评分标准(咨询过程培训)

岗位评分标准1目录•管理系列高级职等评分标准•管理系列中、初级职等评分标准•业务系列高、中级职等评分标准•业务系列初级职等评分标准2关键因素子因素权重评分标准406080100职位贡献对利润目标的贡献度一般局部影响重大局部影响一般全局影响重大全局影响管理系列高级职等评分标准评分角度•该职位对销售收入的影响程度•该职位对成本控制的影响程度（采购成本、制造费用、财务费用等）3关键因素子因素权重评分标准406080100职位贡献对公司战略的重要性维护现有业务运转，对战略的影响有限对公司战略有较大影响，目前基础较好对公司战略有较大影响，目前基础较差对公司战略有重大影响，且目前基础较差评分角度•对公司战略目标实现的影响程度•目前公司该部份功能的基础状况管理系列高级职等评分标准-续14关键因素子因素权重评分标准406080100职位贡献对公司管理及日常运行的影响程度一般局部影响重大局部影响一般全局影响重大全局影响管理系列高级职等评分标准-续2评分角度•对公司生产、经营正常运行的影响（安全性、稳定性等）•对公司基础管理建设及监督实施的影响（建立、监督）5关键因素子因素权重评分标准406080100领导力要求直接分管或具有管理监督职责的部门数量1个部门、且涉及公司的业务领域较少1个部门、且涉及公司的业务领域较多2个部门、且涉及公司的业务领域较多2个以上部门、且涉及公司的业务领域较多管理系列高级职等评分标准-续3评分角度•管理或负有管理监督责任的部门数量•行使管理或监督职责时，所涉及的公司内的业务或职能领域多少6关键因素子因素权重评分标准406080100领导力要求环境的复杂程度所辖或监督的部门职能单纯、不可控因素小所辖或监督的部门含多个职能、不可控因素小所辖或监督的部门职能单纯、但不可控因素大所辖或监督的部门含多个职能、且不可控因素大管理系列高级职等评分标准-续4评分角度•所辖或监督部门的职能跨度大小•所辖或监督部门的业务受内外界因素影响的程度及对结果的可控程度7关键因素子因素权重评分标准406080100领导力要求决策类型单纯工作范围或职能内常规性决策综合多个职能领域的常规性决策单纯工作范围或职能内非常规性决策综合多个职能领域的非常规性决策管理系列高级职等评分标准-续5评分角度•是在单一职能领域内的决策，还是综合多职能领域的决策•是有例可寻的常规决策，还是充分分析基础上的创新型决策•是在一定原则框架内的局部决策，还是全局性决策8关键因素子因素权重评分标准406080100任职资格和技能知识技能单一职能的管理能力单一职能的专业能力和管理能力单一职能专业能力和多职能管理能力多职能领域的专业能力和管理能力同等职位工作经验1年以下1－3年3－5年5年以上管理系列高级职等评分标准-续6评分角度•需具备的专业能力的宽度，如：生产管理能力、技术能力等•需具备的管理能力的强弱，如：对一个职能领域的管理能力、多个职能领域的管理能力等9目录•管理系列高级职等评分标准•管理系列中、初级职等评分标准•业务系列高、中级职等评分标准•业务系列初级职等评分标准10关键因素子因素权重评分标准406080100职位贡献对利润目标的贡献度没有影响影响有限影响较大重大影响管理系列中、初级职等评分标准评分角度•该职位对销售收入的影响程度•该职位对成本控制的影响程度（采购成本、制造费用、财务费用等）11关键因素子因素权重评分标准406080100职位贡献对公司战略的重要性维护现有业务运转，对战略的影响有限对公司战略有较大影响，目前基础较好对公司战略有较大影响，目前基础较差对公司战略有重大影响，且目前基础较差评分角度•对公司战略目标实现的影响程度•目前公司该部份功能的基础状况管理系列中、初级职等评分标准-续112关键因素子因素权重评分标准406080100职位贡献对公司管理及日常运行的影响程度影响很小影响有限较大影响重大影响管理系列中、初级职等评分标准-续2评分角度•对公司生产、经营正常运行的影响（安全性、稳定性等）•对公司基础管理建设的影响13关键因素子因素权重评分标准406080100领导力要求直接下属人数1个2-3个2－3个4个以上管理系列中、初级职等评分标准-续3评分角度•管理或负有管理监督责任的部门数量•行使管理或监督职责时，所涉及的公司内的业务或职能领域多少14关键因素子因素权重评分标准406080100领导力要求环境的复杂程度部门内业务类型单纯、不可控因素小部门内业务类型较多、不可控因素小部门内业务类型单纯、但不可控因素大部门内业务类型较多、且不可控因素大管理系列中、初级职等评分标准-续4评分角度•所辖或监督部门的职能跨度大小•所辖或监督部门的业务受内外界因素影响的程度及对结果的可控程度15关键因素子因素权重评分标准406080100领导力要求解决问题的能力•常规性地解决本部门问题。•需要与其他部门协调的问题，报告上级主管进行协调•解决本部门出现的常规和非常规问题•需要与其他部门协调的问题，报告上级主管进行协调。