中国农业银行产品创意大赛获奖作品

-13-附件3第三届产品创意大赛参赛申报表（产品组合创意）组合命题：鲁通卡开启高速之路，爱自由护航有车一族--申报人：-14-一、基本情况组合命题鲁通卡开启高速之路，爱自由护航有车一族申报人所属单位创意概述当前，随着交通部ETC全国联网力度的不断加大，到2015年10月有望实现ETC一卡行遍全国高速，而我省私家车保有量近1200万台，车载OBU安装率仅为8.61%，市场容量和潜力巨大。为把握市场先机，提升我行信用卡市场竞争力，我行与省交通厅联合发布鲁通信用卡，属首次实现“后付费”高速交费的创新性产品。在享受快捷汽车生活的同时更要为自己做好风险控制，让深爱的家人远离意外带来的风险，农银爱自由两全保险应运而生，为有车一族保驾护航。世界那么大，我想去看看，来一场说走就走的旅行，鲁通信用卡+农银爱自由产品无疑会成为有车一族出行无忧，高速快捷的必备黄金组合。山东省内所有符合农行信用卡申领条件的非营运汽车车主，均可申领鲁通信用卡，同时在网点或通过网上银行渠道购买农银爱自由两全保险，便可无需预先圈存现金，即在山东及山东省ETC联网省市高速公路ETC车道享受先通行、后缴费待遇，方便快捷，保障持卡人畅行无忧，同时尊享最高达200万的意外保险，为爱保驾护航。（不多于400字）联系人及联系方式联系人：联系电话：NOTES：-15-二、主要内容一、产品组合创意概述（一）组合命题鲁通卡开启高速之路，爱自由护航有车一族（二）创意背景当前，随着ETC全国联网工作力度的不断加大，到今年10月有望实现ETC一卡行遍全国高速，而我省私家车保有量近1200万台，OBU安装率仅为8.61%，市场容量和潜力巨大。为适应新的发展形势，农行和山东省交通厅联手开通了鲁通卡ETC缴费系统，属首次实现“后付费”高速交费的创新性产品，一经推出，大受好评，截止到6月21日，仅济宁市就开通鲁通卡11262张。出行便利的同时，一桩桩血淋淋的交通事故，让有车一族认识到生命的脆弱，在享受美好生活的同时更要为自己做好风险控制，让深爱的家人远离意外带来的风险，也就有了山东省上半年爱自由两全保险护航的3383个有车幸福家庭。而这仅仅是农行与农银人寿分业营销的结果，如果我们携起手来，强强联合，共同打造鲁通卡+农银爱自由品牌，它无疑会成为农行满足有车高净值客户出行无忧、高速快捷需求，提高市场竞争力的黄金组合！二、产品组合创意详述（一）功能详述1、金穗鲁通卡：是农行山东省分行发行的个人银联标准IC贷记卡金卡，把它绑定OBU，就可享受高速公路ETC车道不停车缴费功能，实现先通行，后缴费，并享受通行费95折优惠。-16-2、农银爱自由两全保险：农银人寿推出的一款低保费、高保障百万身价风险管理保障产品。具有高保障——200万元；低保费——1920元；长期限——保险期间长达30年；短交费——5年、10年；返保费——已交保费的110%的诸多优点（二）组合策略及优势分析1、组合策略：山东省内所有符合农行信用卡申领条件的非营运汽车车主，申领鲁通信用卡，同时在网点或通过网上银行渠道购买农银爱自由两全保险，即可尊享出行无忧、安全畅通的鲁通信用卡+农银爱自由产品组合。2、优势分析：一是申请方便，手续简单，众多农行网点只需身份证、行驶证即可办理该组合，无需提供繁琐的证明材料；二是免排队，更优惠，鲁通卡专享高速ETC车道，高速缴费立享9.5折，爱自由保费低至10年1920元，30年到期返110%；三是鲁通卡无需预先储值，不占用资金，爱自由保费自动扣划，免去客户频繁跑网点的麻烦，更方便；四是先通行后缴费，共同按账单还款更便捷；五是吃喝玩乐购一网打尽，农行及农银人寿活动多多，乐享优质生活三、成本效益分析（一）成本分析及定价策略1、对客户：鲁通卡申领免费，农银爱自由年交保费1920，缴费期10年，保障期30年，30年后领取21120元生存金，相当于免费享受百万身价-17-2、对农行及农银人寿：微少的营销推广成本和激励费用3、定价策略：与我行同品牌带电子现金的标准IC贷记卡收费标准一致，鲁通卡开卡首年免年费，消费满5次免次年年费；农银爱自由年交保费1920元，缴费10年，后续合作后可协商推出使用鲁通卡本年度积分抵扣下一年保费促销方案（二）效益分析1、带来直接经济效益，增加了信用卡及保险中间业务收入2、产品组合员工绩效收入较高，提升员工凝聚力与战斗力3、提升我行产品市场竞争力，拓展有车一族高净值客户4、拓宽银政（政府）、银保合作平台，提升社会影响力四、风险控制1、主要风险点：道德风险，营销人员为了业绩误导销售；外部竞争风险，同业正在开发推广类似产品；声誉风险，客户投诉与媒体介入风险2：风险防范措施：加强培训管理，规范操作，落实三亲见要求发卡，销售保险带证上岗，严格规定讲解保险条款，不误导客户；ETC全国联网后，一车一卡制度，产品排他性强，在最短的时间内推广营销，宣传造势，把握市场先机，积极抢占客户资源；做好舆情控制，避免横生意外，维护我行的良好声誉和社会形象五、推广营销计划1、目标客户群体：山东省内所有符合农行信用卡申领条件-18-及农银爱自由投保规则的私家车主，该群体具有收入稳定、消费水平较高、风险可控性较强、客户群体庞大，ETC业务需求及交通意外保障需求处于快速上升期特点。2、营销活动：激活有好礼:申请人办卡成功后网点领卡并现场完成卡片激活及ETC应用签约,即可获赠价值60元左右的精美汽车礼品一份满额送OBU:开卡后,累计有效消费满999元,即可获赠市场价值380元左右的OBU(车载电子标签)一台及免费安装服务积分抵扣保费：建议信用卡中心与农银人寿合作，联合推出积分抵扣下一年爱自由保费活动，例如10000积分可抵扣25元3、营销渠道：内外部渠道广告投入；银行、保险、高速人员交叉营销；网络、当地4S店及汽车服务类商户推广4、营销战略：（1）充分挖掘产品组合卖点，积极创新、开展营销人员培训（2）广而告之，以网点宣传为主阵地，充分利用大堂海报、荧光板、LED屏宣传；同时加大外部渠道广告投入，通过保险公司、广播电台、网络、汽车服务类商户积极开展组合推广宣传（3）在内部员工中率先展开组合推广及体验活动，赢在大堂，提升大堂经理及银保专员营销意识与技巧，柜台内外联动（4）加载鲁通卡、农银爱自由增值服务，如开通提醒违章以及缴纳违章罚款功能、汽车美容、洗车服务、酒后代价、保险优惠等，增强对客户吸引力及市场竞争力，寻求客户转介绍-19-三、评审意见评审意见：评委签名：2015年月日