9型人格与企业团队管理

----------九型人格与团队管理主讲:美国MOTOROLA大学导师:张斌为什么要学九型人格•作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？•作为一个企业决策首脑，我到了一个事业高原，怎样才能突破高原更上一层楼？•我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施？•我的优秀员工总是流动性很大，他们到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他们呢?•我怎么为下属分配工作，不同的工作交给谁做最省心？•我的客户是什么类型的？他们最关注的是什么？我怎么做才能得到他们信任成为他们的朋友呢？•我该为客户送什么礼物既不超出预算又送到他们心坎上呢？•我到底应该怎样做才能让生活和事业走入一个良好的循环？•我告诉孩子什么是对他/她好的，可是为什么他/她却很抵触？•为什么我们总是抱怨爱人不懂我们，而我们也不懂他们为什么是那样？九芒星的传说7.9.6.5.4.3.2.1.8.感受组思想组直觉组有一个古老的传说，在宇宙中有一颗闪着九束霞光的星辰，叫做九芒星．九芒星是天堂的所在，人类如果最后抵达了那里，就会健康快乐，充满力量．九芒星有一枚钥匙，被缔造了人类的众神藏在了一个既不能轻易找到，又不能让人类总也找不到的地方，那就是－－人类的心田．第一章:九型人格•九型人格学（Enneagram）是一个有2000多年历史的古老学问，它按照人们习惯性的思维模式，情绪反应和行为习惯等性格特质，将人分为九种。称为九型人格。Enneagram”一词源自希腊文ennea(九)以及gram(型态)，可以译为九柱人格、九型人格或九种性格。九型人格是2000多年前印度西部与阿富汗一带研究出的人性学，后来由苏非教派所传承。原来的“九型人格”是一套灵修学问，以口耳传播，教派中的大师借此辨析弟子的性格类型，并依此指引他们灵修上的出路，帮助他们提升人格。•其后，九型人格学说辗转流传到欧美等地，美国心理学家海伦•帕玛（HelenPalmer）早年将它用作研究人类行为及心理的专业课题，更被包括斯坦福大学在内的多所美国大学列作教材，成为热门叫座的心理研究课程。据说，美国中央情报局（CIA）亦曾使用它，协助探员了解各国元首的行为特质。而世界500强中的美国通用汽车公司、可口可乐、惠普等企业也早已把九型人格学运用于企业管理。九型人格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点而不是表面的外在行为，真正做到“知已知彼，百战百胜”。所以这套学问被广泛的应用到个人成长、职业选择、人际关系、婚姻、亲子关系、企业管理、销售技巧、教育、心理辅导等诸多领域。完美型助人型成就型自我型理智型疑惑型活跃型领袖型和平型九型人格•测试：以下哪句话最能引起你的共鸣?•1、我是好的2、我拥有爱心3、我是成功者4、我独一无二5、我什么都知道6、我们大家要忠诚7、我是充满欢乐的8、让我来支配9、我是和平的价值观不同是人际矛盾的原点•1号：完美型（秩序型）•2号：助人型（全爱型）•3号：事业型（成就型）•4号：自我型（艺术型）•5号：理智型（思想型）•6号：疑惑型（忠诚型）•7号：活跃型（快乐型）•8号：领袖型（控制型）•9号：平和型（和谐型）价值观就是关于价值的观念。那么什么是价值？如果用非常浅显的日常用语来说，价值实际上就是我们平常说的“好坏”意义，包含善恶、美丑、利弊、得失、祸福、荣辱、优劣、贵贱、有用无用、可爱可恨、妥不妥当、值不值得、应该不应该、重要不重要、轻重缓急等统统在内，都可以用好坏来表达；世界上凡是可以用“好坏”来加以叙述并含有取舍意味的对象，就是价值；凡是需要加以“好坏”判断的，就属于价值问题.绍兴鲁迅中学一对双胞胎姐妹，在今年的高考中，考出了644分的相同分数湖南高考，来自麓山国际实验学校的一对双胞胎姐妹考出了“双胞胎”分数：601分人的个性、智商以及基本的生理特点主要都是由基因决定，所以一般的双胞胎在个性、智商、思维方式等方面基本是一样的，其成绩、兴趣、爱好等也具有相似性.双胞高考同分不是偶然现象!!!九种不同性格的注意力焦点•1号错误•2号他人的需要•3号目标•4号那些失去或缺失的部分•5号知识、探索奥秘•6号潜在危机，危险，最坏的情况及如何处理•7号欢乐及未来计划•8号控制及不公平•9号和谐关系，自我遗忘九型性格的内在价值观•1号做事守规矩，有原则，改正错误及达到标准•2号明白及满足他人的需要，不断付出，帮助他人•3号成功、名誉、地位、声望、财富•4号内心的感受能被人了解•5号比别人知的多，懂得快•6号安全•7号新鲜、刺激、好玩、追求快乐•8号主持正义，维持公平•9号维持和谐，避免冲突性格能量分类脑中心理智型疑惑型活跃型腹中心完美型平和型领导型心中心自我型成就型助人型9号平和型5号理智型。