太平洋保险企业文化核心要素

太平洋保险企业文化核心要素系统战略企划部/品牌建设部2009年11月2构建企业文化核心要素系统的背景与意义企业文化是企业在竞争中取胜的“软实力”。它对内具有强大的凝聚力，对外具有强大的竞争力。太平洋保险要打造百年老店，必须培育与时俱进、具有鲜明个性特征的先进企业文化。企业文化核心要素系统是由企业文化中各种互相作用、互相影响的重要元素构成的有机整体。企业文化的边界比较宽泛，难以准确界定和完整描述，企业文化建设更是一个系统工程。以企业文化核心要素系统的构建为抓手推进太平洋保险先进企业文化建设，是一种新的、积极的尝试。太平洋保险企业文化核心要素系统是太平洋保险企业文化的精髓，是太平洋保险企业文化建设的基本纲领，决定太平洋保险企业文化的基本格局和发展方向，因此，太平洋保险企业文化核心要素的构建和宣导意义重大。3全系统各级机构和全体员工多年以来的经营管理实践及对企业文化进行的不断探索以高国富董事长讲话为基础进行总结提炼下发各子公司及分支机构广泛征询意见和建议集团公司党委会议专题讨论根据反馈意见修改、补充、提高企业文化核心要素系统的形成过程4太平洋保险企业文化核心要素系统由愿景、使命、经营理念、核心价值观、诚信文化、创新文化、绩效文化、和谐文化共八项要素构成。各要素互为作用，互为影响，构成一个有机整体：肩负神圣使命，以核心价值观为基础，以经营理念为指引，以构建诚信文化、创新文化、绩效文化、和谐文化为抓手，实现美好愿景。5愿景就是建立在企业价值观基础之上、为全体员工衷心认同并为之共同奋斗的目标。愿景描绘的美好未来能产生巨大的感召力，激励员工努力奋进。6企业的使命就是企业存在的目的和理由，说明企业为什么存在，创造什么价值。确立企业使命是企业成熟的标志。只有准备永续经营、建百年老店的企业，才会深刻思考自己的使命。7经营理念就是企业经营管理的根本原则，贯穿企业的生产行为、市场行为等一切方面。经营理念是确保愿景实现而设定的途径，也是企业经营行为规范化的标志。8企业价值观就是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和价值取向，它告诉员工什么是应该做的、什么是不应该做的，促使企业全体员工齐心协力实现共同目标。其中在企业价值观中占主导地位、对企业的运营以及战略发展取向起决定作用的是企业核心价值观。9诚信由“诚”和“信”两个概念组成。“诚”是指诚实、真诚、诚意和不弄虚作假；“信”是指守信、信任和信用。诚信的基本含义就是诚实守信。诚信是市场经济的基石。对于保险业来说，诚信是订立保险合同的基础，是保险公司赖以生存和永续经营的首要条件，是保险公司品牌管理的核心。10创新是一个民族发展的灵魂，也是一个企业发展的灵魂。形成浓郁的创新文化，是一个企业具有活力、竞争力的标志。只有通过创新，企业才能不断满足市场需求、提升客户满意度、提高效益降低成本。11绩效文化是企业文化的重要组成部分，其核心在于通过建立绩效价值观，明确向员工表明公司倡导与反对什么、奖励与惩罚什么，准确反映出组织及个人的绩效状况，并对其行为进行正确引导，最终实现组织与个人绩效的共同提升。12和谐文化是指以和谐为思想内核和价值取向的文化体系。和谐是不同事物之间在一定条件下互助合作、互利互惠、互促互补、共同发展的一种关系和状态。谢谢！Thankyou!