第07章座次礼仪

第七章座次礼仪教学内容：7.1商务交往中排序的基本原则7.2商务交往中排序的技巧7.3常见的商务活动座次成规7.1商务交往中排序的基本原则1、遵守成规2、内外有别3、中外有别7.2商务交往中排序的技巧面门为上居中为上以右为上前排为上以远为上墙壁1、行走（1）并排行走二人并行——内侧高于外侧（把墙让给客人）多人并行——中央高于两侧7.3常见的商务活动座次成规☆客人不认路时--应在客人的左前方。☆客人认识路时--应把选择前进方向的权利让给对方。（2）上下楼梯单行行进，尊者先上后下。（接待者距离两级楼梯）（3）乘坐电梯平面移动式电梯——单行右站.有人驾驶电梯——陪同人员后进后出.无人驾驶电梯——陪同人员先进后出.（4）出入房门•先进去的位置高，先出去的人位置高。•陪同人员先进去开门(特殊情况下）。2、乘车轿车司机ACB有专职司机开车，上座是司机后排的对角线主人BAC主人A夫人B若驾车者是非专职司机上座是副驾驶位置上座是后排位置DC司机A若客人是官员或VIP，上座是司机后排的位置司机A吉普车上座是副驾驶座计程车司机A上座是司机后排的对角线小巴1离门越近，位置越高，上下车方便火车走廊茶几行进方向ABCD——自由式私人交往或者不好排座次的时候。——主席式主方在同一时间同一地点正式会见两方或两方以上的来宾，主人一般面对正门而座，其它各方来宾应在其对面背门而坐。3、会客主人全体客人主人客人桌子客人——相对式(面门为上，以右为上）。客人主人主人桌子客人主方随员客方随员相对式会客排位之一相对式会客排位之二以进门时右侧之座为上座——并列式（以右为上）主人客人并列式会客排位之一客方随员主方随员以就座时的右侧之座为上座主人客人并列式会客排位之二主人客人4、谈判的座次（1）双边谈判①、横桌式客方主方谈判桌36421357751246谈判桌主方人员1客方人员523445321门②、竖桌式主方人员客方人员以进门时右侧为上座自由式座次是指双方人员随意就座。这种方法能减少对立感，体现双方谋求一致的指导思想，利于形成轻松、合作、友好的气氛。但谈判人员内部的信息传递比较困难，不利于主谈人对本方人员言行的控制，如果事先没有这方面的心理准备，还会产生谈判人员被分割、包围、孤立的感觉。③、自由式①、圆桌式多边谈判一般采用圆形谈判桌(见图9—3)，国际惯例上称为“圆桌会议”。（2）多边谈判②自由式各方人士在谈判时自由就座，而无须事先正式安排座次。③主席式在谈判室内面向正门设置一个主席之位，由各方代表发言时使用。其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后，亦须下台就座。马蹄形：小型的谈判，也可不设谈判桌，直接在会客室沙发上进行，双方主谈人在中间长沙发就坐，主左客右，译员在主谈人后面，双方其余人员分坐两边。（3）小型谈判•双边签字仪式•多边签字仪式5、签字双边签字仪式位次排列的基本要求1.签字桌一般是在签字厅内横放2.双方签字者面对房间正门而坐3.参加签字仪式的其他人员一般需要呈直线型单行或者多行并排站在签字者身后.签字桌客方签字人主方签字人客方随员主方随员有的国家安排—张长方桌为签字桌子，双方参加仪式的人员坐在签字桌前方两旁，双方国旗挂在签字桌的后面.1：客方签字人席位2：东道国签字人席位3：客方国旗4：东道国国旗5：参加签字仪式人员席位多边签字仪式1.签字桌横放；2.签字席面门而设；3.签字者按照一定的顺序如英文字母顺序或其他某种约定的顺序依次进行签名.6、会议（1）会场的布置圆桌型口字型教室型5、会议（1）会场的布置圆桌型口字型教室型（2）会议的位次排列小型会议大型会议小型会议位次排列•自由择坐•面门设座•依景设座大型会议位次排列主席台排座群众席排座主席台位置的排列（1）主席团排列前排高于后排；中央高于两侧；左侧高于右侧（政务礼仪）。