社交礼仪教案

重庆市经贸中等专业学校教案纸授课教师授课日期上课班级15春班上课地点授课课题引导篇课题总课时17课次2授课方式理论课□实训课□讨论课□实验课□习题课□其他□教学目的及要求1、使学生理解礼仪的起源与发展；2、了解礼仪在社会实践中所处的重要地位；3、使学生掌握礼仪的概念、特征、作用和原则主要教学内容礼仪的起源和发展礼仪的含义与特征礼仪的作用与原则教学重点及难点礼仪的原则教学方法及手段1、列举法，演示法，实践法，2、测量法，讨论法，讲授法，3、观察法，课后习题法，作业布置教学反思教案内页具体教学(实训)内容及过程学生活动1、礼仪的起源和发展2、礼仪的含义与特征3、礼仪的作用与原则引子人是各种社会关系的总和。——马克思不学礼，无以立。——孔子人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。——荀子一个人的成功，15％是靠专业知识，85％是靠人际关系与处世能力。——安德鲁·卡内基一、文明礼仪常识1、什么是礼仪？从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。2、礼仪的主要功能？从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。3、礼仪教育的内容涵盖哪些方面？从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。4、礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则有哪些？一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。重庆市经贸中等专业学校教案纸授课教师授课日期上课班级2015级计算机春上课地点授课课题社交礼仪课题总课时课次授课方式理论课□实训课□讨论课□实验课□习题课□其他□教学目的及要求掌握礼仪的概念，礼仪和礼节的区别交际礼仪的种类特点作用主要教学内容第一章礼仪引论教学重点及难点礼仪和礼节的区别，礼仪的种类，礼仪的特点和作用。以讲解为主举例为辅礼仪和礼节的区别，礼仪的种类，礼仪的特点和作用教学方法及手段以讲解为主举例为辅作业布置理解礼仪的作用教学反思教案内页具体教学(实训)内容及过程学生活动第一节礼仪概论一礼仪的内涵1礼仪的概念礼是礼貌，礼节。仪是仪式，仪表，仪态。礼仪的主体，即礼仪活动的操作者和实施者。礼仪的客体，即礼仪的对象，指的是礼仪活动的指向者和承受着。礼仪和礼节：相互联系：礼节是待人接物的规矩，表示尊敬．祝贺．哀悼等，属于礼仪的行为规范，是约定俗成的，但不是一成不变的，随着社会文明的发展不断变化的。相互区别：1．礼仪是一种行为规范，而礼节则是这种行为规范的具体表现形式。比如结婚仪式中的夫妻对拜．主婚人证婚人的讲话都是礼仪中的一种具体礼节。2．礼仪具有相对的稳定性，而礼节则随着时代的变迁和人们思想道德观念的改变而有所变化。比如古代人们见面要作揖．跪拜．叩手等，随着人们思想观念和社会的发展，现在以握手或拥抱所替代。3．礼仪一般是在比较正规的场合下运用的，是针对公关交际活动的整体而言的，而礼节不仅常用于正规交际场合中，在非正规交际活动中也经常使用。比如见面打招呼就是非正式场合中常用的礼节。(板书在黑板上)学生讨论:平时常用的礼节有哪些?2礼仪的分类政务礼仪商务礼仪服务礼仪社交礼仪涉外礼仪3礼貌，礼节，礼仪的关系礼貌，礼节，礼仪都是人们在社交中表现出来的尊敬和友好的行为，三者在本质上是一致的，但又是自身特殊含义和要求，它们之间既有联系，又有区别。二礼仪的功能与作用1礼仪的功能A有助于提高人们的自身修养。B有助于人们美化自身，美化生活。C有助于促进人们的社会交往，改善人际关系。D有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设。