新生命杯管理咨询精英挑战赛-诊断报告书终稿

“新生命杯”第七届管理咨询精英挑战赛诊断报告书报告题目：F公司诊断报告团队编号：51重庆大学2013年4月12日I目录内容简介.....................................................................1第一章管理诊断..............................................................2一环境扫描..............................................................2（一）宏观环境PEST分析..............................................2（二）行业竞争力分析——波特五力模型.................................7（三）外部因素评价矩阵..............................................11二内部诊断.............................................................12（一）战略诊断.....................................................12（二）人力资源诊断.................................................14（三）生产诊断.....................................................16（四）技术诊断.....................................................17（五）营销诊断.....................................................17（六）财务管理诊断.................................................19（七）其他问题诊断.................................................21（八）内部因素评价矩阵..............................................23第二章核心问题.............................................................24一缺乏核心竞争力.......................................................24（一）概论..........................................................24（二）核心竞争力的纵向分析及企业的现状..............................25（三）核心竞争力的横向分析及企业的现状..............................26二生产扩张过快.........................................................30（一）概述..........................................................30（二）问题分析......................................................30第三章解决方案.............................................................33一、战略................................................................33II（一）战略规划......................................................33（二）战略实施......................................................39二、流程再造............................................................40（一）组织结构设计.................................................40（二）人力资源流程设计..............................................42（三）财务流程设计..................................................48（四）生产流程设计..................................................53（五）研究与开发的流程设计..........................................56（六）管理信息化....................................................56三融资方案.............................................................57（一）供应链融资....................................................58（二）融资租赁......................................................58（三）寻求合作与投资................................................58四营销与品牌建设.......................................................59（一）市场定位......................................................59（二）行业营销特点..................................................60（三）5Ps分析确定营销方案..........................................61（四）品牌建设......................................................64五企业文化.............................................................65（一）企业文化及其作用..............................................65（二）针对F公司企业文化的构建思路..................................65（三）培养企业文化的具体措施........................................67第四章报告成果展示.........................................................691内容简介伴随着中国经济的快速发展，建筑、工程等建设也加快了脚步，随之而来的是对塔机等重要建设机械设备需求的膨胀。中国的塔机行业也沐浴着这股春风，从无到有、从小到大、体系不断完善，成为机械行业中增幅最快的行业之一。而塔机行业内的企业凭借着良好的市场需求，不断扩大自己的规模和市场，壮大自己的实力，累积快速发展带来的财富。在这个过程中，企业必定面临不少发展中的问题和无尽的烦恼。随着企业市场的扩大，销售额的提高，企业需要不断扩大生产规模，由此带来了对企业战略方向、企业资源、管理效率等各个维度的挑战和考验。故企业需要在发展的过程中，不断对这些维度做动态调整，以适应和满足企业发展之需，实现各环节的和谐和有机衔接。如果无法协调这些问题，就会对企业的生存和发展的形成障碍。正是在这样的背景下，我们投石问路团队展开了对F企业发展过程中出现的问题与挑战的探索和解读。根据材料对行业概况、经营情况、行业内竞争状况及发展趋势和F企业在产品、营销、财务等各环节概况及企业当前问题的介绍，我们团队做了详细的梳理和分析，整合思路之后，将分四个部分对我们的观点进行详细阐述。第一章，从企业的各个业务职能环节入手，对各职能截面问题拆解分析；第二章，对第一章的分析归纳总结，得出F企业当前存在的核心问题所在；第三章，在前两章的分析基础上，针对F企业存在的问题提出企业改革调整措施；第四章，将对本报告观点做成果展示。立足材料信息，经过这四部分的探讨，我们团队对F企业在发展过程中面临的问题做了较详细和深入的解析，提出了自己的改革方案。以下是我们投石问路团队对F企业的分析解读的具体内容。2第一章管理诊断一环境扫描（一）宏观环境PEST分析图1企业环境PEST分析模型1、政策（1）政策法规环境目前我国现行法律、法规及政策对塔式起重机行业的经营过程中涉及的法律、法规及政策主要包括：本章概要：分析F公司宏观环境与行业环境，其公司所处行业发展迅速，潜力巨大。深入探寻公司内部，发现F公司具有战略目标模糊、组织混乱、人力资源不受重视、财务控制乏力的问题。图1企业环境PEST分析模型3表1政策法规1962年国家劳动部《吊车安全管理规程》侧重点是对在用其中设备和吊车作业人员的安全要求。1985年6月国家标准局《起重机械安全规程》为保证安全生产，本规程对起重机械的设计、制造、检验、报废、使用与管理等方面的安全要求，作了最基本的规定。1990年国家劳动部《职业安全卫生检测检验站管理办法》规定各级劳动部门所属检测检验站的任务和职责，目的是加强吊车设备监督检查环节的管理。1991年国家劳动部《吊车安全监察规定》对吊车（包括自动扶梯和客运架空索道等连续运输机械）的设计、制造、安装、修理、使用、检查、管理等七个环节提出了一系列安全要去和规定，目的是全面加强对吊车的安全监察工作。2、经济环境分析（1）中国整体经济形势近五年来，中国经济持续高速增长。尽管受到2008年金融危机的冲击，但是在国家的大力干预之下，经济强劲回升，超过日本成为世界第二大经济体，并且在进一步的发展，成为全球经济的引擎。但对于中国经济的未来，我们团队仍然保持着乐观的态度。图2中国未来GDP走势预测图4（2）制造业PMI指数制造业是指对制造资源（物料、能源、设备、工具、资金、技术、信息和人力等），按照市场要求，通过制造过程，转化为可供人们使用和利用的工业品与生活消费品的行业。目前，制造业作为我国国民经济的支柱产业是我国经济增长的主导部门和经济转型的基础。2013年3月份PMI上升，改变了持续小幅回落态势，预示未来经济总体走稳。而整个一季度中国制造业PMI走势显示，我国经济趋稳回升态势已初步形成，经济运行开局良好，预计全年将保持平稳向好发展基本态势。从国内来看，当前经济增长的基础和动力较为坚实，消费和投资具有新的增长空间。从外部环境来看，世界经济整体趋势向好发展。（3）塔吊行业的经济状况市场需求强劲产销持续旺盛。我国塔机行业快速发展，尤其近几年，塔机销量持续攀高，2001年行业统计销量9738台，2002年成为世界上首个塔机年产量突破10000台的国家。2004年，由于宏观调控作用以及起重机行业的结构调整，塔机的产销量有所回落，2005、2006年，在经济高速增长的强力拉动下，我国塔机的产销恢复高速增长，2006年销量已超过2万台。由于行业管理及统计的局限性，勿庸置疑，我国已成为世界民用塔机的生产大国，也是世界塔机主要需求市场之一。据初步统计，目前我国取得生产许可证的塔机生产厂达400余家。伴随着国内市场的繁荣，塔机出口也表现空前活跃。2001～2006年，我国图3PMI指数走势图5塔机出口量从67台逐年增加到1748台，增长了26