•需要解决的问题通常需与相关部门沟通，通常在上级主管授权下直接与相关部门沟通协调解决问题•与相关部门协调共同解决问题是该岗位的主要职责之一，问题的性质通常是难以预料、非常复杂的管理系列中、初级职等评分标准-续516关键因素子因素权重评分标准406080100任职资格和技能知识技能初级职称或与其相当的专业技能中级职称或与其相当的专业技能高级职称或与其相当的专业技能行业内专家或具有公认的创新能力和成果，具备的专业知识和能力对公司是不可或缺的同等职位工作经验1年以下1－3年3－5年5年以上管理系列中、初级职等评分标准-续617目录•管理系列高级职等评分标准•管理系列中、初级职等评分标准•业务系列高、中级职等评分标准•业务系列初级职等评分标准18业务系列高、中级职等评分标准评分因素评分标准406080100重要性影响很小有一定影响有较大影响有重大影响评分角度•该岗位替换的难易程度及成本•该岗位工作质量好坏所造成的影响范围，如：部门内？其它部门？客户？•该岗位工作质量好坏对公司经营结果的影响，如：对产品质量、声誉、收益等19评分因素评分标准406080100工作复杂程度简单重复一定变化较多变化创造性工作业务系列高、中级职等评分标准-续1评分角度•工作复杂程度：是指完成该岗位职责所需付出的脑力和体力劳动的强度•简单重复：根据标准的工作规范作重复性地工作或活动•一定变化：根据既定程序，在自己担当的角色上，更新和改善工作较多变化：-担当了数种工作性质有一定差异的业务-需根据既定程序变更和改善工作创造性工作：-担当了数种工作性质有一定差异的业务，且不同性质业务间切换较为频繁-需在自己担当的角色上更新和改善工作，没有明确的可依照的程序及标准20评分因素评分标准406080100工作负荷程度≦60％负荷60％－80％负荷80％－100％负荷≧100％负荷业务系列高、中级职等评分标准-续2评分角度•目前该岗位的工作量是否饱满21评分因素评分标准406080100业务指导的人数1个或没有2－3个4－5个5个以上业务系列高、中级职等评分标准-续3评分角度•直接管理的下属人数•需对部门内、外进行业务指导的人数22评分因素评分标准406080100沟通性质信息传递解释说服影响业务系列高、中级职等评分标准-续4评分角度•沟通性质：是指完成岗位职责需与其它岗位或企业外部机构进行信息沟通的方式和需要达到的结果•信息传递：只需将信息传达给对方•解释：将信息传递给对方，通过解释使对方理解、接受并执行，一般指对下属的指令或对非本部门人员的业务指导•说服：通过解释沟通使行政平级的对象接受并配合工作的开展•影响：通过解释沟通，使上司或利益分歧者（如客户等）接受并达成共识23评分因素评分标准406080100专业知识技能水平初级职称以下或不需要初级职称或与之相当的专业技能中级职称或与之相当的专业技能高级职称或与之相当的专业技能学历初中学历高中或中专、职高学历专科学历本科及以上学历同等职位工作经验1年以下1－2年2－3年3年以上业务系列高、中级职等评分标准-续5评分角度•指该岗位需具备的专业技术职称24目录•管理系列高级职等评分标准•管理系列中、初级职等评分标准•业务系列高、中级职等评分标准•业务系列初级职等评分标准25业务系列初级职等评分标准评分因素评分标准406080100重要性影响很小有一定影响有较大影响有重大影响评分角度•该岗位替换的难易程度及成本•该岗位工作质量好坏所造成的影响范围，如：部门内？其它部门？客户？•该岗位工作质量好坏对公司经营结果的影响，如：对产品质量、声誉、收益等26评分因素评分标准406080100工作复杂程度简单重复一定变化较多变化创造性工作业务系列初级职等评分标准-续1评分角度•工作复杂程度：是指完成该岗位职责所需付出的脑力和体力劳动的强度•简单重复：根据标准的工作规范作重复性地工作或活动•一定变化：根据既定程序，在自己担当的角色上，更新和改善工作较多变化：-担当了数种工作性质有一定差异的业务-需根据既定程序变更和改善工作创造性工作：-担当了数种工作性质有一定差异的业务，且不同性质业务间切换较为频繁-需在自己担当的角色上更新和改善工作，没有明确的可依照的程序及标准27评分因素评分标准406080100工作负荷程度≦60％负荷60％－80％负荷80％－100％负荷≧100％负荷业务系列初级职等评分标准-续2评分角度•目前该岗位的工作量是否饱满28评分因素评分标准406080100沟通性质信息传递解释说服影响业务系列初级职等评分标准-续3评分角度•沟通性质：是指完成岗位职责需与其它岗位或企业外部机构进行信息沟通的方式和需要达到的结果•信息传递：只需将信息传达给对方•解释：将信息传递给对方，通过解释使对方理解、接受并执行，一般指对下属的指令或对非本部门人员的业务指导•说服：通过解释沟通使行政平级的对象接受并配合工作的开展•影响：通过解释沟通，使上司或利益分歧者（如客户等）接受并达成共识29业务系列初级职等评分标准-续4评分因素评分标准406080100专业知识技能水平初级职称以下或不需要初级职称或与之相当的专业技能中级职称或与之相当的专业技能高级职称或与之相当的专业技能学历初中学历高中或中专、职高学历专科学历本科及以上学历同等职位工作经验1年以下1－2年2－3年3年以上评分角度•指该岗位需具备的专业技术职称