KTV消费市场调查报告

工业工程08级市场营销学课程设计1一﹑KTV市场调查计划KTV使普通人不管是夜莺嗓还是公鸭喉都过了一把歌星瘾，深藏不露的性情在麦克风的争抢中不经意地坦露开来，没有专业表演的压力，倾听的和演唱在互换中实现了自我选择及共同参与的乐趣。KTV发展从登陆内地至今天，经过不短也不长时间的发展，可以说已经很成熟了，现在的KTV，好的极好，日进万斗，差得也差不多，每天的收入额也不小。对此，我们选取了在学生中有广泛影响的泡泡堂，米瑞克，想唱就唱等来调查江浦的KTV市场。泡泡堂，最大的量贩式KTV...环境也蛮好的，价格比较公道。主要是对学生打折比较优惠，还有优惠券发送。米瑞克，位于苏果超市旁，江浦两大KTV之一了，歌比较新比较全，用学生证也只能打8折，不许外带食物，。想唱就唱，位于浦口区江浦客运站3楼，离南京工业大学最近的一个KTV，设施较一般，歌更新速度还可以，不过学生证不一定能打折，要看是否有活动。现对工大KTV消费市场分析如下：随着社会经济的快速发展，生活水平的日益提高，大学生的生活也越来越缤纷多彩。大学生群体，已经成为发展潜力不可估量的消费群体。五花八门的娱乐方式层出不迭。去KTV唱歌，已经发展为广大大学生极为普遍的娱乐活动之一。日益增长的精神文化需求让KTV这一行业市场的前景可观。对于江浦的量贩式KTV行业来说，市场已进入成熟阶段。特别是前面已经成立的一些品牌，基本都是依照大城市KTV的标准化经营运作的，环境高雅、服务周到，已经有了先入为主的优势和各自一定的消费群。作为文化娱乐的消费者，潜意识中往往有各自的品牌喜好，往哪家走顺了，习惯了，也就无形中变成了谁家的稳定消费者，在没有新的吸引、比较时，一般不会改变自己的消费习惯。要想在有众多量贩式KTV的浦江市场分一杯羹，在群雄割据的市场中建立品牌，并做到业界领导地位，要采用更加主动和聪明的战略才行。企业本身无论从设施装备还是自身服务定位来说，必须具有绝对优势的竞争力方可。我们了解到，现在大多数的大学生在生日，聚餐等活动时都愿意去KTV聚一聚，虽然大学生通常会选择同一家KTV进行消费，但是，选择一家店的因素有很多，商家只要做好自己的服务，提高自己的技术，自然会换来一批忠诚的顾客群。同时，大学生消费者对“知名度”“硬件质量”“服务态度”“消费价格”等都有一定程度的考虑，所以要想站稳脚跟必须在这工业工程08级市场营销学课程设计2些方面做出调整以适应市场的需要。此外，许多消费者会因为一些优惠活动，一些很好的宣传而尝试新店，所以做好了这方面也可以争取到很大的市场。由此，我们小组确定准备对关于南京工业大学江浦校区学生的KTV消费市场进行调查。（一）调查目的更好地了解南工大学生这一消费群体在KTV消费上的选择，以及这一群体对KTV消费的需求特点及偏好；对校园KTV市场现状与潜力分析，了解KTV行业竞争的情况，以及潜在市场的需求量，使我们的KTV在现有的基础上针对大学生的评价和需求特点，制定自身的服务水平、方法和经营策略，对消费者进行KTV消费行为做出引导，提高自己KTV的知名度。（二）调查内容了解消费者的消费习惯，对KTV的品牌印象与认知，忠诚度，以及选择KTV时的影响因素。了解各相关竞争者在南工大KTV市场中的份额了解潜在KTV市场分类及需求量，各类潜在用户在不同市场所占份额。（三）问卷调查对象及取样方式调查对象：南京工业大学江浦校区在校生对于样本总体我们选择分层抽样的方法：在本次的问卷调查中，鉴于大四学生已毕业等因素，我们把调查主体设定为大一，大二，大三的在校生；同时在年级内部我们采取简单随机抽样的方法。（四）调查时间，地点与人员本次问卷调查的起止时间为2011年6月13日至6月21日，有南京工业大学经管院工业工程系08级学生小组实施，问卷发放地点主要为食堂，教学楼及学生公寓。具体调查时间安排及人员分工见附（二），附（四）。工业工程08级市场营销学课程设计3（五）调查经费（单位：元）----------------------------------------------------------------合计35.001.总体方案策划费或设计费---------------------------------------------0.002.调查问卷设计费（包括测试费）---------------------------------------0.003.调查问卷印刷费-----------------------------------------------------15.004.调查实施费---------------------------------------------------------20.005.数据录入费（包括编码，录入，查错等）-------------------------------0.006.数据统计分析费（包括上机，统计，制表，作图，购买必需品等）---------0.07.调研报告撰写费-----------------------------------------------------0.008.资料费，复印费，通讯联络等费用-------------------------------------0.00—————————————————————————二、样本分析（一）抽样方法对于样本总体我们选择分层抽样的方法：在本次的问卷调查中，鉴于大四学生已毕业等因素，我们把调查主体设定为大一大二大三的在校生，同时在年级内部我们采取简单随机抽样的方法。（二）样本分布情况本次调查中，我们一共发放试问卷150份，其中有效问卷117份，有效率78%。有效问卷中，大一大二大三的比例分别为22.2%，34.2%，43.6%。以下为本次问卷调查的抽样分布情况：按年级分布样本容量百分比累计百分比有效大一2622.222.2大二4034.256.4大三5143.6100总计11710022%34%44%大一大二大三工业工程08级市场营销学课程设计4三、调查结果分析(一)消费市场分析1.