2020中级社会工作者综合能力

社会工作综合能力（中级）考前培训济南大学乔世东导言考试题型与时间一、题型ü总计80个选择题，单选60个，多选20个1.单选（每题1分）ü4个备选答案，只有1个最符合题意2.多选（每题2分）ü5个备选答案，至少有1个错误，至少有2个正确ü错选不得分，少选情况下选对的选项，每个得0.5分二、时间ü120分钟应试技巧一、试题阅读顺序1.先题干，再设问，最后看选项2.先设问，再题干，最后看选项（推荐）3.先设问，再选项，最后看题干（推荐）二、活用选择技巧1.直接判断法2.排除法（1）排错：排除错误选项（2）排重：排除重复选项（仅适用于单选题）（3）排无：排除无关选项应试技巧三、多选题注意事项1.切忌花费过多时间2.没有把握的选项尽量不选3.立足于题干明确呈现出的信息，不要发散思维4.答案选择2-3个之间，通过率更高四、若干小窍门1.表述过于绝对化的选项一般是错误的2.极具人文关怀的选项一般是正确的某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务。机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是（  ）。A建构社会资本B促进人与社会环境的相互适应C维持社会秩序D促进社会和谐题干、设问与选项题干选项设问备考方法1.先综合，再实务2.有条件的话通读教材3.理解教材知识点，划出解释要点的核心语句4.依据考试大纲，有重点得进行复习5.以做真题为主，模拟试题为辅6.制定科学的学习计划ü理解是关键，在此基础上进行记忆。培训思路l讲透知识点是核心任务l以章节为主线，立足教材知识点进行串讲l一般知识点略讲，考点、难点深入讲解l讲解与实务案例和考试真题相结合l专业术语和生活语言相结合社会工作综合能力（中级）知识结构第一章社会工作的目标对象领域第二章社会工作价值观与专业伦理第三章人类行为与社会环境第四章社会工作理论第五章个案工作方法第六章小组工作方法第七章社区工作方法第八章社会工作行政第九章社会工作督导第十章社会工作研究社会政策与法规政策依据理论基础直接服务方法间接服务方法2016、2019年各章节考题所占分值章2016年2019年单选多选分值单选多选分值一7个2个11分6个2个10分二5个2个9分5个2个9分三6个1个8分6个1个8分四5个2个9分5个2个9分五6个2个10分7个2个11分六7个3个13分7个3个13分七7个3个13分7个3个13分八7个2个11分8个2个12分九5个2个9分5个2个9分十5个1个7分4个1个6分第一章社会工作的内涵、原则及主要领域第一节含义、目标与功能第二节发展历程及特点第三节构成要素第四节主要角色第五节主要领域第一节社会工作的含义、目标与功能1.一门学科和专业，一种职业2.工业化、城市化的产物3.专业化、职业化、非营利性的助人活动4.我国社会福利体系的重要组成部分5.社会工作者≠志愿者（义工）≠社区专职工作者6.专业灵魂：价值观和伦理守则7.专业宗旨：助人自助8.基本视角：人在环境中9.是我国创新社会治理体制的重要内容导言知识点1：社会工作的含义一、产生ü19世纪末20世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动。二、含义1.兰德：专业服务过程2.芬克：艺术和科学3.联合国：促成人与环境的相互适应4.国际社工联会：以实践为基础的职业ü社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值理念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。（5）综合定义Ø以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的职业化服务活动。ü帮助他人为目的的活动ü以科学的知识为基础ü科学的助人方法ü职业化的助人活动知识点1：社会工作的含义知识点1：社会工作的含义法规与政策价值与伦理理论方法三、我国对社会工作的理解1.普通社会工作ü本职工作之外从事的不计报酬的服务性或公益性工作2.行政性社会工作ü政府部门、企事业单位和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助的人员从事的助人活动3.专业社会工作ü由受过社工专业训练的人开展的助人活动知识点1：社会工作的含义2006年10月，中共中央十六届六中全会在《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中提出要“建设宏大的社会工作人才队伍”。2015年3月6日，李克强总理在《政府工作报告》中也提出要发展社会工作。上述中央文件中指出的“社会工作”是指（  ）。A志愿性社会工作B行政性社会工作C专业性社会工作D社区管理工作试题解析2015年和2016年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。报告者提出的“社会工作”是指（）。A专业社会工作B行政性社会工作C社区管理工作D志愿性社会工作试题解析总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告中指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不均衡不充分发展之间的矛盾。”这为我国社会工作的发展提出了新任务。为此，社会工作可以作出直接贡献的方面是( )。A .提供专业社会服务，增强人民群众获得感B .推动国民经济增长，增强我国经济实力C .促进产业结构调整，形成经济发展新动力D .促进公共政策建设，实现公共服务均等化试题解析知识点2：社会工作的目标一、服务对象层面1.解救危难ü身体严重损伤、基本生活能力严重削弱、生存受严重威胁或生命遭遇危机的状况•极度贫困者、精神崩溃者、自杀倾向者、吸毒成瘾者等2.缓解困难ü正常生活受到较严重影响，但并未达到危及生命的状况•网络成瘾、家庭关系紧张、就业困难、老年人社会适应、人际交往困难3.激发潜能ü由于生理、心理和社会的限制，个体的潜能可能被压抑和忽视。需要增强服务对象的内在能力，调动其内在积极性，促使其助人自助。4.促进发展ü在正常发展的基础上，增加知识和技能，提高抗逆力，实现人与环境相互适应。