零售习题

第一章零售导论习题一、单项选择题1、零售的活动对象是（）。A、生产者B、转售者C、最终消费者D、加工者2、商品（）是商品流通的最后一个环节。A、零售B、生产C、批发D、使用3、从事现货交易活动的是（）。A、制造商B、批发商C、进出口商D、零售商4、零售商从事一切活动都是围绕（）进行的。A、分装、整理商品B、仓储保管商品C、提供服务D、商品销售5、（）理论把黑格尔的学说运用到了零售企业的发展上。A、零售轮转B、商品攀升C、零售生命周期D、辨证发展6、（）理论认为，零售企业的发展与演进可由商品组合的从宽到窄、再从窄到宽大变化来解释。A、零售轮转B、商品攀升C、零售生命周期D、手风琴7、（）的出现，被称为零售业的第一次革命。A、百货商店B、电子商务C、超级市场D、连锁经营8、（）的出现，被称为零售业的第二次革命。A、邮购商店B、超级市场C、网上购物D、百货商店9、（）的出现，被称为零售业的第三次革命。A、百货商店B、电子商务C、超级市场D、连锁经营10、（）的出现，被称为零售业的第四次革命。A、百货商店B、电子商务C、超级市场D、连锁经营二、多项选择题1、零售商的活动是（）。A、批量购进B、批量售出C、零散购进D、零散售出2、零售业的核心要素包括（）。A、竞争B、店址C、环境D、顾客3、零售轮转理论认为，新的零售组织最初都采取（）的经营政策。A、高成本B、低成本C、低价格D、低成本4、零售商的职能包括（）。A、组织商品职能B、服务职能C、销售商品职能D、诚信职能5、零售商活动的主要表现包括（）。A、组织商品B、仓储保管商品C、提供服务D、商品销售三、是非题1、零售活动只能由零售商进行。2、只要从事零售业务活动的企业就是零售商。3、社会集团不属于最终消费者。4、并非所有的零售都是在商店中进行的。5、零售商又称零售商业企业。四、简答题1、简述零售活动的特点。2、简述零售商活动的含义及主要表现。3、简述零售轮转理论。4、简述手风琴理论。5、简述商品攀升理论。第二章零售业态习题一、单项选择题1、国际连锁店协会对直营连锁下的定义是：“以单一资本直接经营（）个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。”。A、9B、10C、11D、122、直营连锁又称（）。A、自愿连锁B、正规连锁C、加盟连锁D、组合连锁3、以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态是（）。A、食杂店B、便利店C、折扣店D、专业店4、以专门经营某一大类商品为主的零售业态是（）。A、专卖店B、百货商场C、专业店D、购物中心5、专门经营或授权经营制造商品牌，适应消费者对品牌选择需求和中间商品牌的零售业态是（）。A、专卖店B、百货商场C、专业店D、购物中心6、由开发商企业有计划地规划、开发、拥有，进行统一管理运营的大型的零售业态是（）。A、专卖店B、百货商场C、专业店D、购物中心7、城市化是（）生存的条件。A、仓储会员店B、超级市场C、便利店D、百货商店8、人均国民收入1000美元以上是（）生存的条件。A、仓储会员店B、超级市场C、便利店D、百货商店9、人均国民收入3000美元以上是（）生存的条件。A、仓储会员店B、超级市场C、便利店D、百货商店10、人均国民收入5000美元以上是（）生存的条件。A、仓储会员店B、超级市场C、便利店D、百货商店二、多项选择题1、连锁公司的形式包括（）。A、正规连锁B、组合连锁C、特许经营D、自愿连锁2、零售业态变革的一般条件是（）。A、顾客拉动B、生产推动C、企业愿望D、竞争启动3、适用于邮购的商品，其特征包括（）。A、价格高B、新潮C、稀缺D、购买隐蔽4、属于无店铺零售业态的有（）。A、电视购物B、邮购C、自动售货亭D、直销5、属于直复营销的包括（）。A、电视购物B、自动售货亭C、邮购D、网上商店三、是非题1、零售业态与零售业种实际上是同一个概念，只是表述的角度不同而已。2、直复营销就是直销。3、直复营销不属于无店铺销售。