斯玛特咨询服务有限责任公司

为每一位客户发现商机！-1-斯玛特咨询服务有限责任公司为每一位客户发现商机！-2-斯玛特咨询服务有限责任公司商业计划[出版时间：2009年7月][指定联系人]冯德伦[电话号码]15874017376[电子邮件][e-mail][地址]湖南师范大学商学院[国家、城市]中国长沙[邮政编码]410081保密须知本商业计划书属商业机密，所有权属斯玛特咨询服务有限责任公司。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2）在没有取得斯玛特咨询服务有限责任公司的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。为每一位客户发现商机！-3-目录第1章摘要··············································4第2章公司简介2.1公司组成及注册·······································82.2发起背景·············································82.3公司整体发展战略·····································82.4文化建设·············································11第3章产品和服务3.1产品和服务描述······································143.2公司特色和优势······································14第4章市场分析4.1市场总体背景········································184.2宏观环境分析········································194.3市场需求分析········································264.4市场调查与预测······································27第5章营销战略5.1市场营销战略········································355.2SWOT综合分析及应对策略······························42第6章营销策略6.1产品策略············································446.2品牌战略···········································466.3价格战略············································47为每一位客户发现商机！-4-6.4渠道················································486.5促销战略············································496.6附件················································54第7章公司管理7.1组织结构设计········································567.2人力资源规划········································567.3岗位职责及任职资格··································577.4员工招聘············································677.5员工培训和职业发展··································717.6绩效管理体系········································797.7薪酬体系············································85第8章风险分析与监管···································90第9章财务分析9.1资金筹措············································949.2资产负债表··········································959.3利润及利润分配表····································979.4盈亏平衡分析········································999.5投资效益分析········································1009.6风险退出············································101附录附录1社会调查问卷······································102附录2公司指导老师简介··································103为每一位客户发现商机！-5-第一章摘要中外经济发展的实践表明，中小企业的大量存在是一个不分地区和发展阶段而曾遍存在的现象，是经济发展的内在要求和必然结果，是保证正常合理的价格的形成、维护市场竞争活力、确保经济运行稳定、保障充分就业的前提和条件。无论是在高度发达的市场经济国家还是处于制度变迁的发展中国家，中小企业已经成为国民经济的支柱，加快中小企业发展，可以为国民经济持续稳定增长奠定坚实的基础。我国自成立到现在近60年来，中小企业始终是多数的，担负着我国经济增长的重要任务。