XXXX春2269个人与团队管理复习资料

2010春2269个人与团队管理复习资料一、选者题1.领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情，这属于营造信任氛围的方法中的（）。A.承认错误和过失B.客观对待并一视同仁C.开诚布公D.信守诺言2.平衡计分卡的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。A.财务B.员工C.客户D.内部流程3..向上司要求更多处罚权B.我行我素，让别人说去C.辞去主管职务，别惹老同事不高兴D.善于聆听，提高自己人际技能4.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。A.四个阶段中前两个阶段最重要B.学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始C.任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程D.只要同等对待每个阶段，选择哪个阶段为开端不会给学习的质量带来影响5.领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者的说法不正确的是（）。A.领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用B.团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向C.因为领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听D.团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人6.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）。A.500金的效价太低B.大家对完成要求的期望很低C.大家对得到报酬的期望很低D.报酬与劳动之间缺乏关联性7.小苏想要提高自己的工作效率，她列出了以下方法，其中不能帮助她的是（）。A.分析自己何时工作效率最高B.严格执行计划C.延长工作时间D.养成并坚持良好的工作习惯8.KOLB学习周期的步骤不包括（）。A.认真分析B.理论化和应用C.获得经验D.反思9.Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（）战略。A.市场渗透B.产品开发C.多样化经营D.市场开发10.Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（）战略。A.多样化经营B.市场开发C.市场渗透D.产品开发合作伙伴湖南人才网，长沙人才网，湖南招聘网，长沙招聘网株洲人才网，株洲人才，株洲招聘网，湖南株洲人才网，株洲人才招聘网湘潭人才网，湘潭人才，湘潭招聘网，湖南湘潭人才网，湘潭人才招聘网合作伙伴岳阳人才网，岳阳招聘网，岳阳招聘信息网合作伙伴:株洲人才网,株洲招聘网合作伙伴：益阳人才网，益阳招聘，益阳招聘网，益阳人才招聘网衡阳人才网，衡阳人才，衡阳招聘网，衡阳人才招聘网，衡阳招聘合作伙伴：常德人才网，常德招聘，常德招聘网，常德人才招聘网邵阳人才网，邵阳人才，邵阳招聘网，邵阳人才招聘网，邵阳招聘合作伙伴:长沙二手网,湖南二手网,二手网玄幻小说，穿越小说，言情小说，武侠小说，科学幻想代表（）。A.明确的B.可衡量的C.可达到的D.有时间规定的12.X理论和Y理论是由（）提出的。A.弗罗姆B.赫茨伯格C.马斯洛D.麦格雷戈13.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。A.只要同等对待每个阶段，选择哪个阶段为开端不会给学习的质量带来影响B.四个阶段中前两个阶段最重要C.学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始D.任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程14.按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。A.不重要也不紧迫B.不重要但紧迫C.重要但不紧迫D.重要而且紧迫15.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。A.有助于了解反馈的影响B.仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助C.有助于查证各方所认可的各种措施D.有助于了解过去的绩效16.本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。A.正确的人员B.正确的形式C.恰当的时间D.适度的费用17.不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。A.主要职责是处理日常工作B.电子交流，很少面对面交流C.有正式的团队领导D.生产优质产品，提供优质服务18.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。A.任务文化B.权力文化C.角色文化D.强势文化19.按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。A.重要但不紧迫B.重要而且紧迫C.不重要也不紧迫D.不重要但紧迫20.常见的绩效评估的标准有四种，其中在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？属于绩效评估的（）标准。A.凝聚力B.成果C.学习D.综合21.成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。A.组织的目标达成程度如何B.有哪些定量的数据可以用来对结果进行评估C.新的产品或服务是否符合用户的标准D.各个团队之间的工作是如何协调一致的22.成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。A.个人能力B.学习能力C.思维能力D.社会能力23.达成协议有许多种方式，其中虽然比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权，是一种比较理想的达成协议的方式，这种方式是指（）。A.投票B.弃权C.一致同意D.领导作出最后决定24.的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。A.