教师礼仪(二)礼仪090818

GONGWUYUANLIYI教师礼仪主要内容提纲第一部分礼仪的内涵与实质第二部分礼仪实践●空间礼仪●举止礼仪●谈吐礼仪●服饰礼仪●社交礼仪●家庭礼仪●公共礼仪餐饮礼仪●涉外礼仪馈赠礼仪●礼仪与自身素质修养GONGWUYUANLIYI第一部分礼仪的内涵与实质引论我国是一个具有悠久历史的文明古国，礼仪文化源远流长，几千年来形成了高尚的道德准则和完整的礼仪规范，素以“礼仪之邦”著称于世。讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明进步的重要标志之一。高尚的礼仪能改善人们的道德观念，净化社会风气，提高公民的文化素养。礼仪可以使人自尊、自爱、自信、自强，为社会人际交往、处理好各种关系铺平道路，也为人们事业的成功、生活的幸福助一臂之力。GONGWUYUANLIYI我国历史上许多著名的思想教育家对礼的重要性都做过精辟的论述。荀子说“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”颜元先生则说：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰。”礼是个人立身之本，国家治理之策。礼仪修养是公务员必备的基本素质.礼仪作为人们内在修养的外在表现，直接影响着人们的交际、生活和事业的成败，影响着集体、国家、民族的形象与事业的兴衰。GONGWUYUANLIYI一、礼仪的内涵1、礼是什麽中国是礼仪之邦，古代文化是礼乐文化。礼是中国传统文化的核心。我国古代“礼”的概念，包含的内容大体可归纳为几个层面：第一,礼是人类别于禽兽的标志；第二,礼是文明与野蛮的区别；第三，礼是自然法则在人类社会的体现；第四，礼是指治理国家的典章制度；第五，礼是社会一切活动的准则；第六，礼是对社会成员具有约束力的道德规范。第七，礼是人际交往的方式。现代礼仪概念的内涵在继承优良传统文化的基础上，融入了新的内容，概括为：1.礼仪是指一个人内在的文化、艺术、道德、思想素养的外在表现形式。凡是把人内心待人接物的尊敬之意，以令人愉快的方式通过美好的仪表形式、规范的言谈举止表达出来，就是礼仪.[德诚于内,礼行于外]2.礼仪是指人们在各种社会交往活动中形成的用以美化自身、完善自我、修身养性、敬重他人的约定俗成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼仪虽然对人有较强的约束力，看似“装点门面”，而实则能美化人们形神统一的良好形象，使人的能力和智慧闪光，令人因温文尔雅和礼貌文明而处处受欢迎，礼仪是一封永远的介绍信。“表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的却在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得平易近人。”二、礼仪的实质孔子在谈到礼的实质和作用时说：“君子敬而无失，与人恭而有礼。四海之内，皆兄弟也。”意思是说，内敬外恭，平等有礼，能促进人的交往和友谊。孟子说：“尊敬之心，礼也。”礼仪的实质在于“恭敬”。“不敬则礼不行。”敬人敬事敬物三、礼仪的原则与特征（一）礼仪的原则1尊重原则※2遵守原则3适度原则4自律原则5互动原则（礼尚往来）6宽容原则尊重是发自内心的,体现在细节上.关照小事,成就大事._[周恩来]（二）礼仪的特征礼仪具有共同性、继承性、统一性、差异性、时代发展性等特征。四、提高礼仪修养的途径多学习提高文化修养，腹有诗书气自华，慧于中而秀于外。2、接受规范的礼仪训练。3、模仿观察，多与成功人士交往，或读他们的传记作品，感悟他们的人格魅力。礼仪修养是一个人内在美与外在美有机和谐的统一.第二部分礼仪实践空间礼仪每一个人都有既适合环境，也适合自己的“小世界”或叫“领土范围”。如果他人越界，进入属于某人在一定条件下的空间范围时，他就会局促不安，甚至反抗。