管理学综合复习资料

《管理学》综合复习资料一、单项选择题1、按控制点的不同时间分类，可把控制方法分为（）A．预先控制、持续控制、现场控制B．预先控制、持续控制、事后控制C．预先控制、现场控制、事后控制D．持续控制、现场控制、事后控制2、霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（）A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人3、下面关于管理幅度的说法，哪句话是正确的（）A．如果面对的大多是复杂、困难的、涉及方向性的问题，管理跨度可适当放宽一些B．环境变化大、速度快时管理跨度不能太大C．下属工作地点比较集中，管理跨度不适太大D．如果下属都受过良好的训练，那么管理跨度可以小一些4、管理工作中居于主导地位的是（）A．组织B．计划C．领导D．控制5、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）A．人力B．物力C．财力D．信息6、美国管理学家彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）。A．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力B一是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重C．关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提D．有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不是仅注重管理理论7、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理?（）A．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任B．总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任C．若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任D．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任8、领导的实质是（）A．权力的行使B．影响他人C．管理D．下达命令9、彼得·德鲁克是下面哪一个学派的代表任务（）A．经理角色学派B．权变理论学派C．系统管理学派D．经验学派10、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是．（）A．目标效价高低是激励是否有效的关键B．期望概率的高低是激励是否有效的关键C．存在着负效价，应引起领导者注意D．应把目标效价和期望概率进行优化组合11、“捡了芝麻，丢了西瓜”这种现象从管理学角度分析属于：()A．没有制定好控制标准B．没有做好计划C．没有做好组织工作D．没有抓住控制重点12、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）A．没有历史包袱B．能为组织带来新鲜空气C．可以迅速开展工作D．具有广告效应13、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：()A．双因素理论B．强化理论C．期望理论D．公平理论14、美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明．“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定。”对该上尉的行为，以下何种解释最妥当？（）A．这位上尉是不得已而为之B．这位上尉采用的是放任式的领导方式C．这位上尉在有意识地锻炼士兵，给士兵创造晋升机会D．这位上尉对自己职责的认识非常符合现代管理思想15、管理的主体是()A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者16、一般说来，组织越稳定，管理幅度应该()A.越窄B.越宽C.无法判断D.无影响17、管理学大师法约尔把管理职能划分为（）A．计划、组织、领导、控制B．计划、组织、人事、领导、控制C．计划、组织、指挥、协调、控制D．计划、组织、领导、协调、控制18、宝洁公司里的组织机构分为洗发水部、护肤品部、卫生用品部等，他是依据哪一种部门化（）A．职能部门化B．顾客部门化C．产品部门化D．区域部门化19、事后控制的致命弱点是（）A．垂直性B．强制性C．滞后性D．超前性20、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列．（）A．首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能B．首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能C．首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能D．首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能21、管理方格图中，5．5型对应的是（）领导方式。A．任务型B．团队型C．中庸之道型D．贫乏型22、在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是（）。A．直线职能制B．部门直线制C．事业部制D．矩阵制23、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）。A．事前控制B．过程控制C．事后控制D．直接控制24、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）A．正强化B．负强化C．惩罚D．忽视25、最理想的控制标准是（）A．实物标准B．定性标准C．资金标准D．定量标准26、有一种说法认为管理就是决策，这实际上意味着（）．A．对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B．管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C．决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D．管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策27、根据赫西和布兰查德的情景领导理论，当下属处于第二阶段，即没有工作能力，却愿意工作时，领导者应采取（）A．