电商课程

蔡国其2012/06/26电子商务课程电子商务是什么？ABC代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台B2B企业对企业：阿里巴巴B2C企业对消费者：天猫、京东、一号店、亚马逊、苏宁易购、国美C2C个人对消费者：淘宝、拍拍网B2G企业对政府：政府采购，海关、国税局、地税局报税的平台O2O线上对线下：大众点评B2F商业机构对家庭P2D供给方对需求方电商平台介绍蔡国其2012/06/26综合购物平台蔡国其2012/06/26蔡国其2012/06/26蔡国其2012/06/26蔡国其2012/06/26市场份额：天猫、京东地位稳固，其他企业积极跟进B2C市场中，天猫市场份额占比为58.6%，京东占比超过20%，其余B2C企业中唯品会、苏宁易购、国美在线的同比增速均高于B2C市场整体增速。从自主销售为主B2C市场来看，京东占比为56.3%，唯品会占比近10%，苏宁易购占比近7%，其他项中小米手机官网继续保持平稳快速增长。从整体上，各家企业对市场布局态势积极，整个市场活跃度高涨。平台基础建设蔡国其2012/06/26天猫平台三种经营模式蔡国其2012/06/26旗舰店——品牌的持有者/持有公司自己开的商城店。专卖店——品牌的一级授权商/代理商/分销商，只能经营一个品牌。专营店——同时可以经营多个品牌，所经营品牌可以自有，也可以由品牌商授权或品牌授权商授权。旗舰店专卖店专营店天猫费用标准一．保证金二．技术服务费年费三．实时划扣技术服务费（简称“佣金”）一．保证金（一）品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；（二）专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；（三）特殊类目说明：1、卖场型旗舰店，保证金为15万元；2、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；3、天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店5万元，专营店10万元；4、天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元；5、天猫经营大类“医药”，保证金30万元；6、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元；7、天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”，保证金10万元。二、技术服务费年费商家在天猫经营必须交纳年费，年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档。返还指标：参照店铺评分（DSR）和年销售额（不包含运费）两项指标；返还比例为50%和100%两档。三、实时划扣技术服务费（简称：佣金）商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费。京东平台两种经营模式一．京东自营的采销模式采销模式：就是京东自己进货自己卖；商家做的事情就是给京东供货。这种模式适合传统线下商家。商家提供货品就行，并且把货发到京东全国七大仓库（沈阳、北京、西安、上海、武汉、成都、广州）。此种模式下，基本上是京东说了算，商家没有运营权。二、POP模式POP模式：就是商家自己运营，提供类似于天猫的平台。POP模式一、SOP二、SOPL三、LBP四、FBP1、SOP模式SOP模式，其实就是天猫模式，商家拥有最大限度的自主经营权。商品不用入京东仓库，客户下一个订单，商家就通过第三方物流直接把货发给客户，客户要发票，你就给客户开。客服、售后、运营都和天猫类似。这个模式，目前是入驻京东的主流模式，特别适合中小卖家。这个模式下的运营成本是最小的，主要是扣点和推广费用。SOP模式的缺点是，除一些大城市外，商家无法做货到付款。京东不能用支付宝，70%左右的京东客户会选择货到付款，所以这个模式下，转化相对比较低，你会发现很多因为无法付款和放弃购买的客户。所以，SOP购买广告会不划算，目前情况下，想做大较难。当然，随着网银丶信用卡等其他支付越来越被客户接受，这个缺点会慢慢变小。2、LBP模式LBP模式，商家也拥有非常大的经营权。它和SOP模式的最大区别是物流和发票。LBP模式下，所有商品都是包邮的，包括退换货都是商家承担运费。商家承担的运费有发到京东仓库的运费，还有给京东的运费（我开店时每单13元），客户退货回来的运费（我开店时每单13元），LBP模式下，70%的件是货到付款，退货率相对较高，进一步推高物流费用。所以，如果你的客单价在100元之下，尽量不要采用这种模式。LBP模式下，结款的时候必须给京东开增值税发票，增值税发票是17%，这个成本也很高。不用给客户开发票，京东会给客户开。LBP模式最大的好处是可以做货到付款，所以转化率高，运营的时候可以购买京东首页硬广，也方便参加京东团购。适合客单价高，想做大的商家。最大缺点是成本高。3、SOPL模式SOPL模式，物流和LBP模式一模一样，差别是结款是不用给京东开增值税发票。但是，如果客户有要求，必须给客户开发票。SOPL模式，要比LBP模式成本低。缺点是会给商家开发票的人增加工作量。4、FBP模式FBP模式，就是一次性把货发到京东七大仓库，卖完了再补货。FBP模式，唯一的好处是发货速度非常快，买家满意度高。FBP模式成本太高。发货到京东的费用，从京东退货回来的费用，给京东的仓储费用，给京东的发货和物流费用，开给京东的增值税发票。一个很大缺陷是，比如某件衣服，北京仓有货，广州仓没货，但是广州的客户需要购买，对不起，他买不到。这就导致想买的人买不到，没人买的地方又有货，库存无法调拨。或者你货在京东卖不掉，淘宝又缺货，你无法把京东的货拉回来。这都导致严重的库存积压。尤其是对SKU多的商家来说，这更是一个灾难。其实最上面说的京东自营模式，也存在同样的问题。所以，除非你SKU数量很少，库存很有深度的，比如电器类。另外，FBP模式，库存损耗也很厉害。京东那么大仓库，你的货不小心丢了，你找都找不到。一号店平台三种模式一号店费用标准一．质检费：入驻1号店商家的资质由第三方公司进行审核，费用为第一个品牌300元人民币，每超过一个品牌增加50元。质检若不通过，质检费用不退还。二．保证金：1号店经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照1号店的规范进行经营，并且在商家有违规行为时根据相关规则规定用于向1号店及消费者支付违约金。保证金在1至30万不等。三．平台使用费：商家在1号店经营必须按自然年缴纳平台使用费，2015年平台费为740元/月，质检审核通过的次月开始计费。四．技术服务费扣点：商家在1号店经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比交纳技术服务费，扣点根据商品类目会有不同。扣点在1至6.。唯品会平台资源会员群体：唯品会的会员群体是大多的年轻人群、白领群体以及名牌爱好者。品牌信用：利用站内所经营的品牌优势，树立品牌信用，扩大品牌影响力，并针对不同受众进行品牌特卖，增强网站会员凝聚力。品牌包装：唯品会配有专业团队为品牌作包装宣传：设计团队为品牌制作形象展示动画，编辑团队以品牌故事及品牌资讯在“时尚会”作文字推广，客服团队每周进行品牌知识培训，把品牌信息带给消费者，加深其对品牌的印象。商业统计：唯品会拥有专业的商业数据统计系统，品牌售卖结束后，会把全方位的统计数据（包括热销款式、客户群体分布状况、地区售卖情况、消费者反响等）反馈给品牌合作商，为其市场战略提供有价值的参考。视觉团队：我们有专业拍摄、设计及制作团队，由专业资深人员把关，通过富有表现力的商品图片，充分展示各名牌商品的品牌意韵及特点。什么样的商家才能入住唯品会？一．著名/知名品牌的生产商二．著名/知名品牌的授权总经销商三．著名/知名品牌的分公司四．著名/知名品牌的分支机构五．著名/知名国际品牌驻中国的办事处入驻唯品会是知名品牌，并只有商标注册证书，该商标为品牌商标才可入驻