税务行政礼仪学员版222

税务行政礼仪主讲人：袁遐部门：国家税务总局党校（扬州税务进修学院）教研二部管理学教研室电话：[phone]email:[e-mail]单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分2中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院目录一、塑造美好的税官形象二、读《税务行政礼仪三字经》学税务行政礼仪单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分3中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院一、塑造美好的税官形象从媒体官员形象事件说说税官形象建设单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分4中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院站两脚平分重心脚的开度小于肩的宽度两手自然下垂讲话多抱在前面不宜背手单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分5中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院坐端正前俯规范单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分6中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院行为举止：自尊自爱举止行为：落落大方、讲究规范单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院人类是一件多么了不起的杰作！多么高贵的理性！多么伟大的力量！多么优美的仪表！多么文雅的举动！在行动上多么像一个天使！在智慧上多么像一个天神！宇宙的精华！万物的灵长！——莎士比亚《哈姆雷特》单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分8中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院理想的税官形象事繁勿慌、事闲勿荒，有言必信、无欲则刚。和若春风、肃若秋霜，取象于钱、外圆内方。——黄炎培单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分9中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院税务行政礼仪定义税务行政礼仪是税务机关公务员从事公务活动、执行包括税收执法任务在内的国家公务时所必须遵守的礼仪规范，具明显的规范性和强制性。根本目的：提高整个税务行政机关的工作效率、维护税务行政机关形象和税务公务员个人形象。每一名税务公务员履职和执行税收执法任务都须自觉遵守。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分10中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院税务行政礼仪通则履职形象坚持原则恪尽职守节俭务实爱护环境求同存异个人形象不卑不亢尊重隐私勿碍他人与人方便入乡随俗谨慎承诺信守约定热情适度谦虚适当静观其变行业风范自律、敬人、真诚、适度、和谐单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分11中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院新时代税官情怀:我爱陌生人仁者爱人单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分12中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院二、读《税务行政礼仪三字经》学税务行政礼仪单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分13中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院二、税务行政礼仪三字经吾华夏，五千年，文明始，礼首建。讲文明，行礼仪，税务人，谱新篇。信念篇人为本，信为先，爱岗位，共和谐。常学习，强素质，讲政治，立场坚。为国家，勤聚财，为人民，执法严。建三型，争一流，创全优，信念坚。凸气魄，树理念，扬精神，永向前。想事业，爱岗位，作贡献，化春茧。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分14中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院二、税务行政礼仪三字经人文篇明礼仪，讲文明，言与行，信在先。勤学习，勤锻炼，比竹梅，人格显。要大气，有志气，不自满，常自谦。谋发展，求富有，劳为本，勤为先。知足者，心自安，不廉洁，最危险。家爱我，我爱家，做人正，世称贤。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分15中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院岗位纪律规范：1、税务人员必须不断提高自己的政治素质和业务素质，弘扬地税创业、敬业、精业的精神；2、自觉遵守税务人员五要、十不准规定，清正廉洁、秉公执法；3、严禁向纳税人吃、拿、卡、要、报，不得假公济私、损公肥私；4、认真履行税务人员目标责任书，做好各项本职工作。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分16中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院二、税务行政礼仪三字经仪表篇男短发，不留须，女淡妆，品自显。口洁净，口气清，面含笑，语气谦。立要端，行要稳，脚步轻，目视前。坐姿正，不翘腿，不脱鞋，礼不偏。衣整洁，无异服，办税时，着制服。常含笑，人缘好，成自然，贵在坚。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分17中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院仪容：清爽整洁、简约端庄单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分18中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分19中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分20中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院个人形象、行为举止：自尊自爱服饰：相对保守、TOP与PAS原则、统一原则、整洁和谐单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分21中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院仪容仪表规范：1、税务人员执行公务活动必须着制服；2、上岗人员必须按规定着装，注意整理服饰，做到简朴、整齐、洁净、端庄；男同志不得留胡须、蓄长发、留大鬓角；女同志不得浓妆艳抹，不得戴耳环及其他不适宜的饰物。3、上岗人员必须佩戴服务标牌(左胸前)，实施文明办公；4、税务人员在节假日及非公务活动时，应着便装。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/4国家税务总局扬州税务进修学院2019/9/42006-6-7中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院2019年9月4日8时21分22中共国家税务总局党校国家税务总局扬州税务进修学院二、税务行政礼仪三字经交际篇遇见人，面含笑，说你好，言再见。握手时，尊者先，伸右手，目视眼。介绍人，被引见，向尊者，引少者。换名片，晚辈先，用双手，看一遍。乘车时，客为先，下车时，主人先。人际间，礼让先，人相处，贵诚谦。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式