《系统集成项目管理工程师考试大纲》最新版

·1·系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1．考试目标通过本考试的合格人员能够具备管理系统集成项目的能力；掌握系统集成项目管理的知识体系，熟悉信息系统及相关管理知识；能根据要求组织制订项目管理计划并根据计划有效地组织项目实施；在项目实施过程中，具有较强的沟通和协调能力，能够综合运用项目管理的技术、工具和方法对项目进行监督和控制，保证项目在一定的约束条件下达到项目目标；能分析和评估项目管理计划、项目绩效和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；具有工程师的实际工作能力和业务水平。2．考试要求（1）熟悉信息化知识和信息化技术，了解我国信息化建设的有关政策和发展规划；（2）熟悉计算机系统、软件、网络、数据管理和信息系统集成知识；·2·（3）熟悉信息安全知识与信息安全管理体系；（4）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（5）了解信息系统工程监理知识；（6）了解信息系统服务管理的相关知识；（7）熟悉系统集成有关的法律法规、标准和规范；（8）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。3．考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1．信息化知识1.1信息化基础1.1.1信息与信息化信息的定义、属性和传输模型信息系统的定义和属性信息化的概念信息技术发展及趋势·3·1.1.2国家信息化发展战略国家信息化体系要素信息化的战略目标信息化的指导思想、基本原则我国信息化发展的主要任务和发展重点1.2电子政务和电子商务1.2.1电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的指导思想和原则电子政务建设的发展方向和应用重点1.2.2电子商务电子商务的定义、作用、体系结构和特点电子商务的类型电子商务发展的支撑保障体系1.3企业信息化1.3.1企业信息化基础工业和信息化的深度融合企业信息化的内涵和意义我国企业信息化发展的战略要点1.3.2企业信息化的实践企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）企业应用集成·4·1.4商业智能（BI）1.4.1商业智能的概念1.4.2商业智能的主要功能与层次1.4.3商业智能的相关技术和软件1.5智慧城市1.5.1智慧城市的概念及内涵1.5.2智慧城市的参考模型1.5.3我国智慧城市建设的指导思想、原则和目标1.5.4智慧城市建设的主要内容2．信息系统服务管理2.1信息系统服务业2.1.1信息系统服务业的发展2.1.2信息系统集成的概念和发展2.1.3信息系统工程监理的概念和发展2.1.4信息系统运行维护的概念和发展2.2资质管理2.2.1信息系统集成资质管理2.2.2信息系统工程监理资质管理2.3信息技术服务与管理2.3.1信息技术服务的概念2.3.2信息技术服务的管理框架IT服务管理（ITSM）的概念和主要内容ITSS的概念和主要内容·5·3．信息系统审计3.1信息系统审计的意义3.2信息系统审计的基本方法4．信息技术知识4.1信息系统建设与开发4.1.1信息系统建设的基本概念信息系统建设的总体目标信息系统的生命周期、各阶段目标及其主要工作内容信息系统常用的开发方法4.1.2信息系统设计方案设计系统架构4.1.3软件工程软件需求分析与定义软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用4.1.4面向对象的系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模·6·面向对象的系统分析面向对象的系统设计4.1.5软件架构软件架构的定义软件架构的模式软件架构的分析与评估4.2基本信息系统集成技术4.2.1应用集成技术数据库与数据仓库技术WebService技术J2EE架构.NET架构软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）构件和常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）软件中间件4.2.2计算机网络技术网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络服务器网络交换技术网络存储技术光网络技术·7·无线网络技术网络接入技术综合布线和机房工程网络规划、设计与实施网络安全网络管理4.3新一代信息技术4.3.1大数据大数据的概念大数据的关键技术大数据发展应用领域和目标4.3.2云计算云计算的概念和服务类型云计算的关键技术发展云计算的指导思想、基本原则和目标发展云计算的主要任务4.3.3物联网物联网的概念物联网的发展现状物联网的架构物联网的关键技术物联网的应用4.3.4移动互联网移动互联网的概念·8·移动互联网的发展现状移动互联网的关键技术移动互联网的应用4.3.4互联网＋互联网＋的内涵互联网＋行动5．项目管理一般知识5.1项目管理的理论基础与体系5.1.1项目管理基础项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人5.1.2项目管理知识体系的构成5.1.3项目管理专业领域的关注点5.2项目的组织5.2.1组织的体系、文化与风格5.2.2组织结构5.3项目的生命周期5.3.1项目生命周期基础项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系5.3.2典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型·9·V模型原型化模型螺旋模型迭代模型5.4单个项目的管理过程5.4.1项目过程5.4.2项目管理过程组5.4.3过程的交互6．立项管理6.1立项管理内容6.