保护自己的人际空间，尊重和爱护他人的人际空间，从而维护自己和他人的尊严、人格，是空间礼仪的重要内容。有趣的试验豪猪般的距离人与人之间需要保持一定的空间距离。任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间，而当这个自我空间被人触犯时自己就会感到不舒服，不安全，甚至恼怒起来。那么我们在与别人交往时应保持怎样的空间距离呢?一、四种区域或距离●亲密距离[这是人际交往中的最小间隔或几无间隔,＜15厘米,15厘米～44厘米]●个人距离[这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触.46～76厘米,76～122厘米]。●社交距离[这种距离已超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系.1.2～2.1米，2.1～3.7米]●公众距离[这是公开演说时演说者与听众之间所保持的距离。其近范围为约3.7～7.6米，远范围在7.6米之外]显然，相互交往时空间距离的远近，是交往双方之间是否亲近、是否喜欢、是否友好的重要标志。因此，人们在交往时，根据不同的情境及关系选择正确的人际距离是至关重要的。二、社交空间礼仪1、餐桌位次。2、交谈的最佳距离和角度。3、乘车礼仪。4、会议位次。●“黄金距离”背景：人际交往中，应该维持一种不远不近、不长不短、恰到好处的“黄金距离”。这种“黃金距离”以多长为宜要因人而异。建议：找一找1、与父母的黄金距离3、与同学、朋友的黄金距离4、与同事的黄金距离5、与上司的黄金距离只有定好位,才能做到位适当的距离产生美我们都喜欢用“亲密无间”这个词来形容很要好的朋友，其实真的到了亲密无间的程度往往会适得其反。朋友之间保持一定的距离是很必要的，只是不同程度的朋友其距离的大小可以有区别。有些人一和人混熟了，就丢掉了分寸感，进入了所谓不分彼此的境界。物极必反，一到这种地步，友情就快走向反面了。体态礼仪体态又称举止，是指人的行为动作和表情，日常生活中的站、坐、走的姿态，一举手一投足，一颦一笑都可以称为举止。JVZHILIYI一、形体姿态形体姿态是举止礼仪的重要内容。姿态美是一种极富魅力和感染力的美，它能使人在动静之中展现出人的气质、修养、品格和内在的美。形体姿态主要包括站、行、坐、卧几个方面。“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”。也就是说坐立行，应当坐有坐相，站有站态，走有走姿。二、手势和表情手势是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种“体态语言”，俗话说：“心有所思，手有所指。”手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。表情是人内心的情感在面部、声音或身体姿态上的表现。当外部客观事物以物体的、语言的、行为的方式刺激大脑时，人就会产生各种内在反映即情感，这种情感会通过人体相应的表情呈现出来，表现在人的面部、身体、姿态、声音上。人们常说情动之于心、形之于外、传之于声就是这个意思。JVZHILIYI人的面部表情是复杂的。古人说：“人身之有面，犹室之有门，人未入室，先见大门。”现代心理学家总结过一个公式：感情的表达=言语(7%)+声音(38%)+表情(55%)一个善于通过目光和笑容表达美好感情的人，可以使自已富有魅力，也会给人更多的美感。人际交往中多一些敬重，多一些宽容和理解，表情就可以更美，交际形象就会更好和更有风度。乐观的表情会给你带来更多的朋友。(一)目光公务凝视社交凝视亲密凝视(二)微笑（阳光性格良好心态积极的人生观）寻找工作中的乐趣而不是痛苦如果自身的条件不好,就让自己心态好※经常面带微笑的人，到处受欢迎三、递物和接物四、致意礼仪JUZILIYI单位工作人员上班时间应注意自己的姿态，因为您的姿态不仅体现您自己的人文修养还代表着您所在单位的工作作风和发展前景，一个优秀的集体它的干部职工应该有着良好个人修养和精神风貌。