2礼仪的作用A、交际礼仪是人们沟通思想的桥梁：人类需要沟通，社会需要交际礼仪，成功因素中85%是靠良好的人际关系，睡觉外的70%的时间用在与人的沟通上，因此，沟通是精神交换，那么交际礼仪就是沟通的形式和桥梁。B、交际礼仪是个体和群体的协调器：人在社会群体中不是独立的，而是彼此融合在一起的，交际礼仪把个体和群体联系在起，形成一个社交整体，让每个人在个自的位置上推动社会的发展，而且增进彼此的认知和加深彼此的感情。本课小结：正确掌握现代礼仪的概念，了解礼仪的产生．形成和发展，认识礼仪和礼节的联系和区别，正确了解交际礼仪的种类．特点．作用和学习交际礼仪的意义。(板书在黑板上)学生讨论提问,抽同学起来小结全课,并教师明确.课后思考提问思考:．什么是现代礼仪？礼仪和礼节有什么区别？2．交际礼仪分为哪几类？3．我们为什么要学习交际礼仪？4．交际礼仪有哪些实际作用？重庆市经贸中等专业学校教案纸授课教师王艳授课日期上课班级2015级计算机春上课地点授课课题礼仪基础课题总课时课次授课方式理论课□实训课□讨论课□实验课□习题课□其他□教学目的及要求掌握礼仪的发展历史，礼仪的特征和原则，如何培养和提高礼仪素质。主要教学内容第二节礼仪的历史与发展教学重点及难点重点掌握礼仪的特征和原则，难点是如何培养和提高礼仪素质。掌握礼仪实质教学方法及手段以讲解为主举例为辅作业布置中国古代礼仪的渊源教学反思教案内页具体教学(实训)内容及过程学生活动第二节礼仪的历史与发展一中国古代礼仪的渊源人类最初的“礼仪”，主要是对自然物，表示了对神秘不可知的自然界的敬畏和祈求。二我国礼仪发展的几个阶段1礼仪初起阶段新石器时代晚期炎黄时期尧舜时期2礼仪形式阶段在西周，出现了中国历史上第一部记载“礼”的书籍，这就是“周礼”3礼仪变革阶段4封建礼仪的形式，强化和衰落阶段三纲：君为臣纲父为子纲夫为妻纲五常：仁、义、礼、智、信5现代礼仪阶段三礼仪的特征与原则1礼仪的特征规范性限定性可操作性传承性变动性2礼仪的原则(讨论电视剧里出现的古代的礼)(板书)(教师板书)遵守自律敬人宽容平等从俗真诚适度第四节礼仪的培养与提高一职业学校学生礼仪培养的目的1提高职业学校学生的职业道德2提高职业学校学生的综合素质3提高职业学校学生的交往能力二学习礼仪的方法1推动礼仪学习的三种力量A个人的原动力是人的行为和思想发生变化的根本条件，也是人提高自身素质，形成良好礼仪风范的基本前提B教育的推动力教育使人知书达礼C环境的影响力人是社会的产物，不能离群索居二训练礼仪的修养的途径强调以下几点：A主观能动性B加强学习C坚持实践三学习礼仪的意义重庆市经贸中等专业学校教案纸授课教师王艳授课日期上课班级2015级计算机春上课地点授课课题基本仪态规范课题总课时课次授课方式理论课□实训课□讨论课□实验课□习题课□其他□教学目的及要求重点站姿、行姿、坐姿、手势、表情神态等各种仪态的规范、要领。难点是种仪态的表现。以讲解为主举例为辅主要教学内容掌握站姿、行姿、坐姿、手势、表情神态等各种仪态的规范、要领。教学重点及难点重在掌握和自己学会教学方法及手段亲身示范课堂训练作业布置教学反思教案内页具体教学(实训)内容及过程学生活动一站姿站姿是一个人全部仪态的根本之点1基本站姿丁字步V字步2几种不同的站姿A正式场合：肃立身体直立，双手置于身体两侧，双脚自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型直立身体直立，双臂下垂置于腹部B非正式场合：车上的站姿等人或与人交谈的站姿接待员式站姿3站姿训练方法A提踵B两人一组，背靠背站立C背靠墙联系4不良的站姿站立时切忌东倒西歪，耸肩驼背，左摇右晃，两脚间距过大。