关于解决排队免单促销平台客户积压问题的说明

关于解决排队免单促销平台客户积压问题的说明一、排队免单1、优势（1）新店极速拓客，吸引力巨大2、劣势（1）排队消费者积压无法解决3、逻辑排队免单：消费者通过商家的收款码付款之后由系统自动帮消费者排队，根据商家后台设置的促销折扣来分配积分（商家后台促销折扣假设为5折，消费者消费100元即50元到商家账户，另外50将作为积分在积分池，等到积分池的积分够100，消费者即可免单）4、排队免单设置开关：（1）设置周期：比如7天、15天、21天、30天、90天，自定义设置区间（7天—90天），可在周期内自行选择是否关闭排队功能，周期结束后，系统将自动关闭。手动或者自动关闭排队后，至少7天内默认排队开关不可开启，7天后，释放排队开关，商家可继续再次设置周期使用，开启排队免单（2）排队规则：在关闭前的消费者，已加入排队序列继续排队，关闭后消费者，禁止进入排队序列（3）支付规则：关闭排队开关后，二维码继续有效，正常付款，而商家设置促销比例所产生的积分，全部计入排队积分池，进行解决积压消费者排队问题二、排队免单和加速免单结合问题1、如果消费者不使用加速免单功能二维码支付及建立排队免单，总积分池达到第一名消费金额，即免单成功2、如果消费者使用加速免单功能（1）将存在四个积分池显示项①个人总排队积分：扣减掉已加速兑换成加速币，可兑换成②个人单笔消费排队积分：单笔订单里积分显示，③个人单笔消费加速积分：单笔订单里显示，扣除代理商和平台分润，剩余数据④个人加速总加速积分：加速币，冻结，所有订单加速后，所获得现金，冻结到平台通过分享裂变增加的其他消费者，将被锁定到此消费者本次消费免单订单名下（免单成功之前，永久锁定，比如锁定之后，其他消费者就算消费10笔产生积分，依然锁定到此消费者个人积分池），其他消费者消费所产生的积分将被锁定到此消费者积分池，直到免单成功，清空此消费者本次消费分享裂变的其他消费者锁定及个人积分池积分，冗余积分计入总积分池。（2）个人不退出排队免单序列，显示个人本次消费积分和裂变产生的总积分和积分池总积分（3）当个人裂变产生的积分=个人本次消费积分时，免单成功，退出排队免单序列，冗余积分滚入总积分池，清空锁定其他消费者数据（4）当个人裂变产生的积分个人本次消费积分时，持续排队，当排队免单排到此消费者时，此消费者个人本次消费积分释放到总积分池，然后继续排队（其名下锁定消费者解封，不再锁定），当总积分池积分=此消费者本次消费积分时，免单成功，退出排队免单序列，完成加速免单。（5）此消费者分享裂变达成消费所产生的积分，算在此消费者本次消费的积分池。（6）每笔消费订单的积分池均独立，并独立产生分享裂变。（7）如果在排队加速期间，此消费者二次消费产生的积分，依然计入总积分池，自己不能给自己加速。（8）个人积分池是否显示，分享裂变产生的每一笔积分状态，还是只显示个人总积分？需要商讨（9）排队免单是否设置时效问题，比如，推荐设置7天、15天、21天、30天、自定义设置（10）是否设置《关闭》和《开启》（11）有无有最低设置时间和最大设置时间是多久（12）针对消费者有无本次排队免单活动结束时间倒计时，排队结束后，是否有提示说明，解释：关于已排队消费者继续享受排队免单，之后消费将参与幸运免单，之前排队人员继续排队，直到所有消费者全部免单（13）在排队免单开启之前，商家是否同步设置，排队免单周期，并同时设置幸运免单周期（14）在排队免单周期结束之后，个人积分池分享裂变产生积分继续有效，并可以继续产生裂变，积累积分（15）进入积分兑换之后，由于分享裂变会产生积分，该积分继续累积到个人积分池，排队免单默认继续进行个人免单行为，达到免单积分，免单成功，但该消费者再次消费将直接进入幸运免单活动。