南工大KTV消费市场综述江浦的KTV市场始终存在着激烈的竞争，而作为拥有2万多学生的南京工业大学给KTV市场所带来的消费份额也不容忽视。身处竞争中的商家一定要对南工大的KTV消费市场有一个全面、详细的了解，才能够针对各种市场现状，做出相应有效的经营策略，提高自身的知名度和竞争优势。2.市场细分问卷第5和6两道题综合涉及南工大的KTV消费市场5.您的每月娱乐消费大概是多少？A.100以下B.100~200C.200~300D.300以上6.您平常一次KTV消费的价格大约是____A．50以下B.50~100C.100~150D.150~200E.200以上根据问卷中第6题中消费者每次KTV消费的价格，我们将KTV消费市场细分为低端、中端和高端，其中50元以下（即题目中A选项）为低端消费市场，50~150元(即题目中B和C选项)为中端消费市场，150元以上（即题中D和E选项）为高端消费市场。我们共发出150份问卷，其中只有117是有效问卷，因此我们抽取样本容量为117，其中低端市场消费者有13人，约占整个消费人数11.1%；其中大一0人，占0%，大二级5人，约占整个市场4.3%，大三8人，约占整个市场6.8%。中端市场的消费者有96人，约占整个消费人数82.1%；其中大一24人，约占整个市场20.5%，大二35人，约占整个市场29.2%，大三37人，约占整个市场31.6%。高端市场的消费者有8人，约占整个消费人数6.8%；其中大一有2人，约占整个市场1.7%，大二0人，占整个市场0%，大三6人，约占整个市场5.1%。如下图：153849150102030405060富丽堂皇融汇各种不同风格简洁大方没要求KTV包厢风格人数/人系列1工业工程08级市场营销学课程设计5显而易见，在南工大整个KTV消费市场中，消费者主要集中在中端市场约占82.1%，而各个年级的消费者也集中在中端市场，如大一占其年级92%，大二占其年级87%，大三占其年级72%。而低端消费和高端消费基本可以忽略不计。所以，要想抓住南工大的KTV消费市场，必须首先抓住中端消费市场，制定一些切实可行的、有针对性的经营策略，提高自己在南工大的知名度，进而由中端进军高端消费。3.市场潜力问卷第11和12题涉及消费者对KTV硬件设施的看法：11.您喜欢包厢是不同风格的吗？A.喜欢B.不喜欢C.一般12.您喜欢KTV大厅的装饰风格是A.富丽堂皇B.融汇各种不同风格C.简洁大方D.没要求针对第11题，调查如下图：由以上的柱状图可以看出大多数人还是喜欢KTV包厢有着不同风格，极少的人是不喜欢，而还有一些人抱着无所谓的态度。其他虽然都有分布，但都不是很多。但是对于自己喜南工大KTV消费市场图0%5%10%15%20%25%30%35%低端消费中端消费高端消费消费百分比消费分类大一大二大三对KTV包厢不同风格的喜欢程度83925020406080100喜欢不喜欢一般喜欢程度人数/人系列1工业工程08级市场营销学课程设计6欢KTV包厢有不同风格的人还是很多的。对此KTV可以设计不同风格的包厢来吸引广大消费者。对于第12题，调查如下图：由上的柱状图可以看出大多数人喜欢融会各种不同风格和简洁大方的包厢，而富丽堂皇的包厢的人数占着一小部分。还有一些是模棱两可的，感觉没有什么要求，如果有着好的风格的包厢，他们还是会有着自己喜欢的风格包厢。总体而言，KTV在南工大的市场潜力还是很大的，还有着很多可以挖掘和发展的市场。(二)消费者行为分析1、南工大KTV消费者月消费水平问卷的第5题涉及到消费者的月消费水平：您的每月娱乐消费大概是多少？A.100以下B.100~200C.200~300D.300以上（1）月消费水平月消费水平0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%100以下100到200200到300300以上月消费水平153849150102030405060富丽堂皇融汇各种不同风格简洁大方没要求KTV包厢风格人数/人系列1工业工程08级市场营销学课程设计7根据以上的曲线图我们得出：南工大KTV消费者的月消费水平主要集中在,100到200这个区间，占样本总数的40.2%。由此我们可以将整个消费水平分为低端100以下，中端100到200，中高端200到300，高端300以上，以便下文比较不同年级的月消费水平。（2）影响月消费水平的因素年级因素ⅰ不同年级之间平均消费水平比较020406080100120140160180平均消费大一大二大三调查结果表明，不同年级的消费者之间的月消费水平确实存在一定的差距，大一的消费水平最高。大一和大二的月消费相差约为29元；大二和大三相差为约27元。ⅱ不同年级之间低中高端月消费水平比较月消费水平比较02468101214161820100以下100~200200~300300以上大一大二大三根据以上的柱状图我们得出：低端月消费者中，大二年级的比例最高，占样本总体的34.2%；低端消费者中，大一年级比例最高，占样本总体的3.4%;而大三年级最高，占15.38%。中端消费者中，大一比例较高，接下来是大二年级，三个年级差别不是很大，各占16.7%，16.7%，12.8%。高端消费者最高的是大三年级，占样本总体6.83%。综合以上情况说明，大工业工程08级市场营销学课程设计8一年级消费者的月消费水平比较不稳定，大二大三主要集中在中端市场，且相对稳定。2、消费者的KTV消费水平问卷的第6题涉及到消费者的KTV消费水平您平常一次KTV消费的价格大约是？A.50以下B.50～100C.100～150D.150～200E.200以上(1)KTV消费水平一次消费0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%50以下50到100100到150150到200200以上一次消费(2)影