特许经营手册

博易居装饰工程有限公司版本号01内部文件不得外传-1-博易居装饰工程有限公司特许经营手册（加盟商必读）博易居装饰工程有限公司版本号01内部文件不得外传-2-目录一．特许经营操作流程………………………………………………………二．特许经营合同样本………………………………………………………三．商标使用许可合同样本…………………………………………………四．特许经营投资可行性分析参考…………………………………………1．概述……………………………………………………………………2．市场调查………………………………………………………………3．自身能力………………………………………………………………4．经济分析………………………………………………………………五．特许经营咨询问答………………………………………………………六．特许经营参考资料………………………………………………………1．商业特许经营管理办法………………………………………………2．特许经营类型…………………………………………………………3．特许经营与连锁经营区别……………………………………………4．国内特许经营立法的基本情况………………………………………5．特许经营法律关系的特点……………………………………………博易居装饰工程有限公司版本号01内部文件不得外传-3-一．特许经营操作流程第一步加盟咨询加盟商有意向加盟博易居公司可以通过拨打电话、发送传真、电子邮件、信件等方式向博易居公司特许加盟中心进行加盟咨询。博易居公司特许加盟中心地址：北京市朝阳区和平西街青年沟路23号安源大厦5层邮编：100013电话：[phone]．84277159-331传真：[phone]加盟咨询索取加盟申请资料提交资料签订意向书确定意向资格审查综合考查访问与考查正式签定合同公司注册正式开业博易居装饰工程有限公司版本号01内部文件不得外传-4-E-mail：[e-mail]第二步索取加盟申请资料经过初步咨询有意向加盟博易居公司，可向博易居公司特许加盟中心索取申请资料，博易居公司特许加盟中心根据加盟商具体情况发放资料（见下表一、表二）。博易居装饰工程有限公司版本号01内部文件不得外传-5-博易居（无锡）装饰工程有限公司个人加盟基本资料（一）姓名民族性别电话手机年龄传真E-mail联系地址邮编社会关系姓名公司名称职位备注合伙人姓名年龄联系电话姓名年龄联系电话姓名年龄联系电话加盟企业投资总额万元人民币申请说明年月日博易居装饰工程有限公司版本号01内部文件不得外传-6-博易居审核意见年月日核准人：审核人：制表人：博易居（无锡）装饰工程有限公司企业加盟基本资料（一）法人姓名民族性别年龄电话手机传真E-mail联系地址邮编公司名称公司地址所属行业公司经营状况公司资产状况固定资产万元流动资产万元负债万元货币资产状况万元人民币银行证明（盖章）年月日加盟企业预计投资总额万元人民币博易居装饰工程有限公司版本号01内部文件不得外传-7-申请说明年月日博易居审核意见（盖章）年月日核准人：审核人：制表人：博易居（无锡）装饰工程有限公司加盟地区基本情况（二）城市省份人口万人城市人口万人城市发展状况人均收入元／年房地产状况商品房万平米成熟家装市场123456正规家装公司状况共有正规家装公司约家公司名称状况博易居装饰工程有限公司版本号01内部文件不得外传-8-其他说明核准人：审核人：制表人：第三步提交资料加盟商应据实填写表格，并通过发送传真、电子邮件或邮寄信件等形式将表格提交至博易居公司特许加盟中心。第四步资格审查博易居公司对加盟商提交的资料进行初步审核，并在收到资料后的10日内向加盟商发出确认及邀请函。博易居公司初步审核标准：1．加盟商思想审核A．加盟商必须有较强的遵纪守法意识。B．加盟商必须有良好的道德品质。2．加盟商信用审核A．加盟商必须具有一定的资金实力，具备投资能力。B．加盟商必须具有良好的信用。C．加盟商必须具有良好的社会关系。3．区域审核A．