鲶鱼效应在人力资源管理中的运用

鲶鱼效应在X企业人力资源管理中的应用研究内容摘要鲶鱼效应在组织的人力资源管理中，对于激发员工的潜能和形成良好的竞争氛围等方面具有重要作用。本文针对目前X企业长期处于人员固定，人浮于事，缺乏活力，效率低下等状态，研究鲶鱼效应在其人力资源管理中的现实意义及应用现状，并进一步探讨如何让鲶鱼效应在X企业人力资源管理中发挥作用，为之注入新的血液，激发企业的活力，使之在激烈的竞争中处于不败之地。关键词：鲶鱼效应人力资源管理机制人才AbstractOnthehumanresourcesmanagementoforganization,CatfishEffectplaysanimportantroletoinspirethepotentialofemployeesandformagoodatmosphereofcompetition.ThisarticleisabouttoresearchthesignificanceofcatfisheffectusinginthehumanresourcesmanagementoftheXCompanyinviewofthepresentofXCompanywhichinlong-termfixed,morepersonnelthanworkavailable,lackofenergy,lowefficiencyofpresentstate.ThenitwillfurtherdiscusseshowtomaketheCatfishEffectplayaroleinhumanresourcesmanagementintheXCompany,Whichwillinjectnewblood,stimulatethevitalityoftheenterpriseandmakethecompanybeinaninvinciblepositioninthefiercecompetition.Keywords:CatfishEffectHumanResourceManagementMechanismTalents目录一、问题的提出·······················1三、鲶鱼效应企业人力资源管理中的意义·············2（一）促进人力资源的社会化·················2（二）建立科学的人力资本投资制度··············2（三）激发员工潜能·····················3（四）促进企业文化开放···················4四、鲶鱼效应在X企业人力资源管理的应用现状·········4（一）鲶鱼人才的引入现状··················4（二）新技术、管理方法的引入现状··············4五、阻碍鲶鱼效应在X企业人力资源管理应用的主要因素·····5（一）文化层面·······················5（二）制度层面·······················5六、有效构建鲶鱼效应在X企业人力资源管理的应用机制·····6（一）营造良好的企业文化··················6（二）注重对“鲶鱼”挖掘··················6（三）合理对待“鲶鱼”···················7（四）精心打造，培养“鲶鱼”················8（五）建立健全的监督机制··················8参考文献··························9第1页鲶鱼效应在X企业人力资源管理中的应用研究一、引言随着市场经济的不断发展，企业的竞争不仅仅是资源的竞争和市场份额的竞争，更深层次上的是人才的竞争。在企业内部构建有效的、具有竞争性的人力资源管理机制，有利于引进外来优秀人才与保持人才的激活状态，以提高企业的竞争优势。鲶鱼效应实质是一种激励机制，管理者将其作为一种塑造危机的机制引入人力资源管理中，并通过人力资源管理的职能调动人的主观能动性，发挥人尽其才，才尽其用的作用，为实现企业的战略目标服务。