外交礼仪

外交外事礼仪我觉得学习外交外事礼仪，现实意义是：党中央提出来建设和谐社会的要求。和谐社会，是个非常大的理念，或是说是一种思想，要落实到具体、微观层面上，这个人和人之间，和谐的相处，“礼”扮演着一个非常重要的角色。这是他的现实意义。这个中国封建社会两千多年能够延绵不断，维系这么长时间，很重要的一个原因就是因为这个“礼”作为维持整个社会稳定，或者说平衡的一个很重要的一个元素因素。这可以说是他的历史意义。是的！今天我们讲的这个“领导干部的外交外事礼仪”，有时候我们也把它概括的叫做涉外礼仪。其有以下五个特点:一个特点是规范性，一个特点是协调性，还有就是修养性，文化性，和细节性。恩，我们可以把这个归结为遵守公德，守时守信，平等相待，尊重隐私，尊重女士，与时俱进这么几点。当然这些只是概念性的东西大家可能不难理解，但是，具体要落实到这个现实生活当中，能不能做到，是最考验人的。（注意老师在说这句话的时候的语气）下面呢，我们就根据前一段时间某单位的一次外事活动来具体的分析说明一下。具体事件呢，就是某单位跟国外某机构的一次高层面的会谈，事件虽然简单，但是却几乎含概了我们今天所要讲的所有的要点。迎接准备工作已经好了，那就到了迎接的环节了。关于迎接上，我们首先说一下乘车，车里也都安排有各种不同的座位。如果是军人的话，指挥官要坐在司机的旁边。对，那是吉普车。就一般公务而言，现在的说法有两种。一种是一号坐在司机的后面，一种是一号位在副驾驶的后面。两种说法里面，国际上通行的做法呢是这个是一号，这个是二号，三号呢？（答：副驾驶）当然，还要注意，如何上下车。一般而言，就上车来说，一号先上，下车的时候，最后一个下的是一号。更多的是一种象征的意义，表示一种修养，礼节很到位，所以一号要等一会儿，给对方一个表现礼节的一种机会。包括女同志。上下车也有一点说法，女士和资深的，也就是说领导人员一般上车，特别是男士的话，冬天的话，先坐进去，然后在收腿坐进来。女士也是这样。年轻一点的、资历稍微浅一点的，先把一只手，再把一条腿伸进去，然后在坐进去，这样。一定要避免先把脑袋伸进去，再把腿放进来，这样爬进去，有这种情况。一看，就没有那种领导的风度和气质。所以这是我们要避免的。不可能说每一个人都一点不会错，或是一点不出这样的漏洞。这个肢体语言有的时候特别不会撒谎，你的修养如何，你的气质如何，一下就能体现出来。所以一定一定要注意。下车了之后，该迎接了，事实上迎接和送别是相辅相成的。迎宾送宾，在外交场合经常会发现这个叫迎宾线和送宾线。客人来了，主人方的主要领导，就排成一条线在门口迎接这个客人。迎接客人的时候呢，肯定需要排位子，谁排在最外侧啊？一号还是四号？一号。迎着客人来的地方，然后到办公室，谈工作、谈思想、交换意见。交换完了，最后把他送出来。送出来的时候呢，我就会站在这个地方，不但送，握手依依惜别，送完了以后呢，我还目送他走。直到他拐弯过去为止。迎送当中的礼节，迎送是非常重要的一个规范，就是我们中国古人所说的“迎三送七”的规范。什么叫“迎三送七”呢？就是迎客人和送客人的礼节当中呢，送的礼节要更隆重一些。“迎三送七”，我就会站在这个地方，看他走到这儿。拐弯的这一瞬间，我经常发现，我在那这样招手。快到这拐弯的这个地方的时候，很多的时候，大家都会怎么样啊？回头看一下，这时候我还在这儿深情的挥手，我往往发现，被送的人到这个地方拐弯的时候，表情一下子就特别好，很灿烂。刚刚和我握手言别的时候，我发现大家好象都是出于礼貌的需要，或是什么，跟我握手的时候就是，“文老师，你好啊！你这真好啊！谢谢你！”一脸的笑容，但是可以明显的看出这个笑容是经过调度的，一转过身去，马上这个脸“卟”收起来，然后到这个拐角这地方，你会发现，他的表现一下子就好多了，这次的表情，你看，发字内心深处的，这个特别重要。在迎送的过程当中，如果你要不这么去做，你要是不在那个地方迎送，他回头，一看，啥也没有的时候，他肯定就感觉比较惆怅。这个例子我有很多。感觉这样。