4号自我型7号活跃型1号完美型3号事业型6号疑惑型8号领袖型2号助人型九型人格整合:1-7-5-8-2-4-1-3-6-9-39号平和型5号理智型。4号自我型7号活跃型1号完美型3号事业型6号疑惑型8号领袖型2号助人型九型人格分解：1-4-2-8-5-7-1-3-9-6-3所谓心智模式是指深植于我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。它是引导我们行为的心灵地图。我们每个人都受心智模式的引导，我们的行为根源于心智模式，人的行为差异是由心智的差异而导致的结果。认知引发行为导向结果（人类行为模式图）1号：完美型（秩序型）•世界观：希望每件事都作得最完美、使自己和世界变得更完美。•行为动机：做事力求正确完美，有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自己标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。•潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人谴责。潜在渴望：事事力求完美，作对事情•潜在观念：【我若不完美，就没有人会爱我。】•性格倾向：–内向、被动、批判，关注错误，纠正错误–该”、黑白分明、对自己和别人要求甚高–追求完美–是一个合理、实际、脚踏实地的人1号代表人物「不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将勇往直前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。」—朱熔基身体语言：挺硬，可以长久保持，同一姿势；面部表情变化少，严肃，笑容不多；讲话方式/语调缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉转：重复讯息多次；速度偏慢，声线较尖。常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩。2号：助人型（全爱型）•世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定需要我。•行为动机：渴望被爱，受人感激和认同，善解人意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。•潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别人不接受自己的帮助。潜在欲望：渴望被爱、关怀、爱护。•潜在观念：【我若不帮助人，就没有人会爱我。】•性格倾向：–外向、主动、感情丰富–渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本–要别人觉得需要自己、常忽略自己的感受–缺乏自主和想法–是一个关怀、乐于助人、慷慨的人2号代表人物「用有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。」—雷锋身体语言：柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情：柔和、多笑容；讲话方式/语调：速度倾快，声线较沉，自嘲，有幽默感受。常用词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢？3号：事业型（成就型）•世界观：我必须努力做个成功的人，我的名誉、地位、声望与财富对我确实很重要。•行为动机：渴望事业有成就，以目标为主导，重视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕。掌握每一个机会，务求达到成功。•潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识。潜在欲望：渴望被肯定、赞赏、被人羡慕。3号：事业型（成就型）•潜在观念：【我若没有成就，就没有人会爱我。】