求职基本礼仪

课前引言：礼仪的重要性增加自己的修养；展示自己的内涵；成功地走进职场；成为一名出色的职业人！礼仪是人际关系的润滑剂、金钥匙礼仪是一种行为习惯，体现在每一个生活细节里，体现在不同的人际交往中。一、什么是礼仪？礼仪根据礼仪发展的规律和其本身的作用、特质，我们将礼仪定义为：人类在社会交往活动中约定俗成形成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。内涵——是礼仪的基石是做人之根本品德修养、学识能力等外延——是礼仪的形式是做人之技巧言谈举止、仪表仪容等礼仪的特征规范性限定性可操作性传承性变动性礼仪的原则遵守自律敬人宽容平等从俗真诚适度礼仪的作用礼仪有助于提高人们的自身修养。礼仪有助于塑造良好的个人形象。礼仪有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。礼仪是国民素质的体现和国家文明的标志，推进社会主义精神文明的建设。二、求职礼仪求职礼仪是礼仪的一种，它是在求职的过程中，所表现出来的礼节和仪式。求职礼仪并不仅仅是一般理解上的穿什么衣服，画什么样的妆，也不仅仅是会说几句客套话，而是首先要有发自内心的对他人的尊重和关注，并要使他人感受到受尊重和被关注。礼仪在求职不同阶段的不同体现面试前的准备——第一印象从你参加宣讲会、招聘会、投简历开始面试中的展示——求职艺术从你接到面试通知开始面试后的答谢——加深印象从你走出面试室面试外的考察——展示本色从面试到签订三方协议三、求职服饰礼仪服饰礼仪的原则整洁大方整体和谐展示个性男士服饰“三三原则”男性不宜用香味浓烈的香水。“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。“三一定律”——皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。“三大禁忌”——A.穿西装必须打领带，不可无领带。B.西装上的标签必须拆除。C．穿深色西装不可配白色袜子。香水“三色原则”“三一定律”“三大禁忌”男士服饰礼仪发型保持整齐并经常梳理。面部，每天修面并经常清洗。西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子应扣好。衬衫扣好所有的纽扣衬衫的颜色与西服协调。领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜，并注意与西服、衬衫颜色的协调。袜子颜色与皮鞋颜色协调。皮鞋天天擦亮，与西服的颜色协调。必备物品的选择男士西装七原则要拆除衣袖上的商标要熨烫平整要扣好纽扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配内衣要少装东西男士发型－端正的发型(不留长发要露出发髻线)前不覆额、后不蔽领、侧不掩耳，干练，整洁。－端正的面容(每日剃胡须)。—不染发/烫发。3/7西装选择的技巧黑色西装：庄重大方、沉着素静搭配：白衬衫+红黑灰领带西装选择的技巧中灰西装：格调高雅，端庄稳健搭配：暗灰衬衫+银灰、深蓝领带西装选择的技巧暗蓝色西装：格外精神不易出错最广泛应用搭配：灰蓝衬衫+暗蓝色领带西装选择的技巧咖啡色西服：不衬亚洲人肤色，谨慎使用搭配：淡黄色衬衫+咖啡色领带女士服饰礼仪配套、协调、典雅、清新禁忌：露、透、瘦、皱、乱女士服饰礼仪发型得体，美观大方面部着淡妆职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装。丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一丝袜的长度应高于裙子的底部。饰物佩带不宜过于华贵、复杂；香水、护肤品味道不宜过于浓烈。鞋跟不宜过高、过细女士裙装四忌忌穿黑色皮裙忌裙子、鞋子和袜子不协调忌光腿忌三截腿女士鞋袜穿着要点皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致.鞋跟以4~6公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。女士佩戴饰品的礼仪符合身份，以少为佳。在求职过程中，有两类首饰不能戴。第一类，炫耀自己财富的首饰不能戴，即奢华珠宝类首饰一般不戴。第二类，过分炫耀女性魅力的首饰不能戴。如脚链和吊坠耳环。四、求职举止礼仪保持诚恳态度注意身体语言目光接触身体姿势和习惯动作讲话时的嗓音站姿站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前方，手臂自然下垂，丁字步。这样的站姿给人一种端正、庄重、稳定、朝气蓬勃的感觉。如果站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿，会给人留下轻浮、没有教养的印象。坐姿不可瘫坐在椅子上不要只坐椅子的一点空间不要跷二郎腿良好的坐姿应该是坐在椅子的前三分之二，身体正直，可略微前倾。走姿走路时要提一口气身体要挺直走路的步伐不要过大眼要往前方走姿走路时要提一口气身体要挺直走路的步伐不要过大眼要往前方习惯动作习惯的动作会分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平时要注意克服。五、求职面谈礼仪入座的礼仪进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果没有指定的座位，可以选择主考官对面的位子坐下，这样方便与主考官面对面的交谈。千万别反客为主，面谈还没有开始就先丢一分。五、求职面谈礼仪自我介绍的分寸当主考官要求你作自我介绍时，不用像背书似的把简历上的一套再说一遍，那样只会令主考官觉得乏味。用舒缓的语气将简历中的重点内容稍加说明即可，如姓名、毕业学校、专业、特长等。主考官想深入了解某一方面时，你再作介绍。用简洁有力的话回答主考官的提问，效果会很好。五、求职面谈礼仪回答问题的礼节保持积极自信的心态，是面试中智慧语言不断迸发的前提。面谈时，讲话要充满自信。回答问题时尽量详细，要按招聘人员的话题进行交谈。面谈时，一般情况下，应该有问必答。当主考官提出的问题令你感到受冒犯或者与工作无关时，可以有礼貌地回问为什么问这样的问题，或者委婉地回答：“对不起，我不知道这个问题与我应聘的职位有什么关系，我能不能暂时先不回答这个问题呢？。”千万不要很生硬地拒绝：“我不能回答这样不礼貌的问题。”或者“怎么问这么不礼貌的问题。”毕竟对方是主考官，触犯了他就有可能失去这份工作，即使被录取了，在日后的工作中也会有所不便。此时此刻，不能意气用事，或者表现的不礼貌、不冷静。拒绝时可以的，但口气和态度一定要婉转、温和。五、求职面谈礼仪注意细枝末节一些在平时可以有的动作、行为出现在面谈过程中，是不礼貌的，它们会被主考官作为评判的内容，进而影响你的录用。注意站正坐直，不要弯腰低头；双手放在适当的位置，并要安稳，不要做些玩弄领带、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、掰关节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作；禁止腿神经质般的不住晃动、翘起等；自己随身带着公文包或皮包，也不要挂在椅子背上，可以把它放进自己坐的椅子旁边或背后。六、求职面试后礼仪礼貌地与主考官握手并致谢。轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。出公司大门时对接待小姐表示感谢。24小时之内发出感谢邮件或短信。耐心等待礼貌查询面试结果。