案例：神威药业公司企业文化调查问卷

石家庄神威药业股份有限公司企业文化调查问卷北大纵横管理咨询公司2003年9月尊敬的神威药业股份有限公司员工：您好！我们是北大纵横管理咨询公司神威药业企业文化项目组。我们正与你们一起为神威药业迎接未来的挑战、业绩进一步提高而努力。此次问卷调查的目的是了解神威药业企业文化的历史、现状以及未来的改进方向。您的见解和意见对于神威药业的文化提炼和再造至关重要，我们北大纵横神威药业企业文化项目组将遵守我们的职业道德对您的回答严格保密，确保您的意见只在咨询项目组范围内作统计使用。请您放心并认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。北大纵横管理咨询公司神威药业项目组调查问卷注意事项1．本问卷为不记名问卷，问卷发放方式为随机抽样。2．请认真填写，并独立发表建议。禁止填写过程中相互商讨、翻阅他人问卷或代为他人填写问卷。3．请注意阅读题干后的注解。如无特别说明，请只选一个答案，在对应的选项前画上√。4．题干后标注为限选三项的，意思是选择的选项在不多于三项范围内任意选择，选择的选项可以为1－3项，在选项前画上√。同理类推。5．请在规定的时间内完成，填写后自我保存，并在规定时间由本人直接交与指定收取人员。6．总部职能部门和生产车间的问卷定于27日下午5：30－6：30之间由总经办等相关人员前往各部门及车间向填写者个人直接收取，未填写或没有填写完毕的问卷一并收回。7．大药房和其他驻外人员的问卷回收时间和回收办法遵照总经办人员规定执行。8．神威内部所有人员均不得翻阅他人问卷，总经办收取人员应当2人一组，互相监督，各组问卷回收后立即封存，然后统一交至北大纵横项目组。9．如有任何疑问，请直接与我们联系。地址：神威药业总部小餐厅二楼茯苓厅联系电话：[phone]联系人：王维平北大纵横管理咨询公司神威药业企业文化项目组二○○三年九月一、文化综述1-1您了解公司现在的发展目标吗？1、非常了解2、比较了解3、不太了解4、不知道1-2您认为是否有必要让神威的每位员工都充分了解企业的发展目标？1、有必要2、无所谓3、没有必要1-3您认为公司发展前景如何？1、很好2、比较好3、一般4、比较差5、很差1-4您觉得自己工作对实现公司发展目标有价值吗？1、很大2、比较大3、一般4、比较小5、很小1-5您认为神威过去取得成功的原因是什么？（限选4项）1、行业的快速发展2、地方政府的大力支持3、竞争对手的实力有限4、不断开发新产品5、有竞争力的价格6、卓越的产品质量7、严格的管理8、始终坚持诚信原则9、不断的体制创新10、不断的机制创新11、员工的共同努力12、核心领导的个人能力13、领导的超前意识14、领导的以身作则14、其他（请写出）1-6您认为形成神威文化的主要因素依次是：（由大到小排列）1、企业家2、神威发展历程3、地域文化4、中国传统文化5、市场经济1-7您认为中国传统文化对神威文化的主要影响是：（限选3项）1、仁爱互助，同心同德2、以诚待人，相互尊重3、遵守承诺，取信于人4、忠心为国，自强不息5、唯上，盲目服从6、唯书，因循守旧7、唯官，等级森严8、知足常乐，随遇而安9、做事稳健10、事不关已，高高挂起11、做事讲究道义，对自然、社会和他人负责12、其他（请写出）________________1-8您认为地域文化对神威文化的主要影响是：（限选3项）1、艰苦创业精神2、为国奉献精神3、自尊、自信4、知足常乐5、求规模，讲排场6、重义气，讲信用7、重实践，轻理论8、官本位意识9、慷慨大方10、不注意精打细算11、其他（请写出）1-9您认为改革开放和市场经济对神威文化的主要影响是：（限选3项）1、开放意识2、市场观念3、精品意识4、服务观念5、危机意识6、人才观念7、学习意识8、成本观念9、质量观念10、竞争意识11、团队意识12、创新精神1-10您认为中国加入WTO、经济全球化和知识经济对神威文化提出的新要求是：（限选3项）1、市场观念2、精品意识3、服务理念4、成本观念5、创新精神6、人才观念7、国际化意识8、竞争意识1-11您认为老总个人的突出优点是：（可多选）1、以身作则2、艰苦朴素3、开拓创新4、勤劳敬业5、豪爽正气6、年富力强7、知识丰富8、求贤若渴9、雷厉风行10、有凝聚力11、管理能力强12、超前的战略眼光13、强烈的社会责任感14、其他（请写出）1-12您认为目前的神威文化是否具有先进性？