行销员行为礼仪讲座

1主讲：徐冰2品牌，世界通用的语言情感，俘获消费者的爱品牌是营销的战旗，插到哪里，哪里就是您的版图品牌是公开的承诺永久的契约---------3服装的重要端庄大方的服饰仪容是推销员成功的必要条件，一个服饰得体、整齐、彬彬有礼的业务员给客户带来的是一种美感，给客户美好的第一印象，为下一步的推销打下良好的基础。4服装的要求1.服装是推销员的推销员初次见面给人的印象的90%产生于服装弗兰克贝德格2.成功的穿着3.着装的选择即根据时间、地场合来选择相应的服装5仪态的要求1.仪容整洁大方2.坐有坐相3.站有站相古人云：站如松，坐如种，行如风4.善用你的手5.注意你的视线6.名片的递交方法7.让笑容常挂在脸上无声的语言-----仪表仪容6女性推销员仪表仪容五忌1.忌不清洁2.忌口腔异味，汗味3.忌满身香水味4.忌庸俗的打扮5.忌言谈举止轻浮7拥有积极正面的心态是非常重要的你容易灰心丧志吗?有一个人，他--------1831年生意失败1832年竞选国会议员失败1834年经商再度失败1836年心脏病几乎去世1838年竞选失败81843年竞选国会议员失败1846年竞选国会议员失败1848年竞选国会议员失败1855年竞选参议院员失败1856年竞选副总统失败拥有积极正面的心态是非常重要的你容易灰心丧志吗?有一个人，他--------9拥有积极正面的心态是非常重要的1860年当选为美国第16任总统他就是---------亚伯拉罕·林肯10我相信，我可以如果你认为被打败，你就要被打败了。假如你认为不敢，你就真的不敢。假如你希望胜利，但你又认为不可能那他几乎确定你是不可能的11我相信，我可以如果你认为你会受挫折，你就真的受挫折因为在这世界上，我们发现，成功是起始于一个人的信念，它完全是一种心智状态。12我相信，我可以如果你认为你是高高在上，那你就是，你会获得你所想的那样高升，你甚至会在你能获取胜利之前，确信自己。生命的战场并不是经常为强壮或敏捷的人操控，但是迟早会获胜的人，是他认为-------我相信我可以的人13多见客户，培养无私，高尚，激进的心态无私-----1.以客户的利益为利益2.以客户的需求为归依3.己所不欲，勿施与人14多见客户，培养无私，高尚，激进的心态高尚-----1.不欺骗2.不妄语3.守承诺15多见客户，培养无私，高尚，激进的心态跟进-----1.从失败中吸取经验放弃是唯一的失败2.精益求精3.百尺竿头，更进一步16我们不要夸耀过去，而要检讨过去；不要抱怨现实，而要把握现实；不要梦想未来，而要策划未来！大石横前弱者，是障碍；强者，是阶梯17（2001年10月10日）