delta_东南亚－O2O生活服务平台商业计划书（PDF32页）

东南亚－O2O生活服务平台商业计划书我们做平台，服务中小商户与消费者产品简介1B端：•有效采集客户数据，将客户转变成会员•精准的销售、经营和会员数据分析•通过中小商家的入驻，提供统一的会员CRM•帮助商家进行群发广播、精准营销C端：•简易获取众多的会员积分、商家奖励•LBS定位搜索吃、喝、玩、乐好去处•推荐感兴趣的消费指南、奖励优惠•记录过往的每一笔消费GaGa客户端：用户入口GaGa客户端：无需下载GaGa客户端：到店兑换GaGa客户端：消费指南GaGa客户端：精准营销产品特点：产品介绍：GaGa交互流程虚拟打印技术：收集消费数据添加小票二维码(无需改动商家收银系统)获取奖励产生消费获得积分、奖励GaGa商号后台－智能经营数据分析系统GaGa商号后台－智能经营数据分析系统•扫码比例•客户消费金额•重复消费客户•产品销量分析•客户偏爱产品•扫码次数•扫码金额•新增会员•兑换奖券•领取奖励•商家信息•奖励设置•群发广播•客户数据•数据报表每日/周总览中小商家痛点？(尤其东南亚)•对客户了解不深入，与客户之间关系薄弱，无法建立客户忠诚度。•依赖传统营销(传单、优惠券、印花等)，客户早已麻木，效果似有若无。•会员系统投入、维护成本高，客户参与度不高，效果不佳。•传统互联网营销，低投入肯定没效果、高投入未必有效果。•没有客户数据与联系方式，必要时无法有效刺激业绩。总结：留住老客户困难，吸引新客户不易GaGa：为何用户需要我们？•透过一个手机、一个平台，解决携带众多会员卡、优惠券的困扰。•无需下载app，任何扫码器皆可领取积分、奖励、优惠券等。•记录每一笔消费金额、内容、时间，更好的管理个人开销。•搜索附近的吃、喝、玩、乐好去处，发现周边优惠、奖励活动。•根据用户消费习惯，精准推送感兴趣的消费指南。总结：GaGa让用户的每一笔花费更具价值！•让用户轻松的在每一次消费时不断的积累价值，换取丰富奖励。GaGa：我们帮商家解决了什么？•有效采集客户信息，并在线上建立长期客户关系。•投入成本极低，完善的销售数据分析及精准营销工具。•无需更改收银系统，无需调整原有经营模式，商家配合极其简单。•让每一个中小商家都拥有自己的智能会员管理系统。•小票扫码形式，解决繁琐的会员注册，提高客户参与度。•建立精准营销活动，有效刺激业绩。总结：有效维系老客户，轻松吸引新客户！目前营运情况，未来远景，竞争优势营运概况2•首批用户是商家的熟客，通过商家提供的优惠，可以吸引用户获取积分，兑换商品，为客户端的使用提供了契机。用户不需要下载APP即可使用GaGa，使用过程简单明了。•后续商业模式的叠加，结合商家的营销手段，大幅度增加APP的粘度，吸引用户持续使用，不断有新奇的产品推出，并保证盈利模式的持续性。•透过简易方式进驻商家收银系统，此关系远比其他方式，如：App、硬件等来得更加牢固，第一：商家不会轻易更换收银系统，第二：隔绝了同类型竞争对手进驻的机会(目前没有)，第三：极低的投入成本，极简的配合方式。•目前类似竞品，包括大众点评和Yelp在东南亚所占的份额都不大。东南亚过去没有自己的平台，一部分是因为过去移动互联网市场不成熟。另外东南亚金融体系过于传统，无法为互联网项目提供足够的融资支持。•当前东南亚移动互联网市场逐渐成熟，要建立自己的平台，必须从本地人着手。创始人正是马来西亚华人，熟悉互联网和东南亚市场，我们用对的人做正确的事情。透过提供B端应用，来获取C端用户及消费数据的积累。运营优势已经完成：•第一阶段：测试。已运营商家：在柔佛州新山市五福城商圈，有3个商家和我们合作做前期的营运，一个月的测试这3个商家吸引近2,000注册用户。•第二阶段：正式运营。已经为15个商家安装系统插件，11月23日正式运营，并通过本阶段运营进一步完善产品。预计注册用户达到10,000。•第三阶段：扩大规模。已经签约超过50个商家，产品完善后即将加入运营。预计用户数达到30,000即将完成：•第四阶段：打造商圈运营。