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法6.1.2项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法6.1.3项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法6.1.4招投标招投标的主要过程和活动招投标文件的主要内容6.2建设方的立项管理6.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和·10·审批6.2.2项目的可行性研究可行性研究的主要内容初步可行性研究和详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准6.2.3选择项目承建方招标方式其他方式6.3承建方的立项管理6.3.1项目识别6.3.2项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析6.3.3投标组建投标小组投标文件编制方法投标关注要点6.4签订合同6.4.1招标方与候选供应方谈判的要点·11·6.4.2建设方与承建方签订合同的过程和要点7．项目整体管理7.1项目整体管理的含义、作用和过程7.2项目启动7.2.1项目启动所包括的内容7.2.2制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果7.2.3选择项目经理7.3编制初步范围说明书7.4编制项目管理计划7.4.1项目管理计划的含义和作用7.4.2项目管理计划的内容7.4.3编制项目管理计划编制项目管理计划过程编制项目管理计划过程所采用的技术和工具编制项目管理计划的依据和成果7.5项目执行指导和管理项目执行采用的主要技术和工具指导和管理项目执行的依据和成果监控项目工作的工具和技术监控项目工作的依据和成果·12·7.6项目整体变更管理7.6.1项目变更的基本概念7.6.2变更管理的基本原则、组织机构和工作流程简介7.6.3变更管理的输入7.6.4变更管理所采用的技术和工具7.6.5变更管理的输出7.6.6变更管理与配置管理之间的关系7.7项目收尾管理7.7.1项目收尾的内容行政收尾和合同收尾项目验收项目总结项目审计7.7.2项目收尾所采用的技术和工具7.7.3项目收尾的依据和成果7.7.4项目组人员转移7.7.5项目后评价信息系统目标评价信息系统过程评价信息系统效益评价信息系统可持续性评价8．项目范围管理8.1项目范围管理的概念·13·8.1.1项目范围管理的含义及作用8.1.2项目范围管理的主要过程8.2收集项目需求并编制范围计划8.2.1收集项目需求8.2.2编制范围计划过程的输入8.2.3编制范围计划过程所用的技术和工具8.2.4编制范围计划过程的输出8.3范围定义8.3.1范围定义范围定义的内容和作用范围定义的输入范围定义的工具和技术范围定义的输出8.3.2范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述8.3.3工作分解结构（WBS）WBS的作用和意义WBS包含的内容8.3.4WBS创建工作的输入8.3.5创建WBS所采用的方法8.3.6WBS创建工作的输出·14·8.4项目范围确认8.4.1项目范围确认的工作要点8.4.2项目范围确认的输入8.4.3项目范围确认所采用的方法8.4.4项目范围确认的输出8.5项目范围控制8.5.1项目范围控制涉及的主要内容8.5.2项目范围控制与用户需求变更的联系8.5.3项目范围控制与项目整体变更管理的联系8.5.4项目范围控制的输入8.5.5项目范围控制所用的技术和工具8.5.6项目范围控制的输出9．项目进度管理9.1项目进度管理相关概念9.1.1项目进度管理的含义及作用9.1.2项目进度管理的主要活动和过程9.2规划进度管理过程9.2.1规划项目进度管理的输入9.2.2规划项目进度管理的工具与技术9.2.3规划项目进度管理的输出9.3定义活动9.3.1定义活动的输入9.3.2定义活动的工具与技术9.3.3定义活动的输出·15·9.4活动排序9.4.1活动排序的输入9.4.2活动排序的工具和技术前导图法箭线图法确定依赖关系提前量与滞后量9.4.3活动排序的输出9.5估算活动资源9.5.1估算活动资源的输入9.5.2估算活动资源的工具和技术9.5.3估算活动资源的输出9.6估算活动持续时间9.6.1估算活动持续时间的输入9.6.2估算活动持续时间的工具与技术9.6.3估算活动持续时间的输出专家判断类比估算参数估算三点估算群体决策技术储备分析9.7制定进度计划9.7.1制定进度计划的输入·16·9.7.2制定进度计划的工具与技术进度网络分析关键路线法关键链法资源优化技术建模技术提前量和滞后量进度压缩进度计划编制工具9.7.3制定进度计划的输出9.8控制进度9.8.1控制进度的概念、主要活动和步骤9.8.2控制进度的输入9.8.3控制进度的工具和技术9.8.4控制进度的输出10．项目成本管理10.1项目成本和成本管理基础10.1.1有关成本的基本概念项目成本概念及其构成成本的类型（可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、机会成本、沉没成本）应急储备和管理储备10.1.2项目成本管理基础项目成本管理的概念、作用和意义·17·项目成本失控的原因项目成本管理的过程10.2制定项目成本管理计划项目成本管理计划制定的输入项目成本管理计划制定的技术和工具项目成本管理计划制定的输出10.3项目成本估算10.3.1项目成本估算的主要相关因素10.3.2项目成本估算的主要步骤10.3.3项目成本估算的输入10.3.4项目成本估算所采用的技术和工具专家判断类比估算自下而上估算三点估算储备分析参数模型法卖方投标分析群体决策技术10.3.5项目成本估算的输出10.4项目成本预算10.4.1项目成本预算及作用10.4.2制定项目成本预算的步骤10.4.4项目成本预算的输入·18·10.4.3项目成本预算的技术和工具成本汇总储备分析专家判断参数模型资金限制平衡10.4.5项目成本预算的输出10.5项目成本控制10.5.1项目成本控制的主要内容10.5.2项目成本控制的输入10.5.3项目成本控制所用的技术和工具挣值分析和挣值管理预测完工尚需绩效