《优秀领导者的8种品质》

1新华出版社新书：《优秀领导者的8重品质》前言现代的社会的竞争说到底是人才的竞争，而人才竞争的实质则是诉诸素质的竞争，因此，作为领导者要想适应竞争的需要，做好工作，打开局面，取得成功，就必须全面提高自身的素质。领导者应具备哪些素质呢？领导者应具备的基本素质，包括：思想素质、政治素质、理论素质、道德素质、作风素质、能力素质、业务素质、身体素质、心理素质等。在诸多素质中心理素质尤其显得重要，因为心理素质在领导素质中是一种基础性的因素，是其它方面素质发挥作用的前提性保证,它制约和影响着政治、思想、文化、能力等素质的发挥状况。在领导活动中，常常会出现这样的情况：一些才华横溢的领导者，其工作绩效并不突出；而有些人才能并不杰出，却能在自己的领导工作中做出突出的贡献。这说明，领导才能作为影响领导活动效率的基本因素，只为取得有效领导提供了某种可能性，而真正要使领导活动取得有效性，则必须解决如何使领导才能得以充分发挥的问题。一个领导者能否充分发挥自己的才能会受到各方面因素的制约，心理素质就是最为重要的因素之一。无数事实证明，不论是训练有素，技能高超的运动员还是聪明智慧的领导，在失去理智的情况下往往会失手或做出错事，也就是说，在心理素质有问题的情况下，思想、政治、文化、能力等素质都不能正常合理的发挥作用。在人的心理素质中有些积极向上的心理特质，如：敢于担当，锐意进取，有胆有识，从容自信，坚韧不拔，沉稳冷静，宽容大度，谦恭平和等。有的心理学家把这些积极向上的心理特质称之为——优良个性品质。西方有言：“知识不如能力，能力不如品质。”大量的管理心理学研究已经证实，领导者个人是否具备优良的个性品质，是其领导有效性的关键因素。美国心理学家曾对1500位儿童进行长期追踪观察，发现成功人士和普通人显著的差异并不在智力方面，而在于心理素质不同，在于个性品质不同。成功者之所以成功，非智力因素——意志、品德、肚量等占80%以上，而智力因素只占不足20%。因此得出结论：成就卓著者都是具有坚定、沉静、专注、坚韧、果敢、宽厚等优良个性品质的人。有过一个统计：20多年来，在全球500强中，从美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副董事长有两千多名，总经理或董事一级的有5000多人。世界上没有任何一家商学院能够培养出这么多的顶尖人才，那为什么不是商学院反而是西点军校培养的2企业领导人多呢？因为商学院更多的是教给学生商业知识和经验，比较缺乏对一个人最基本的人文素养和个性品质的培养。成功人士的身上有一点是共同的，那就是对自己深深的责任感和执着的态度，而这些恰好是西点军校对学生最基本的要求。注重培养学生优良的个性品质是西点军校与其它学校的区别所在，也是它的成功所在。伟大的领袖人物，就其领导作用的实现而言，主要的不是依仗他手中的权力，而是靠其崇高的领导威望，高尚的品德情操，富于魅力的个性品质所形成的令人心悦诚服的吸引力和感召力，优良个性品质是领袖人物之所以成为领袖的一个关键因素。我们的人民对于毛泽东象神一样崇拜，但毛泽东毕竟是人，不是神，他和我们常人一样，有着普通人一样的喜怒哀乐，有着同我们大家共同的乃至更深一层的感情世界，只是，由于他不同于常人的艰难的革命经历和曲折的人生历程，使他练就和具备了不同于常人的伟大胸怀和独特的个性品质：博学、睿智、强悍、倔强，好斗好胜、决不服输的个性；自信、豪迈，乐观的性格和气吞山河的气魄；喜变、厌平，大胆革新、勇于探索的精神。毛泽东之所以能够在千难万险的历史洪流中引领共产党人取得最终的胜利，非常重要的一点，就是他能妥善看待和处理挫折和压力，甚至把在逆境中求生存的努力过程当成一种快乐，在艰难困苦中始终不屈不挠、坚忍不拔。这是一种非凡的意志力。