计算机网络管理员国家职业标准

计算机网络管理员国家职业标准1．职业概况一．鉴定要求1．适用对象：从事或准备从事本职业的人员。二．鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式或上机考试方式；技能操作考核采用实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。网络管理师还须进行综合评审。三．鉴定时间各等级理论知识考试时间为90min，各等级技能操作考核时间为180min。综合评审时间不少于30min。2．基本要求一．职业道德1．职业道德基本知识2．职业守则A．遵纪守法，尊重知识产权。B．爱岗敬业，严守保密制度。C．爱护设备。D．团结协作。二．基本知识1．计算机机房环境的基本知识A．电源系统基础知识。B．空调系统基础知识。C．消防系统基础知识。2．计算机基础知识A．计算机硬件基础知识。B．计算机软件基础知识。3．网络基础知识A．数据传输与通信基础知识。B．网络体系结构基础知识。C．网络设备基础知识。D．网络管理基础知识。E．网络应用基础知识。4．计算机网络与通信的英语专业术语5．相关法律、法规知识A．知识产权的相关知识。B．劳动法的相关知识。C．国家有关信息网络的法律法规。工作要求本标准对网络管理员、高级网络管理员、网络管理师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。一．网络管理员职业功能工作内容技能要求相关知识一、维护机房环境（一）电源设备的操作与管理1．能够按照操作规程正确开关机房的小型电源设备2．能够及时发现电源系统故障1．电源设备操作规程2．电源系统常见故障的种类（二）空调设备的操作与管理1．能够按照操作规程正确开关机房内的空调设备2．能够根据机房要求调整空调设备3．能够及时发现空调设备故障1．空调设备操作规程2．空调设备常见故障的种类二．维护通信线路（一）维护对外互连通信线路1．能够识别对外互连通信线路2．能够及时发现对外互连通信线路故障1．常用广域网线缆基本知识2．常用广域网接口基本知识3．常用广域网通信线路常见故障常识（二）维护局域网通信线路1．能够识别局域网通信线路2．能够及时发现局域网通信线路故障1．常用局域网线缆基本知识2．常用局域网接口基本知识3．常用局域网通信线路常见故障的种类三．维护网络设备（一）监视网络运行状况1．能够使用网络实用工具程序和网络管理工具监视网络的运行状况2．能够判断网络设备是够使用正常1．网络实用程序知识2．网络管理工具使用方法（二）网络设备的维护1．能够识别网络设备2．能够完成网络设备的日常保养网络设备常用日常保养知识四．维护网络服务器和网络终端设备（一）网络终端设备的安装与配置1．能够正确安装网络终端设备的软、硬件2．能够正确配置网络终端设备的软、硬件3．能够正确使用基本的网络客户端软件4．能够正确配置简单的网络资源共享1．网络终端设备的软硬件安装配置方法2．网络客户端软件的安装配置方法（二）网络服务器的监视能够识别服务器硬件故障服务器保养基本方法（三）网络终端设备的日常维护1．能够使用常用的防病毒软件进行病毒的防治2．能够进行网络终端设备的日常保养1．计算机病毒的正确识别和处理方法2．网络终端设备保养方法（四）监视网络基本服务1．能够正确使用网络使用工具、网络管理软件和网络应用软件，对网络基本服务进行监视2．能够判断网络基本服务是否工作正常利用网络应用软件对网络基本服务进行监视的方法二、高级网络管理员职业功能工作内容技能要求相关知识一、维护通信线路（一）维护对外互连通信线路1.能够连接对外互连通信线路2.能够制作简单的对外线路的线缆接头3.能够更新配线图和文档1.布线基本知识2.网络线缆测试仪器使用方法3.网络线缆接头制作工具的使用方法（二）维护局域网通信线路1.能够连接局域网通信线路2.能够制作简单的局域网线缆接头3.能够使用相应工具检测线路连通性4.能够更新配线图和文档二、维护网络设备（一）监控网络运行状况1.能够使用一种网络管理软件进行网络的监控和管理2.能够识别基本网络互联协议1.网络互联协议基本知识2.网络安全基本知识3.网络设备（交换机，路由器，集线器等）的基本配置方法（二）对网络设备进行配置与维护1.能够正确连接网络设备2.能够进行基本的网络设备3.能够绘制网络拓扑图三、维护服务器系统（一）服务器系统的安装与配置1.能够在服务器上进行一种操作系统的安装、配置和性能优化2.能够监控服务器硬件的性能及使用情况3.能够完成服务器账户的高级管理4.能够完成文件系统的备份和恢复5.能够整理服务器日志与文档1.网络应用服务器安装和配置知识2.操作系统与应用系统的知识3.网络操作系统基本知识（二）网络应用服务器的安装与配置1.能够在一种操作系统平台上安装、配置邮件服务器2.能够在一种操作系统平台上安装、配置域名服务器3.能够在一种操作平台上安装、配置能够在一种操作平台上安装、配置FTP服务器三、网络管理师职业功能工作内容技能要求相关知识一、网络设备的使用及网络系统维护（一）对网络设备进行优化配置与维护1.能够正确使用各种网络设备2.能够对网络设备进行优化配置3.能够对高级的网络设备进行配置1.路由协议知识2.防火墙知识3.网络设备诊断知识4.网络安全知识5.网络系统故障诊断工具的使用方法6.对网络系统进行性能分析和优化的方法（二）网络系统性能分析、优化及故障排除1.能够对网络系统进行性能分析及优化2.能够进行网络系统故障定位和排除二、维护服务器系统（一）服务器系统的安装与配置1.能够使用UNIX类操作系统2.能够进行服务器的冗余备份和恢复3.能够分析服务器日志4.能够进行常用网络应用服务器的排错、管理与优化1.客户机/服务器及多层体系结构2.常用服务器设备排错工具的使用方法3.UNIX操作系统知识4.操作系统与应用系统的安全知识5.网络应用服务器的优化与管理方法6.数据库系统的使用和维护方法（二数据库系统的配置与优化1.能够进行数据库安装、配置和性能优化2.能够进行数据库的备份和恢复三、指导与培训指导与培训1.能够编写培训教学大纲2.能够指导高级网络管理员以下级别人员的日常工作教育学基本知识比重表如下：项目网络管理员（%）高级网络管理（%）网络管理师（%）基本要求职业道德555基础知识15105相关知识维护机房环境电源设备的操作与管理5空调设备的操作与管理5维护通信线路维护局域网通信线路510维护对外互连通信线路5维护网络设备监视网络运行状况15网络设备的维护15监控网络运行状况40对网络设备进行配置与维护维护网络服务器及网络终端设备网络终端设备的安装与维护10网络设备的日常维护5网络服务器的监视5监视网络基本服务10维护服务器系统网络应用服务器的安装与配置35服务器系统的安装与配置40数据库系统的配置与维护网络设备的使用及系统维护对网络设备进行优化配置与维护网络40网络系统性能分析、优化及故障排除指导与培训指导与培训10合计100100100