[应当重视你在街道上的行动，一个国家，国民的教育程度，最容易从他们在街上的行为和举止看出来了。你在街上的表现能够说明你的整个教育。－－亚米契斯]我们复制修改一下：[应当重视您在单位的行动，一个单位的行风建设、文明程度，最容易从职工的行为和举止看出来了。您的表现能够说明您所在的组织的综合实力。－－亚米契斯]※JUZHILIYI中国走上市场经济的道路,不仅需要体制的改变,而且需要文明形态和国民行为的改变.----赵英(中国社科院教授)谈吐礼仪语言是人类的交际工具和思维工具，是人们沟通信息、交流思想、联络感情、建立友谊的桥梁。语言是我们所知道的最庞大最广博的艺术。谈吐礼仪要求的语言与一般语言的不同在于它不能使用侵犯他人的攻击性语言，而是通过文明、礼貌的语言建立起情感沟通的纽带。一、语言美鲁迅说：“语言有三美：意美的感心，一也；音美的感官，二也；形美的感目，三也。”二、谈吐原则与艺术1谈吐原则明确的目的性原则对象性和适应性原则分寸性原则忌谈话题不谈不问2交谈艺术委婉法、幽默法、模糊法和暗示法、倾听艺术不管做什么都给自己设定一个明确的目标.每夸夸其谈一次,诚实和谦逊都要被减去十分.多听别人说话，少说自己的事.你说的和你不说的，都是决定你前程的要素.三、电话礼仪直接影响通话效果的是通话者的声音、态度表情和使用的言词。这三者一般被称做“电话三要素”。它们既与通话内容相关又直接影响通话者之间的相互关系。一位名人曾经说：不管是在组织里还是在家里，凭一个人在电话里讲话的方式，就可以判断出其修养水准。四、演讲礼仪演讲是一门综合艺术，演讲效果如何，受多方面因素影响，如演讲的内容、演讲者的语言艺术、演讲的环境、听众的心理和演讲者的综合能力等。其中最重要的是演讲的内容(演讲稿)和演讲者的语言艺术。构成演讲的几个要素应该是演讲者、听众、信息（演讲的内容）、时境（发表演讲需要的特定的时间、场所等客观条件）、载体（演讲过程中的有声语言和体态语言）。仪容仪表礼仪一、服饰礼仪影响着装效果的因素，重要的一是要有文化修养和高雅的审美能力，即所谓“腹有诗书气自华”。二是要有运动健美的素质。健美的形体是着装美的天然条件。三是要掌握着装的常识、着装原则和服饰礼仪的知识，这是达到内外和谐统一美的不可或缺的条件。FUSHILIYI（一）着装的TPO原则TPO是英文Timeplaceobject三个词首字母的缩写。T代表时间、季节、时令、时代；P代表地点、场合、职位；O代表目的、对象。着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。着装要与时间、季节相吻合，符合时令；要与所处场合环境，与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合；符合着装人的身份；要根据不同的交往目的，交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。FUSHILIYI根据TPO原则，着装时应注意以下几个问题：（1）着装应与自身条件相适应。（2）着装应与职业、场合、交往目的对象相协调。总之，着装的最基本的原则是体现“和谐美”，上下装呼应和谐，饰物与服装色彩相配和谐，与身份、年龄、职业、肤色、体形和谐，与时令、季节环境和谐等。FUSHILIYI（二）服装的色彩搭配与饰物礼仪（三）穿着西服的礼仪二、化妆基本常识化妆的基本步骤是：1洗面2拍收缩水（化妆水）3擦营养霜4擦粉底5第一次定妆（涂干粉）6修眉7画眉8化眼影9鼻侧影10涂腮红11第二次定妆（涂干粉）11化眼睫毛12涂口红●礼仪与自身素质修养良好礼仪修养的表现特征（一）谈吐不俗，温文有礼（二）举止得体，落落大方（三）仪表整洁美观，姿态典雅端庄（四）态度不卑不亢，作风严谨朴实GONGWUYUANLIYI谢谢!