上海XX农业科技有限公司__O2O商业模式

LOGO上海XX农业科技有限公司——O2O商业模式中国O2O模式的发展现状携程、大众点评网为中国最早的O2O模式。以在线支付为核心的O2O成为电子商务新亮点，相关产业日趋成熟。众多新创公司开始布局O2O领域。仅注重信息流的传递，资金流和服务流一般线下实现。团购模式的兴起。线上同时实现信息流与资金流，线下实现商业流与服务流，是中国020市场的极小缩影。O2O是什么？020即OnlineToOffline，泛指通过有线或无线互联网提供商家的销售信息，聚集有效的购买群体，并在线支付相应的费用，再凭各种形式的凭据，去线下，也就是现实世界的商品或服务供应商那里完成消费，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，特别适合必须到店消费的商品和服务。B2C、C2C、团购与O2O的比较B2C、C2C这些传统的电子商务模式与O2O有哪些异同呢？不同点：O2O和B2C、C2C的区别：B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。而O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。相同点：以互联网为平台。在线支付都是其核心。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。O2O模式的优势数据显示，即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依旧高达92%。TrialPay创始人兼CEOAlexRampell在描述庞大的线下消费规模时举例说，“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。业内人士表示，o2o模式打开的将是一个万亿元级别的市场。数据显示，美国线上（网上）消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%；而中国的这一比例，分别为3%和97%。从团购网站的发展来看，o2o这种模式也被证实可以很快被消费者接受。因此，团购用低价推销的模式，完成了o2o行业的用户先行教育工作后，o2o模式的魅力开始显现。O2O模式的优势O2O对用户而言：①获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。②更加方便商家在线咨询并进行预售。③获得相比线下直接消费较为便宜的价格。O2O模式的优势O2O对商家而言：①能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。②推广效果可查、每笔交易可跟踪。③掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。④通过用户的沟通、释疑，更好了解用户心理。⑤通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。⑥对拉动新品、新店的消费更加快捷。⑦降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。O2O模式的优势对O2O平台本身而言：①与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户。②对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入。③数倍于C2C、B2C的现金流。④巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。④解决了食品粮油产品对于物流成本上的损耗、及昂贵的物流成本问题。O2O模式的局限主要问题3、创新能力不足：O2O的盈利模式相对清晰，但是也容易造成发展模式的千篇一律。国内团购的发展是一哄而上，用相同的模式圈钱，最后同质化竞争太过严重。2、商家资质存疑：为了获得商家资源，O2O经营者降低对商家的资质审核，无法保证产品和服务的质量，造成很多损害消费者利益的不良后果。1、诚信难保：团购网站暴露出付款后卷款走人、网上货品描述与实际不符、额外消费多、高标底价等诚信问题。应对措施核心:在线预付建立完善的诚信机制。例如有第三方机构对O2O经营者进行监管，对其进行诚信评级，并且将评级结果及时展现给消费者，促使其注重自身信誉的维护。联手优质的网络营销平台，进行网络销售。确保公司资金安全。开发自有网络支付功能的集团官网，宣传公司形象，及运用品牌效益，提升销售业绩。通过与当地工商部门或消协进行合作，对商家的经营资质和经营行为进行审核。约束商家行为。挖掘更具潜力、更具竞争力的业务模式。借助自身的媒体优势，帮助商家挖掘一些增值业务。根据具体的情况因地制宜地确定经营策略，共生共存，互利共赢。O2O的发展趋势即使在电子商务最发达的美国线上消费只占8%，中国为3%。因此，O2O拥有很大的潜力，最终会趋向于商品服务多样化，走上生活服务类折扣商城的形式。O2O改变了在线发现和支付模式，符合现代人的品味和生活方式。在未来，O2O将超越传统(装箱子)电子商务，离线商务会打败在线商务。O2O是一种线上虚拟经济与线下实体店面经营相融合的新型商业模式。作为一种新型的商业模式，只要克服其局限性，一定会带来新的商机。超越传统电子商务带来新的商机O2O将打开一个万亿元级别的市场怎么做？平台搭建之前考虑建立一个完善的ERP系统，线上线下使用统一的数据库。公司的主要任务分线上，线下两个部分组成。数据要及时性，准确性营销目标1、品牌传播：品牌知名度、用户关注度、用户忠诚度；媒体公关等2、销售业绩：流量、转化率、客单价、复购率；营收分阶段目标（与品牌营销相应）3、运营流程：部门（网店运营、推广、美工、客服、数据化营销）业务流程标准化达到流程化管理；部门KPI考核流程优化；各岗位整合协作（后期线下体验、招商分销代理）4、运营成本优化：运营成本、ROI、净利润增幅；5、网站运营KPI：企业网站、微博微信微淘、后期商城；网站相关指标、6、会员制CRM构建；数据分析挖掘的架构（产品定位与研发、公司整体战略布局可用于参考）营销方案制定流程1、企业自身：定位、品牌、产品、形象、资源、管理、运营队伍创意与执行2、市场：容量、潜力、密集度、地理条件3、行业：集中度、竞品业态、产品和服务、优势劣势、差异化4、客户：结构、性质、购买方式、消费习惯、消费观念认知度5、生态链：上游、定位、产品、策划、媒体、线上、推广、线上线下招商？