管理通用类-《制度建设与企业文化的关系》

制度建设与企业文化的关系部门：JDHRDEP.讲师：TracyChen日期：2011年1月课程大纲企业文化的概述企业文化建设的功能性制度建设和企业文化的关系制度建设的必要性制度建设的途径结语一、企业文化的概述Q1什么是企业文化？物质层精神层制度层企业文化=企业________+组织_________Q2企业文化的结构价值观行为规范企业VI（视觉识别)+BI（行为识别）:统一标识、服装、品牌、员工内部宣传、培训、实施的配套管理、对外经营、社会责任等。一般制度+企业风格：指导企业日常工作的工作制度和管理制度、各种责任制度+企业长期相洽、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日活动等。企业最高目标+企业哲学+企业精神+企业风气+企业道德+企业宗旨Q3请把下列企业文化的表现形式归类。（1）公司规章制度、工作流程、岗位职责、绩效考核、《薪资制度》、《假期及福利制度》及《5S管理制度》。（2）A、企业经营目标B、企业文化精神C、经营管理方针D、客户服务理念E、企业口号：全力进取，精益求精（3)LOGO、工作服、企业统一服务号码（企业品牌）、企业色彩。（5）优雅的工作环境、轻松舒缓的音乐、点到制、工间操、下午茶等等。（4）爱心基金（爱心基金用于社会捐助、捐赠）、团拜会、文艺演出。课程大纲企业文化的概述企业文化建设的功能性制度建设和企业文化的关系制度建设的必要性制度建设的途径结语二、企业文化建设的功能性企业文化建设是提高企业____________的内在要求，是建设_______________队伍、促进______________的迫切需要。导向功能提升功能激励功能凝聚功能稳定功能核心竞争力高素质干部职工人的全面发展二、企业文化建设的功能性（二）1、导向功能指明企业的发展方向。如企业的经营目标。2、提升功能先进的文化理念可提高企业形象的美感度，增加品牌的附加值。如企业文化精神与客户服务理念，形成企业品牌效应。二、企业文化建设的功能性（三）3、凝聚功能被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。如企业经营管理方针：以人为本，诚信经营，规范管理，持续发展。4、激励功能崇高的文化会产生一种巨大的推力，让企业职工有盼头，有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，对消费者激发其信心。如企业进一步完善的员工薪资福利、绩效、培训等制度。二、企业文化建设的功能性（四）5、稳定功能正确的文化存在着一种同化力量，对一些消极的亚理念起着消弱、改造的功能，从而使正确理念一统天下，企业处于有序状态，以利平稳而有力的运行。企业口号课程大纲企业文化的概述企业文化建设的功能性制度建设和企业文化的关系制度建设的必要性制度建设的途径结语三、制度建设和企业文化的关系（一）古语有云：“军法为本，兵法为末”，所谓军法，即治军之法，所谓兵法，即用兵之法。军法：对于将军或统帅来说，是运筹帷幄，决胜千里的关键。制度：对于企业，是培养和强化企业核心能力，赢得市场，竞争获胜的关键。企业文化物质精神制度制度作为企业文化建设的_________之一，与企业文化的建设相辅相成，是企业文化建设要求的和______________。载体具体提炼三、制度建设和企业文化的关系（二）企业文化精神统一的服务电话以人为本的管理制度统一的LOGO标识统一的着装（正装）要求课程大纲企业文化的概述企业文化建设的功能性制度建设和企业文化的关系制度建设的必要性制度建设的途径结语四、制度建设的必要性（一）成功的企业都有一个共同的秘诀：Q1、什么是企业制度？Q2、企业制度的表现形式或组成?企业制度=企业组织+运营+管理如：法律与政策、企业组织结构（部门划分及职责分工）、岗位工作说明，专业管理制度、工作流程、管理表单等各类规范文件等。释义：企业制度体系是企业全体员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则的总称，是企业内部的“法律”。建立适合本企业的优良的规章管理制度。四、制度建设的必要性（二）Q3、企业制度的作用：（1）制度建设起指导和规范作用，是企业管理的红绿灯，利于降低分工带来的道德风险，同时提升整个企业的凝聚力和执行力，提高企业竞争力，避免：职责不明，分工不清衔接不畅、推脱做多做少一个样做好做坏一个样对人不对事老总说了算——岗位职责——工作流程及细则——绩效考核——奖罚制度——对事不对人——制度大于总经理，用制度管人四、制度建设的必要性（三）（2）制度建设可提高工作效率。规章制度工作流程①规章制度侧重于防范（防止员工犯错）：②工作流程侧重于培训（教育员工成长）：告诉员工什么能做，什么不能做告诉员工怎么做，先做什么，后做什么四、制度建设的必要性（四）C、制度建设体现企业文化精神：利于培养企业员工良好习惯，防范任意管理。及时纠正不良行为，对员工进行科学培养和权益保障。赏罚分明，强化对员工关怀的深化。企业经营管理方针课程大纲企业文化的概述企业文化建设的功能性制度建设和企业文化的关系制度建设的必要性制度建设的途径结语五、制度建设的途径1、制度建立的流程：权限部门制定组织制度讨论得到大部分认同老总――推行制度的带头人和支持者。各部门负责人――制度执行过程中的中坚力量。员工――宣导、培养对象。3、企业制度建设必须坚持长期_______和不断________。2、不同层次的角色：（导入游戏）建设创新导入游戏：飞鸿传书飞鸿传书五、结语“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”——出自孔子《论语》。治国需要“政与刑”“德与礼”兼备，那么管理企业也需制度建设和企业文化建设并行才有利于企业战略性的稳健发展。