佳洁士牙膏调查报告

长沙市大学生牙膏市场调查报告概况调查目的：1、了解长沙市大学生牙膏市场的基本情况。2、了解佳洁士全优七效牙膏在长沙市大学生中的使用情。调查时间：12月21日、24日、25日、26日调查方式：问卷调查调查地点：湖南商学院北津学院、长沙医学院、湖南涉外经济学院、湖南第一师范、湖南商学院、湖南师范大学、中南大学样本情况：长沙市在读大学生人员安排：魏珊姗湖南师范大学、中南大学刘静云湖南师范大学、中南大学吴桂红湖南商学院黄焱湖南商学院沈翔湖南涉外经济学院、长沙医学院万华湖南第一师范、长沙医学院李忠曲湖南商学院北津学院刘燕湖南商学院北津学院目录1.受访者基本特征分析1.1受访者性别分布1.2受访者年级分布1.3受访者月收入分布2.受访者购买和使用习惯分析2.1受访者购买地点分析2.2受访者购买牙膏的规格2.3受访者购买牙膏的频率及其使用牙膏状况分析2.3.1受访者购买牙膏的频率分析2.3.2受访者使用牙膏状况分析2.4受访者每天刷牙时间及其次数分析3.受访者购买心理及影响因素研究3.1受访者最喜欢的及其经常购买的三大牙膏品牌3.1.1受访者最喜欢的三大牙膏品牌3.1.2受访者常购买的三大牙膏品牌3.2影响受访者购买牙膏的因素分析3.3受访者目前使用的牙膏品牌及其对目前使用牙膏品牌的满意或不满意程度表现3.3.1受访者目前使用的牙膏品牌情况3.3.2受访者对目前使用的牙膏品牌满意情况3.3.3受访者对目前使用牙膏不满意的表现因素3.4受访者喜欢的牙膏气味状况3.5受访者对牙膏功效组合的认识状况3.6影响受访者牙膏广告及其广告内容情况3.6.1影响受访者牙膏广告分布情况3.6.2影响受访者牙膏广告内容情况3.7受访者所认可的促销方式分析4.佳洁士全优7效牙膏专项分析4.1受访者对佳洁士全优7效牙膏的了解程度4.2受访者对佳洁士全优7效牙膏免费试用满意及其购买情况4.2.1受访者对免费使用装的试用分析4.2.2受访者在其试用满意情况下购买分析4.3受访者对佳洁士全优7效牙膏包装的总体感受分析4.4受访者对佳洁士全优7效牙膏容量价位分析4.5受访者附近佳洁士全优7效牙膏推广情况分析4.6受访者所认为佳洁士全优7效牙膏改进情况分析5.结论与建议1.受访者基本特征分析1.1受访者性别分析受访者的性别频率百分比累积百分比男4640.040.0女6960.0100.0合计115100.0牙膏在我们的生活中密不可分，在我们的调查问卷中，经过过滤得到，女生的调查比例为60%，男生的调查比例为40%，说明女生比男生更在乎牙齿保护问题。如果我们需要开发并推广一种新的具有多种功效的牙膏市场的话，我们不妨以女大学生为突破口，因为她们更关注牙齿健康。1.2受访者年级分析受访者所在的年级频率百分比累积百分比大一2420.920.9大二5648.769.6大三2824.393.9大四76.1100.0合计115100.0在我们的调查问卷中，大一、大二、大三的百分比还算比较平均，而大四的百分比相对与其它几个年级就比较的小，其实主要是因为大四的学生一般都已经开始实习，在学校的大四学生不多。这就从侧面反映我们的牙膏市场的目标消费者主要会是大一、大二和大三。佳洁士全优7效牙膏的在大学搞促销活动的话，应该主要针对大一、大二、大三的学生。1.3受访者月消费金额分布受访者每月的生活消费金额频率百分比累积百分比500元以下1311.311.3500--700元3833.044.3700--1000元4942.687.01000元以上1513.0100.0合计115100.0从上表可以看出，受访者的月消费金额主要集中在700--1000这个范围，其次是500—700元。而我们全优七效牙膏每支价格是13.5元，因此，佳洁士全优七效牙膏在大学生中推广是具有可行性的。2.