4、根据近几年的统计数据来看，中国的百货商店正在从成熟期走向衰落期。5、专业店的主要特点是经营单一产品线的商店，从业人员必须具备较丰富的专业知识。。四、简答题1、零售组织按所有权形式划分有哪些类型？2、简述直销与直复营销的异同点。3、简述零售业态商店与零售业种商店的区别。4、简述零售业态的主要特点。5、为什么“品类杀手”如家电类专业大店能在国内迅速崛起？它满足了消费者哪些方面的需要？第三章零售环境习题一、单项选择题1、恩格尔系数是指（）支出占家庭消费支出总额的比重。A、食品B、衣着C、日用必需品D、住房2、恩格尔系数达到50%至59%的家庭属于（）。A、饥寒家庭B、温饱家庭C、小康家庭D、富裕家庭3、（）是总收入扣除交纳的所得税、个人交纳的社会保障费以及调查户记帐补贴后的收入。A、国内生产总值B、国民生产总值C、可支配收入D、可任意支配收入4、（）指维持扣除税收、生活所必需的支出（衣、食、住、行）和其他固定支出所剩下的收入。A、国内生产总值B、国民生产总值C、可支配收入D、可任意支配收入5、如果某国在国外有大量投资和大批劳工的话，则该国的国民生产总值往往会（）国内生产总值。A、大于B、等于C、小于D、很难确定6、零售业的竞争主要表现为（）的垄断竞争。A、异质性B、同质性C、兼容性D、动态性7、（）市场由某些拥有优势的企业一定程度上控制市场价格。A、完全竞争B、完全垄断C、垄断竞争D、寡头垄断8、（）市场由供求关系决定价格。A、完全竞争B、完全垄断C、垄断竞争D、寡头垄断9、（）市场由垄断企业控制价格。A、完全竞争B、完全垄断C、垄断竞争D、寡头垄断10、（）市场由寡头企业操纵价格。A、完全竞争B、完全垄断C、垄断竞争D、寡头垄断二、多项选择题1、市场由（）构成。A、人口B、购买力C、商品D、购买动机2、零售竞争者的反应类型有（）。A、从容不迫型B、选择型C、对抗型D、随机型3、垄断市场分为（）。A、寡头垄断B、政府垄断C、私人垄断D、行业垄断4、在决定零售业竞争状况的五种力量中，属于替代威胁的主要包括（）。A、替代产品B、替代服务C、业态多样化D、促销活动多样化5、在决定零售业竞争状况的五种力量中，对零售业影响较大的主要有（）。A、潜在进入的威胁B、替代威胁C、现有竞争者威胁D、购买者威胁三、是非题1、人口的增长意味着市场的扩大。2、根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在40-50%为温饱。3、GDP就是国内生产总值。4、本国常住者通过在国外投资或到国外工作所获得的收入（称之为从国外得到的要素收入），应计入本国国内生产总值。5、一个零售商所处的外部环境就决定了该企业可能拥有的市场机会。四、简答题在迈克尔·波特的“五种力量”中，顾客对零售业的威胁表现在哪些方面？第四章零售战略与策略习题一、单项选择题1、零售商在选择目标市场中，大众市场是指（）。A、无差异性市场B、差异性市场C、密集型市场D、以上皆可以2、大型超市、百货商店、仓储会员店一般选择（）为自己的目标市场。A、无差异性市场B、差异性市场C、密集型市场D、以上皆可以3、专业店一般选择（）为自己的目标市场。A、无差异性市场B、差异性市场C、密集型市场D、以上皆可以4、在零售商所追求的成长机遇中，利用当前的零售方式，并直接向现有顾客投资的成长机遇属于（）。A、市场渗透B、市场拓展C、零售方式的发展D、多种经营5、在零售商所追求的成长机遇中，向现有顾客提供一种新的零售方式，这种成长机遇属于（）。A、市场渗透B、市场拓展C、零售方式的发展D、多种经营6、在零售商所追求的成长机遇中，将现有的零售方式运用于新的市场份额中的成长机遇属于（）。A、市场渗透B、市场拓展C、零售方式的发展D、多种经营7、当零售商投资于批发商品或生产商品时，零售商就形成了纵向一体化。这种纵向一体化方式属于（）。A、市场渗透B、市场拓展C、零售方式的发展D、多种经营8、零售商采用改变商店商品花色品种的广度和深度的经营方式属于（）。