业务流程管理软件可行性研究报告

山水集团业务流程管理软件可行性研究报告业务流程管理软件可行性研究报告山东山水水泥集团有限公司2010．12山水集团业务流程管理软件可行性研究报告2/28信息中心目录1引言...................................................................................................................................................31.1编写目的................................................................................................................................................31.2项目背景和必要性分析........................................................................................................................31.3计划安排申请........................................................................................................................................42系统开发目标及功能............................................................................................................................72.1系统开发目标........................................................................................................................................72.2系统功能................................................................................................................................................82.2.1系统软件体系结构要求.............................................................................................................92.2.2业务流程开发平台功能...........................................................................................................102.2.3BPM平台业务功能目标（内容可调整）.............................................................................133可行性分析.........................................................................................................................................163.1技术可行性..........................................................................................................................................163.1.1项目的可利用资源及资源的有效性.......................................................................................163.1.2技术的成熟度...........................................................................................................................173.1.3开发、测试、推广等各阶段的资源调配...............................................................................183.1.4系统上线后的维护方案...........................................................................................................183.1.5项目风险...................................................................................................................................183.2经济可行性..........................................................................................................................................194结论意见.............................................................................................................................................23附录：集团化管理的业务流程管控系统案例参考.......................................................................................24山水集团业务流程管理软件可行性研究报告3/28信息中心1引言1.1编写目的本文描述了业务流程管理软件的主要功能，分析了本项目在技术上和经济上的可行性，明确了本项目的目标和工作计划。同时，本文也为业务需求的编写提供了基本依据。本报告的预期读者是集团领导及参与本项目可行性论证的专家。1.2项目背景和必要性分析近几年来，随着山水集团业务规模的急速增长和收购兼并的进行，集团管理近20多家分公司，特别是近几年收购和整合的公司，存在公司规范化管理、文化融合、企业执行力、费用管控等诸多方面急需改进的问题，同时由于集团总部位于济南市，各生产分公司分布于全国各地，距离分散。，总部和分公司之间不便进行信息沟通，分公司销售、生产、合同、费用透明度不足，形成了信息孤岛，导致总部汇集数据费力耗时、管理调度不及时，尤其随着企业的发展、规模的扩大、企业管理水平的提高，这种孤岛现象造成了集团公司诸多不便，如信息共享不便、上传下达低效、办公及业务审批效率低、人力物力的浪费、管理决策缺乏科学依据等。山水集团业务流程管理软件可行性研究报告4/28信息中心近年来，公司在生产控制自动化､生产过程数字化､供销存智能化､集团信息网络化等方面的建设卓有成效，也为集团管理信息化的深化应用打下坚实基础，公司对管理信息化又提出了更高的要求，结合“管理规范化、规范制度化、制度表单化、表单电子化”的理念，急需引进一套涵盖集团和子公司的纵向业务流程管理平台软件。同时，由于集团业务范围涉及水泥、管道、塑编、机械、商品熟料、新材料等诸多产品和行业，各个公司业务生产的管理流程存在过程差异和行业特点，同时各个分公司的组织结构也存在差异，很难使用一套成熟的软件产品适应各种分公司的业务特点。引进的软件平台不仅需要能够支撑各种办公审批、公文上下发、还能够横向的支持各种业务产品管理流程的特点，具备自适应能力，扩展性强。1.3计划安排申请根据集团领导2010年4季度提出的“审批流程化、流程电子化”的基本要求。本项目初步命名为“山水集团业务流程管理系统”，具体开发和实施计划如下：（一）可行性研究阶段2010年12月8日-2011年2月15日1、项目筹备阶段：山水集团业务流程管理软件可行性研究报告5/28信息中心2010年12月8日-2010年12月30日本阶段研究业务流程管理软件总体业务需求，确定项目目标和项目人员等。2、项目考察阶段：2011年1月1日-2010年1月25日本阶段工作为实地考察业务流程管理软件在各种集团化公司的使用情况和做产品厂家筛选对比。项目小组成员主要由信息中心朱宁军主任负责，信心中心**、**、**参与。（二）项目产品演示和招标阶段2011年2月11日-2011年2月28日（中间跨春节）本阶段属于项目成员讨论软件的可应用性，及各软件公司来我公司演示和接洽讨论阶段，其后组织公开招标或者议标，确定供货厂家。项目小组成员全体参加。（三）开发实施阶段：2011年3月1日-2011年7月1日1、业务需求分析阶段2010年3月1日-2002年3月30日本阶段由项目小组成员根据我集团公司办公、预算、财务、采购、销山水集团业务流程管理软件可行性研究报告6/28信息中心售、人事、物流、生产资料等各生产、办公、业务管理流程等内容共同对业务需求进行分析，确定业务流程的详细设计及编制。2、项目开发阶段：2011年4月1日-2011年6月30日本阶段由厂家技术人员和项目小组编制和开发流程。3、测试完善阶段（含操作手册编写）2011年7月1日-2010年7月30日本阶段是对系统进行测试，并对存在的问题进行完善，编写操作手册。系统测试包括模拟环境测试和实际环境测试两个阶段。（四）培训推广阶段：2011年8月1日-2011年8月20日其中3天举办培训班，对集团和试点一期分公司的使用人员进行培训，并跟踪使用情况，及时调整系统的适应性。最终目标2011年底前集团总部和各分公司全面推广。山水集团业务流程管理软件可行性研究报告7/28信息中心2系统开发目标及功能2.1系统开发目标结合“管理规范化、规范制度化、制度表单化、表单电子化”的理念，建立一套涵盖集团和子公司的纵向业务流程管理平台软件，以适应现代化集团企业高效管理的运作要求，为集团的经营管理及时提供决策信息。系统开发具体目标如下：1、建立集团和各分公司的办公和业务流程的审批平台。2、支持各分公司业务种类和管理流程。3、实现业务审批流程化的自动化流转，减少甚至替代审批表单的书面传递，提高各类业务及办公审批的效率。4、实现业务审批流程过程的实时监控，实现流程审批时间的管理和督办，并实时统计分析流程运行的绩效，实现人、部门、业务多视角的流程绩效统计，为绩效考核和流程改进优化提供决策数据。5、实现业务流程审批和处理环节中管理数据的动态收集，如公办、预算、订单、费用、采购、固定资产、付款、回款、到货及时率、人事变动等，结合生产数据的采集系统，实现集团生产、业务、管理全数据的自动山水集团业务流程管理软件可行性研究报告8/28信息中心化。6、实现与现有ERP、MES、生产等系统的数据和流程整合，实现企业资金流、业务流的端到端的流程监控和管理。7、实现和公司目前内网门户的整合，管理以人为本，实现面向“人”的统一管理入口和权限控制，并配合邮件、短信实现流程提醒和督办。8、实现管理层领导的手机审批功能，解决领导外出可能引起的审批延误。2.2系统功能业务