中国移动企业文化常识

1、中国移动崇高的企业使命是：创无限通信世界，做信息社会栋梁。2、公司的“新跨越战略”的战略定位是：做世界一流的企业，成为移动信息专家。3、未来五年中，中国移动要努力形成创新型增长模式。4、我们的共同愿景是：成为卓越品质的创造者。5、我们共同的核心价值观是：正德厚生，臻于至善。6、在中国移动的企业文化里，使命是企业文化理念体系的核心，是形成愿景和核心价值观的根本动力，是选择愿景与核心价值观的决定性因素。（×）7、中国移动的员工要以（责任）为安安身立命的根本。8、中国移动对客户的核心承诺是：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。9、中国移动将以尊重作为人力资源管理的基点和核心。10中国移动实现新跨越的核心理念是秉承：“臻于至善”的工作精神。11、实施“卓越工程”打造“一个中国移动”，意味着要突出并发挥中国移动的规模性。12、实施“卓越工程“的指导思想，就是要树立并强化以客户为中心的理念，以合理和有效地统一、集中、标准化和共享为手段和途径，充分发挥中国移动的先发优势和领先优势，提高企业运作效率。13、成为卓越品质的创造者，要求中国移动深入理解（客户的现实需求，客户的潜在需求，群体性客户需求，个性化的客户需求，简单的通信需求，生活中丰富多彩的沟通需求）14、打造卓越的运营体系，意味着中国移动将努力建成：一流的通信网络，一流的运营支撑系统，一流的营销体系，一流的业务开发体系，一流的企业IT系统，一流的组织管理体系，一流的人力资本经营体系。15、锻造出值得客户永久信赖的经典品牌，要求中国移动：在体系上锻造相互区隔又密切互补的品牌组合；在深入客户理解与市场细分的基础上不断完善品牌整体规划；在定位上针对不同目标客户群赋予不同品牌差异化的内在特性，丰富品牌的文化内涵；在策略上以品牌为主线，整合服务、业务、定价、宣传各个营销环节。16、根据中国移动2006-2010年发展重点与措施，我们将通过以下措施履行“做优秀企业公民“的承诺：支持社会公益事业；共创成功奥运；推进村通工程；积极承担社会责任，创建公平竞争环境。17、建设卓越的组织，意味着中国移动将努力形成（创新、高效、和谐）的学习型组织。18、哪些新的环境变化促使中国移动与于2005年加强企业文化建设：经过多年的发展积累，原有竞争对手实力不断增强；随着3G牌照的即将发放，未来将形成多家竞争的市场格局，市场竞争强度不断增强，竞争方式也随之由价格竞争转向更高层次的业务、服务、品牌等多方面竞争；随着中国移动逐步走向国际市场，将面临着如何全面与国际接轨的问题；中国移动经过这几年的建设发展，沉淀、积累出许多优秀的企业文化精髓，而这些优秀的文化需要及时加以提炼、总结和传播；经过市场洗礼的各级员工的思想观念已经发生了深刻变化，邮电企业传统的思维模式、行动方式以及文化氛围在某些方面已经不能很好地适应集团进一步发展的要求。19、臻于至善，有以下基本的精神内涵：不断进取，不断超越，永不停息；创新超越的进取心态；对完善、完美的境界孜孜不倦地追求。20、中国移动国际化战略定位是：优势输出，拓增价值21、中国移动将从（领先的网络质量；精准的计费系统；深入的客户理解；满意的客户服务；创新的业务产品；值得信赖的品牌）。22、中国移动将如何实现与同业者共同发展：促进良好竞争；采用公平合理的竞争手段；建立公开透明的竞争机制；坚持公平、公正的原则，在电信法律法规和市场规则框架之下，与之展开积极富有建设性的竞争；建立一个公正有序的行业生存和发展的空间，提升行业整体价值。23、中国移动将致力于培育（富于远见；充满激情；意志坚定；勤奋务实；诚实守信；认真负责；尊重他人乐于发展；职业化）的人才队伍。24、中国移动企业核心核心价值观的核心内涵是：责任和卓越。25、中国移动如何才能成为卓越品质的创造者：必须打造卓越的运营体系；必须培育卓越的人才。26、实施“一个中国移动“卓越工程的实施要点包括：统一理念体系，推进文化落地；强化战略管理，构筑战略协同；整合营销服务，打造一致体验；统一技术标准，整合研发资源。