加盟商是否有或即将有自己的经营地点。B．加盟商所在地的房地产状况、中高收入能力及消费水平是否适合博易居装饰工程有限公司版本号01内部文件不得外传-9-博易居公司发展战略。4．加盟商自身审核A．加盟商基本资料及社会经历。B．加盟商的团队。C．加盟商的地缘关系。D．加盟商的本身资源。第五步访问与考查1．加盟商到博易居总部访问，并携带个人及企业真实资料（个人身份证原件、企业营业执照副本、企业介绍资料）。2．详细阅读博易居公司加盟手册。3．了解博易居公司发展战略，互相沟通加盟经营、经营理念、发展思路。4．加盟商自行考察已加盟博易居公司的分公司。第六步确定意向加盟商初步确认特许加盟合同，双方达成初步意向。第七步综合考查达成初步意向一个星期内，博易居公司派人对加盟商进行实地综合考察，考察合格后，初步确定投资总额及合作筹备步骤。第八步签订意向书双方对特许加盟无异议，正式签订意向书，同时加盟商向博易居公司交纳加盟保证金壹万元人民币。第九步公司注册加盟商签定意向书后十五日内在当地正式注册某地博易居（无锡）装饰工程有限公司。（如青岛博易居（无锡）装饰工程有限公司）第十步正式签定合同公司注册后，由博易居（无锡）装饰工程有限公司与某地博易居（无锡）博易居装饰工程有限公司版本号01内部文件不得外传-10-装饰工程有限公司正式签定加盟合同。第十一步签定合同双方相互提交项目双方需提交的项目如下：1．加盟商向博易居公司提交的项目A．交纳加盟费（同时保证金转加盟金）。B．经过年审的企业营业执照复印件二份，并由法定代表人签字，盖公章。C．法定代表人身份证复印件二份。D．个人加盟提供身份证复印件二份。2．博易居公司向加盟商提交的项目A．特许加盟授权书B．人事管理文件C．财务管理文件D．设计管理文件E．工程管理文件F．客服管理文件G．标准装饰管理文件H．材料及施工工艺管理文件I．设计人员营销能力培训管理文件J．VI光盘第十二步开业准备加盟商在博易居公司协助下，确定市场营销策略、推广策略、办公地点选择等开业前准备工作。双方工作重点如下：1．加盟商的工作重点A．资金到位B．办理营业执照博易居装饰工程有限公司版本号01内部文件不得外传-11-C．成立管理组织机构D．确定经营场所2．博易居公司的工作重点A．人力支持（1）派设计、工程督导（2）派职业经理人（3）选派设计师（4）选派施工队B．流程培训（由督导或职业经理人安排）⑴设计流程⑵工程管理流程⑶客户服务流程⑷财务流程⑸企业指导C．各项支持部分（1）电子报价系统（2）家在博易居期刊（3）宣传单页（4）图片册（5）手提袋（6）企业精装简介第十三步正式开业由博易居公司代表、当地行业领导、新闻媒体、部分客户等各界人士到场祝贺，并发布第一轮促销方案。博易居装饰工程有限公司版本号01内部文件不得外传-12-特许加盟合同特许方：博易居（无锡）装饰工程有限公司（以下简称甲方）法定代表人：陈耕公司注册地：北京市平谷县平谷镇府前街36号项目负责人：联系方式：受许方：（以下简称乙方）法定代表人：公司注册地：项目负责人：联系方式：经甲、乙双方友好协商，就乙方加盟甲方具体事宜达成共识，双方同意签订如下条款：第一条：本合同使用的有关文字定义博易居（无锡）装饰工程有限公司经营技术资产：是指由公司总部开发、完善成型，归博易居（无锡）装饰工程有限公司所有，可用于乙方从事家装行业服务、经营具有统一性独自的经营技术，是总部注册商号、商标、标志和与服务、模式、样式、管理方式、价格系统、培训系统及有关营运的不可分割的统一系统。博易居（无锡）装饰工程有限公司商号：是指由公司总部注册登记的名称，商标服务标志及表示总部的标记、记号、招牌、标签样式及其它一切营业象征。加盟金：特许方将特许经营权授予受许方时所收取的一次性费用。博易居装饰工程有限公司版本号01内部文件不得外传-13-保证金：为确保受许方履行特许经营合同特许方可要求受许方交付一定保证金，合同到期后保证金应退还受许方。权益金：受许方在使用特许经营权过程中按一定的标准或比例向特许方定期支付费用。