创新建议评估5、产品满意度调查分析6、标杆产品分析（每季）7、新产品、新材料8、创新成果实施方案总裁、COO、CFO、工程采配副总裁、运营副总裁、销售副总裁、CIO、CBO、CHO、运营总监、财务总监、管理学院院长、安防总监、绩效总监、加盟管理总监、审计监察总监、CRS总监、工程设计总监、工程维护总监、工程维护总工程师、总裁助理销售市场与收益研讨会每月第三周星期三下午3:00销售副总裁主持1、会前1天提交五类分析数据2、会前1小时拿出应对营销方案1、销售收益分析2、客源结构分析3、竞争对手分析4、客户诉求分析5、房价分析（每季）总裁、COO、CFO、运营副总裁、CBO、运营总监、财务总监、CRS总监、销售副总监、总裁助理第4页共9页五类店管理研讨会每月第三周星期四下午3:00运营副总裁主持1、会前3天提交五类店运营分析报告、客源分析报告2、会前1天拿出五类店提升方案\策略1、五类店经营数据对比2、五类店运营问题分析3、五类店客源分析4、五类店提升策略总裁、COO、CFO、工程采配副总裁、销售副总裁、CIO、CBO、CHO、运营总监、五类店店总、财务总监、管理学院院长、体制创新总监、绩效总监、加盟管理总监、总裁助理第5页共9页会议名称时间/主持人会前准备工作会议议题参会人员运营标准化、品质、布草管理研讨会每月第四周星期三下午3:00运营总监主持1、会前3天提交布草图片和竞对数据2、会前1周提交宾客调查、运营品质问题分析报告3、会前1小时提交重点\热点问题解决方案及建议、布草评估报告1、布草质量、洗涤质量评估、使用时间评估2、竞对布草比较3、运营标准化优化报告4、宾客意见分析5、品质现状分析6、针对重点、热点问题的解决方案及建议总裁、COO、CFO、工程采配副总裁、运营副总裁、销售副总裁、CIO、CBO、理学院院长、工程维护总监、标准化总监、体制创新总监、安防总监、绩效总监、加盟管理总监、工程维护总工程师、审计监察总监、质检总监、CRS总监、总裁助理、运营督导副总监第6页共9页二、专题会议管理流程流程具体内容时间责任人会前1天会议主持人会前1天总裁助理会议例行时间会议主持人会前当天相关助理计划完成时间总裁助理会议资料准备会议通知会议召开会议记录会议决议跟进由相关助理进行记录，按会议纪要标准格式书写会议纪要，24小时内发送给参会人员，抄送总裁办、体制创新办主持人必须预先做好会议议程，掌控会议时间，将最重要的事情放在最前面研讨，完成会议议题中所有内容由总裁助理OA通知参会人员根据会议议题准备会议资料。由执行力督导各部门提交，会议主持人汇总分析，部分资料会前提交到参会人员由总裁助理安排执行助理，对会议决议中的每一项工作落实具体完成时间后，进行督导跟进，如责任人未按期完成，则例入绩效考核第7页共9页三、专题会议考核机制1、考核标准考核项目考核部门考核方法会议资料的提供总裁助理根据以下标准提供，未提供,责任人当月绩效减1分会议决议按计划完成总裁助理未按会议决议规定的计划进度完成,责任人当月绩效减1分2、会议资料提交标准会议名称会议资料名称提交责任人要求IT管理研讨会IT建议、IT问题行业标杆IT应用、IT新技术总裁助理CIO每月31日前提交,总裁助理收集\督导\考核企业组织系统优化研讨会1.部门组织结构、岗位清单；2.工作量测算报告、所产生费用金额。部门负责人组织系统优化经理每月31日前提交总裁助理收集\督导\考核产品创新会各分店月度产品创新提议产品调研报告（新产品\材料）产品市场调研报告（竞对试住）酒店试住报告（内部试住）产品满意度调查报告运营总监(店总提供)采配总监运营总监运营总监CRS总监每月20日前提交,总裁助理收集\督导\考核第8页共9页体制创新会各分店月度体制创新提议各部门月度体制创新提议运营问题分析报告（与下相同）运营问题总结报告（与下相同）体制创新报告(含行业分析)运营总监(店总提供)总裁助理质检、审计、工程维护运营督导副总监体制创新总监每月20日前提交,总裁助理收集\督导\考核销售市场与收益研讨会REVPAR\综合出租率\均价销售业绩\客源结构分析竞对分析\客户诉求\房价分析财务总监财务总监销售副总裁每月13日前提交总裁助理收集\督导\考核五类店管理研讨会五类店运营分析报告五类店客源分析报告五类店业绩提升方案和策略五类店店总财务总监销售副总裁每月13日前提交总裁助理收集\督导\考核布草管理研讨会1、布草样品及分店布草图片2、布草样板、竟对布草比较质检总监标准化总监每月20日前提交,总裁助理收集\督导\考核运营品质研讨会宾客调查报告运营问题分析报告（与上相同）运营问题总结报告（与上相同）CRS总监质检、审计、工程维护运营督导副总监每月20日前提交,总裁助理收集\督导\考核第9页共9页特此通知。深圳市XX酒店有限公司主题词：专题会议管理机制签发：主送：集团各部门抄送：总裁办