软件开发项目验收、交付控制程序

00科技软件开发项目验收、交付控制程序00•GZ－05目录1.目标...............................................................................................................................................................22.范围...............................................................................................................................................................23.入口条件.......................................................................................................................................................24.输入...............................................................................................................................................................25.过程描述.......................................................................................................................................................25.1.现场安装调试...................................................................................................................................35.2.用户培训...........................................................................................................................................45.3.用户测试...........................................................................................................................................45.4.验收资料准备...................................................................................................................................45.5.项目交付...........................................................................................................................................45.6.验收申请...........................................................................................................................................45.7.验收...................................................................................................................................................45.8.项目结项...........................................................................................................................................400科技1.目标规范平台项目（含定制开发）的验收、交付过程，保证项目的完整性，确保提交产品的质量满足用户的要求。2.范围适用于研发部合同实施类项目的验收、交付管理，验收、交付的内容包含代理产品、CAE定制产品、定制系统（二次开发功能）等。3.入口条件合同和技术协议项目策划书或项目计划4.输入策划、合同、技术协议、备忘录等所规定的交付物。5.过程描述项目验收、交付流程见下图：00科技项目验收、交付控制程序产品部项目组输出业务中心用户进入项目结项程序验收资料准备在现场安装调试用户测试验收申请验收评审/会签签订验收报告及验收备忘录提交提交文档、软件及交付清单安装确认培训反馈安装确认单培训情况反馈表用户培训用户测试报告交付清单交付清单确认项目交付验收报告、验收备忘录对用户进行培训项目负责人协调安装、调试计划在现场安装调试对用户进行培训现场安装调试在现场安装调试发货清单、软件验收单、License发放时间确认单对用户进行培训项目验收5.1.现场安装调试由项目经理统一协调安装、调试计划，系统工程师、实施工程师等人员进入客户现场进行系统的安装、调试。对于系统的不同部分，即：代理产品、CAE定制开发产品、定制系统（二次开发功能），由各相关部门分工协作完成：代理产品部分：由业务中心各分公司系统工程师负责安装、调试，并签署《发货清单》、《软件00科技验收单》、《License发放时间确认单》；CAE定制开发产品部分：由研发部负责安装、调试，并签署《发货清单》、《软件验收单》、《License发放时间确认单》；定制系统（二次开发功能）部分：由研发中心实施部负责安装、调试，并签署《安装确认单》。5.2.用户培训项目经理组织各部分的负责人员，对用户进行合同规定的培训，并签署《培训情况反馈表》：代理产品部分：由业务中心各分公司系统工程师负责培训；CAE定制产品部分：由研发部负责培训；定制系统（二次开发功能）部分：由研发中心实施部负责培训。5.3.用户测试系统安装部署完成后，可协调用户进行测试，并出具《用户测试报告》或同类文档（可根据实际情况而定，我方可积极协助用户编制此报告）。项目经理根据客户方的测试情况，积极协调客户进行项目验收。5.4.验收资料准备项目组根据合同、技术协议、备忘录的规定，准备验收资料。5.5.项目交付项目经理把验收相关的文档、软件提交客户，并由客户确认《交付清单》。5.6.验收申请项目经理提交验收申请。一般按照客户单位文档的要求编制。5.7.验收以评审会或者会签的方式进行项目验收，一般按照客户单位要求进行。项目经理积极协调客户签订项目验收报告。客户根据验收的情况，整理验收备忘录，我司在一定时间内，对备忘录中的遗留问题进行解决。验收备忘录可以一并写入验收报告，也可以单独编制验收备忘录。参见：《验收报告模板》、《验收备忘录模板》5.8.项目结项项目验收通过后，按照《项目结项程序》进行结项。参见：《项目结项程序》