其它费用：特许者根据特许经营合同为被特许者提供相关服务向被特许者收取的费用。（包括但不限于培训、督导等费用）第二条：特许经营权的授予在本合同执行期内，甲方授予乙方使用其开发、完善的经营技术资产及商号、商标，并在甲方规定的行政区域内从事家装行业的经营活动；第三条：商号、商标的使用承诺1．甲方承诺在本合同执行期限内，乙方可以使用甲方的商号、商标及有关的标志、记号、样式和招牌等；2．在本合同执行期限内，乙方不得使用本合同约定以外的任何商号、商标；3．本合同终止或解除后，乙方不得以任何理由继续使用甲方的商号、商标；第四条：乙方使用范围和使用方法1．乙方只能在甲方规定的区域内（行政区域内），以本合同约定的方式独家使用甲方公司的商号、商标及经营技术资产，同时必须以甲方经营技术资产为基础，按统一形象经营；2．乙方使用甲方商号、商标和经营技术资产时，不得有以下行为：⑴未经甲方授权，擅自改变甲方提供的名称，商标服务标志，表示总部的标记、记号、招牌、标签样式等一切营业象征及其他降低甲方形象，损害甲方商号、商标和经营技术资产的行为；⑵向第三者泄密、传递甲方经营技术资产；博易居装饰工程有限公司版本号01内部文件不得外传-14-⑶乙方为第三者模仿甲方的商标和经营技术资产，或帮助第三者模仿；第五条：甲方对乙方的经营指导及技术援助1．在本合同执行期间，甲方向乙方提供必要的知识和经营技术支持，使乙方尽快步入经营轨道参与市场竞争；2．乙方在开业前可派遣乙方公司的管理人员到甲方总部参加培训，以获得经营管理必需的知识和技术，乙方承担培训所需的一切费用；3．在本合同执行期间，甲方对乙方进行不间断的后续服务，其中包括人员培训、信息服务、经营指导、营销支持等；4．甲方允许乙方参加甲方组织的培训、信息交流、各种会议等活动；5．乙方在接受甲方运营指导期间，在合同期内甲方派遣管理人员进入乙方及下属各分部检查指导工作，乙方应积极配合；6．甲方在全国范围内的广告宣传，应给予乙方经营方面的支持；第六条：乙方保证甲方授权后，应严格遵守甲方以下要求1.乙方必须严格遵守合同条款，不得将甲方授予的权限转让第三者，总部授权除外；2.乙方必须维护甲方形象，如有损害甲方公司形象，拒不改正，甲方有权终止合同，并由乙方承担相应的损失；3.在本合同执行期间，甲方对乙方经营状况每年进行四次审查，若有违反合同有关内容将提出警示，若乙方因违反合同使甲方名誉造成损失或严重经济问题，甲方有权终止合同；4.乙方在甲方履行合同支持乙方并完成前期培训后，半年内经营不善，甲方有权要求乙方改变经营形式，若乙方提出支持要求，甲方支持的全部费用由乙方承担；5.乙方必须严格实行甲方所提供的各种软件支持，不得将软件转移给第三者；博易居装饰工程有限公司版本号01内部文件不得外传-15-6.乙方必须积极支持甲方的培训工作，尊重培训人员并严格按培训要求去做；7.乙方单独所做广告宣传必须通过甲方认可，若不经甲方认可所做宣传损害甲方形象，或由此给甲方带来损失由乙方承担；8.乙方必须通过网络等现代化的办公方式，每月在规定的时间内向甲方传输乙方经营状况的相应报表、报告等；9.乙方委托甲方统一做宣传，由甲方核定宣传费用，乙方必须提前向甲方交纳相应的宣传费；10.在合同期内，乙方在经营过程中甲方可给予软件、资料、印刷品等各种支持，但乙方需承担全部成本费用；11.乙方承接大型工程，需甲方进行设计、工程等方面支持时，必须提前两周提出申请，并承担甲方所消耗费用，同时必须接受甲方财务监督；12.乙方除向甲方交纳各项费用外，乙方经营过程中的债权债务与甲方无关；13.乙方在经营期内的任何违法违纪等行为与甲方无关；14.乙方违反上述约定，应按本合同第十条承担违约责任；第七条：加盟金及特许权使用费加盟金：甲、乙双方正式签订合同之日年月日，乙方应向甲方一次性交纳加盟金(大写)万元人民币。权益金：甲乙双方正式签订合同之日起，乙方应按甲乙双方约定的年权益金按双方约定时间上交