对于一般领导干部，迎宾送宾也有其重要的一方面。四川的这个内江市的常务副市长在公选上来做市长助理，他开始的时候做的是市长助理，然后在一年半的时间里面，就被任命为这个常务副市长，他说“我在我地方工作的时候，要求自己做到一点，我要求自己每次有人到我的办公室来，要求自己从自己的座位上，站起来，跟别人握个手或是示个意，然后再坐下。或者让人给倒杯水。”这很难吗？他说很难，他说：“我是常务副市长，一天来找我的人有好几十批。所有的人，无一例外的不是要钱的，就是要人的，就是要东西的，没有一个人说是给你送东西的，全都是过来要钱的，有各种各样的。要保持每次都站起来，握个手，每次站起来，握个手，不容易。”后来我真的听别人讲，做到一定程度的领导地位的时候，能够还保持这样一种态势，特别是礼貌修养上面，很难啊。只要一点，可能就会让所有的人对你的看法截然不一样，老百姓心里面看你是一个清明的官员，一年半的时间之内能够很快的被任命为常务副市长，可能跟这个可能有一定关系谈到迎接就不能不谈握手，也就不能不谈谁先伸手。一般的还是上级先伸手，，上下级，上级先伸手。同级别的人女士先伸手。同级别的人，年长的先伸手，然后女士先伸手，男士最后伸手。但是，在男女之间，谁先伸手谁为上，原则上我们说是男士先伸手，女士再伸手。但现在不管哪方先伸手对方都要上去握。尤其是女士，男士在和你伸手的时候，因为男士在和女士在一起的时候，女士有的时候也比较谨慎，矜持不伸手，男士有的时候也有点矜持不伸手。这个时候呢，就很尴尬。我们有碰到这个司局级干部，他说，“我从此以后再也不握女同志的手了。”我说：“为什么？”“有一次我握手，那个女同志看天、看地、看左、看右，就是不看我的手，伸了半天，最后只好摸摸自己的头。我受到了伤害。”如何伸手？这是一个问题。周总理在这一点上做的特别好。见到客人以后，周总理很远的时候就把手伸过来，而不是到他跟前，伸手。至于手握，握手的姿势应该是：在条件允许的情况下身体往前倾，虎口相接，两眼相对，上下轻摇，还要及时的分开。拥抱是久别重逢的时候的一种礼节，它最重要的是姿势要正确：右手在上，左手在下，身体前倾，拍一下对方的后肩膀。要往前倾，要往前。这说的是欧洲大陆式的拥抱。接下来的拥抱方法叫做，俄罗斯式的抱法。俄罗斯式的抱法是紧紧的拥抱在一起，然后脸与脸贴三次，右左贴三下。要稍微往前倾。第三种是阿拉伯式的拥抱。阿拉伯式的拥抱呢是去亲对方的脸亲三下。必要的时候，他们直接去亲嘴。最忌讳的就是熊抱：两个人抱着，互相的看着。一定要注意。要很自然的拥抱在一起，别人看上去很优雅。紧接着就是，握手贴面亲吻礼。这个呢，也是西方的一种礼节。刚才我所说的这个拥抱礼，是男士和男士之间，男士和女士之间，记住了，是男士和男士之间、男士和女士之间。女士和女士之间拥抱的非常少，一般是姐妹，或者是母女拥抱。那么，女士和女士之间行的比较多的就是我们所说的握手贴面亲吻礼，握手贴面亲吻礼。男士和女士行这种礼节，女士和女士之间也行这种礼节，也行这种礼节。那么，它也是这个老友重逢，新朋友在一段时间以后行的一种礼。鼓掌是表示欢迎的一种礼节。鼓掌的时候应该看着对方；别欢迎的人自己不能鼓，你不能自己为自己鼓。中国的很多礼节，你不知道怎么样回，在这个时候你应该站起来，鞠个躬。鼓掌的时候要两个掌心合在一起，同时要求以左掌鼓右掌。鼓掌掌心合一很重要。而且看上去就很漂亮，很美。其他的致意方式还有注目、点头、举手、欠身、起身、合十、鞠躬。这些都是一种递进的关系，越来越隆重，越来越隆重。会议客人已经接回来了，那么就要进入下一个阶段，就要开始会议了：会谈桌上，体现规范性的主要是座次问题，这个是涉外交流的过程当中要遵循的一个很重要的规范。位次的排序，也就是礼宾，实际上这个外交部礼宾司所做的很大一部分工作实际上就是这个位次的排序，即“ordinalprecedence”，也就是这个优先权的获得。这里面要注意，等级和平等的平衡比如我们内部开会的话，主席台上座位的安排，一号、二号、三号、四号，这个肯定很清楚。中国传统是“以左为上”。