性格倾向：–外向、主动、善于交际–关注目标、任务–执行、作、争先、效率高–注意结果而非意义–是一个受人赏识、有能力、出众的人•人际关系及情绪：1.自恋、炫耀2.害怕亲密3号代表人物「我并没有说要成为世界第一，我只是想超越在我前面的盖茨而已。」—拉里．埃里森(美国甲骨文软件公司CEO)身体语言：动作快，转变多，大手势；面部表情：目光直接，刻意地不表露感受；讲话方式/语调：夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉。常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最、顶、超。4号：自我型（艺术型）•世界观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平凡和独特的。•行为动机：渴望自我了解和他们的内心感受被人认同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光。•潜在恐惧：生命中仍有不足之处，情感世界仍有缺陷。潜在欲望：了解自己，看透人生。4号：自我型（艺术型）•潜在观念：【我若不是独特的，就没有人会爱我。】性格倾向：–内向，别动，多愁善感、感情丰富–关注关系和感觉–情绪化，追求浪漫–易忧郁、妒忌人际关系及情绪：1.嫉妒、比较2.自我沉醉、自怜4号代表人物「忧郁的男人是最富有才气的。」—亚里斯多德(古希腊哲学家及数学家)身体语言：刻意地优雅，没有大动作，慢；面部表情：静态，幽怨；讲话方式/语调：分明的抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和。常用词汇：惯性保持静默。5号：理智型（思想型）•世界观：我喜欢思考，追求知识，为的是了解这个充满困惑的世界。•行为动机：渴望比人知得多，懂得快，喜欢运用自己的智慧和理论去驾驱他人。有逻辑地去处理问题并将感情抽离。•潜在恐惧：被人取缔和驾驱，对身边的实物感到无知潜在渴望：洞悉天下的事5号：理智型（思想型）•潜在观念：【我若没有知识，就没有人会爱我。】•性格倾向：冷眼看世界,抽离情感,喜欢思考分析,要知很多,但缺乏行动,对物质生活要求不高,喜欢精神生活,不善表达内心感受•生活风格：爱观察、批评，把自己抽离，每天有看不完的书。•人际关系及情绪：好辨、抽离5号代表人物「知识就是力量。」—培根身体语言：双手交叉胸前，上身后倾，翘腿；面部表情：冷漠，皱起眉头；讲话方式/语调：平板，刻意表现深度，兜转，没有感情。常用词汇：我想；我认为；我的分析是……；我的意见是……；我的立场是……。6号：疑惑型（忠诚型）•世界观：这是一个危险的世界，我要步步为营，防范被人利用和陷害，所以内心深处常隐藏着恐惧和不安。•行为动机：渴望受到保护和关怀，为人忠心耿耿，但多疑多虑，怕出风头，怕生事端，怕自己力不从心，怕人虚伪，怕事与愿违。•潜在恐惧：被人遗弃和被孤立，对人和事缺乏安全感。潜在欲望：感到安定和受保护。6号：疑惑型（忠诚型）•潜在观念：【我若不顺从，就没有人会爱我。】•性格倾向：–做事小心谨慎,不轻易相信别人,多疑虑–喜欢群体生活,为别人做事尽心尽力,不喜欢受人注视,安于现状,不喜转换新环境–爱平和讨论，惧怕权威，传统可给予安全感，害怕成就、逃避问题。•人际关系及情绪：害怕、忧虑、犹豫6号代表人物「最佳的防守，就是进攻。」—贝利（前世界球王）6号有两种：P6=Phobic6惶恐6CP6=CounterPhobic6先发制人6身体语言：（P6号）肌肉拉紧，双肩向前弯；面部表情：慌张，避免眼神接触；讲话方式/语调：声线微带颤抖，游花园，久久不入正题。（CP6号）肌肉拉紧，刻意挺起胸膛；面部表情：瞪起眼睛盯着人；讲话方式/语调：故意粗声粗气，兜兜转转，不入正题。7号：活跃型（快乐型）•世界观：我觉得这世界充满了刺激的事物和体验，人生的目的在于追求快乐，而“好玩”更是我做事的动力。•行为动机：外向好动，活泼开朗，精力充沛，兴趣广泛，倾向逃避烦恼，痛苦和焦虑•潜在恐惧：自己的空间和时间被人占有，受人制约潜在欲望：能开心的自由自在寻找刺激和乐趣。7号：活跃型（快乐型）•潜在观念：【我若不带来欢乐，就没有人会爱我。】•性格倾向：–乐观,要新鲜感,追上潮流,不喜承受压力,怕负面情绪–爱讲自己经验，喜欢制造开心，人生有太多开心的事情等着他。–是一个快乐、热心、思想正面的人•人际关系及情绪：不耐烦、冲动、上瘾7号代表人物「这个世界之所以美好，是因为我们可以选择快乐。」—沃尔特·迪斯尼（美国迪士尼乐园创办人）身体语言：不断转动肢体，坐立不安，手势不大；面部表情：大笑或不笑，