西餐礼仪课件（PPT42页)

L/O/G/O西餐礼仪目录1.桌子上的礼仪2.西餐的送餐顺序3.刀叉的用法6.视频播放5.一些你不知道的事4.点酒学问及执杯手法•入座的座次安排•女士优先•恭敬主宾•以右为尊•距离定位•面门为上•交叉排列一.桌子上的礼仪如何入座?（哪边入座？）左侧餐布摊开在哪里？大腿上，不宜扎在领口或者裤腰上餐布的作用是什么？防汤汁低落、擦嘴（不可擦脸擦汗擦鼻涕）女性的皮包放哪里？自己身边或左边地板上，切勿放在桌面•就坐时身体要端正，并且距离桌子的距离为？•以便于使用餐具为佳•手肘放哪里？•离开桌子，不要放在桌子上自助餐什么是自助餐？招待会上常见的一种，可以是早餐、中餐、晚餐，甚至是茶点，有冷菜也有热菜，连同餐具放在菜桌上，供客人自己取用。取食物前先拿盘取食物时候坚持少吃多跑原则用晚餐后不要吃不完兜着走谨记吃多少拿多少，勿浪费正餐的菜序：•开胃菜→面包→汤→主菜→点心→甜点→果品→热饮便餐的菜序：•开胃菜→汤→主菜→甜品→咖啡二.西餐的送餐顺序西餐主要菜式简介1•1开胃菜•又称头盘，一般有冷头盘或热头盘之分，常见的品种有鱼子酱、鹅肝酱、焗蜗牛等。因为是要开胃，所以开胃菜一般都具有特色风味，味道以咸和酸为主，而且数量较少，质量较高。西餐主要菜式简介2•2汤•西餐的汤大致可分为清汤、奶油汤、蔬菜汤和冷汤等4类。品种有牛尾清汤、各式奶油汤、海鲜汤、美式蛤蜊周打汤、意式蔬菜汤、俄式罗宋汤、法式局葱头汤。西餐主要菜式简介3•3副菜•通常水产类菜肴与蛋类、面包类、酥盒菜肴品均称为副菜。•西餐吃鱼菜肴讲究使用专用的调味汁，品种有鞑靼汁、荷兰汁、酒店汁、白奶油汁、大主教汁、美国汁和水手鱼汁等。西餐主要菜式简介4•4主菜•肉、禽类菜肴是主菜。其中最有代表性的是牛肉或牛排，肉类菜肴配用的调味计主要有西班牙汁、浓烧汁精、蘑菇汁、白尼丝汁等。禽类菜肴的原料取自鸡。鸭、鹅；禽类菜肴最多的是鸡，可煮、可炸、可烤、可炯，主要的调味汁有咖喱汁、奶油汁等。西餐主要菜式简介5•5沙拉•可以安排在肉类菜肴之后，也可以与肉类菜肴同时上桌，所以可以算为一道菜，或称之为一种配菜。沙拉即是指蔬菜类菜肴。与主菜同时服务的沙拉，称为生蔬菜沙拉，一般用生菜、西红柿、黄瓜、芦笋等制作。沙拉的主要调味汁有醋油汁、法国汁、干岛汁、奶酪沙拉汁等。沙拉除了蔬菜之外，还有一类是用鱼、肉、蛋类制作的，这类沙拉一般不加味汁。西餐主要菜式简介6•6甜点•西餐的甜品是主菜后食用的，可以算做是第六道菜。从真正意义上讲，它包括所有主菜后的食物，如布丁、煎饼、冰淇淋、奶酪、水果等等。西餐主要菜式简介7•7咖啡和茶•最好是什么都不加的黑咖啡，或者是红茶。•(1)餐巾•(2)鱼叉•(3)主菜叉•(4)沙拉叉•(5)汤杯及汤底盘•(6)主菜盘•(7)主菜刀•(8)鱼刀•(9)汤匙•(10)面包及奶油盘•(11)奶油刀•(12)点心匙及点心•(13)水杯•(14)红酒杯•(15)白酒杯三.刀叉的用法西餐餐具认知（1）摆在中央的称为摆饰盘或称为展示盘，餐巾置于装饰盘的上面或左侧。（2）盘子右边盘摆到，汤匙，左边摆叉子。可依用餐顺序，（开胃菜，汤，副菜，主菜，沙拉，甜品，咖啡和茶）视你所需而有外侧至内使用。（3）玻璃杯摆右上角，最大的是装水用的高脚杯，次大的是红葡萄酒所用的，而细长的玻璃杯是白葡萄酒所用，视情况也会摆上香槟或雪莉酒所用的玻璃杯。（4）面包盘和奶油刀置于左边手，装饰盘对面则放咖啡或吃点心所用的小汤匙和刀叉。