人力资源培训课件

集团荣誉GROUPHONOR目录项目介绍01项目发展趋势02人力资源规划03如何做好线上线下的发展04怎样更好的做到招、用、育、留05专业市场如何打造060807未来人力资源发展的方向及优势谁是舞台的主角01Introductiontotheproject项目介绍1项目介绍全国航空：航空乘务，机场票务，机场安检。全国地铁：地铁安检，地铁安全员。全国高铁：高铁乘务，高铁安检，高铁动车安全员。普列乘务员，安全员，安检。国家发电：光伏电网，风力发电。四大银行：银行维管师，大堂经理，银行柜台员。机器人的联合办学，校企合作。一线的蓝领：48家企业合作（制造业、电子业、食品业、物流业等）02Projectdevelopmenttrends项目发展趋势01040302航空：据悉，兰州中川国际机场三期扩建工程规划：按照规划至2025年为近期目标年，兰州中川国际机场旅客吞吐量达3000万人次，货邮吞吐量20万吨，飞行区等级4E，满足F类飞机备降，跑道2条，航站楼面积34.3万平方米，站坪机位数69个，配套建设T3综合交通枢纽。地铁：兰州市政府于2011年批复的《兰州市城市轨道交通线网规划》共6条线总长209km，2012年6月9日由国家发改委批复的《兰州市城市轨道交通近期建设规划（2011-2020年）》包含1号线一期工程、2号线一期工程。其中1号线一期工程自东岗至陈官营，线路长约26.6公里，设站20座，规划建设期为2011-2016年。2号线一期工程自东方红广场至雁北路，线路长约9.4公里，设站8座，规划建设期为2015-2020年。高铁：中国作为一个典型的大陆性国家,人口众多,幅员辽阔,经济联系和交往跨度大,需要有一种强有力的运输方式将整个国家和国民经济联系起来。铁路作为重要的基础设施,国民经济的大动脉和大众化的交通工具,最显著的特点是运载量大、运行成本低、能耗少,既在大宗、大流量的中长以上距离的客货运输方面具有绝对优势,又在大流量、高密度的城际中短途旅客运输中具有很强的竞争力,是最适合我国经济地理特征和人们收入水平的骨干运输方式。光伏发电：据前瞻产业研究院《光伏发电产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计，全球太阳能光伏发电累计装机容量由2012年的100.5GW增长到2016年的306.5GW，年均复合增长率高达32.15%。从全球光伏发电新增装机容量来看，中国2016年光伏新增装机容量为34.54GW，领跑全球光伏市场。纵观上半年我国光伏发电持续保持增长态势，今年下半年，分布式光伏发电仍将保持较快发展，新增装机预期超过700万千瓦，加上新增并网的“领跑者”基地、光伏扶贫项目，预计全年光伏发电新增装机将超过4000千瓦。可见，光伏发电在2018年依然有很大的发展潜力。2项目发展趋势03Humanresourcesplanning人力资源规划人力资源开发是人力资源管理工作的基础和开始，主要包括两个方面：招聘配置和培训开发。人力资源开发具有持续性特征在招聘配置上，主要依托网络渠道招聘为主，配合使用现场招聘、校园招聘和第三方平台招聘等手段，确保招聘的有效性。团队建设是人力资源管理的第二阶段，也是最重要的阶段。团队是企业发展的根本，也是市场竞争中的致胜法宝。团队建设包括：其一：关键人才团队。其二：管理团队。管理体系及流程管理是提升企业管理效率的重要途径，目前公司内部各部门及部门之间的管理职责和流程均存在很大的问题，也是公司管理中的诟病之一。0102033人力资源规划人力资源开发方向团队建设方向管理体系及流程04Howtodevelopon-lineandoffline如何做好线上线下的发展4如何做好线上线下的发展首先，建立一体化网络化的服务体系。（筋斗云人才网）统一的服务界面。以互联网政务服务平台为总界面，同时根据需要自主连接微信公众号、头条新闻等用户规模庞大的社会化平台，实现入口统一、渠道多元。强大的后台支撑。