指示型领导B．推销型领导C．参与型领导D．授权型领导28、一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为（）A．各国的文化传统不同B．各国的教育体制不同C．各国的法律制度不同D．各国的经济发展有差距29、“为达成统一目标而从事的各种活动，只能在一个领导和一个计划下进行”指的是法约尔管理十四条原则中的（）项A.指挥统一原则B.统一领导原则C.等级链原则D.集中化原则30、在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是（）A直线职能制B部门直线制C事业部制D矩阵制二、判断题1、技术技能对于组织中的中层管理人员最为重要。（）2、管理的二重性是指生产力和生产关系。（）3、事业部制的缺点之一是部门设置重复，造成资源浪费。（）4、预先控制的纠正点是输入环节（）5、非程序决策处理的问题都是结构良好的问题（）6、据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。（）7、泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。（）8、处于成熟期的企业，在制定企业总体战略是常采用增长型战略（）9、一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。()10、勒温认为，成功的组织变革应遵循解冻—变革—重新冻结三个步骤（）11、管理的艺术性表明了管理方式要因人而异。（）12、领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给了下级。（）13、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。（）14、决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。（）15、管理的有效性中效率和效果是相互矛盾的两方面。（）16、管理的任务就是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。（）17、与泰罗的科学管理相区别的是法约尔侧重从中高层管理者角度剖析一般性的管理。（）18、从长期或短期看社会责任和经营业绩都是正相关的。（）19、组织的目标通常具有多元、多层次、线性的特点。（）20、反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。（）三、多项选择题1、()是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。A．职工是社会人B．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C．人的需要是有层次的D．新型的领导能力在于提高职工的满意程度2、高耸结构的优点是()A．组织成员职责分明，分工明确B．管理费用低C．组织结构严谨，便于控制D．信息纵向流通快E．领导权威性高，纵向关系清晰3、下列属于运用前馈控制的是()A．企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C．根据虫情预报，农业公司做好农药储备D．汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E．瞄准靶心射击4、目标管理的局限性有（）A．目标管理的原理和方法往往宣传得不够B．可考核的目标往往难以确定C．确定的目标一般都是长期的D．存在不灵活性E．难以进行成果评价5、管理的二重性是指管理的()A．科学性B．艺术性C．自然属性D．社会属性E．实践性6、按计划的时间期限可以把计划分为（）A．战略计划B．短期计划C．指导性计划D．中期计划E．长期计划7、下列选项中不属于企业的短期决策的是（）A．投资方向的选择B．人力资源的开发C．组织规模的确定D．企业日常营销8、按控制点的不同时间分类，可把控制方法分为（）A．预先控制B．持续控制C．现场控制D．事后控制9、预算是一种（）。A.决策的形式B.数字化的计划C.计划的工具D.计划的表现形式E.控制方法10、勒温的领导作风理论提出了三种极端的领导工作作风，即（）。A专制作风B集权作风C仁慈作风D民主作风E放任自流作风F权变作风11、法约尔提出的管理职能包括（）。A计划职能B组织职能C创新职能D控制职能E指挥职能F领导职能G协调职能12、组织的任务环境主要包括（）A经济因素B技术因素C供应者D顾客E竞争者F社会因素G政府机构13、非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（）。A.影响正式组织的变革；B.影响命令的畅通；C.束缚成员个人的发展；D.影响信息传递速度。14、高型结构的优点是()A组织成员职责分明，分工明确B管理费用低C组织结构严谨，便于控制D信息纵向流通快E领导权威性高，纵向关系清晰15、下列哪些沟通模式在解决复杂问题时最为有效（）A链式B轮式C圆周式DY式E全通道式四、简答题1、简述计划与决策的区别与联系。2、简述马斯洛的需要层次理论。3、如何理解管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事4、简述组织设计的基本原则是什么？5、怎样理解“计划的总目标不变，但实现目标进程可以因情况的变化最是改变”这句话的含义？6、管理大师TOMPETER曾说过：“一个有12个层次的公司无法与一个只有3个层次的公司抗争。”这句话揭示了近年来现代组织结构设计中怎样的发展趋势？7、概念技能对于企业高层管理人员履行其职责的意义是什么？8、人往高处走，水往低处流，试用管理学内容加以解释。9、双因素理论的主要内容是什么？10、何谓管理幅度？何谓管理层次？二者的关系是怎样的？五、案例分析题题1、朱彬是一家房地产公司负责销售的副总经理，他把公司里最好的推销员李兰提拔起来当销售部经理。李兰在这个职位上干得并不怎么样，她的下属说她待人不耐烦，几乎得不到她的指点与磋商。李兰也不满意这项工作，当推销员时，她做成一笔生意就可立即拿到奖金，可当了经理后，她干得是好是坏取决于下属们的工作，她的奖金也要到年终才能定下来。人们说她是被高度激发了，她拥有一幢价格昂贵的市区住房，开着奥迪车，全部收入都用在生活开销上。李兰现在和过去判若二人，朱彬被搞糊涂了。请用所学的激励理论来分析上面的案例。2、某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利。人和,如国家经济的