摆放之用具在右侧刀叉拿取方法•顺序：使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取刀叉•右手持刀左手持叉；切东西时左手拿叉按住食物，右手拿刀将其切成小块，每次切下的大小最好以一次入口为宜•叉如果不是与刀并用，叉齿应该向上；刀叉并用时，叉齿应该向下。※食物取用的正確方法。刀叉拿取方法例：食用牛排介绍•认识牛排的熟度＊三分熟＊五分熟＊七分熟＊全熟牛肉可依自己喜好熟度点餐，但猪肉及鸡肉均为全熟供应。•切牛排应由外侧向内。一次未切下，再切一次，不能像拉锯子方式切，亦不要拉扯，勿发出声响，肉的大小以一口为宜。•吃肉时宜切一块吃一块，勿将肉全部一次切小块，会导致肉汁流失，及温度下降。•嚼食肉时，两唇合拢，不要出声。嚼肉食勿说话或以刀叉比画。•三分熟：切开牛排见断面仅上下两层呈灰褐色，其间70%肉为红色并带有大量血水；•五分熟：切开牛排见断面中央50%肉为红色，带少量血水；•七分熟：切开牛排见断面中央只有一条较窄的红线，肉中血水已近干；•全熟：牛排为咖啡色乃至焦黄程度。四.点酒学问及执杯手法1.点酒的学问在高级餐厅里，会有精于品酒的调酒师拿酒单来。对酒不太了解的人，最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味，主调酒师帮忙挑选。主菜是肉类应搭配红酒，鱼类搭配白酒。上菜之前，可来杯香槟或雪利酒等较淡的酒。杯子：在正式的西餐宴会上，每一道菜会配一种不同的酒，通常是鱼配白葡萄酒，肉配红葡萄酒，甜食配香槟酒。而每一种酒又需要搭配一个不同的玻璃酒杯。喝饮料时应空着嘴，并先擦干净嘴唇，以免菜和油沾在杯子上。有一点需要特别记住：配上一道菜的酒不能在吃下一道菜时喝。执杯手法五.你不知道的事•塞牙或异物入口时怎么办？•不要在餐桌上用牙签剔，可以喝口水试试看；如果不行，就去洗手间，这样你就可以用力地漱口，也可以用牙签用餐時可以聊天嗎？•在餐廳吃飯時就要享受美食和社交的樂趣，沉默地各吃各的會很奇怪，但是如果大聲喧嘩，也是很失禮的行為，所以音量要保持在對方能聽見的程度，別影響到鄰桌。•喝咖啡的時候，一般上是不持杯碟的，只需手持咖啡杯即可。不過桌子較低時，以左手持杯碟飲用也可以。•如果遇到不好吃的食物或异物入口时怎么办？•不要引起一起吃饭的人的不快，但也不必勉强把不好的东西吃下去，所以要用餐巾纸包着后让服务员换餐巾纸•在餐桌上弄洒了东西怎么办？•做主人的要叫服务员来清理你弄脏的地方，万一不能清除干净，他会给你再铺上一块新的餐巾，把脏东西盖住，然后再上下一道菜•吃了蒜或洋葱后怎么办？•一是用漱口水；二是嚼口香糖；三是用一片柠檬擦拭口腔内部和舌头；四是嚼几片茶叶或是咖啡豆。•面包怎么吃？•要用手撕开才吃，不要用刀把面包“剖腹”加牛油，也不要把整只面包放入口咬•喝汤怎么喝？•汤匙由内向外把汤盛起•弯腰么？•不要弯腰太过，略低即可•吃肉怎么吃？•切一块吃一块，而不要一次切碎再一块块叉起来吃小案例——故事引入刀叉不是用来辅助用餐的吗？还有其它意思？•没错，刀叉除了将食物切开送入口中之外，还有另一个重要的功能。刀叉的摆置方式可以传达出“用餐中”或是“结束用餐”的讯息。服务生就是利用这种方式，来判断客人的用餐情形，以及是否收拾餐具准备接下来的服务等等。中途暂停时刀头与叉尖呈“八”字形，刀刃朝向自己，叉背朝下搁置摆成“八”字代表：“我只是中途离席，我还要继续吃。”用餐完毕到底应该怎么摆呢？•刀叉的暗示：•用餐完毕：•刀口向内、叉齿向上，刀右叉左并排纵放，或刀上叉下横放在餐盘里。L/O/G/OThankYou!