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•小米公司正式成立于2010年4月,是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。•MIUI(米柚)是小米科技旗下基于Android进行深度优化、定制、开发的第三方极受手机发烧友欢迎的Android系统ROM,专为中国人习惯设计,全面改进原生体验。能够带给国内用户更为贴心的Android智能手机体验。从2010年8月16日首个内测版发布至今,MIUI目前已经拥有国内外7000万的发烧友用户,享誉中国、英国、德国、西班牙、意大利、澳大利亚、美国、俄罗斯、荷兰、瑞士、巴西、印度等近20个国家。•2014年10月30日,中国制造商小米公司已经超过联想公司和LG公司,一跃成为全球第三大智能手机制造商,仅次于三星公司和苹果公司。•红米手机是小米公司为丰富产品线,尝试机型多样化的一款极具战略意义的机型。2014年2月14号,红米1s发布,印有小米Logo。这是小米公司针对千元机市场建立的子品牌,借此小米即可完成对千元市场细分定位,与小米手机品牌本身进行区分。1.CompanyDescriptionMission/Vision小米致力于打造其特有的企业文化——创新,快速的互联网文化,平等,轻松的伙伴式工作氛围,让你充分享受与技术,设计,产品的各领域顶尖人才。corecompetencyandsustainablecompetitiveadvantagecorecompetency:1.高配低价2.MIUI生态系统累积的粉丝和人气3.“为发烧而生”的企业文化sustainablecompetitiveadvantage:1.快人一步发布行业的旗舰产品,领导市场;2.已将经营范围扩大——耳机,音响,电视,电视盒子,平板等;3.不断更新优化的MIUI生态系统。2.SituationAnalysis•SWOTAnalysis•优势:1.拥有强大团队。小米公司董事长兼CEO雷军于1992年加入金山软件,1998出任金山软件首席执行官。林斌担任小米科技总裁的职务。曾任微软亚洲工程院工程总监,微软公司开发主管等职务。其他五位创始人黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋也个个才能过人。2.小米手机打破了世人对国产即为“山寨”的印象,为中国国产品牌树立了非常良好的品牌形象。而且,小米手机根据中国人的特征设计,在机身方面更适合中国人操控。3.价格优势:小米手机拥有Android或自创MIUI系统,支持自主刷机,且MIUI系统的优化得到了多数人的满意,一流的配置,亲民的价格。网上销售,省去中间商环节,省钱省力。1.起步晚,信誉缺乏。由于小米公司刚刚成立一年多,在三星、iphone等智能机统治天下的时候,小米横空出世,在大众心中的口碑还没能建立。且产能迟迟不能得到有效解决,新款手机要等好几个月才能不限量购买。2.技术限制。小米手机的系统仍以Android为本,会受谷歌等研发技术的限制,与其他ANDROID手机类似,不具备不可替代性。3.不少顾客在使用之后发现了大大小小不少的问题,比如后盖掉漆,屏幕露光,售后服务客户体验度差等。4.除了MIUI系统和高配之外,小米并没有其他的亮点,很容易遭到其他手机厂商的跟进和模仿。劣势:•威胁•竞争激烈。高端智能机的天下基本上已被IPHONE和三星瓜分完毕,小米无法在高端手机市场分一杯羹。•自主产权不高。小米的主要部件生产还不能做到100%自主研发、自给自足。•“米黑”的挑战。米黑试图要利用、编造各种各样的负面消息来毁灭小米手机的形象,网络俗称水军。•中低端智能机更是竞争激烈,“中华酷联魅”等与其的正面竞争,且竞争者实力也很强。机会功能先进。小米手机主打娱乐牌,这在年轻人中,特别是学生中大受欢迎,其高性能低价位的特征正好迎合了学生的购物心理。未来移动终端的发展。随着4G网络的完善,“移动终端”逐渐得到用户的认可。小米这样一个知名高配且低价的品牌已经是人们购机的首选品牌了。竞争对手的削弱。乔布斯的去世对苹果的影响是巨大的,三星手机和HTC在中国市场的份额也在逐渐缩小,这便给了小米的发展的黄金时期。政府对民族科技产业的支持,央视新闻报道中也出现了好几次小米,让民众对小米留下了深刻的印象,为小米起到了良好的宣传。CompanyAnalysis小米公司主营产品是小米手机、MIUI和米聊,外加电子商务,小米特色的发展模式依赖于这四大产品业务体系。(硬件+软件+服务的模式)小米手机电子商务的销售模式是互联网公司所具有的鲜明特色,为终端厂商的销售模式带来了一定的借鉴意义。小米手机定位于低价格高配置的智能手机,是专门为发烧友而研制的高端智能手机,另外小米手机青春版的定位人群是学生群体,其精确的产品定位为其带来了众多的“米粉”。这也是其他智能手机厂商所无法比拟的,一大批忠诚的“米粉”为小米手机带来了良好的口碑和品牌。同时,小米手机特色的营销方式使其品牌广泛传播,利用论坛、微博等营销渠道,小米受到了广泛关注。