•成长小组、青少年领袖训练营、员工职业生涯规划某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务；另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对服务对象层面目标中的（）。A维护社会稳定B缓解困难C促进社会公正D解救危难试题解析下列社会工作服务计划中，突出体现社会工作“促进发展目标”的是（  ）。A自闭症儿童音乐治疗计划B青少年网络成瘾干预计划C老年人自杀危机干预计划D新市民子女成长向导计划试题解析二、社会层面1.解决社会问题ü社会工作因社会问题而产生，并致力于解决个人、家庭、群体、社区和社会等多个层面的问题，增进社会福祉。•社会问题的社会学视角与社会工作视角•问题分析和解决视角：人在环境中（个人方面、社会方面）2.促进社会公正ü根据一定价值观念，一个社会在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性状态ü协助困难群体解决在经济、政治和社会等方面被边缘化、被排斥和被伤害的问题。•提供服务和帮助、增强社会参与意识和能力，促进不公平制度的改变，为服务对象参与社会生活提供制度保障等。知识点2：社会工作的目标三、文化层面ü促进形成相互关怀的社会文化1.弘扬人道主义ü关怀、尊重、平等。是社会工作价值观的重要源泉。•社会工作是一种价值实践，通过专业服务宣传和倡导人道主义精神，促进人们相互关爱，实现社会和谐。2.促进社会团结ü人与人之间相互亲和、相互包容、合作共事、共同发展的状态。•调节社会关系，发展社会支持网络，组织互助互利服务，促进社会各要素之间关系的改善。知识点2：社会工作的目标在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进邻里相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标（）。A激发潜能B促进社会公正C促进发展D促进社会团结试题解析知识点3：社会工作的功能n功能的含义与类型1.含义ü系统中某一部分的存在和变化对其他部分及整体所发挥的影响。社会工作是社会系统的组成部分，其对服务对象和社会所发挥的作用即社会工作的功能。2.分类（1）正功能与负功能ü正面的、积极的、支持性的作用ü负面的、消极的、阻碍性的作用（2）显功能与潜功能ü明显的、被参与者所预期和认识到的影响ü潜在的、未被参与者所预期和认识到的影响一、服务对象层面1.促进正常生活ü个人能较正常的发挥自己的能力进行生活的状态，社会大众普遍秉持的“应该如此”的价值观在大多数人那里得到实现的状况。•实现途径：物质帮助、心理疏导、社会支持2.恢复弱化功能•生理方面—身患残疾—身体康复•心理方面—自卑心理—重建自信•社会方面—支持网络缺失—完善社会支持网络3.促进人的发展ü由于生理、心理和社会因素的影响，弱势群体受到社会排斥，应通过专业服务促进其发挥自身潜能，实现社会融入。•新市民子女社会融入服务、老年人社区议事会知识点3：社会工作的功能一、服务对象层面4.促进人与社会环境的相互适应ü人在环境中：人与环境相互影响、相互依存。ü问题分析策略：•个人层面：生理、心理、生活经验、能力•社会层面：家庭、社区、工作单位和社会制度ü解决问题策略：•解决问题和增强能力使个体有能力应对环境的压力和挑战•调动环境中资源和改善环境向人们提供更多的支持知识点3：社会工作的功能某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务。机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是（  ）。A建构社会资本B促进人与社会环境的相互适应C维持社会秩序D促进社会和谐试题解析社会工作者老李为10岁的困境儿童小蕾提供服务。老李评估发现，小蕾母亲因残疾无法正常工作，父亲因抢劫刚刚入狱服刑。尽管小蕾家领取最低生活保障金后能维持基本生活，但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起，一直郁郁寡欢。下列老李的服务中，体现促进小蕾与社会环境相互适应功能的是（）。A邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组B协助小蕾母亲申请残联的残障补贴C协调小蕾定期联系正在服刑的父亲D联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜试题解析二、社会层面1.维持社会秩序ü社会工作致力于解决社会问题，化解社会矛盾，促进社会稳定。•行政管理：运用权力和强制力量，自上而下维持既有的社会结构和制度安排。•社会工作：提供专业服务满足人们需求，自下而上解决问题、化解社会矛盾，理性批判既有的社会结构和制度安排。2.建构社会资本ü社会支持网络；友爱、关怀、信任、合作、团结等网络关系；公民参与3.促进社会和谐ü民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。•实现途径：提供服务、调节矛盾、完善社会支持、倡导关怀和互相照顾的文化。4.推动社会进步ü社会进步最主要的标准是困难群体生活状况的改善。知识点3：社会工作的功能下列社会工作直接服务中，体现维持社会秩序功能的是（）。A为某失独老人提供上门送餐服务B为某企业员工提供职业生涯辅导C为某外来务工人员子女提供课外辅导服务D为某地社区失业青年提供适合的职业培训试题解析社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（　）。A自上而下化解社区矛盾B推进和谐社区建设C解决社会排斥问题D解决社会不平等E协助社区居民建立社会资本试题解析第二节社会工作的发展历程及特点知识点1：西方社会工作产生的历史背景1.宗教改革与资产阶级人道主义的张扬—思想武器2.资产阶级工业革命及其引发的社会问题—现实条件3.制度背景—制度支持（1）《伊丽莎白济贫法》（2）德国社会保障制度ü美国在国内战争时期出现了一些给薪的社会服务工作者，这是社会工作者的前身。知识点2：西方社会工作的形成1.专业教育的发展ü1893年，英格兰“慈善训练”学校开启了社会工作专业培训的历史。2.专业方法的发展（1）玛丽.里士满三部著作《贫民中的友善访问》《社会诊断