A、市场渗透B、市场拓展C、零售方式的发展D、多种经营9、当一个部门的销售人员向顾客销售来自其他部门的配套商品时，这种经营方式属于（）。A、市场渗透B、市场拓展C、零售方式的发展D、多种经营10、在零售商制定零售战略过程中，（）属于零售战略的不可控因素。A、业务经营B、供应商C、经营的商品D、定价决策二、多项选择题1、零售企业的经营目标一般包括（）四个目标。A、销售额B、利润C、公众满意D、资金周转率2、零售企业所关心的公众包括（）。A、股东B、政府C、企业员工D、供应商3、零售公司经营宗旨的形成受到（）因素的影响。A、公司的历史B、经营者的个人目标C、公司所处的环境D、公司拥有的竞争优势4、在零售商制定零售战略过程中，（）属于零售战略的可控因素。A、商店位置B、商店形象和推销宣传C、消费者D、竞争者5、零售商建立长远竞争优势的重要因素包括（）。A、商店选址B、与供应商的关系C、信息管理和分销系统D、低价格经营三、是非题1、零售企业的经营宗旨确定后是不可以改变的。2、零售商在选择目标市场中，细分市场是指无差异性市场。3、零售商在选择目标市场中，多片市场是指差异性市场。4、仓储会员店主要以追求方便的消费者群为目标市场。5、家门口开设的小食杂店主要以追求方便的消费者群为目标市场。四、简答题1、简述零售战略的特点。2、简述零售战略制定的程序。3、简述零售商进行零售战略选择的步骤。4、简述零售商应该对其零售策略作书面陈述的原因。第五章商店选址习题一、单项选择题1、零售店商圈的顾客组成中，（）的顾客占50%-70%。A、派生商圈B、次级商圈C、边缘商圈D、核心商圈2、（）是零售店次级商圈中基本顾客的主要来源。A、居住人口B、流动人口C、工作人口D、核心人口3、位于（）的便利店几乎没有边缘商圈。A、商业中心B、城乡接合部C、次级商业区D、居民区4、零售店商圈的顾客组成中，（）的顾客占5%-15%。A、派生商圈B、次级商圈C、边缘商圈D、核心商圈5、对于飞机场侯机厅里的商店来说，绝大多数客流都属于（）。A、派生客流B、分享客流C、本身客流D、边际客流6、零售店商圈的顾客组成中，（）的顾客占15%-25%。A、派生商圈B、次级商圈C、边缘商圈D、核心商圈7、（）是零售店边缘商圈内顾客的主要来源。A、居住人口B、流动人口C、工作人口D、核心人口8、购买力指数就是（）。A、消费价格指数B、货币购买力指数C、消费购买力指数D、货币价格指数9、购买力指数是（）的倒数。A、消费价格指数B、货币购买力指数C、消费购买力指数D、货币价格指数10、国外购物中心的停车场所与售货场所的一般比率为（）。A、1：4B、1：5C、4：1D、5：1二、多项选择题1、商圈形态可区别为（）。A、商业区B、住宅区C、办公区D、混合区2、商圈一般由（）组成。A、派生商圈B、次级商圈C、边缘商圈D、核心商圈3、一般来说，自然形成的商业中心包括（）A、中心商业区B、次级商业区C、邻里商业区D、专业一条街4、以下哪几种店址选择是合理的（）。A、超市座落在山上，消费者上山负重，下山空手B、百货商场设在丁子路口的“转角”处C、百货商场设在高速公路旁D、便利店设在居民社区里面5、对于零售商来说，最有吸引力的市场是（）。A、饱和指数高B、饱和指数低C、市场发展潜力大D、市场发展潜力三、是非题1、根据商圈饱和度指数计算的结果，指数越高则开店的成功可能性越大。2、大多数超级市场的选址主要选择在经规划的购物中心。3、零售商的选址要尽量避免有竞争关系的零售业聚集区。4、商店选址原则不仅要考虑顾客的购买，而且要考虑有利于竞争和商品配送。5、本身客流是零售商的主要客流，也是零售商成功的基础。四、简答题1、简述商圈研究的重要性。2、简述商圈调查的内容。3、简述选择店址时，对交通条件的考虑因素。4、简述商店客流的类型。5、简述商店位置的物质特征。第六章零售商品管理习题一、单项选择题1、按零售商经营重要程度划分商品，可分为（）。A、日用品类、选购品类和特殊品类B、正常销售商品和有问题商品C、主营商品类、一般商品类和辅助商品类D、高档、中档和低档商品类2、从顾客