组织机构诊断状况调查

组织机构诊断状况调查表序号问题点存在程度无较小一般较大严重1目标混乱而不明确2权限过分集中3权限过度分散4部门间乏协调5职掌不明6有责无权7工作负荷太重8职务重叠9信息不畅10推诿扯皮11奖惩不当12干部搭配不当13用人不当14待遇不当15名位不当组织人际关系调查问卷说明：1．以下所指的人，不包括你的家庭成员和亲戚2．请依自己的即时感觉填写、选择3．答案中是指通常发生的，否指很或从不发生，有时指你不能回答是和否，应尽量少用这个答案。每道题无对错之分4．调查答案可不公开1．谈话时你说出的话是否都象你愿意说的那样说出来？2．有人问你一个问题你觉得不太清楚，你是否要他解释？3．你解释某件事时别人是否插嘴？4．你是否认为你所要说的别人都懂，不必多做解释？5．你是否要别人告诉你他对你所谈论点的感觉？6．你和别人交谈是否是件困难的事？7.谈话中你是否谈些对你和别人都感兴趣的事情？8．如果你的看法与周围人不同，你是否觉得很难发表你的看法？9.交谈中你是否把自己处于对方地位？10．交谈中你是否倾向于多说话？11．你是否知道自己说话的声调会影响别人？12．你是否避免谈那些伤别人感情的事？13．接受别人的建议性批评是否很难？14．有人说伤你感情的话你是否与他谈论此事？15．你伤人感情后是否向他道歉？16．若有人反对你的意见你是否感到非常反感？17．当你对某个人感到愤怒时你是否觉得很难理智考虑问题？18．你是否不会因怕得罪别人而不敢表示不同意别人的意见？19．在你和另一个人之间发生争执时你能否与之商谈而不发火？20．当你和别人解决意见分歧问题后你心满意足吗？21．有人使你心烦意乱，你会不会发火？22．有人赞扬你你会不会不安？23．一般地说，你能否信任别人？24．表扬别人，夸奖别人你是否感到困难？25.你是否有意对别人隐瞒你的缺点或过失？26.你会不会对人们谈你的思想感情使人了解你？27．你是否很难信任人？28．当你讨论问题时动了感情是否会换话题？29．交谈中你是否等人说完才对他所说的作出反应？30．当你与他人谈话时你会不会想别的事而不注意他的话？31．当有人讲话时你是否想听他的意思？32．当你说话时你是否知道别人在听着？33．讨论问题时你是否很难从别人观点中看出问题？34．别人说话时你没听，你是否会假装在倾听？35．交谈中你能否指出对方所说与他感觉之间的不协调处？36.你会不会感觉到别人希望你变成另外一种人?37．别人是否理解你的感情？38．人家会不会说你总认为你是对的？39．当你知道你做错了某事时你是否承认你错了？40．说话时你是否知道别人的反应？组织效率调查表范围答案在是或否上划圈灵活性乐意试验新的倡仪,随时准备异乎寻常的问题.是否凝聚力无抱怨和不满;组织内部各群体中无冲突.是否民主管理下级参与工作决策是否可靠性完成目标而无需进行追查和检查.是否选择性不接受共他组织拒绝接受的只能勉强合格的人员.是否多样性组织内部人员的工作责任和工作能力广泛.是否授权管理人员高度授权是否讲条件很少和其他组织争好处是否强调效果所强调的是效果,输出和绩效,而不是手续手和程序.是否配备人员在各项任务中灵活用人,在组织内部挑选人员.是否协调和其他组织一定安排活动,协调活动,利用职工方面的帮助.是否分权把工作和程序方面的决策权下放到最基层.是否理解组织的宗旨,政策和指示为所有人理解并接受.是否冲突和组织中其他单位在职权或未能尽责方面没有发生冲突.是否人员安排不因缺勤,人员流动,失去时间而影响绩效.是否监督人员的支持监督人员支持下级人员.是否计划计划和安排各项业务活动避免丧失时间,对不十分紧急的问题花很少时间是否合作安排业务活动时,和其他组织取得协调一致,很少不负责任.是否生产率高效率，监督人和下级相互支持,相互尊重是否利用潜力挖掘人员潜在的技能和能力.