签约五福城60%以上商家，商家数达到200~300个，完善产品的商圈运营，预计用户达到150,000以上。•第五阶段：标准化复制。快速将五福城的营运模式扩展到其他商圈，快速扩大商业规模。一年内做到2000个商家（5~6个商圈），用户数达到1,000,000。营运阶段•第一阶段：根据消费者所扫描收据的消费金额，向商家收取0.5%作为服务费。每月最低平台收费为200马币。以平均商家每月20万营业额为例，达到50%的扫码率，也就是10万，则商家付费500马币•第二阶段：商业模式迭代，大幅度增强C端用户粘度。引进以下商业模式：附近地图导航、每日精选推送、吃喝玩乐杂志、吃喝玩乐社区。•第三阶段：以商圈作为营运主体，打造商圈运营平台，深化“线下双十一活动”。同时打造“GaGa积分兑换平台”，通过兑换平台积分，平台提供奖励、消耗积分的方式，进一步增强平台价值，提高盈利能力。•第四阶段：等待各国政策出台，金融体系改革，切入移动端线上支付。盈利模式如何从海外市场获得占领中国市场的资本和优势市场、融资3马来西亚印尼泰国菲律宾越南新加坡GDP（USDBillion)326.93888.54373.8284.58186.2307.87服务业占GDP比重（%）50.40%43.30%46.30%57.50%43.40%74.90%服务业GDP（USDBillion）164.77384.74173.07163.6380.81230.59旅游业GDP（USDBillion）18.627.531.912.08.614.8人口(百万）30.4252.8167.22100.190.735.47移动电话普及率143.60%110%143%101%141%151.70%智能手机占比80%43%49%39%43.2%87%手机端支付渗透率3%1%3%22%10%17%餐饮商家32,261207,554135,66282,159115,44526,148超级市场1,2981,3621,0791,631421303购物中心1672692811782316便利店2,54722,81810,9162,031362621ASEAN市场数据分析20162017201820192020目标合作商家数量1,9957,98231,92663,852127,705目标平均每商家每月小票提成收入（USD）6060555045商家付费比例50%85%80%75%70%后续商业模式叠加收入能力提升比例150%200%250%300%400%目标总收入(USD)1,077,5099,769,41742,142,58486,200,740193,089,658营运团队人数3050100150150营运团队每人每月平均工资(USD)7007008009001,000营运团队总开销(USD)252,000420,000960,0001,620,0001,800,000每月推广/广告费用(USD)10,00020,00030,00040,00050,000推广/广告总成本费用(USD)120,000240,000360,000480,000600,000每个商家推广成本(USD)5050403030商家推广总成本（USD）99,769399,0781,277,0481,915,5723,831,144每月技术团队成本(USD)25,00030,00035,00040,00050,000技术团队总成本(USD)300,000360,000420,000480,000600,000总开销(USD)771,7691,419,0783,017,0484,495,5726,831,144目标盈利(USD)305,7408,350,34039,125,53681,705,168186,258,514ASEAN市场盈利目标预测GaGa天使轮融资说明书股权现状•智树科技在2014年11月于马来西亚成立，2015年2月份在深圳成立智树云科技有限公司负责产品研发，随后在香港成立智树科技(香港)有限公司。•以智树科技(香港)为主体，并以直接与间接的方式持有另两家公司百分百的股权。