、代理渠道、物流、会员、财务等线上—渠道拓展1、银行：目标客户，中高端消费人群。以礼品积分、邮购为主要消费群。参与银行月度、季度的营销合作。目标年营业额120万。银行预计上线时间入驻押金（万）运营费用/年（万）上海银行已上线0建行善融商城已上线100交通银行积分乐园2013年11月150平安银行卡中心商城2013年11月100中信银行信用卡积分商城2013年12月上线100广发银行网上商城2013年12月上线200光大银行网上商城2013年12月上线100合计：75线上—渠道拓展2、电商：以薄利多销，带动店铺整体营业额模式，参与天猫双11的大型促销活动。淘宝通过公司内部员工提升店铺、产品信用等级。在一定等级后申请淘宝各类活动，推广类：社区、直通车、钻石展位、淘宝客、帮派等。参与淘宝各项活动，如聚划算、淘金币等。与各大电商保持良好的互动，参与电商平台促销活动，增加公司品牌曝光率。目标年营业额200万.电商预计上线时间入驻押金（万）运营费用/年（万）天猫旗舰店2013年12月153淘宝2013年11月12.5京东商城2013年12月103亚马逊商城2013年11月511号商城2013年11月51飞牛网2013年11月10.6东方cj购物2013年12月103为为网2013年11月11合计4815.13.其他微信微博营销，各大团购网站，瀚银手机支付平台、iptv商城、号百商城、百联E城等等商业电子商务渠道的拓展合作。线上—渠道拓展阶段与任务：全网分销—自建商城或平台+O2O+品牌营销1、培育期：半年；主抓网店运营、磨合团队，销售驱动支撑运营；官网建设与初期网站运营与品牌推广，微博微信微淘构建改造、工作流程标准化+KPI考核制度、梳理岗位协作；创造用户需求炒作概念，侧重活动策划与事件营销、公益营销等；2、发展/增长期：1年；品牌建设、市场开发、营销策划、渠道与招商、网店运营；筹备线下O2O模式的落地、体验馆调查地域选址与计划等；自建商城或平台的准备计划3、成熟期：1年；销售、品牌、渠道管理、媒体公关、线下、电商运营；商城或垂直类平台建设与运营，根据公司计划与市场数据分析确定是否做平台；考虑战略转型。4、转型期：待定。融资、品类扩展、渠道优化、商业模式转型规划等；电商品牌化团队组建与预算（待定商议，分阶段组建）团队组建：电商运营部（网店运营，负责销售电销运营推广美工策划客服约8名）、技术支撑（前期官网、后期商城或平台）、美工、文案策划各1名，营销推广3名；客服2名分管微博微信与网站订单；其它复杂的微博微信与定制应用考虑专业服务提供商外包预算：人员成本、分阶段任务预测、定制外包；考虑成本与阶段收支调整预算线上—商家管理后台一：生态服务链：商家后台管理软件一：让商家的经营方式更加灵活更加具有掌控性：（1）类似于淘宝商家，有自己的后台，可以随时调整营销模块，调整适应的价格，如经营方式：分时间段、分日子、分客流量进行营销，还可以做各类的活动，比如消费到多少可以抽奖、送礼品、送吃的，做秒杀服务。（2）商家还可以查看交易记录，和意见。分析消费者数据，然后采取什么方式去，改善自己的服务，做的更好。（3）参照淘宝的商家后台进行改进。线上的功能品牌推广营销：通过网络，增加客户群。打响品牌知名度，建立客户忠诚度。关于支付：默认预定即只付一部分，剩余部分在线下实体支付余款。也可以选择付全款。建立一套积分体系，以提高消费者的黏性，用积分打通网站、增加线上与线下的互通点，提高整个平台的互动性。（积分抽奖.换东西）体验—例子到店体验例子：消费者先在电子商务平台上购买所需要的服务，提交了订单，然后他去到我们线下的实体店铺享用服务，待结账时就可以说出自己的订单号或用户名或手机号，商家就可以用电脑或手机进行搜索，就可以看到消费者所下的订单，那么商家就可以进行“已服务”的标记，那么用户就可以获得积分，和进行评价、打分、贴标签等。商家可以分时间.分日子进行优惠活动等。送货上门：消费者在我们的实体店铺看中的商品，到我们的电子商务平台选购后，我们按照客户预留信息，为客户进行上门配送服务。线下我们的平台搭建好了的话，就需要同时抓两件事：一个是网店；一个是消费者。网店：（1）实体线下网店以区域划分，预计全市开设200家网店。网店分为直营、经销、代理模式。以销售产品种类区分，直营全面销售公司全系列产品，经销部分经营公司系列产品，代理公司小部分产品。消费者：（1）各种各样的平台，我们需要决定要做什么平台，以及促销方式。（2）消费者的推荐：他只需要发一个推荐连接给他朋友，他朋友注册了账户，如果有了消费记录就可以提升他的会员等级，和送积分。（3）在网上做各种各样的宣传，做百度推广等。（4）在有些人流量大的商家的门口安放一个和我们的标志，这样就可以吸引到比较好奇的消费者。广告不但可以吸引消费者，也能提高品牌知名度，对商家同样也具有吸引力，这样地面推广工作就能更好的进展下去。而商家越多对消费者的吸引也就更大。主要工作内容细化计划（暂不分阶段细化；前期以网店运营和营销推广为主；各阶段任务为长期性系统化工作内容持续进行；根据市场目标调整重心，在此只做工作策略上的计划；思路策划—落地执行）1、前期工作：部门沟通与了解公司与市场状况、了解分析用户数据、定位；规划、计划、任务分析、人员岗位职责、工作内容制度标准化与量化、KPI考核制度、人员管理与培训激励、年度季度月度阶段性目标和计划；统筹与计划尽量把控全局做好预测主要工作内容细化计划2、官网：定位策划—网站目的、功能、模块、需求分析—网站建设方案--视觉设计--频道与内容规划—运营推广方案—内容提供与维护--SEM/SEO核心关键词--SNS社区推广--广告引流--媒体公关--webapp---手机客户端定制购买推荐线下体验馆与预约