1935年12月，《共产国际》杂志第33-34期合刊在介绍“中国人民领袖毛泽东”标题下说:“钢铁般的意志，布尔什维克的决心，英勇无畏的精神，革命名将和政治领袖的无限天才，——这就是中国人民的领袖毛泽东的优秀品质。”将军是怎样炼成的？沈阳军区对百名将军的成长轨迹进行了一次综合调查，得出的结论是：“高端站位、果断决策的领导水平；处变不惊、临危不乱的心理素质；坚韧不拔、承载压力的意志品质”是被调查的百名将军的共性特点，也就是他们共同的优良个性品质。影响力一般指一个人在人际交往中，影响和改变他人的心理与行为的能力。领导者的影响力，就是领导者在领导活动中，有效地影响和改变组织中其他成员的心理与行为，使之纳入群体活动目标轨道的能力，也就是领导者的状况和行为在追随者身上产生的心理效应。领导者的影响力是多种因素交互作用的结果，其中优良的个性品质是产生领导影响力的一个很重要的因素。因此，一个真正意义上的领导者一定要有积极的心境，坚定的信念，坚强的意志，稳定的情绪，宽宏的肚量。这就要求领导者对自己的工作要充满信心，能在极其复杂的情况下，排除不良外在因素的刺激和干扰，能运用理智控制感情，做到取得成绩不得意忘形，遇到挫折不灰心气馁，受到委屈不自暴自弃，得到奖赏不心高气傲；要求领导者3在具体工作中能调节好自己的情绪，以最佳状态，合情合理合法地、冷静沉着稳妥地处理每个问题。领导者作为工作活动的指挥者，其个性品质不仅关系到其自身的自主性、能动性、创造性的发挥，同时也能影响到自己下属的凝聚力、战斗力的提高，甚至关系到整个工作的成败。因此作为领导者，必须具备智慧、幽默、乐观、进取、正直、公平、宽容、有爱心等优良个性品质；必须要有敢于担当的精神，锐意进取的心态，有勇有谋的胆识，胸有成竹的自信，坚韧不拔的毅力，海纳百川的宽容，沉着稳静的气质，谦恭平和的态度，这些都会对追随者造成强大的心理影响，鼓舞追随者树立必胜的信心，增强团队的凝聚力，使团队团结一致全力以赴实现目标。自然领导者也一定会成为一个有着强烈的吸引力和感召力、深受下属和群众拥戴的领袖人物。领导者个性品质的形成不是天生的，也不是神授的，而是从小到大，从无到有，逐渐自觉培养，潜心修炼，长期养成的结果，是他们自觉地把个性品质的提升与社会实践相结合，不断完善自我的结果。这就是说，领导者优良个性品质的养成，应该是一个自觉建构的过程。马克思指出，历史上的杰出人物既是他们所身处其中的历史剧的剧中人，又是历史剧的剧作者。毛泽东说，军事家活动的舞台，建筑在客观物质条件的上面，然而军事家凭着这个舞台却可以导演出许多有声有色威武雄壮的话剧来。杰出人物作为历史的剧中人往往自觉地把历史的舞台、人生的舞台作为培养自己、提升自己的客观条件，自觉地在各种环境、各种风浪中铸造自我，完善自我，锻炼自己，获取剧中人所必需的各种素养。优良的个性品质是成就事业的必备因素，锤炼优良的个性品质，是领导人成长的必经之路。因此，领导者要把个性品质的自我修炼作为自我发展的重要内容，要自觉地修养心性，不断提高自己的心理素质，增强自己的优良个性品质，并以自己的优良的个性品质来吸引人、感动人，从而提高领导活动的有效性，取得卓越的领导成就。目录第一章，敢作敢为的“担当”——能成大事的人，一定是敢于担当的人，是能在关键时刻挺身而出的人一、敢为别人不敢为之事，敢担别人不敢担之责1.伸别人不敢伸的头，接别人不敢接的位2.挺起胸膛承担起解救危难的重任43.艰险时刻第一个迎接危机4.为整体，为大局不惜牺牲自我5.绝不容忍破坏公理和正义的坏事三、领导首先担当的是一份责任1.责任比能力更重要2.把工作当成事业来做3.在责任面前惟一的选择就是负起完全的责任4.敢于承担责任才能果断做出决定5.让“责任”植根于心灵之中第二章，积极向上的“进取”——能否建功立业，始于并取决于“进取心”一、积极向上，有所作为的欲望1.进取就是不安分的心态2.