购买小米的消费群体大都是学生和刚工作的职场新人,他们追求着高配置,希望用低价买到。小的手机制造商已经不能吸引他们的眼球,他们希望一家够知名度,规模更大的手机品牌。小米出现在互联网上的各个角落,贴吧,新闻,微博各种营销手段无处不在,成功夺取了互联网的各种版面,保持着超高的人气。时刻保持着与年轻人的互动,缩小了用户与公司的距离感。CustomerAnalysisNewmarkets.随着当今世界各个国家的联系日益密切,商品的自由流通。手机市场也迎来更大的机遇和挑战,人们对于手机的要求越来越高,人们越来越希望买到高配置价格低的手机产品。·Newproducts.未来推出的小米5,①在外形方面:屏幕将更大,屏幕达到6.4英寸,拥有1000万、2300万前后摄像头,让拍摄的照片更清晰。②采用微纳米技术边框,极大提升了手机质感和使用品质。③在配置方面屏幕分辨率相比以往手机更高,达到1200P,CPU八核1.5GHz,3080mAh锂离子电池,并且提供指纹解锁技术。④并且小米5拥有自带的护眼功能,将更大地保护使用小米5手机的顾客的视力。⑤提升手机和APP软件的兼容性,随时随地测试人体的健康情况,让人们时刻关注自身的健康。TargetMarkets小米手机是一款低价高端机。对于大城市来说,物美价廉是其一大优势,但由于大中型城市中手机品牌过于繁多,市场竞争激烈,并且相较苹果、三星等高端智能机而言,小米手机对大城市中高收入人群的吸引力不是很大,故大中型城市不是其营销计划中主要目标市场。其次,乡村和偏远地区的人讲究手机的实用性,讲究的是物美价廉而不是太多的关注手机功能。因此,乡村和偏远地区也不是本计划重点关注市场。综上所述,小米手机的主要销售市场定位为中小城市为主,大城市和乡镇地区为辅。3.Market-ProductFocus•Newproducts:•未来推出的小米5,①在外形方面:屏幕将更大,屏幕达到6.4英寸,拥有1000万、2300万前后摄像头,让拍摄的照片更清晰。②采用微纳米技术边框,极大提升了手机质感和使用品质。③在配置方面屏幕分辨率相比以往手机更高,达到1200P,CPU八核3.0GHz,3080mAh锂离子电池,并且提供指纹解锁技术。④并且小米5拥有自带的护眼功能,将更大地保护使用小米5手机的顾客的视力。⑤提升手机和APP软件的兼容性,随时随地测试人体的健康情况,让人们时刻关注自身的健康。•PromotionStrategy:•①造势,通过新闻发布会重点介绍新产品的功能,尤其是在关注人体健康方面做出的突破,与文化品牌相结合。•②增强传统的实体营销方式,拓宽销售的渠道,让更多的消费者了解。•③完善售后服务工作,覆盖率更广,同时开通网络服务,为更多的消费者解决售后问题,同时完善物流的配送渠道等。4.FinancialDataandprojections•PastSalesRevenues•小米手机自2011年推出以来,在2013年的增长迅速,主要原因是来源于市场的定位差异和新的营销策略,尤其是2014年的上半年,销量的增长更为迅猛,如图所示。•projections在2015年中,小米将突破1亿台的销售量,小米已经基本完成了3G转4G产品切换,今年第四季度会有更多4G新品发布。小米在第三季度集中推出了小米4移动4G版、红米移动4G版、红米Note移动/联通4G增强版等多款4G新品,出货量相比上季度增长了20%。5.Organization•小米的组织架构没有层级,基本上是三级:七个核心创始人—部门经理—员工。小米的办公布局组织结构:一层产品、一层营销、一层硬件、一层电商,每层由一名创始人直接负责,互不干涉。如右图所示小米没有关键绩效指标(KPI),除七个创始人有职位,其他人都没有职位,都是工程师,晋升的唯一奖励就是涨薪。6.EvaluationandControl•Control:•向外拓展还要加强品牌建设,明确企业产品定义和增强品牌内涵、提升产品附加价值、加强设计能力、•技术和商业模式创新能力、产业链整合能力、市场营销能力。努力摆脱国内市场成业绩的主要来源,优•化企业管理,加强并坚持海外市场有步骤有条理的建设。•Evaluation:•优点:①在专利上,有很大部分得益于中国较为宽松的知识产权法则和高通的“反授权协议”,让前期的•小米得以规避了很多侵权风险。②性价比较高,在性价比的吸引力下,一些有追求但收入水平一般的多•数会选择小米。③小米首先定位与发烧友且性价比极高,在Android系统的基础上深度开发自己的MIUI系•统,在自己的MIUI系统建立了自己的特色,即采用互联网开发模式,每周更新。④小米手机的硬件配置•组合成的高性价比手机,再加上适当的价格和自主开发的MIUI系统累积的人气形成了一部人人都能获得•优秀手机。•缺点:①但也不乏其中有曾经遭受过苹果设计总监JonyIve公开表示对于小米的“借鉴”行为感到不满。•②在销售业绩上,依赖国内市场严重,海外市场基本不占份额,其售后服务等感到担忧。•
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