以各级综合性实体政务大厅为核心，辐射延伸至村居的服务网点，为线上服务提供人员、技术、业务等支撑，形成体系化、专业化、系统化的支撑力量。通过一个团队管理快速推动线上线下利益一致、目标一致、行动一致。在此基础上再着手建设统一的管理平台和服务标准，提供无缝对接的无差别服务。线上线下平台存在优势互补，融合时机已成熟。线上的便捷性、易扩展性与线下的专业性、低门槛互补。线上平台提供全天候服务，服务群体覆盖所有网民，服务资源连接所有部门；线下平台则培养了大量业务精通的专业人才和咨询服务队伍，具有快速解决复杂问题的能力，这都是线上平台落地的需要。线上线下融合的政策环境已经形成。近年来，国家层面出台了一系列政策文件，为线上线下融合指明了方向。线上线下融合的平台基础已经构筑。目前，29个省级地方已建立了互联网政务服务平台，其中16个地方的平台已覆盖省、市、县三级；线上线下立体化的平台体系已初步形成。05Howtobetterselectandretainchildren怎样更好的做到招、用、育、留招聘与配置招聘选拔、人员录用、培训与开发、绩效考核、薪酬管理、员工关系管理、职业生涯管理等，由于这些方面对于每个行业、每个想要进一步发展的公司都会很重视，因此只要掌握了专业知识并且不断努力积累经验，相信对于各行各业的公司来说，你都是不可或缺的人才！通过培训不但让你的知识更系统化，主要是通过培训学校去认识一帮专门从事人力资源管理这方面的在职工作人员，为自己积累很优质的人脉关系，也为自己以后的企业管理积累经验。培训与开发5怎样更好的做到选、用、育、留（10个苹果）留育用招匹配的岗位孵化06HowtoBuildaProfessionalMarket专业市场如何打造简单来说，最想表达三个观点：1.定位部门发展的三个阶段，且勿超前消费。2.修炼人力资源的四个角色，逐一自我培训。3.打造部门品牌的五个维度，树立创新思维。6专业市场如何打造总体而言，企业的人力资源管理会经历以下三个阶段：人事管理阶段——现代人力资源管理阶段——企业战略伙伴阶段。人力资源四大角色定位：战略伙伴、变革先锋、专业日常管理、员工的主心骨。五个维度:诚信度、亲和度、品牌识别度、业绩达成度、美誉度。6三个观点比如，有部门有迫切的招聘需求，如果需求合理，那么我们积极配合，努力通过多渠道招聘，尽快找到部门需要的人，填补工作空缺。人力资源部门在这个阶段其实是充当“幕后英雄”的角色，提供专业工具和专业咨询辅导，帮助各业务部门做好他们自己的人力资源管理。这是大多数企业人力资源部门的发展方向，正所谓资源整合。人事管理阶段现代人力资源管理阶段企业战略伙伴阶段6三个阶段6四大角色为开发远景目标和价值观提供咨询；与高层团队共同创造解决方案；把HR各项实践与战略相联。1）所需能力：为开发远景目标和价值观提供咨询；与高层团队共同创造解决方案；把HR各项实践与战略相联2）关键胜任素质对业务的敏锐度；把HR规划和HR行动和公司战略统一的能力；战略性的选材意识；长期发展员工的能力；设计和开发薪酬福利项目，已达到激励员工产生公司所期望行为的能力。3）所需培训解决方案公司产品知识介绍；本行业市场前景及竞争对手分析；各业务部门组织的专业培训；非财务经理的财务管理课程；如何做人力资源规划；领导力课程；人才测评技巧等。6四大角色观察趋势、推动变革；在变革基础上开发新的人员战略；关于变革的培训；交流沟通新方向与远景目标。1）所需能力变革管理（设计变革管理的流程，培训和工具）；了解公司业务和战略了解人的行为，思维方式和变革时心理；团队建设能力与沟通能力。2）所需培训解决方案变革管理课程；项目管理课程；组织行为学；社会心理学；教练技巧等。6四大角色各项HR流程监控管理、专业水准、高效率、HR电子化管理。1）所需能力人力规划能力；工作分析能力；面试与测评能力；组织培训及授课能力；熟悉当地劳动法规；HR的电子化技术；公司的战略，公司的政策，流程及工具等；绩效考核设计的原理。