高级商务礼仪与职业形象塑造

TEL：010-628643036286335482593357FAX：[phone]中国管理资源网：、5广州主讲礼仪专家：郑直女士◆课程费用：2200元/人（包括培训费、教材费、午餐、合影费、课间茶点费等）【培训证书】颁发：香港培训认证中心国际职业资格认证中心ＨＫＴＣＣ”《国际注册中（高）级行政管理师》认证费用：中级证书申请费600元/人，高级证书申请费1000元/人（高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交）（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳）。说明：凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册中（高）级行政管理师》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束１０日内快递给学员）。◆课程对象：职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士◆课程收益：一、对职业经理人及中、高层管理人员：1、使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合。2、学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味。3、通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。二、对服务行业中各级主管：1、掌握商务礼仪的规范与标准，知晓如何帮助到下属改进与提高。2、通过个人专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司形象。三、对销售、公关、外事人员：1、掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信。2、了解交际心理要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失生意。3、提升职业化程度，赢得客户的信赖，增加生意。◆培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％◆课程精要：TEL：010-628643036286335482593357FAX：[phone]中国管理资源网：单元一：个人形象塑造与训练——做第一眼魅力达人第一节商务着装的礼仪仪容仪表：首先是以貌取人服饰与个人形象TOP调整着装和搭配1、正确着装基本要素2、影响个人形象的因素分析画龙点睛的饰物与搭配商务着装的原则男士着装的艺术女士着装的艺术服装款式风格分析四季色彩诊断扬长避短的着装建议第二节仪态礼仪与训练坐-----如何坐得高雅站-----如何站得挺拔走-----如何走得优美蹲-----如何蹲得端庄举止行为禁忌第三节目光礼仪与训练注视的方式注视的时间眼神的要领单元二：商务社交礼仪与训练第一节商务用餐的礼仪基本礼仪：见食忘礼不可取中餐礼仪1、席位安排：圆桌上的座次2、餐具规则：好帮手还是添乱者3、中餐礼仪禁忌西餐礼仪：走近西餐从礼仪开始1、席位安排：你该坐长桌哪一端2、餐具规则：不要让刀叉打架3、信用礼仪：先喝汤还是先吃鱼敬酒与饮酒礼仪第二节商务出行的礼仪出行礼仪轿车礼仪第三节日常社交礼仪社交礼仪的五大原则称呼礼仪握手的礼仪名片的礼仪自我介绍的礼仪为他人作介绍的礼仪（为他人作介绍的手势、眼神、顺序）谈话礼仪（谈话禁忌）单元三：商务接待礼仪与训练第一节迎接礼仪接待的原则不速之客的接待一般访客的接待贵宾的接待礼仪座位礼仪第二节送别礼仪普通送别贵宾送别单元四：商务馈赠礼仪礼品的选择技巧送礼的时机送礼的禁忌不同国家送礼的忌讳馈赠礼物注意事项TEL：010-628643036286335482593357FAX：[phone]中国管理资源网：讲师简介：郑直女士卓越女性领导力与魅力提升训练导师国际职业培训师中国魅力女性品牌课程创始人国际职业培训师行业协会特约理事总裁私人生活教练多家中小企业高级成长顾问郑老师是中国女性领导力与魅力修炼课程的研制开发者、设计者、培训人，多年来一直关注中国女性的成长和生活品质的提升，迄今为止，培训课程1000多场，学员数万人。受众对象包括：企业家、高管、职业经理人、自由职业者、时尚工作者等。授课满意率达93%以上。课程覆盖文秘专业技能提升、健康管理、形象色彩、品位修养、商务礼仪、性格分析、两性关系、婚姻家庭、口才与声音训练等等。工作经历：三年媒体资深记者：曾多次获“好新闻”奖。五年跨国企业高层管理经验：担纲策划集团公司的洽谈会项目曾获省级四项奖励。五年跨国企业市场营销经验：与团队成功开辟黑龙江省房地产转制经营的先河。五年职业培训师经验：卓越女性领导力训练第一人培训风格：锦心绣嘴、轻松幽默、浅入深出、钢柔并济、互动教学，极富感染力和穿透力。有趣、有料、有道、有效。培训领域：个人提升、管理发展、人力资源、领导艺术、心态激励、客户服务核心课程：《卓越女性领导力与魅力提升》《领袖魅力口才训练营》《内圣外王之道》——企业CEO的自我改造《员工激励与积极心态塑造》《共赢的从业理念----职业素养与自我管理》《团队精神与团队合作》《职业形象塑造与商务礼仪训练》《前台、行政文秘职业化训练》《为结果而战----团队执行力训练》《感恩的心》《职业女性的和谐人生》服务过的部分客户：安利中国完美中国置信集团聚成集团成都影响力训练机构深圳大学西南民族学院北京伊力健科技有限公司捷众药业东方孚德上海诚美集团公司香港魅力匙南京福迈哈尔滨绿茵集团公司深圳奇奥柏楂太平洋百货平安保险……部分客户评价：“郑直老师总是以独特的视角、新鲜的角度、锐利的发现，通过富有灵性的、穿透力的语言风格走入听众的人生，唤醒听众的心灵。她给人们的不仅是思维方式上的、更是行为上的影响和自主改变。”安利中国创办人家族成员、美国方桌会议成员——陈兴凯TEL：010-628643036286335482593357FAX：[phone]中国管理资源网：“中小企业家们看得多了，听得也多了，有时候反而更加迷茫、问题更多了，郑直老师让我终于学会静下来检索自己的职业化取向——真正的哲学智慧实质上都在教育人们行动之前先静下来。很感谢她对我的引领。”——捷众药业中国总经理王世冲开课时间：2009年7月4-5日（上午9：00——下午17：30），共2天。开课地点：广州培训费用：2200元/人（包括培训费、教材费、午餐、合影费、课间茶点费等），住宿统一安排，费用自理。企业三人以上报名9折优惠。联系电话：010-628643036286335482593357传真：[phone]联系人：董老师张老师----------------------------------------------------------------------------------------广州.高级商务礼仪与职业形象塑造公开课报名回执参会方式：1.把报名回执填写完毕后传真到：010-62864303，我们会安排专人为您服务2.三日内通过银行或邮局付款，并将汇款单传真到010-62864303后即完成报名手续3.课前一个星期您会收到课程确认函，包括开课地址、注意事项及详细日程安排单位名称（盖章）单位地址/邮编经办人名称经办人职位联系电话联系传真联系E-mail参加者姓名性别部门／职位联系手机联系E-mail我单位共人报名参加2009年月日.广州.高级商务礼仪与职业形象塑造公开课程。付款方式：□转帐□支票□邮汇□现金总金额￥元，□我需要安排住宿。本回执可复印，请填妥以并传真至：010-62864303，我们会有专人为您服务