受访者购买和使用习惯分析2.1受访者购买地点分析受访者购买牙膏的地方频率百分比累积百分比校内商店2622.622.6校外附近的商店5547.870.4校外附近专门的日化店1210.480.9离校较远的大型超市2219.1100.0合计115100.0由上表可知，大学生购买牙膏时一般都比较喜欢在学校附近的商店、校内商店和离校不远的大型超市购买，在专门的日化店购买的可能性不是很高，而在网上购买的可能性几乎为零。在我们115份有效问卷中没有一个受访者网上购买牙膏，所以说，针对大学生市场的分销渠道，没有必要开辟网上牙膏市场。为了更好的推广佳洁士全优七效牙膏，我们重点开辟学校附近商店的销售渠道，鼓励大学校附近商店经销全优七效牙膏，适当多给这类中间商返利措施。2.2受访者购买牙膏的规格受访者的性别*受访者购买牙膏的规格交叉制表受访者购买牙膏的规格合计90g120g140g180g200g受访者的性别男112271546女163876269合计27601477115不管是男生还是女生他们购买牙膏的规格一般都是90克或者120克，购买140克的比例相对低很多，购买140克以上规格的大学生就非常的少了。如果我们要针对大学生这个目标市场推出佳洁士全优七效牙膏，它的规格应在90克~120克。现在我们的牙膏仅有90克这一款的，因此我们应当再添加120克这一款的2.3受访者购买牙膏的频率及其使用牙膏状况分析2.3.1受访者购买牙膏的频率分析受访者购买牙膏的规格*频率交叉制表计数受访者购买牙膏的频率合计半个月一次半个月到一个月一次一个月到一个半月一次两个月一次两个月以上受访者购买牙膏的90g3895227120g292817460140g0265114180g011147规格200g013307合计521473111115消费者购买牙膏的频率在一定程度上会受到所购买的牙膏规格的影响，从上交叉图表中可以看出，购买90g规格牙膏的消费者的购买频率集中在半个月到到一个半月一次，购买120g规格牙膏的消费者购买频率集中在一个月到一个半月一次和两个月一次。牙膏的规格影响了消费者购买牙膏的次数。2.3.2受访者使用牙膏状况分析受访者现在使用牙膏的状况频率百分比累积百分比各种品牌的牙膏交换使用2824.324.3只用2-3个固定品牌的各种牙膏4740.965.2只使用2-3个固定品牌的几种产品2219.184.3只用单一品牌的各种牙膏87.091.3只使用单一品牌的几种产品108.7100.0合计115100.0消费者一般不会一直用一种品牌的牙膏，从上表中我们可以看出，喜欢各种牙膏品牌交换使用的大学生比例高达24.3％，2-3个固定品牌的各种牙膏交替使用的高达40.9%，从这我们可以判断一个新的牙膏品牌想要吸引大学生的眼球并快速的占领牙膏市场是可能的。所以说佳洁士全优7效牙膏开拓大学生市场有机会，有市场。2.4受访者每天刷牙时间及其次数分析受访者每天刷牙的次数及时间频率百分比累积百分比一天一次，在早上或晚上1916.516.5一天两次，在早晚8170.487.0一天三次，在早中晚1412.299.1不仅早晚刷牙，吃完东西也要刷牙1.9100.0合计115100.0每天刷牙一次那是必须的，如果是每天两次或者三次那就说明是比较注重牙齿健康的人了，从上表中的数据我们了解到有82.6﹪的大学生习惯每天刷牙两到三次，这就表示注重牙齿健康的大学生非常的多，如果市场上出现一个可以预防和解决牙齿问题并多方位保护牙齿的牙膏品牌，那它将会被大学生广泛的接受并使用。3受访者购买心理及影响因素研究3.1受访者最喜欢的及其经常购买的三大牙膏品牌3.1.1受访者最喜欢的三大牙膏品牌$品牌频率响应个案百分比频数百分比受访者最喜欢的三大品牌----云南白药319.1%27.0%受访者最喜欢的三大品牌----黑人7221.2%62.6%受访者最喜欢的三大品牌----佳洁士9026.5%78.3%受访者最喜欢的三大品牌----纳爱斯247.1%20.9%受访者最喜欢的三大品牌----中华216.2%18.3%受访者最喜欢的三大品牌----高露洁4713.8%40.9%受访者最喜欢的三大品牌----冷酸灵164.7%13.9%受访者最喜欢的三大品牌----黑妹123.5%10.4%受访者最喜欢的三大品牌----蓝天六必治2.6%1.7%受访者最喜欢的三大品牌----安利82.4%7.0%受访者最喜欢的三大品牌----田七113.2%9.6%受访者最喜欢的三大品牌----竹盐61.8%5.2%总计340100.0%295.7%a.