是否沟通组织内部工作信息息力而更换人员.是否更换人员很少因工作无能力而更换人员是否主动性主动改变工作方法和业务经营是否监督人员的控制监督人员控制工作进度.是否公司运作效率问卷表填写方法如下：1．用问卷后所附的答案纸做答，一人一张。2．仔细地从头一题一题的阅读，如果觉得句子所描述的情况大概适合自己的公司，就在答案纸上相应的空格内（空格内之数字代表题号）打个∨号。如果觉得不适合自己所属的公司，打个×号3．每道题只要想几秒钟就可以了，不要在一个题目上花很多时间。注意，第一个问题必须做。4．一定要真实地按照自己的感觉填写答案。公司运作效率问卷：(1)我们这个公司里做事慢的人与做事效率高的人好像一样多。（2）职责的划分不清楚。（3）似乎没有人清楚地知道我们公司中问题出在那里。（4）我们的公司并不缺乏技能，但已有的技能不是我们公司所需要的。（5）如果大家能对他们的工作再表现出更多的兴趣，对公司会有好处。（6）好的建议不被当做一回事。（7）每个部门各自为政。（8）经理人员相信大家只为金钱工作。（9）大家对谁是公司的关键人物一点都不清楚。（10）大家并没有足够的时间来计划未来。（11）大家对薪水分配的比例看法相当不一致。（12）要花很多时间才能让大家同意什么是作业的标准。（l３）工作的划分不清楚。（14）授权不够。（15）经理人员好像没有足够的时间来认真地做好训练工作。（l6）我们公司里并没有实实在在的诱因来促使改进作业，所以大家都不在乎改进。（l7）与传统不一样的观念从来没有被听进去。（18）各个小团体并没有聚集在一起来解决共同问题。（1９）经理人员相信监督愈严，生产效率愈高。（20）我们的公司常常要需要从外面雇用新的经理人员。（21）我主要的问题之一是不知道上面期望我怎么表现。便不要在答案纸上做任何记号。（22）由于别的公司薪水高，使这里的员工常辞职。（23）干工作的人的水准一年不如一年。（24）我们公司的标准已不合时宜，需要赶上时代。（25）只有高阶层的经理人员有资格参与重要的决定。（26）各个部门对训练所采取的态度不一样。有的当它是一回事，有的不当它是一回事。（27）惩罚的次数似乎比奖赏的次数多。（28）只要我们的公司多冒一点险，就会增加成功的机会。（29）大家并不打算说出他们真正的想法。（30）经理人员相信大家基本上都是懒惰的。（31）我们公司并不准备储备人才，来接替未来的位置。（32）公司对员工说的是一回事，而评判又是另外一回事。（33）顺从好像得到最好的奖赏。（34）大多数新进的人员很快就离职了。（35）我们公司的各个领导各自为政。（36）我们公司井不清楚公司里有那些人才。（37）工作上需要的技能并非有系统学来的，而是偶尔拾得的。（38）大家被剥削-一工作努力但报酬不足。（39）革新经常得不到奖赏。（40）只要压力一来，每个人只顾自己而不管公司的利益。（41）经理人员想到回到纪律至上的时代。（42）管理部门并不发掘和培养有潜能的人。（43）个人的目标和公司的目标很少能一致。（44）薪资制度使大家的工作不能做最好的配合。（45）许多员工只是勉强能达到标准的工作效率。（46）高级主管要做的事太多，而无法直接处理每一件事。（47）做决定时所需的正确资料并不能马上得到。（48）经理人员必须刻苦的学习，因此他认为别人也必须跟他一样。（49）公司里的人并不完全知道他们的表现是怎样被评判的。（50）与我们竞争的公司，好像有比较先进的观念。（5l）每一个经理都对自己的部门负责，并不欢迎别人干涉。（52）这公司所以存在，唯一的理由是要替股东赚钱。（53）大家并不知道这个公司对他们未来的打算是什么。（54）公司依照个人的性格而不是按他们的贡献来评判员工。（55）一般说，公司并没有适当的方法来奖赏特别努力的表现。