三、兑换抵扣金说明1、消费者积分兑换属性分类选项：可选择（1）《本店抵扣金》：该抵扣金仅可在该商家兑换商品（2）《全场通用抵扣金》：该抵扣金仅可兑换已加入全场通用频道的商品2、开发《全场通用抵扣金》商品频道和商家功能兑换频道：三个功能（1）商家店内抵扣频道：消费者兑换《本店抵扣金》仅可在该商家内使用（2）线下实体店抵扣频道：消费者兑换《全场通用抵扣金》可在线下实体店抵扣频道内使用（3）线上网店抵扣频道：消费者兑换《全场通用抵扣金》可在线下实体店抵扣频道内使用备注：（1）线下实体店抵扣频道和线上网店抵扣频道，《全场通用抵扣金》为同一个抵扣金积分池（2）转化成《本店抵扣金》时，退出排队（3）转化成《全场通用抵扣金》时，退出排队3、积分兑换成抵扣金笔数说明：（1）等额兑换，兑换之后，积分累积。（2）抵扣金仅限微积分平台使用，不可提现。（3）两种选项：第一种选项：该商家积分全部兑换成抵扣金，当使用加速免单功能并已有个人加速订单时，个人总积分扣除个人加速所得积分，已获得加速积分部分直接返现，其他积分全部兑换成抵扣金第二种选项：可自行选择N笔兑换，最低兑换1笔，最高全选全部兑换（4）前端以时间先后顺序展示兑换选择列表，方便用户选择兑换笔数。（5）抵扣金累积：消费100元，产生100积分，兑换后积分转换成该商家《本店抵扣金》或《全场通用抵扣金》，当再次积分兑换时，消费200元，产生200积分，兑换后，总积分叠加到100+200=300元《本店抵扣金》或者《全场通用抵扣金》4、商家入驻时：（1）必须上传最少1款可使用《本店抵扣金》的商品，其他商品可任意上传可使用哪种抵扣金属性的商品。不上传商品这，默认排队免单不可使用，上传之后解封（2）商家入驻时：三个选项，需选择《线上网店》、《线下实体店》《两者都有》（3）发布产品时：5、商家抵扣金使用比例：仅本店使用时，抵扣金使用设置比例20%-100%，由商家后台设置，前端显示兑换具体比例6、商家上传商品时设置问题（1）价格设置：商家自行设置，建议店内原价或者自行设置，前端显示商品标价和抵扣金使用数额（计算方式是：商家设置抵扣比例*标价）+需在线支付数额（计算方式：标价—商家设置抵扣比例*标价），若设置100%，显示全额抵扣（2）数据上传：商家自行上传产品相关数据（3）选择抵扣金使用属性：《本店抵扣金》《全场通用抵扣金》《两者都选》，三个选项A、当选择《本店抵扣金》时，商品仅在本店铺显示B、当选择《全场通用抵扣金》时，商品仅在平台全场通用商品抵扣类目显示C、当选择《两者都选时》时，商品可在本店和全场通用商品抵扣类目显示（4）抵扣人数总名额：商家设置，可随时调整，可选，《不限名额》《自定义名额》《每天10名或者15名》（5）活动有效期：商家设置，可随时调整，可选，《永久有效》《自定义时间》《固定时间：7天、15天、21天、30天》（6）商品限购问题：商家设置，可随时调整，可选，《每个消费者每天仅限1次》《每个消费者每天仅限N次（N为自定义设置）》《不限换购次数》7、当消费者选择《本店抵扣金》时，消费者可二次兑换成《全场通用抵扣金》：（1）不愿排队消费者，兑换成商家的《本店抵扣金》，用于在该店二次消费，消费者退出排队序列。本次解决店铺二次消费及锁客问题（2）当消费者不愿在本店消费时，本店所产生的抵扣金，可二次转化成《全场通用抵扣金》，转化金额由消费者自行设置，比如：全部转化，或者自定义转化多少《本店抵扣金》为《全场通用抵扣金》。转化不可逆：转化成《全场通用抵扣金》后，不可再次转化成《本店抵扣金》。本次解决店铺引流问题（3）《全场通用抵扣金》可在全场通用抵扣频道兑换相应产品或服务（4）从《本店抵扣金》转化到《全场通用抵扣金》后，《本店抵扣金》相应扣减（5）从《全场通用抵扣金》频道或《本店抵扣金》频道，兑换产品后，抵扣金相应扣减8、消费者抵扣金显示：（1）显示《本店抵扣金》总额：该显示数据，每个店铺不一样（2）显示《全场通用抵扣金》总额：该显示数据，每个店铺一样9、手续费及分润问题：（1）在商家抵扣频道：使用《本店抵扣金》在线预订支付时，平台仅收取真实支付金额的手续费，无分润（2）在线下实体店抵扣频道，使用《全场通用抵扣金》时，除手续费外，代理商、平台分别