•黄健荣先生(创办人)则持有智树科技(香港)的百分百股权，公司的创立资金大部分由黄健荣先生所投入，小部分来自合伙人。融资目标50万美元／300万人民币(天使轮)播出比例10%资金用途运营成本、产品研发、市场推广融资说明•透过天使轮的资金，我们有信心攻占马来西亚及印尼的主要市场，取得1000家或以上的合作商家，并且在第一年至第二年实现盈利。•我们也将会在拓展市场的过程中寻求A轮的融资，争取高速的发展。并在具备一定资金与资源的条件下进入东南亚六大经济国：马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、越南、新加坡。•我们寻求对于国内互联网思维输出到海外发展有共识与相近价值观的投资方。融资需求数据挖掘，市场发展，商业模式进化未来展望4数据挖掘长期客户重复性消费重复性消费马来西亚合作商家印尼、菲律宾、泰国越南、新加坡合作商家积分优惠反馈长期客户积分优惠反馈大数据分析平台采集消费数据后台数据分析构成推荐系统新增客户吸引增量客户数据分析平台的作用是搜集各个合作商家的消费数据，包括各大餐厅、咖啡店，以及购物中心的消费数据。数据的来源是所有在商家进行消费的用户，主要是本地用户。数据收集后进入分析系统，并通过分析系统自动为平台用户进行推荐。推荐内容包括热门店铺、菜式、商品等等，目的在于吸引更多首次消费的旅客到店内进行消费。相比目前流行的点赞、评分、评价等方式，该系统侧重于精准数据营销，让用户可以获得前所未有的消费体验。•未来二到三年内不进入中国，专注做好东南亚市场，以速度占据：新加坡、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾、越南6个国家的市场。•在东南亚游客中，中国在各国游客数量中一直排名前4位，并且几乎每年都有上升的趋势，做好东南亚市场正是将GaGa正式推广给中国旅客的前提。我们相信，未来东南亚的中国旅客数量还会持续上升。•当市场做到一定规模，GaGa将与国内线上线下旅游机构（旅行社、旅行网站）合作，推广东南亚消费旅游。重点宣传对象为中国二线城市，兼顾推广一线城市。近年来选择东南亚出国旅游的中国旅客日益增长，GaGa正好为中国游客提供了更美好的旅游消费体验。国家中国游客排名中国游客数量2011201220132014马来西亚31,250,5361,558,7851,791,4231,613,355新加坡21,577,5222,034,1772,269,8701,722,380泰国11,721,2472,786,8604,637,3354,636,298印尼4574,179686,779807,429926,750菲律宾4243,137250,883426,352394,951越南11,416,8041,428,6931,907,7941,947,236未来市场：中国旅客市场一个卓越优秀的海外背景团队团队介绍5团队介绍创始人－黄健荣28岁，马来西亚籍2009-2011年：百盈投资(中国)有限公司担任市场主管2011－2012年：Extromas(马)有限公司担任市场总监2012－2014年：魔线网CEO，是一个从事O2O消费奖励平台的互联网公司，美国OTC上市。首席运营官－陈蓝31岁，中国深圳2006年：新西兰坎特伯雷大学电子电脑荣誉学士学位2011年：深圳石豆技术有限公司创始人之一、核心成员2014年：凌云新创工程总监，战略决策委员会成员创始人－杨颖豪25岁，中国香港2012年：O2O外卖平台“外卖先生”创始人2013-2014年：开设“火锅先生”（深圳）及两家意大利餐厅（香港）。2014年：魔线网程式主管营销总监－林造峰30岁，马来西亚籍2008－2011：爱佳倍国际集团高级讲师。2011－2015：创办马来西亚咖啡馆JWC，拥有6家分店2014－2015：创办槟城美食餐厅“小槟岛”拥有2家分店。企业顾问－李威声40岁，旅居中国的马来西亚华裔毕业于英国的皇家会计师知名的国际企管顾问2004年受中国国务院邀请的海外华裔杰