（56）新进的员工似乎得到较好的工作，这引起大家愤愤不平。（57）有些部门人多但贡献少。（58）公司根据老观念而非新观念来作业。（59）经理人员没有能力训练他人。（60）危急时，经理人员并不会全心全意地帮助公司。（61）有些事情一旦要成了既定的作业后，就很少受到挑战。（62）开会不受欢迎，因为常常是没有结果的。（63）部门经理并不关心员工工作是否快乐。（64）管理的业绩和发展是不能计划的，因为牵涉的因素太多。（65）这个公司的未来计划很差。（66）这个公司所付的薪水无法吸引有足够才能的人。（67）这个公司中人才实在不多。（68）公司里重要的事情经常要么不做，要么一做做两次。（69）没有将员工流动率的数字计算出来。（70）只要有恰当的技能，便可以使生产增加。（71）我并不觉得我想要做的事情有人支持。（72）这是个变化的时代，而这个公司的步调却不够快。（73）一个部门学到的经验，并没有转移到其他的部门。（74）这个公司并没有想使工作变得有趣而且有意义。（75）很多人在这个公司里接受了训练，却跳槽到与我们竞争的公司工作。（76）目标表达不清楚。（77）大家必须工作很长的时间才能获得刚够生活的薪资。（78）这个公司雇用了几乎没有才能和经验的人。（79）有些经理人员工作量过多，有些却过少。（80）员工并不知道薪资竞争的程度，因为没有比较的数字可供参考。（81）这个公司并不鼓励大家的技术赶上时代。（82）就因为大家没有机会贡献，所以也就不专注了。（83）大家并不喜欢破坏现状。（84）公司内的竞争如此激烈，以致产生破坏性的影响。（85）经理并不认为大家对他们自己的工作生活性质有兴趣。（86）高阶层经理人员的经验不够广泛。（87）须优先办理的事不清楚。（88）大家觉得他们好像在二流的公司工作。（89）在改选时，这个公司不容易选出适当可用的人才。（90）谈论改组是没有用的，大家的态度已经不会改变了。（91）由经理部门控制的信息，并不是需要用时就有。（92）如果职员的技能较好，便可以更好地改进产品的质量。（93）这个公司的薪资低于标准，大家不满意。（94）经理人员对外在环境的改变并没有足够的反应。（95）虽然大家可以互相帮助，但他们似乎心不在此。（96）大家并不直呼经理的名字。（97）经理不相信管理教育对他们能有什么作用。（98）计划似乎不实际。（99）这个公司的一切福利比其他类似的公司差。（100）这个公司并没有许多大家认可的备选措施，每个经理根据自己认为最好的方法去选择。（101）各部门互不尊重对方的工作。（102）部门经理并没有认识公司对一个不满的员工所付的代价。（103）想想看新进员工刚进来的几天，公司是如何地对待他们，便知道有时候他对公司的印象不好是不足为怪的。（104）大家希望他们的工作有更多的挑战。（105）面对问题时，并不开放和坦诚。（106）每一个团体无意采取步骤来改变他们在一起工作的方法。（107）经理与经理间明争暗斗。（108）经理对于他们员工的前途并不开诚布公。（109）现在所做的决定，其实几个月前就该做了。（110）我个人觉得公司付我的薪水低了。公司问卷评分纸一二三四五六七八九十十一123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110完成所有的１１０问题后,统计一下每一纵列所画的×号的数目,填入合计栏.平均分数一二三四五六七八九十十一公司问卷答案分析阻碍因素平均分数阻碍因素一:改进人员不当阻碍因素二:组织结构混淆.阻碍因素三:控制下当.阻碍因素四:训练欠妥阻碍因素五:动机低弱.阻碍因素六:创造力低弱.阻碍因素七:群体合作不力.阻碍因素八:管理哲学不适当.阻碍因素九:缺少连续性计划和管理发展阻碍因素十:报酬不公平