“以左为上”现在国内用的比较多的就是开会，而且是内部开会。除此以外，基本上都在走向“以右为上”，这么一个规范。包括吃饭那，等等。那么这个可能也是将来的一个趋势，最终大家都可能会这样。到美国加州参观考察，到了对方会客的时候，史瓦辛格会把你安排在什么位置？史瓦辛格现在是加州的州长吧？坐在哪呢？你坐在哪？这就是我们所谓中国的传统“以左为上”、“以右为上”的区别。总的来讲呢，国际上通行的是“以右为上”，也就是把客人安排在主人左右手的右方，客人最主要放在右手这一边。主宾放在右手这一边，稍微次要的放在左侧。会谈的时候，可能主客双方要分开的坐。客人方，主人方分开的坐，分别坐在它两边，主人对着门。这个揭示了礼仪规范的两种来源，这个时候呢，按道理来说，一进门，以右为尊，这边是客人，这边是主人。这个是战争时候的一种规范，这个时候呢，敌方派人来谈判，一定会把敌方来的人靠墙安排，这样两边可以放心的谈。如果你要是放在这儿，老是担心后面有暗器。所以安排在这里以后，我可以放心的和你交流。就是这么一个安排。至于排位方法，一般有三种方法交叉、连线和“之”字型。根据不同的情况采取这三种不同的排位方法中的一种首先第一种状况可能是来了两个双方，老大不好坐在那个地方，所以派别人。其次我们通常是第二种方法。国内吃饭一般都是第三种吃法。那么，咱们有的单位呢有可能选择这一种比较多，有的是这一种比较多。根据我们的观察，这三种不同的排位方法，它的最重要的原因，或者叫因素：跟主人方一号和二号这个职位之间的关系，这种区别有很大的关系。象是这种一号和二号之间的这种级差是比差的比较小的。比如说是这个厂长，或者是书记、副书记，这两个人他们在请客的时候一块来，那么这个时候，客人就可以比较均匀的排在他们的右侧、他们的左侧。这种呢，他们一号和二号他们之间的差别，稍微大一点。可能是书记和副市长。这个情况的时候呢，可能就把两个主人放在一号，就象你刚才说的差不多，这个正职，把他安排在一号的两边。两个副职呢，安排在它的两边。第三种呢，其他的级别都跟他差的比较远。这时候呢，最下面这个人呢，实际上就是我们所说的末座，就是一个埋单的位置，就是交给他这些埋单什么的事，工作人员做在这个最末座的位置。在圆桌上吃饭，有三种最基本的方法。第一种：“交叉式的排列”，这是一，这是二，主人二号，三、四、五、六，客人是这样一、二、三、四交叉着排列。第二种方案，就是在吃饭时的第二种方案：“连线式的排列”，一、二、三、四，特别是客人方的这个排列。第三种：“之字型的排列”。接下来介绍一下翻译的排位，在我国，翻译是安排在主要客人的旁边，安排在这个位置，他可以上桌来吃饭。我有一次看到这个克林顿访华的这么一个照片，在宴会桌上，他旁边坐着一个非常漂亮的年轻人，原来是外交部以前的高翻，很年轻，二十多岁，坐在那特别的显眼。国际通行的是，翻译一般是坐在后面，不上桌，吃不上饭。这就是职业风范，professioners，这个职业就是要求你这样，这样反而是最会工作的。称谓，实际上是一种关系的定位。我经常跟别人开玩笑说，一听你叫名字的方法，就知道你和他是什么关系。比如说，象于德彬先生，我们可以叫他于德彬局长，可以叫他于德彬先生，可以叫他于德彬，也可以叫他老于，也可以叫他小于，也可以叫他德彬，也可以叫他彬。是不是还没人叫你彬啊？（有叫阿彬的。）也可能有人叫他彬彬，彬彬可能没有人叫过。小彬有人叫过？但是这几个称谓肯定不一样。彬哥？那你叫他彬是年龄的原因还是身高的原因？（没原因，这样叫亲切）那是要区分场合，符合身份啊，那是肯定要的怎么样介绍副职。我刚才说外交学院外办副主任，怎么介绍我？怎么介绍我，张先生？要是我到你单位去的话，你怎么介绍我呢？给大家介绍我。我是外交学院外办副主任，（那就应该是如实的吧？外交学院外办副主任。这样可不可以？）可以。好的，象这个张先生这种介绍方法，挺好。来了以后，外交学院外办副主任文泉先生今天给大家作演讲，外交学院外班副主任文泉先生早年曾经……外交学院外办副主任在这个礼