进取就是把自己定位在高处3．进取就是不断创新二、破除软刀子一样的观念枷锁1.挣脱“消极无为”的禁锢2.跳出“小成即安”的陶醉圈3.冲破阻碍上升的“天花板”三、大志能干大事，雄心成就伟业1.有非凡志向，才有非凡成就2.追求第一流，追求最优秀四、自动自发，竭尽全力1.主动地去做应该做的事2.尽力而为还不够，必须竭尽全力才行第三章，有勇有谋的“胆识”——没有超人的胆识，就没有超凡的事业一、有胆有识，大业可成1．超前的见地，大胆的尝试2.“才学胆识，胆为先”3．胆识是战略决策的关键因素54.有胆有识方能当机立断二、有胆有识去冒险1．抓住机遇全力一拼2．大胆涉足新的领域3．死中求得一线生机4．义无反顾去变法5.敢用“不可用”之人第四章，胸有成竹的自信——成功不是由于智能超凡，而是相信自己能行一、自信就是对自我能力和价值的肯定1.自信是对自己能力的肯定，自信也是观念的导引2.自信是“自知之明”，自信也是“知人之明”3.从容源于自信，自信方能从容二、有自信不一定成功，丧失自信却注定失败1.自信是潜能的点火器2.自信与成功有约3.避免失败唯有信心三、凡任天下大事者，不可无自信心1．自信是领导者成功的先导2．自信是领导者应有的气质和魅力3．领导者的自信能给下属以力量三、克服自卑，防止自负，培养自信1.走出自卑的阴影2.要自信不要自负3.要自觉地培养和维护自信第五章，百折不挠的“坚韧”——成大事者不惟有超世之才，亦有坚韧不拔之志一、坚韧性是领导者必不可少的个性品质1.坚韧意在挺住，要在忍耐2.须有坚韧不拔之志，方有坚韧不拔之力3.坚韧与磨难相生相伴64.从自愿去做走向坚韧不拔、艰苦卓绝地努力二、唯有坚韧不拔才能无往而不胜1.失败了吸取教训，重头再来2.执着专一是一种强大力量3.守得云开雾散时4.战略考验的是领导者的韧性和意志5.坚持、重复，是成功的不二法门第六章，如山似水的“沉静”——欲为将帅必具处事不燥、临辱不怒、遇险不惊之气度一、静下心，戒急戒躁1.做事以不急躁为第一要义2.急躁之弊遗害多多3.培养心境的宁静和稳定二、沉住气，善于制怒1.愤怒是一种常见的负性情绪2.领导者不可怒而行事3.狂怒的情绪伤人害己4.理义之怒不可无5.克制情绪，平息愤怒⑴不要把自己看得太重要⑵“挟持”要大，志向要远⑶把自己提升为一个有身份，有地位的人⑷开口风平浪静后⑸面壁而立，自我排遣三、稳住神，处变不惊1.临危不乱，情急不慌2.胸有激雷而面若平湖3.静而能虑，虑而有智4.历经惊险方能临危不乱四、做自己情感的至高统治者1.自觉控制情绪是领导者成熟的标志72.在“磨练法则”的作用下，开发自制力第七章，海纳百川的“宽容”——一个人的胸怀有多大，他的事业就能做多大一、宽容做事，大度待人1.宽容大度是一种做大事的气量2.宽容大度是一种感化人心的力量3.宽容大度是一种以德报怨的人生境界4.宽容大度是一种豁达和智慧5.宽容大度是一种涵养和气质二、无嫉妒，能兼听，不求全，不记恨1．容人之才——不妒贤嫉能2．容人之短——要学会接纳人才的短处3．容人之言——给别人以说话的机会4．容人之过——允许别人犯错误5.容“不该容之人”——不负有负之人⑴容忍曾使自己难堪的人（2）容忍自己曾经的敌人⑶容忍背叛过自己的人三、宽容之于领导善之又善1．宽容大度能增强魅力2．宽容大度能拥有更多的朋友3．宽容大度能产生完美的感觉4．宽容大度有益于身体健康第八章，平易近人的“谦和”——谦和是自我的超越、道德的自觉、人格的升华一、不自恃、不自矜，示敬于人1．“谦和”是一种美德2．“谦和”是伟大的人格要素3．谦和是知识和见识托起的高度4.“谦和”是一种内敛的人生态度5.“谦和”是一种亲和力8二、展示人格的魅力，放射人性的光泽1.俯首倾听，从谏如流2.放下架子，亲近于民3.纡尊降贵，礼贤下士4．居功不傲，谦恭礼让5．主动认错，诚恳道歉