二行姿1正确的行姿教师示范基本要点：身体协调，姿势优美，步伐优美，步伐从容，步态平稳，步幅适中，步速均匀，走成直线方向要明确，给人以稳重之感，步幅适度，最佳的步幅应为本人的一脚之长，速度均匀，不宜过快过慢，或忽快忽慢2错误的行姿踢着走走路的时候腰部很少出力，很像走小碎步一般，走姿很不雅。压脚走走的时候身体重量会整个压在脚尖下，然后再抬起来。内八字内八字走法长久下来会造成O型腿。外八字外八字走法会使膝盖向外，感觉没有气质，腿型也会变丑，甚至产生X型腿。掂脚尖走由于过于在脚尖上用力，会使膝盖因为脚尖用力的关系而太用力与腿肚上，很容易导致萝卜腿。三坐姿1正确的坐姿正襟危坐式双腿叠放式双腿斜放式双脚交叉式双脚内收式前伸后曲式大腿叠放式捶腿开膝式2不良坐姿蜷缩一团半坐半躺二郎腿单腿踩登四手势竖大拇指竖中指食指惗面颊食指刮下巴V字手势OK手势耸肩飞吻五表情神态眼神笑容本课小结：通过学习，正确重点掌握站姿、行姿、坐姿、手势、表情神态等各种仪态的规范重庆市经贸中等专业学校教案纸授课教师王艳授课日期上课班级2015级计算机春上课地点授课课题第二章职业学校学生的修养课题总课时课次授课方式理论课□实训课□讨论课□实验课□习题课□其他□教学目的及要求重点掌握职业道德的社会作用。难点是如何养成气质美。以讲解为主举例为辅主要教学内容了解什么是职业道德修养，职业道德的社会作用，掌握风度气质的概念，以及风度美的培养教学重点及难点树立青年正确的审美观改变职业学校男生一些陋习教学方法及手段讲解举例作业布置命确实礼仪缺失的同学改变自己的着装和发型教学反思教案内页具体教学(实训)内容及过程学生活动第二章职业学校学生的修养第一节职业学校学生的职业道德修养一、道德的内涵1.道德一般被认为是人和人关系中表现出来的一种行为规范2.道德的特性：（1）规范性（2）渗透性（3）稳定性（4）自律性二、职业道德（一）含义：就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。（二）社会作用：1.调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系2.有助于维护和提高本行业的信誉3.促进本行业的发展4.有助于提高全社会的道德水平第二节职业学校学生的风度气质一、风度气质概述1.风度：是人在工作及交际中举止、言谈、姿态、作风、服饰所体现出来板书举例子的特定的风格，是一种外在形象。是一种韵致美，外在美。2.气质：现代心理学理解为：人的心理活动中典型的、稳定的个体动力特征。是一种精神美、内在美。二、风度的美学内涵（一）风度是内秀与外美的统一1.人的美有两种最基本的划分：外在的形貌美；内在的心灵美。2.外在美是人身美的凝聚和显现，能给本人以极大的心理满足和自美的心理享受，又能给他人以审美感，使人赏心悦目。3.而内在美的存在，人才能真正成为完美的人，才能让人产生由衷的美感。（二）风度是自然美与装饰美的统一风度美，首先要具备内在的良好的自然条件，其次，要有艺术化的修饰方法。（三）风度美的两种形态从性别上划分：男性风度美和女性风度美男性风度类型：坚毅刚强、睿智机敏、热情豪放、蕴藉深沉女性风度类型：温柔娴静、高雅端庄、自然质朴、妩媚优雅三、风度美的培养：（一）品格的优化（二）知识的熏陶（三）仪态的美化四、高雅气质的养成（一）性别魅力（二）性格魅力板书,举例子（三）性别魅力第三节职业学校学生的基本素质一、政治思想素质1.政治思想素质是指一个人的政治观、世界观、人生观和价值观2.职业学校学生应该具备爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的道德品质、树立社会主义道德观念、自觉遵守社会公德、职业道德、家庭道德的准则、规范。二、科学文化素质1.科学文化素质是国民素质的重要组成部分。2.职业学校学生应具有合理的知识结构、掌握自然科学、社会科学方面的基本知识，把科学知识和实践相结合。三、身心素质1.个性心理素质主要包括气