1、非常先进2、比较先进3、先进性一般4、不太先进5、非常落后6、不清楚1-13您认为目前的神威文化是否具有开放性？1、非常开放2、比较开放3、开放性一般4、比较封闭5、完全封闭6、不清楚1-14您如何评价神威企业文化建设的系统性？1、非常系统2、比较系统3、系统性一般4、不太系统5、没有系统性6、不清楚1-15您认为神威文化在内部建设方面的作用：1、非常好2、比较好3、不太好4、很差5、不清楚1-16您认为神威文化在外部影响方面的作用：1、非常好2、比较好3、不太好4、很差5、不清楚1-17就您所了解，公司周边地区对神威文化的评价是：1、非常好2、比较好3、不太好4、很差5、不清楚1-18就您所了解，消费者和社会公众对神威文化的评价是：1、非常好2、比较好3、不太好4、很差5、不清楚1-19就您所了解，我们的合作伙伴（供应商和客户等）对神威文化的评价是：1、非常好2、比较好3、不太好4、很差5、不清楚1-20就您所了解，公司现实文化中把哪方面的利益与价值放在了第一位：1、股东2、员工3、消费者4、客户5、供应商6、社会7、环境8、其他1-21您认为通过本次文化咨询项目可以达到以下哪些目的：（可多选）1、神威文化的体系化和科学化2、实现内部人员文化融合3、支撑神威战略目标的实现4、弥补制度管理的缺陷5、创建有特色、有个性的企业文化1-22您认为神威未来应该为客户提供怎样的价值？（可多选）1、为客户提供优质优价的产品2、为客户提供价格低廉的产品3、为客户提供性价比高的产品4、为客户提供快速便捷周到的产品和服务5、为客户提供独具一格的新药产品二、精神文化2-1您认为神威的使命与愿景应该包括哪些内容？（限选3项）1、打造中药企业的世界著名品牌2、打造健康产业的著名品牌3、为股东创造价值4、为地方发展做出贡献5、促进社会进步6、实现员工自我发展7、为客户创造价值8、其他（请写出）2-2在您看来，下列观念意识在神威员工身上体现的程度如何？非常弱1比较弱2一般3比较强4非常强51、诚实守信2、锐意进取3、务实精神4、廉洁奉公5、服务意识6、成本观念7、爱岗敬业8、质量意识9、法制意识10、效率意识11、市场观念12、品牌意识13、危机意识14、团队意识15、艰苦朴素16、创新精神17、遵纪守法18、奉献精神2-3您认为神威目前是怎样的价值取向？（限选4项）1、效率优先2、利润至上3、质量优先4、服务领先5、优胜劣汰6、敢于创新7、不断学习8、人尽其才9、以人为本10、团队协作11、敢为天下先12、廉洁奉公13、勇担责任14、严格管理15、遵守制度16、责权利对等17、诚实守信18、爱厂如家19、公平公正20、无私奉献21、艰苦朴素22、爱憎分明23、积德行善24、惩恶扬善25、安于现状26、各扫门前雪27、谨小慎微28、惟命是从29、害怕出错30、怕担责任其他（请写出）：2-4您认为神威需倡导什么样的价值取向？（限选4项）1、效率优先2、利润至上3、质量优先4、服务领先5、优胜劣汰6、敢于创新7、不断学习8、人尽其才9、以人为本10、团队协作11、敢为天下先12、廉洁奉公13、勇担责任14、严格管理15、遵守制度16、责权利对等17、诚实守信18、爱厂如家19、公平公正20、无私奉献21、艰苦朴素22、爱憎分明23、积德行善24、惩恶扬善25、爱岗敬业其他（请写出）：2-5在以下几个问题中，您认为公司更看重哪方面？