二、X企业简介X企业是一家专业研发生产商务中巴电棍改装产品的企业，是汽车改装行业里的新起之秀。始创于2007年，自成立以来凭着不断的创新和优质的服务赢得了汽车用品市场的认同，不断的发展壮大。企业针对丰田考斯特、日产碧莲、奔驰商务、福特全顺、海狮等车型的影音功能、移动设备及乘坐舒适性等进行商务升级改装。凭借雄厚的技术力量和丰富的装饰经验，在汽车装饰领域中开创了新的品牌服务，为公务接待、商务谈判、会议觉得等设计了一体化的移动空间，让客户在豪华商务之旅的同时体验移动办公,休闲、娱乐、多媒体等一系列服务。该企业以“为顾客创造价值”为宗旨，坚信诚信经营、以人为本构建现代和谐企业。不断改善、创新的科学现代企业管理使公司的综合实力和竞争力得到更大的提高。该企业的组织架构，如下图所示：董事会生产技术总经理运营总经理营销总经理产品设计部采购供应部综合人力资源部财务部董事会生产技术总经理运营总经理营销总经理产品设计部售后服务部销售部生产车间部生产技术部设备维修部综合管理部第2页三、鲶鱼效应在X企业人力资源管理的现实意义“鲶鱼效应”起源于挪威渔民把以鱼为主要食物的鲶鱼放入装有沙丁鱼的鱼槽中，原本因处于较安逸环境而逐渐“休克”的沙丁鱼，发现异己而感到威胁，变得紧张，从而加速游动，活跃起来，增加了到岸后的沙丁鱼的存活率。这种现象被引入管理学中，被称为“鲶鱼效应”，并广泛运用于现代企业的人力资源管理中。鲶鱼效应的实质是一种激励机制，通过一些有效的措施或者手段，激发长期缺乏效率与活力的员工的积极性，表现在两个方面上，一是为企业注入新鲜的血液，引入“鲶鱼型人才”，用其积极性和活力给因循守旧的员工带来竞争压力；二是为增强企业的生存能力和适应能力，引入新的技术、新的管理方法等。（一）促进人力资源的社会化X企业任人唯亲的现象普遍。在X企业的招聘方式上，大部分员工通过企业所有者的亲朋好友或邻居介绍，数量上大大超出社会招聘的员工。这种用人制度会，导致因管理上的“人情”管理造成员工责任意识缺乏；另外，通过社会招聘进入的人才因得不到合理使用而积极性受打击。鲶鱼效应有利于促进人力资源社会化，具有勇于创新、高瞻远瞩特质的鲶鱼人才在对于人力资源管理的招聘、培训等方面更注重实际能力及绩效数据的反馈，有利于X企业更多吸纳社会上的优秀人才，促进企业往公平公开的用人制度方向的发展。（二）建立科学的人力资本投资制度X企业看重员工的既得效用，忽视人力资本投资的增值效用。在技术人员中，一般是“干中学”，“口头传授”，“师傅带徒弟”等培训方式；在管理人员中，只有在某项业务知识的革新换代，公司业务难以衔接，才会挑选代表员工参与教育和培训，由代表员工再传授，不利于企业效率的提高。鲶鱼效应有利于X企业建立科学的人力资本投资制度，一方面，当有着先进管理观念、高超技术水平的“鲶鱼”进入企业，企业在高兴“鲶鱼”为企业创造效益的同时，也会反思当前企业的培训、教育等方面的不足，推动企业对人力资本投资的关注；另一方面，由于鲶鱼型人才本身具备了先进的管理方法和技术，勇于创新的他们会对人力资本投资进行大胆改革和创新。第3页（三）激发员工潜能X企业的绩效管理形式单一，如在评价主体上，各部门领导负责对本部门员工的评价；评价很大程度上取决于管理者的个人印象，使得考核的效度及信度的缺失；在考核结果运用上，除了对绩效突出的员工的进行奖金的奖励外，并未将考核结果作为培训、教育等方面决策依据。鲶鱼效应在X企业的运用有利于激发员工的潜能。能力强、素质高的鲶鱼进入企业后凭借其在组织中活跃和积极性，往往会拥有突出的个人业绩及成就，给予其他员工危机感和紧迫感，形成无形的压力促使其他员工主动投入工作和学习，激发其潜能。（四）促进企业文化开放很多研究显示，文化背景会影响人的思维方式，表现在工作中倾向于同一种思维和工作方式，忽视了创新、有效的方式。从地域、家庭环境等方面结合分析，X企业有超过六成的员工的文化背景相似。