中小企业量大面广，分而在国民经济的各个领域，并且日益成为经济增长的主要因素，对国民经济起到了有效的辅助和补充的作用。有关资料显示，我国中小企业总量占企业总数的98%，进出口占企业进出口总量60%，75%的技术创新和80%的新产出自于中小企业，中小企业对各国经济的贡献率还在不断上升。特别是改革开放以来，中小企业得到了迅速发展，对国民经济发展的贡献越来越大，我国经济持续快速稳定增长，中小企业功不可没。据有关部门统计，20世纪80年代以来，中小企业年产值增长率一直保持在30%左有，远远高于总的经济增长速度。据第三次全国工业普查资料显示，“八五”期间国内生产总值净值的30%，工业净增加值的50%，来自于各种类型的中小企业，1996年我国中小企业的工业增加值占全部独立核算工业的56%以上。20世纪90年代以来，我国工业新增产值的76.7%是由中小企业创造的。如目前我国的食品、造纸和印刷行业产值的70%以上，服装、皮革、文体用品、塑料制品和金属制品行业产值的80%以上，木材、家具行业产值的90%以上，都是由中小企业创造的。因而，经济学家吴敬链曾指出:几十万个国有和乡镇政府所有的中小企业的放开和搞活，将是近期国民经济的主要增长点。从社会效应角度来说，中小企业多是大工业配套的企业，而且也是农民工就业量最大的企业。如果中小企业一旦有风吹草动，大面积滑坡或倒闭，不仅会抑制大工业的发展，也会造成农民工的被遣散。而农民收入锐减，又不可避免带来社会不稳因素。因此保持中小企业的平稳、快速和健康发展是我国社会稳定和国家长治久安的有利保障。自去年美国雷曼公司破产引发的金融危机爆发以来，世界经济进入了前所未有的萧条时期。现在整个危机已经扩展到了实体企业，转变成了一场全球性的经济危机。在这为每一位客户发现商机！-6-次全球经济寒冬中，广大生产规模小、资金不够充裕的中小企业无疑面临着前所未有的考验。在危机面前，我国中小企业存在的一些列问题被放大和凸显出来。表1-1从上表我们可以看到，目前广大中小企业所面临的主要问题还是客户资源少和产品服务的推广问题。特别是在现今竞争日益激烈的市场条件下，能否准确的寻找和吸引目标客户已经成为了企业生存和发展的关键。在这样的条件下，我们斯玛特咨询服务有限责任公司应运而生。公司依托湖南师范大学强大的学术调研实力，凭借现代化的管理手段和差异化的市场定位，借助政府和学校强有力的政策支持，不断发挥自己顶尖高效团队的自身优势，同时整合相关资源，向客户提供最优质、最专业的市场调研与咨询服务。公司起步之初主要定位于校园，为广大中小企业提供校园方面的调研咨询服务。我国拥有将近3000万的在校大学生。大学生带动的产业链，是无论哪一个企业尤其是中小型企业不可忽视的。现在虽然有许多公司也会针对大学生做相关调查，但是调查形式内容具有相当大的局限性。对于一些中小企业而言，高校市场调查这一块还没有引起足够的重视，以至于由于定位不准确而导致企业市场推广没有达到预期效果或直接失败。有的企业虽然意识到市场调研的重要性，但是却很难找到一家专门的高校市场调研公司帮助其进行市场调查。更多的中小企业，由于资金原因不能委托大型咨询公司做相关调查，这就形成了相当的市场空缺。我们斯玛特咨询服务有限责任公司很好的填补了这块市场空缺，为广大以大学生市场为主要目标群体的中小型企业提供优质高效的市场调研和产品推广服务。为每一位客户发现商机！-7-我公司主要的目标群体有三类：以高校大学生为主要目标群体的中小型企业及各大型企业的地区分公司；各大高校的科研团体及承接相关调研项目的教授和老师；以广大农村为主要市场的中小型企业。在平时，我们的客户主要为前面两类。因为高校市场的周期性与季节性，在寒暑假，我们的客户重点放在后面两类，主营业务将从高校转移到农村。作为学生创业公司，我们的优势是明显的。因为低成本带来的低收费无疑是最有竞争力的，而大学生的激情，做事的严谨态度和高校强大的科研实力也是广大企业所看重的。公司的组织架构完善，内部管理严谨高效，而广大高校为我们提供了丰富的人力资源储备。我公司整体是以“市场调研+咨询服务”方式进行运作。市场调研是指为各企业特别是对高校市场有特别要求的企业提供专业、全面、准确的市场数据与信息。咨询服务是指在根据调查信息做分析与预测，为企业提供市场推广策划方案，广告宣传等。另外我们还有一些附加产品，如良好的服务、完善的信息反馈机制、免费提供咨询、人力援助等。我们坚持“做最好的企业发展助手”理念，信守“提供最全面、最真实、最准确、最及时的市场调研数据和最科学的分析与预测”承诺，打造一个与广大中小企业互惠互利的共赢平台。我公司为有限责任公司，注册资本金拟定为20万，主营业务是为广大以高校或农村为市场的中小企业提供调研和咨询服务、为各大高校的科研团体及承接相关调研项目的教授和老师调研协助。公司的利润来源主要为咨询服务收入和行业分析报告书收入。由于我公司所在行业为服务咨询类行业，因而具有很强的社会经济效应。从预期财务分析来看，我公司收益逐年递增，且增速呈上升趋势，预计公司第二年税前利润将达5.6764万。为每一位客户发现商机！-8-第二章公司简介2.1公司组成及注册斯玛特咨询服务有限责任公司成立于2009年，是一家以市场调查与分析为核心业务的专一型公司，其主营业务包括为中小企业提供针对大学生市场的咨询服务、为乡镇企业提供有关市场需求和营销渠道的咨询服务和为高校科研项目提供调研服务。发起人本着开拓进取、务实创新、风雨同舟、精诚团结的企业精神，坚持“共创价值，分享成功；强大自我，回馈社会”的企业宗旨，以高校大学生市场为前期阵地，逐步拓展服务的地域范围和业务范围，在实现企业价值的同时，力争为中西部经济建设做出应有的贡献，并在当今创业浪潮中演绎我们大学生的精彩！公司注册资本金为20万人民币，初始资金主要用于设施建设、宣传推广和员工工资等。公司法定地址为湖南省长沙市岳麓区湖南师范大学二里半校区，办公面积50平方米左右。2.2发起背景改革开放以来，我国企业经历着计划