六顶思考帽法B.目标管理C.头脑风暴法D.PEST分析法25.对培训进行评估的过程中有两个问题，一个是学习的条理清楚吗？另一个是你了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？从对培训效果评估的层次来分析，说法正确的是（）。A.前者是对培训过程的评估，后者是对目前学习的评估B.前者是对目前学习的评估，后者是对培训过程的评估C.前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估D.前者是对培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估26.对项目进行工作分解时，首先要做的是（）。A.确定每个工作任务已经非常详细B.明确并识别项目的主要工作任务C.确定每个工作任务的组成部分D.核实分解的正确性27.对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（）。A.思考B.控制C.注意倾听D.监督28.对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（）。A.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行B.全面主持工作，制定总体发展目标和计划C.负责日常行政事务的组织与协调D.负责主体业务的研发29.对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（）。A.负责主体业务的研发B.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行C.全面主持工作，制定总体发展目标和计划D.负责日常行政事务的组织与协调30.非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括（）沟通形式。A.身体语言B.副语言C.道具D.互动31.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是（）。A.语速B.音调C.音量D.表情32.根据PEST分析法，文化传统和价值观属于组织的（）环境。A.经济B.技术C.政治法律D.社会文化33.根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来第二级结果，属于第二级结果的是()。A.达到组织目标B.达到团队目标C.得到领导的提拔和认可D.提高生产率34.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（）。A.平级形式B.从上到下形式C.中间形式D.从下到上形式35.工作充实可以满足人们的社会需求、自尊的需求和自我实现需求，是激励员工的有效方法，下面不属于工作充实的是（）。A.需要找出人们对变革目标的反应时B.需要获得解决问题的办法时C.紧急情况/危机境遇D.向团队成员介绍变革的目的时36.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（）。A.信息技术设备B.培训资料C.服务信息D.技术人员37.公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（）。A.学会授权B.相信团队成员C.把更多操作性的工作分配出去D.工作时间拒绝接听任何电话38.关于不授权的理由之一对自己角色的理解问题，说法不正确的是（）。A.希望作为全队的一员去坚守自己的岗位B.信任成员，让每个人事得其所C.吩咐其他人干活可能会感觉不自在D.总是认为自己是做事的人而不是发指令的人39.关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（）。A.是一个没有变化的过程B.目标越近，就要越模糊、越抽象C.是一个从特殊到一般的过程D.目标越近，就要越具体、越精确40.关于电子头脑风暴法，说法不正确的是（）。A.思想平行而入B.有更多人员参与C.社会互动增加D.效率受规模限制41.关于发展目标和组织目标，说法不正确的是（）。A.组织目标一般是直接目标或实际目标B.发展目标是对技能、知识和能力的要求C.只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成若干个发展目标D.发展目标和组织目标没差别42.关于反馈的说法正确的是（）。A.反馈主要是通过采取主动积极的态度，以寻求反馈和改善的建议B.反馈是对个人的一种人身攻击C.反馈是没有价值的D.反馈是批评，应该反驳和争吵43.关于反思的方法，不正确的是（）。关于反思的方法，不正确的是（）。A.与他人一起讨论B.坚持对工作回顾并总结C.一直忙个不停，没有时间思考D.在想问题的过程中尽量遵循逻辑44.关于工作分解结构，说法不正确的是（）。A.工作分解结构只适用于执行项目类任务的分解B.工作分解结构是一种用图表的方式分解工作任务的方法C.在执行项目任务时通常都会采用工作分解结构法D.工作分解结构将各项任务按相关关系逐层进行分解45.关于工作评估的两种方式：非正式评估和正式评估，说法不正确的是（）。A.正式评估的条例性较强B.正式评估通常是根据人事或人力资源部门制订的程序来执行的C.非正式评估只有在存在信任的前提下才凑效D.在非正式评估中，无需让团队成员懂得运作规则46.关于管理者的主要任务,说法不正确的是（）。A.组织实施计划B.监控变革，识别计划执行过程中的偏差，解决问题C.确定愿景及实现愿景的策略D.准备具体的计划和预算47.关于商务文件的说法不正确的是（）。A.不包含私人情意B.可以随意更改或补充C.需要紧扣事实，不需要大量的背景描述D.叙述简明，条理清晰48.关于审查和评估，说法不正确的是（）。A.审查就是评估的一部分B.审查是和学员联系在一起的，而评估需要对活动作出总结C.对学习的效果进行评估是审查过程的一部分D.审查可以在学习的很多阶段进行49.关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（）。A.正式审查注重的是成果B.正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行C.非正式审查形式比较随意，用处不大D.审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的50.关于书面沟通，说法正确的是（）。A.书面沟通目的只可以是一个，不能是多个B.现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要C.正式的书面沟通形式仅限于报告书和建