“鲶鱼”人才的进入企业会促进企业内部文化的交流和冲击，他们本身就包含了竞争、积极进取的价值观，把这些引入到组织的文化体系中，通过企业新的价值标准和价值理念的形成来影响员工的工作表现和行为，促进适合企业发展的组织文化的建立。四、鲶鱼效应在X企业人力资源管理的应用现状在过去，鲶鱼效应在X企业的人力资源管理的应用可谓是微乎其微，在各项制度中，基本上没发现鲶鱼效应的存在。这很大程度上反映出企业自身的封闭性，对外环境的不敏感。但随着企业发展的进程，X企业发现这种现状成为了其发展的束缚，限制了企业进行扩大规模的战略后，意识到引进外来优秀人才以及技术的重要性，并通过股东会开始策划并进行此工作。各项鲶鱼效应引入工作已在进行中。由此可看出，鲶鱼效应在X企业的应用已经展开。（一）鲶鱼人才的引入现状1.鲶鱼领导鲶鱼领导一般拥有一定的职权，能督促、鞭策“沙丁鱼”游动，保持活力；他们第4页更多是运用个人魅力的领导风格来带动和激励组织的其他人员。针对X企业中知识和能力跟不上企业新业务发展需要的创业管理者，企业决定引进职业经理人。X公司在上年10月股东会上通过引进职业经理人的决议，人事专员与运营总经理根据企业发展的战略发展要求，制定出了人力资源管理的发展规划，确定出所缺职位及其所需技能，并把决议的执行外包给了几家猎头公司。通过几次企业相关负责人与猎头公司的沟通洽谈后，猎头公司已根据企业需要拟订了人才“身形靶”，并开始搜寻人才。直至2月份，企业所有者已针对猎头公司猎取的两批对象进行了业务能力和道德水准的考察，但目前还未确定录用的人才。2.鲶鱼员工鲶鱼员工一般是指那些具有感召力的业务骨干，积极、主动的他们通常具有较高的业务能力、个人素质，通过言行影响和感化其他员工，从而提高组织的活力与竞争力。为了形成一个有利于“鲶鱼”产生和脱颖而出的平台，X企业策划推行全员竞争上岗。在企业内部，员工可以择优上岗，达到能岗匹配，有利于进行合理的员工配置。为了更好的实施这项企业政策，X企业的人力资源与某管理咨询公司合作对企业中的各个岗位的工作分析，完善了其工作说明书。明确的分工以及对人岗匹配的注重，如让富有开拓创新精神的员工从事市场开发工作；让坚持原则的员工从事质量监管，有利于企业“鲶鱼”的脱颖而出，并发挥出鲶鱼效应。（二）新管理方法、技术的引入现状1.管理信息系统为顺应企业扩大经营规模的进行，企业决定今年引进新的管理信息系统。以前，X公司并未建立规范的管理信息系统，除了财务会计的信息系统较为完备外，其余都使用基本的Office办公软件及邮件等进行业务处理。由于X企业在计算机信息技术方面的人才缺乏，因此设立了专项资金准备购买新的管理信息系统，目前还在物色适合的系统中。新的信息系统有利于规范企业的业务流程，提高企业效率。2.激励机制对于吸引、留住优秀人才，X企业根据工作性质和处于企业组织不同层次、不同岗位的员工，以不同的评价方式和标准进行员工的激励，主要体现在制定具有竞争性的薪酬和福利政策。对于从事技术工作的员工，X企业根据其参与的项目为企业带来的效益按一定比例进行项目提成给予奖励，另外还成立专项资金奖励那些在生产或研发过程中有发明与创新得员工；对于从事管理工作的员工，一般采用“目标管理”的方式，第5页由企业与员工本人协商制定管理目标和考核标准，并根据目标的完成程度和效果来确定奖金。另外，在情感激励方面，企业定期举办各式各样的员工活动，以增进员工间的情谊，增加员工的凝聚力及对于企业的归属感。3.培训机制在X企业的发展中，过去旧的人力资本的投资观念不能适应企业的需要。企业决定向优秀的民营企业学习，完善企业的培训机制。并根据企业实际，将其分成两个层面：①基础层面。这个层面上的基本是一线员工。在上岗前，一线员工要接受一段时间的技能培训和专业知识的培训；上岗后，一线员工要按照人力资源部制定的员工培训规划进行培训和技能交流；每个年度，一线员工还应集中参加一次较为全面的专业培训。这个层面的学习，X企业决定由企业内部组织，让企业内部的优秀专业人才和管理者担任授课者②