•前排中央位置•前排两侧•按照身份排列，但不宜坐于后排主席台位置的排列（2）会议主持者的位置（3）发言者的标准位置主席台正前方主席台的右前方主席台位置的排列一，自由就座，即不进行统一安排，大家各自择位而座；二，按单位就座，即按照单位、部门或者地区、行业就座。若分前后排，一般以前排为高，后排为低；若分不同楼层，则楼层越高，排序越低。群众席位置的排列7、餐饮席位礼仪7.1中餐7.1.1宴会中餐宴请的桌次排序中餐宴请的座次排序7.1.2便餐7.2西餐中餐宴请的桌次排序两桌组成的小型宴请三桌或三桌以上的桌数所组成的宴请中餐宴请的桌次排序—由两桌组成的小型宴请1221两桌横排两桌竖排中餐宴请的桌次排序——由三桌所组成的宴请32111223314324312中餐宴请的桌次排序——由四桌所组成的宴请（一）14324312中餐宴请的桌次排序——由四桌所组成的宴请（二）143254312中餐宴请的桌次排序——由五桌所组成的宴请（一）5143254312中餐宴请的桌次排序——由五桌所组成的宴请（二）5132456中餐宴请的桌次排序——由六桌所组成的宴请（一）132456中餐宴请的桌次排序——由六桌所组成的宴请（二）154327中餐宴请的桌次排序——由七桌所组成的宴请6132中餐宴请的桌次排序——由七桌以上的桌数所组成的宴请46591110813712每桌一个主位的座次排列方法75312468主位9每桌两个主位的座次排列方法（一）48512673主位第二主位每桌两个主位的座次排列方法（二）48513762男主人女主人7、餐饮席位礼仪7.1.2便餐便餐的席位排列方法：1、右高左低2、中座为尊3、面门为上4、观景为佳5、临墙为好7、餐饮席位礼仪7.2西餐座次排列的规则：1、女士优先2、恭敬主宾3、以右为上4、距离定位5、面门为上6、交叉排列西式长条餐桌桌次排序（一）123三张餐桌西式长条餐桌桌次排序（二）1342四张餐桌西式长条餐桌座次排序西式宴请多采用长条餐桌，席位安排，类似中式的圆桌，排座时还应考虑来宾民族习惯、宗教信仰的差异性，不要因此出现不协调局面。男女主人居中而坐时位次的排列（一）男主人女主人门37159108462男女主人居中而坐时位次的排列（二）男主人女主人门37158462男女主人分坐于两侧时位次的排列男主人女主人门62731548109以长桌所拼成的餐桌上位次的排列门24131115616男主人女主人男主人1081265141397圆桌的座次排列方法48513762女主人男主人门910国际礼宾次序是指在国际交往中出席活动的国家、团体和个人的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序。8、国际礼宾次序和国旗的悬挂8.1国际礼宾次序的常规依据一、按照来宾的身份与职务的高低排列二、按参加国国名的字母顺序排列三、按通知代表团组成的日期先后排列8.2国旗悬挂的位次排列1.国旗与其他旗帜悬挂2.中国国旗与外国国旗一起悬挂国旗和其他旗帜悬挂居前为上以右为上居中为上以大为上以高为上图A两面国旗并挂1.两面国旗并挂的正确方法见图A.2.如果是挂在墙壁上，应避免交叉挂法和竖挂，见图B和竖挂法见图C。图B交叉挂法（应避免）图C竖挂法（应避免）3.如果悬空挂旗图D、图E，则不成问题。图D正确悬空交叉图E正确升起4.多面国旗并挂时，通常将主方国旗放在最后，见图F,图中数码表示排列顺序。图F多面国旗并挂中国国旗和其他国家国旗悬挂a.活动以我方为主时，外方国旗挂于上位b.活动以外方为主时，我国国旗应在尊贵位置问题：重要国宾搭乘的轿车上同时悬挂两国国旗，如何确定放置次序？答案：一般应以轿车行时的方向为准，以驾驶员右侧为上，悬挂来宾所在国国旗，以驾驶员左侧为下，悬挂东道国国旗。