汤林弟-企业文化与团队建设

企业文化与团队建设主讲：汤林弟博士、副教授北京师范大学珠海分校Tel:18607567012Email:[e-mail]找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台讲座提纲一、企业文化建设二、高效能团队建设三、领导力提升与企业家成长找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、企业文化建设1.1企业文化是什么？(What)1.2企业文化为什么？(Why)1.3企业文化何时建？(When)1.4企业文化谁来建？(Who)1.5企业文化怎样建？(How)找讲师，就上中华讲师网企业文化理论的提出●时间：20世纪80年代初期的美国、日本●代表与著作：威廉大内：《Z理论》1981年迪尔&肯尼迪：《公司文化》1982年彼德斯&沃特曼：《追求卓越》1982年米勒：《美国企业精神》1984年德鲁克(P.Druker)：《创新与企业家精神》1985年●90年代初期传入中国找讲师，就上中华讲师网企业文化不是什么？●企业文化≠文体活动●企业文化≠标语口号●企业文化≠企业标志●企业文化≠老板文化找讲师，就上中华讲师网企业文化是什么？●定义：企业文化是企业的全体成员在生产、经营和管理中共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念、制度、行为规范及物质表征的总和。找讲师，就上中华讲师网企业文化是什么？企业文化是企业成员的心理契约。企业文化是企业成员思想、行为的依据。企业文化是企业可持续发展的基本驱动力。文化管理是现代企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化的竞争。任何企业都是有文化的，没有没有文化的组织，只有不同文化的组织。找讲师，就上中华讲师网企业文化是什么？形象层行为层制度层物质层企业的核心价值导向企业文化的深层内涵企业的内部游戏规则企业文化的制度保证企业的大众传播形象企业文化的外在表现市场竞争的最高层次是文化竞争!精神层理念层找讲师，就上中华讲师网企业精神文化企业愿景企业使命核心价值观企业道德企业精神企业作风企业哲学核心理念系统找讲师，就上中华讲师网企业制度文化找讲师，就上中华讲师网企业物质文化物质层文化企业外貌产品外貌企业纪念物设备特性找讲师，就上中华讲师网企业文化的主要功能●内部功能：（1）奋斗目标的导向功能（2）共同意识的凝聚功能（3）主体意识的激励功能●外部功能：（1）推动企业形象优化（2）传播人类精神文明（3）营造人文社会环境找讲师，就上中华讲师网企业文化为什么？靠强有力的领导者进行公司的管理文治人治法治企业管理发展演进靠系统的流程和规范制度来进行管理靠良性的理念、价值观去影响员工，实现员工自动自发的工作行动。找讲师，就上中华讲师网企业文化产生的心理学根据●马斯洛(AbrahamH.Maslow1908-1970年)学说:人本主义心理学，即“需要层次论”。找讲师，就上中华讲师网企业文化产生的心理学根据安然的悲剧价值观的悲剧找讲师，就上中华讲师网文化生活的重要性●经济发展需要精神文化支持。●文化是一种无形资产，也是一种潜在投资。●文化产业的兴起。●文化是明天的经济。找讲师，就上中华讲师网市场竞争的必然要求●对策：建构企业文化（1）追求经济目标与文化目标的统一（2）造求人的成长环境和成就感（3）增强员工对企业价值观的认同（4）增加企业管理者的文化素质（5）营造企业团队精神（6）对外展示良好的企业形象找讲师，就上中华讲师网企业文化何时建●企业文化产生的一般模式企业高级管理人员新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意/经营思想或一种经营策略企业经营行为实施各项经营实务工作；企业员工运用受经营思想/经营策略指导的行为方式，进行实际操作企业经营成果企业通过运用各种措施，经营取得成功；这些成就持续相当长的一段时期企业文化企业明确企业文化；它包含了企业创意思想和经营策略，同时也反映了人们实施这些策略的经验体会找讲师，就上中华讲师网企业文化何时建●当时企业领导者最关系的五个问题项目？员工？利润？团队？品牌？找讲师，就上中华讲师网企业职能与企业文化●资源型：信赖●生产型：产品●制造型：性能●科技型：创新●服务型：细节找讲师，就上中华讲师网企业发展阶段与企业文化●初创期：生存●成长期：产品●扩张期：市场●平稳期：品牌●转型期：社会找讲师，就上中华讲师网企业发展规模与企业文化●微型：自身●小型：产品●中型：市场●大型：行业●超大型：社会找讲师，就上中华讲师网企业属性与企业文化●国有企业：党性、群众性●民营企业：盈利性、机会性●外资企业：国际性、形象性找讲师，就上中华讲师网企业文化谁来建●企业行为：企业文化的根本来源●企业文化不是想出来、说出来的●企业文化是做出来的找讲师，就上中华讲师网企业文化谁来建●企业领导者：企业文化的发动机●企业中层：企业文化的推手●企业员工：企业文化的前端●企业客户：企业文化的镜子●企业文化部门：企业文化的美容师找讲师，就上中华讲师网活动识别视觉识别企业的心企业的手企业的脸找讲师，就上中华讲师网企业文化如何建员工行为战略落地核心理念做事原则管理行为内部制度找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台诊断存在问题：文化诊断要做的事情是根据企业竞争力的提升方向（或改进方向），确定当前的企业文化在观念和行为等方面存在的差距。