（请在您给出的选项前画上√）2-5-1（）艰苦朴素与（）讲究排场2-5-2（）道德品质与（）业务能力2-5-3（）诚实守信与（）利润至上2-5-4（）产品质量与（）生产成本2-5-5（）严格管理与（）宽松信任2-5-6（）朋友关系与（）工作关系2-5-7（）创新进取与（）循规蹈矩2-5-8（）团队协作与（）个人主义2-6您认为神威目前迫切需要在哪方面进行创新？（可多选）1、技术创新2、服务创新3、制度创新4、观念创新5、管理创新6、经营创新7、产品创新其他（请写出）：2-7您认为神威的诚信更多应体现在以下哪个方面？（可多选）1、质量值得信赖2、对员工的承诺3、以真诚服务于客户4、重视企业的社会责任感5、保障股东的利益6、对供应商诚实守信7、对经销商诚实守信其他（请写出）：三、制度文化3-1文化（理念）与制度相比，您认为公司目前在管理中所体现的是：1、全靠制度，文化只是摆设2、制度为主，文化起辅助作用3、文化与制度互相补充，共同作用4、文化为主，制度为辅3-2假设公司今后弱化管理制度，而主要依靠文化理念对员工进行引导，您认为可行吗？1、完全可行2、比较可行3、不太可行4、完全不可行3-3所谓制度意识是指要求健全制度并严格遵循制度进行管理的意识，在您看来，公司最高领导的制度意识是怎样的？1、制度意识非常强烈2、制度意识比较强烈3、制度意识比较淡漠4、缺乏制度意识3-4在您看来，公司各级管理人员的制度意识是怎样的？1、制度意识非常强烈2、制度意识比较强烈3、制度意识比较淡漠4、缺乏制度意识3-5在您看来，普通员工的制度意识是怎样的？1、制度意识非常强烈2、制度意识比较强烈3、制度意识比较淡漠4、缺乏制度意识3-6在您看来，就公司整体而言，制度意识处于怎样的状态？1、制度意识非常强烈2、制度意识比较强烈3、制度意识比较淡漠4、缺乏制度意识3-7就现有制度而言，不论您是否认同，如果没有外在约束，您是否能够自觉遵守？1、完全能够2、有时不能3、很多不能4、完全不能3-8看到有人违反公司制度，有可能会给公司造成损失，假如不在您的职权职责范围内，您会坚决制止并向有关部门反映吗？1、会制止并反映2、会制止但不会反映3、不会制止但会反映4、不制止也不反映3-9看到有人违反公司制度，估计不会给公司造成损失，假如不在您的职权职责范围内，您会坚决制止并向有关部门反映吗？1、会制止并反映2、会制止但不会反映3、不会制止但会反映4、不制止也不反映3-10您认为公司制度是否反映了公司的长远利益和根本利益？1、完全反映2、基本反映3、很少反映4、没有反映3-11您认为公司制度在反映公司利益的同时，是否考虑了员工个人的利益？1、充分考虑2、较多考虑3、很少考虑4、没有考虑3-12您认为公司制度是否体现了公平公正的原则？1、很好体现2、基本体现3、很少体现4、没有体现3-13您认为公司在各项管理中是否存在制度缺失？1、大量存在2、较多存在3、很少存在4、不存在3-14您认为公司现有的管理制度中是否存在无用制度（即制度所约束的内容早已不复存在，而制度文本依然存在）？1、大量存在2、较多存在3、很少存在4、不存在3-15在制度环境变化的时候，公司的制度是否会及时更新？1、及时更新2、有时更新不够及时3、更新缓慢4、不更新3-16就您所知，制度出台是否有一定的程序？1、有2、没有3、不知道3-17就您所知，制度出台是否严格遵循既定的程序？1、严格遵循2、基本遵循3、很少遵循4、没有遵循5、不知道3-18就您所知，制度出台是否在必要的范围内经过充分的讨论？1、充分讨论2、较多讨论3、很少讨论4、没有讨论5、不知道3-19就您所知，公司的管理制度是否划定了明确的执行权限？1、明确划定2、大多明确3、大多不明确4、完全不明确3-20就您所知，公司制度在执行过程中是否严格按规定权限来操作的？1、明确划定2、大多明确3、大多不明确4、完全不明确3-21您是否热切希望参与公司的制度建设？1、热切希望2、比较希望3、热情不高4、没有热情3-22您觉得自己是否有能力参与公司的制度建设？1、完全有能力2、基本有能力3、能力不足4、没有能力3-23在目前，您是否有机会参与公司的制度建设？1、机会很多2、机