2）所需培训解决方案人力规划、职位分析、行为面试技巧及实施心理测评、TTT（培训培训师）、当地劳动法规（自学）、HR的电子化技术、公司的战略、公司的政策、流程及工具等（自学）、绩效考核。6四大角色倾听员工呼声；对员工诚信；提升员工士气；“精神垃圾桶”。（1）所需能力公司文化和价值观的理解；沟通能力；福利设计的原理；矛盾管理，冲突管理；心理解压；组织发展（包括激励理论，组织发展工具，教练技巧，咨询技巧等）。（2）所需培训解决方案沟通技巧培训；冲突管理及矛盾管理课程；普通心理学；辅导技巧；组织行为学；激励理论。打造部门品牌的五个维度，树立创新思维诚信度：企业选材讲究德才不能兼备时以德为重。有企业的研发人员将自己在公司的研究成果直接卖给了竞争对手；有负责培训工作的员工跟培训公司谈很高的价格然后从中拿回扣……这样的员工可能是高技能员工但在操守方面、忠诚度方面却让人质疑企业会在自己的行业圈子内有一些“黑名单”，共同提防这样的员工。因为他可以这样对他的公司，你招聘了他，有朝一日他也会这样对你。对于人力资源部门自身而言诚信度是第一大胜任素质对老板诚信，如实反映来自员工的建议；对员工诚信，不歪解劳动合同和相关制度；对自己诚信，可以选择不说有些内容，但是说出来的内容必须真实可靠。6五个维度亲和度：部门品牌的形成是一个慢慢培养和积累的过程，需要各方检验、认可，最后被大家公认。人力资源部门经常是别人眼中的“麻烦”，还有人会说人事部不干人事儿，所以这种被信赖的过程就会历时更久。有了专业人力资源知识技术这个“硬件”不算什么，关键是要具备高情商、非权威性的影响力和说服力这些“软件”，让人们一看到你就会产生信赖感，那么工作就会事半功倍。6五个维度品牌识别度：有时候，我们专注于“干什么”，而忽略了让其他部门知道你在干什么，也忽略了让老板和其他部门看到你能干好。不要羞于展现自己，要积极树立自己在企业内部的形象。经常提出一些有见解的新观点，不仅要紧跟时代，还要争取站在时代的前沿。6五个维度业绩达成度：部门品牌中最不可缺少的肯定是业绩达成度。每个部门，销售部、市场部、研发部、生产部……都要用业绩说话。对于人力资源部门而言，业绩达成度体现在以下几个方面：招聘达成度及用人部门满意度、培训达成度及学员满意度、员工投诉及建议解决度、绩效考核系统落实度等。6五个维度美誉度：这个词看上去不好理解，它是指当人力资源部门在企业里真正建立起部门品牌后，需要让自己的品牌保持美誉度。就像经营某种产品或是经营某个企业一样，无论品牌多么有名气，也无论产品质量有多么好，只要没有好的售后服务，消费者同样不会认可。因此，不能觉得大功告成而有所倦怠，而是要时时刻刻注意维护部门品牌，在员工、业务部门和老板眼里，维持部门的美誉度，延续品牌的生命力。6五个维度07DirectionandAdvantagesofHumanResourcesDevelopmentintheFuture未来人力资源发展的方向及优势7未来人力资源发展的方向及优势国务院总理李克强4月18日主持召开国务院常务会议，确定推行终身职业技能培训制度的政策措施，提高劳动者素质、促进高质量发展；决定对职务科技成果转化获得的现金奖励实行个人所得税优惠，使创新成果更好服务发展和民生。会议指出，推动经济转型升级和高质量发展，既要有先进装备作基础，又要有劳动者素质和技能提升作支撑。按照党的十九大精神，建立并推行终身职业技能培训制度，以促进就业创业为目标，面向城乡全体劳动者提供普惠性、均等化、贯穿学习和职业生涯全过程的终身职业技能培训，并将工匠精神、质量意识融入其中，有利于缓解技能人才短缺的结构性矛盾、提高全要素生产率、推动经济迈上中高端。会议确定，一是充分发挥企业主体作用，适应产业升级需求，采取政府补贴培训、企业自主培训、市场化培训等方式，支持企业大规模开展职业技能培训。全面推行新型学徒制度，对企业新招用和转岗人员开展技能培训。二是着力培养高技能人才，重点强化高级技师等培训。教育部、财政部和人力资源社会保障部要抓紧研究支持企业开展技能培训、加快培养高技能人才的措施。三是对高校毕业生、新生