如：各种理念是不是合理的，是不是适合企业的未来发展需要（能否促进企业竞争力的提升）？企业的形象、制度及行为与企业所要反映的价值观、理念、企业精神等是不是一致的？企业文化建设企业文化诊断第一步盘点（识别与诊断）识别现有文化：可以按照物质层→制度层→精神层的顺序可进行识别：①物质环境（绿化环境、建筑物、办公室、标志和宣传标语等）；②员工的仪容仪表、精神风貌、工作状态、工作氛围；③技术水平、产品与设备；④战略、组织及规章制度；⑤企业文化的口头描述及书面素材；⑥优良传统、榜样人物、模范事迹；⑦习俗、仪式、文体活动等。企业文化识别找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、与公司战略发展相悖文化元素的剔除：文化建设是对原有文化进行“扬弃与创新”的过程。要审视现有文化，弄清楚哪些不符合公司未来发展的需要，哪些与公司未来的发展一致，弘扬优秀的，剔除不良的。二、适应市场竞争导入先进文化元素：本着适应未来竞争的要求，满足企业实现“战略实施”的需要，为企业引入新的文化元素，建设适合市场竞争、战略转变的新文化。企业文化提升第二步设计（提炼与提升）现有优秀文化元素的提炼：系统总结、挖掘、提炼现有企业文化资源优势；不图一劳永逸、完美无缺，但求真实客观、平实有用。企业文化提炼找讲师，就上中华讲师网一词源于美国，是CorporateIdentitySystem缩写，意为“企业识别系统”，也有译为“企业形象识别系统”。精神层文化←→MI（MindIdentity理念识别）←→企业的“心”制度层文化←→BI（BehaviorIdentity行为识别）←→企业的“手”物质层文化←→VI（VisualIdentity视觉识别）←→企业的“脸”企业文化与CIS第二步设计（提炼与提升）精神理念提炼（MI）→规章制度完善（BI）→物质形象设计（VI）。我们也可以这样理解，企业文化方案设计过程就是企业CIS系统建设的过程。只是企业的形象设计（VI）环节弱化，可由专门的广告公司进行此项工作。Ⅰ精神理念提炼；Ⅱ规章制度完善；Ⅲ物质形象设计。企业文化设计的内容找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台企业文化的外部推广，也就是对以企业文化为内涵所塑造的企业整体形象的综合展示，能够使得企业文化转变为品牌文化，从而打造强势品牌。主要推广的方式如下：①CIS设计与导入。②企业文化的推广活动。企业文化的外部推广活动是指企业通过参与社会活动，动态、直观地展示企业的外在形象，感知企业的文化内涵。③企业文化的广告宣传。比如：诺基亚的“科技以人为本”、李宁的“一切皆有可能”、海尔的“真诚到永远”等，这些最后的“广告语”，就是对企业文化的展示。企业文化的外部推广第三步落地（传播与推广）企业文化内部传播是极为重要企业文化实施活动，着眼于全体成员对企业文化的了解、领悟到实践。主要的传播工具如下：①领导者身体力行、积极倡导。②编制《企业文化手册》。③企业文化培训。④企业文化传播网络、氛围的营造。A、物质氛围营造。即企业视觉形象的建设。B、感情氛围营造。以企业文化的方方面面为主题，举行各种文体娱乐活动（拓展训练、郊游远足、才艺比赛，年夜饭等）.C、传播网络构建。如内刊、网站、图书室、企业公告栏/宣传栏、企业歌曲等。企业文化的内部传播找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台企业文化的沟通过程：事人物传播多元化对外广告宣传公关活动公益活动终端促销新闻造势理念共识化对内理念分享精神沟通教育培训团队建设形象系统化识别VI系统建立VI系统导入与管理VI环境识别找讲师，就上中华讲师网企业文化建设过程人力资源培训制度建设传播制度审查人力资源体系培训体系传播体系责任体系先进案例组织激励启动认知认可企业文化建设规划企业家管理者普通员工理念整合企业文化体系愿景层计划层实施层找讲师，就上中华讲师网优秀企业文化的几个评价标准●适合于企业战略●有助于企业业绩●清晰了企业定位●得到了员工认同●改善了企业形象●减轻了企业领导者压力找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、高效能团队建设2.1“企业团队”概述2.2问题与状态检视2.3学习型企业：未来发展的大趋势找讲师，就上中华讲师网企业团队概述