礼仪语言

课题六礼仪语言招呼语（一）称呼式称呼语的作用——言语交际的“先锋官”称呼语的主要类型：1.尊称表示法——尊称是指对人尊敬的称呼，常常用于长辈、长者或上级等。现代汉语常用的尊称方式有哪些？您——您好，请您贵——贵姓，贵校大——尊姓大名，大作老——称德高望重的老人或著名学者、社会活动家和革命家如：您＋老——您老辛苦了姓＋老——叶圣陶——叶老姓＋名的第一个字＋老——钱学森——钱学老双音节名字中的头一个字＋老——阳翰笙——翰老公——廖承志——廖公，茅盾——茅公外事活动的尊称：陛下——称呼郡主制国家国王、皇帝、皇后殿下——称呼王子、公主、亲王阁下——对外交往中，对地位高的官方人士的称呼2.泛称——泛称是指对人的一般称呼。以正式场合来划分。现代汉语中常用的泛称有哪些？姓＋职称/职业称——张教授、王厂长、冯医生姓名泛尊称或职业称＋（部分）泛尊称——同志、先生、小姐或医生同志、大使先生老/小＋姓——老李、小王姓＋辈分称呼或辈分称呼——王伯伯或伯伯名或名＋同志——国华或国华同志使用称呼语应注意的问题：称呼不仅要看对方的职业、年龄、辈分，还要考虑时代特点称呼还因民族、国家不同，甚至同一民族的地域不同而有差异称呼应注意体察心理避免、杜绝变“专称”为“泛称”，变“贬称”为“褒称”的不当称呼语（二）寒暄式1）寒暄语的作用——沟通感情，发掘共同点2）寒暄语的主要类型：问候式——传统问候语、新型问候语攀认式敬慕式3）寒暄式的基本内容从家乡、职业、家庭、阅历等方面找出有特殊联系的共同点，以引出共同感兴趣的话题从性格、爱好、烦恼等谈起，使双方心灵产生“共聚”的变化从交谈时的节令、气候、环境乃至时事、新闻等大家比较了解的客观情况谈起4）运用寒暄语应注意的事项（三）体语式——单独使用面部表情和身体姿势等作为招呼语的方式。介绍语（一）介绍语的含义与作用消除拘束感、明确“共同点”、建立广泛联系（二）自我介绍自我介绍的作用自我介绍的要求镇定自信繁简适当自我介绍要适应对象自我介绍要把我分寸自我介绍的一般方式（三）介绍他人1.介绍的内容双方感兴趣的内容侧重介绍特长2.介绍的方式直言陈述征询引见评价推荐3.介绍的次序4.介绍他人时应注意的问题体态语要自然、协调信息量要适中介绍语要热情、文雅称赞语（一）称赞语的交际意义（二）称赞语的表达要求实事求是，措词适当具体、深入、细致注意区分对象、时间、场合注意国家和民族的习惯（三）称赞语的表达方式直言夸赞目标导引充分肯定对比评赞（四）自夸自赞的要求与技巧实事求是，不夸大其词目的明确，注意效果讲究策略和技巧感谢语和道歉语（一）感谢语——是在对方对自己作出了善意言行后，自己在语言上所作的一种情感回报。1）感谢语的作用表达自我情感显示礼仪规范调节情感距离2）运用感谢语应注意的问题要真心诚意，表情自然恰当要注意交际对象的不同心理需要要注意交际场合与人际关系（二）道歉语——就自己某个错误的言行向交际对象表示歉意或认错的话语。1）道歉语的作用2）运用道歉语应注意的问题道歉应诚心诚意道歉应简洁明了道歉不能推客观原因，作过多辩解道歉应注意对方的心境情绪课堂练习每位同学准备一段自我介绍语，时间1－2分钟，每组抽1名同学上台作自我介绍，教师评分。课外练习以9个作业组为单位，编排小品。要求：综合运用招呼语、介绍语、称赞语、感谢语和道歉语等形式，编排一个3分钟的小品，每个小品至少有3人参加。