抽取付款金额百分比（计算方式：（1-商家已设置兑换百分比）*5%*在线实际付款金额，合计10%）（3）在线上网店抵扣频道：使用《全场通用抵扣金》时除手续费外，代理商、平台分别抽取付款金额百分比（计算方式：在线实际付款金额*5%，合计10%）四、在商家店铺，使用《本店抵扣金》说明1、积分兑换：等额兑换2、兑换之后：退出排队免单序列3、抵口金总额：不限时间，永久有效，每次兑换累加，消费扣减4、抵扣金性质：《本店抵扣金》5、价格设置：商家自行设置，建议原价或者自行设置6、设置目的：锁客，消化消费者积压问题，促进二次消费7、适用场景：通用8、排队问题：该笔订单不计入排队9、前端显示：订单显示《线下门店，到店消费》提示10、支付问题：线上直接预订支付，线下消费。（1）第一种情况：商家设置100%全额抵扣，抵扣金累积100元，产品价格120元，剩余20元需要在线支付即可，抵扣金扣减100元（2）第二种情况：商家设置100%全额抵扣，抵扣金累积100元，产品价格80元，，抵扣金扣减80元，剩余20元抵扣金继续有效（3）第三种情况：商家设置20%抵扣，抵扣金累积100元，产品价格120元，抵扣金抵扣24元，实际支付96元，抵扣金剩余100-24=76元，继续有效（4）弟四种情况：商家设置20%抵扣，抵扣金累积100元，产品价格80元，抵扣金抵扣16元，实际支付64元，抵扣金剩余100-16=84元，继续有效11、使用抵扣金预订消费：不计入排队免单序列12、抵扣金只可在该商家使用：仅在本店使用，其他商家不互通13、兑换成功订单有效期：由商家设置，可选，三个选项设置，过期作废，积分不退，前端显示订单有效期限（1）最低7天（2）自定义设置（3）永久有效14、当消费者使用抵扣金支付之后：支付成功，扣除抵扣金，抵扣金不返还。由系统给消费者发送一条核验吗（唯一性），该消费者到店消费时，通过商家后台，核对真实性，核对成功，完成交易15、使用抵扣金在线预订支付时：使用《本店抵扣金》在线预订支付时，平台仅收取真实支付金额的手续费，无分润16、商家倒闭问题：剩余积分可兑换成全场通用抵扣金，可购买商品五、在线下实体店抵扣频道，使用《全场通用抵扣金》说明1、积分兑换：等额兑换2、兑换之后：退出排队免单序列3、抵口金总额：不限时间，永久有效，每次兑换累加，消费扣减4、抵扣金性质：《全场通用抵扣金》，全场通用，不限店铺5、价格设置：商家自行设置，建议提高价格或者自行设置，减少损失6、设置目的：引流到店，进行首次进店体验或消费，消化平台抵扣金积压问题，7、适用场景：适合美容院、化妆品等高利润行业8、排队问题：该笔订单不计入排队序列9、前端显示：订单显示《线下门店，到店消费》提示10、支付问题：线上直接预订支付，线下消费。（1）第一种情况：商家设置100%全额抵扣，抵扣金累积100元，原价50元，提高价格后200元，剩余100元需要在线支付即可，抵扣金扣减100元商家利润=100元（实际支付）-50元（成本）-（1-100%）*100元*10%（平台分润）100*1%手续费（微信1%，支付宝0.6%，按微信的计算）=49元帮平台消化抵扣金：100元平台分润：0元代理商分润：0元手续费：1元（2）第二种情况：商家设置100%全额抵扣，抵扣金累积100元，原价10元，提高价格后80元，抵扣金扣减80元，剩余20元抵扣金继续有效。商家利润=0元（实际支付）-10元（成本）-（1-100%）*0元*10%（平台分润）-0*1%手续费（微信1%，支付宝0.6%，按微信的计算）=-10元帮平台消化抵扣金：80元平台分润：0元代理商分润：0元手续费：0元，未产生资金流转（3）第三种情况：商家设置20%抵扣，抵扣金累积100元，原价50元，提高价格后200元，抵扣金抵扣40元，实际支付160元，抵扣金剩余100-40=60元，继续有效商家利润=160元（实际支付）--50元（成本）-（1-20%）*160元*10%（平台分润）-160*1%手续费（