值为1时制表的二分组。受访者最喜欢的品牌的第二名频率百分比有效百分比累积百分比有效云南白药87.07.07.0黑人1412.212.219.1佳洁士4337.437.456.5纳爱斯119.69.666.1中华76.16.172.2高露洁1916.516.588.7冷酸灵21.71.790.4黑妹65.25.295.7蓝天六必治1.9.996.5田七21.71.798.3竹盐21.71.7100.0合计115100.0100.0从上表格中可以看出，受访者最喜欢的三大品牌中，最喜欢的品牌第一名比例最高的是黑人，其次是佳洁士和云南白药，在第二名时，佳洁士所占比例最高，高露洁其次，排名第三名中，高露洁占优势，佳洁士和黑人也比较高。总体来说，佳洁士在大学生最喜欢的品牌中所占比例最高，但也要看到黑人对我们的影响。在购买牙膏的过程中，消费者会受到品牌的影响，佳洁士在我们所调查的受访者使用过程中影响最深，在推出佳洁士全优7效牙膏的时候，可以借助佳洁士的品牌影响力，让消费者产生熟悉感，坚持对佳洁士这个品牌的忠诚度会使消费者自然而然的去购买佳洁士全优7效牙膏。3.1.2受访者常购买的三大牙膏品牌$受访者常买的三大品牌频率响应个案百分比N百分比$受访者常买的三大品牌a受访者常买的三大品牌----云南白药175.0%14.8%受访者常买的三大品牌----黑人7020.6%60.9%受访者常买的三大品牌----佳洁士9728.5%84.3%受访者常买的三大品牌----纳爱斯277.9%23.5%受访者常买的三大品牌----中华226.5%19.1%受访者常买的三大品牌----高露洁5415.9%47.0%受访者常买的三大品牌----冷酸灵175.0%14.8%受访者常买的三大品牌----黑妹144.1%12.2%受访者常买的三大品牌----蓝天六必治2.6%1.7%受访者常买的三大品牌----安利72.1%6.1%受访者常买的三大品牌----田七72.1%6.1%受访者常买的三大品牌----竹盐61.8%5.2%总计340100.0%295.7%a.值为1时制表的二分组。受访者常买的三大牙膏品牌排名里黑人在常买的首选里频数最高，佳洁士累计频数最高，高露洁也比较高。把云南白药作为第一选择的人，我们也应该重视，他们可以接受高价位消费。同时，我们也可以看到佳洁士在牙膏市场中所占的份额是比较高，那就是说佳洁士无论是在价格、气味、包装还是功效、品牌都是被广大受访者所认可的，品牌的忠诚度较高。如果佳洁士有新的牙膏产品推出，要让受访者所接受并不太难。3.2影响受访者购买牙膏的因素分析从以上图表中我们可以看出受访者在购买牙膏时最能影响他们的因素分别是品牌、功效和价格，特别是功效是最为重要的，因为受访者在给功效因素打分中没有一个人大1分或者2分的，全部是3分以上。此外，气味也是影响受访者购买牙膏是比较看重的因素，一般受访者的给分都在3以上。而对于包装、广告以及亲友介绍这三个因素的打分中，最低的有给出0分的，但同时，我们可以知道在这三个方面一般的受访者都给出了3分，说明这三个方面的影响效果还是有的，只是相对于品牌、功效、价格、气味的影响力来说是弱一点。这就充分说明，如果我们要推广佳洁士全优7效牙膏就必须把品牌、功效、价格、气味放在营销的首要因素中，把包装、广告以及亲友介绍放在次要位置，不能把主次颠倒了。最后就是关于促销因素的打分情况了，从促销因素这个图表中我们了解到，有21.7％的受访者给出了0分，并且给出4、5分的受访者非常的少，因此，对于买牙膏送配用品、送其他小商品、送一盒小牙膏等的促销不要经